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Me hacen cobros a mi tarjeta de préstamo no concedido
Hola, realice una gestión para solicitar un préstamo pero no me lo concedieron y me han hecho 3 cobros de 32 euros dos veces en el mes de mayo y uno en el mes de junio.
Hola kiero que me devuelvan los 31 euros que me abeis cobrado sin darme ningún servicio
Hola kiero que me devuelvan mis 31 euros que me abrís cobrado sin darme ningún servicio y si explicarme a son de que me lo cobráis
Cargo no autorizado a mi cuenta
Hola, hace unos minutos he recibido un cargo no autorizado de 18€ a mi cuenta bancaria de CASH.PRIVICOMPRAS. Cómo puedo proceder a que me reabonen el cargo y denunciar a ese remitente? Gracias.
Problema con el reembolso
Hola pedi un préstamo rápido y lo que hicieron en vez de ingresarme accedieron a mi cuenta y anularon dos recibos ya pagados del colegio de 470.90 cada uno envíe la denuncia a mi banco BBVA y me denegaron los hechos me dijeron que fue mi culpa
Sin revolver incidencia
El 15/12 del 2025 sufrí un conocido pishing. He abierto varias veces el caso el primero de ellos fue este 8016737989. He presentado denuncia policial a los correos facilitados por atención al cliente y nunca me responde a nada, me hacen el abono provisional y lo cierran tras unos días. Creo que abre abierto 9 veces el mismo caso y me lo han cerrado las 9 veces sin darme ninguna respuesta ni solucionarlo. Ya no sé qué más a hacer porque cada vez que llamo me toca decirlo todo desde el principio. Tuve que llevarme todo mi dinero y mi nomina a Abanca donde he tenido un trato maravilloso. Si tengo aún la cuenta es porque por desgracia estoy terminando de pagar un préstamo con vosotros y tengo está incidencia sin resolver. Pero si por mí fuese no tendría nada con vosotros que solo me habéis dado disgustos.
Me han quitado otra vez todo mi dinero
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobros
La semana pasada intenté pedir préstamo de vuestra entidad a parte de cobrarme 0,99 por confirmar la tarjeta bancaria me cobrasteis otros 36,90.nisiquera tengo préstamo con vosotros.a base de que se me cobrasteis otros ese dinero?os estais riendo en mi cara lad…..es.debolverme mi dinero
Cobro
Hola.me habéis cobrado 28 euros para que?nisiquera termine la solicitud.nisiquiera tengo préstamo con vuestra entidad.asi que porfavor devolverme mi dinero
Cuenta bloqueada el 12 de mayo
Escribo debido al bloqueo injustificado y prolongado de mi cuenta, situación que persiste desde el 12 de mayo. El bloqueo inicial tuvo su origen en una alerta de seguridad generada por un presunto acceso sospechoso a mi cuenta, que posteriormente fue descartado. Siguiendo las instrucciones del banco, realicé con éxito el proceso de videoidentificación solicitado, el 15 de mayo, confirmándoseme por su parte que mi identidad estaba correctamente validada, y solo faltaba el desbloqueo por parte del departamento correspondiente. Ante la falta de resolución, volví a contactar telefónicamente con el soporte el 26 de mayo, momento en el cual el agente catalogó mi expediente con carácter de "URGENTE" hacia el departamento antifraude. El 9 de junio volví a contactar, para recibir la misma respuesta y ninguna resolución clara, solo que lo reportaban como “URGENTE” otra vez para que me la desbloquearan, sin fecha, ni estimación de resolución. Día en el que interpuse una reclamación formal al servicio de atención al cliente. Llevo casi un mes esperando sin previsión de solución, necesito que se arregle de manera inmediata. A fecha de hoy sigo sin acceso a mi dinero, lo que me causa un grave perjuicio económico y personal. La incidencia me impide disponer de mi dinero y de mis fondos, así como de operar con ellos. Solicito que resuelvan esto y desbloqueen mi cuenta de manera inmediata
Yo no me e subscrito a nada quiero mi dinero!!
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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