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Problemas con solicitud de reembolso
Hola. Tengo 2 solicitudes de reembolso por tratamiento veterinario de mi mascota. Me deniegan las 2 solicitudes habiendo aportado los documentos que me piden e indican que hay una modificación en uno de ellos. No hay manera de poder hablar con alguien en la atención de servicios al cliente ,tengo 22 correos electrónicos en los cuales solo he podido contestar a una maquina. Todavía no tengo el diagnóstico de mi mascota y necesito que le hagan más pruebas,he pasado los periodos de carencia y tengo dos mascotas aseguradas con ustedes ,también me piden que siga pagando la póliza que hasta el día de hoy está pagada sin recibir ningún servicio por su parte ,mandándome de una máquina a otra. Pido encarecidamente que se hagan cargo de los gatos asociados a mi póliza porque cumple con los requisitos establecidos.
Engañado por Madmuscles
Lo que iba a ser una prueba por 30 días a través de la app con Madmuscles, se ha convertido en un dolor de muelas, en principio se me iba a cobrar 12,09 euros por el servicio pero mi sorpresa es cuando veo en mi cuenta de Paypal un segundo cargo de 49,95 euros y una suscripción automática sin mi conocimiento y que no autorize.Despues de enviar varios correos a MadMuscles para cancelar la suscripción en menos de 24 horas como dice en su política de desestimiento del servicio, solo me decían que estaban revisando mi caso pero no me han hecho ninguna devolución, y después de reclamar a PayPal y ser cliente hace más de 20 años le da razón al vendedor.Me siento doblemente estafdo.
Solicito la baja y el rembolso de meses pagados
Pido la baja anticipada y reembolso de los meses pagados desde mayo hasta ahora en las mensualidades, ya que no han sido capaces de castrar a mi mascota, y a fecha de hoy 23.08.2025, el uno de los veterinarios de la cliente del centro comercial plaza rio2, me dice que el no me la piensa castrar y que me vaya a otro centro, cosa que me parece poco profesional, ya que si no tenia intensiones de hacerlo me podía remitir desde el mes de mayo a otra de las clínicas. Solicito que se me de la baja de manera anticipada y que ni se les ocurra cobrar un céntimo de penalización por que también estoy poniendo una reclamación de la OMIC
Compré un glucómetro y recibí un tensiometro
Hola, realice un pedido de un glucómetro digital Siemens y recibí una caja enorme con tensiometro que no había pedido. Les he enviado dos correos electrónicos indicándoles la incidencia, y hasta el día de hoy no he recibido contestación ni solución a este problema
Empresa desaparecida
Buenos dias, Me dirijo a vosotros para iniciar una reclamación hacia 360 Clinics. Empecé un contrato para una serie de sesiones de láser en su sede de La Vaguada, en Madrid. Tiempo después me comunicaron que cerrarían la sede y tendría que seguir las sesiones en su centro de Marques de Urquijo. En marzo 2024 me comunicaron que esa tambien cerraría y que la nueva sede era Ailana Estetic en Constitución 33. Me quedan 8 sesiones (piernas, pubis, axilas) por realizar, que ya están pagas, y tanto el centro Ailana como sus contactos y redes sociales han desaparecido. Al llamar a 360 Clinics, se desentienden al 100% sin ningun tipo de ayuda proporcionada. Quisiera la devolucion del dinero de las sesiones que ya he pagado y no he disfrutado. Gracias.
INSATISFACCIÓN CON TRABAJO REALIZADO Y RESPUESTAS POSTERIORES
Hola buenos días, Mi nombre es ML, soy cliente de VITALDENT desde hace muchos años. En estos últimos 5 años he sido paciente de la clínica VITALDENT ubicada en Alzira, Avd, Santos Patronos. En ella me han realizado entre otros servicios, dos tratamientos de periimplantitis en dos implantes que han perdido hueso. El lado izquierdo se realizó primero, con un doctor que desafortunadamente hizo un trabajo muy superficial, sin quitar la corona del implante, simplemente hurgó un poquito como pudo y a continuación hecho muucho yodo mientras la pedía a la ayudante que lo aspirara bien.... Sin entrar en mas detalles, la conclusión de esto fue que al poquito tiempo ya tenía nuevamente las molestias típicas de estos casos, bacterias que producen un olor espantoso. Un tiempo después volva VITALDENT para hacer este tratamiento en el otro implante afectado por periimplantitis, en esta ocasión afortunadamente me tocó un nuevo doctor, árabe para más señas, que hizo un trabajo excelente, quitó la corona, limpió en profundidad, puso hueso aunque este no arraigue mucho la verdad, pero en resumen varios meses después de ese tratamiento esta todo perfecto, el mal olor no ha vuelto y parece que no hay infección. como si ocurre en el otro lado defectuosamente manejado por el otro doctor. Hace poco tuve una charla con el cirujano actual en Vitaldent Alzira, le expliqué la situación y le pedí que me hicieran el tratamiento nuevamente en el lado izquierdo al mismo nivel de calidad y detalle que me hicieron en el lado derecho, este doctor se negó en rotundo a hacer ningún tratamiento adicional en ese implante, aludiendo que el no hace reconstrucciones verticales, que no funcionan, etc. pero yo trato de explicarle que no quiero una reconstrucción vertical sino una limpieza en profundidad de la zona para intentar mantener estabilizada la periimplantitis y que no siga carcomiendo el hueso y provocando mal olor en la medida de lo posible. Pero este doctor parece no querer entender, me dice que lo que se hizo ya es lo máximo que se puede hacer y que no se puede hacer nada mas, yo le repetí por última vez que porque no se puede hacer una limpieza mejor que la que se me hizo que fue muy superficial y no cubrió los objetivos marcados, este doctor pareció no querer entender, o lo tomó personal o algo pero se cerró en banda a cualquier forma de ayudarme a solucionar mi problema. Yo le dije en ese momento que de acuerdo, que iba a pedir una segunda opinión y que muchas gracias. Ya he tenido esa segunda opinión y efectivamente la limpieza en profundidad, quitando el implante, etc.. es viable, y me lo voy a hacer en otra clínica. Por ello necesito que me envíen mi historial completo en Vitaldent, desde el día 01 de mi primer tratamiento con VITALDENT hasta el último tratamiento realizado con VITALDENT. Asimismo necesito que incluyan el nombre-modelo de cada uno de los implantes colocados y su referencia, para el tema de la instrumentación necesaria para quitar la corona. Esperando que me envíen esto a la mayor brevedad quedo a su disposición agradeciendo de antemano su ayuda. PD: Envié este correo el 14/08 a la dirección de "atencionalpaciente@vitaldent.com" [atencionalpaciente@vitaldent.com] y han pasado de mi olímpicamente, a ver si ahora a través de OCU me hacen mas caso.
CERTIFICADO DE ACTUACIONES: Devolución masajeador cuello
Buenas tardes Solicité un pedido online de un masajeador en oferta anunciado en su página web como MASAJEADOR CERVICAL NAIPO PARA CUELLO Y ESPALDA SHIATSU. Lo que yo he recibido no corresponde a lo anunciado por ustedes. Ni en la caja ni en el propio masajeador, ni en el folletito que envían (por cierto, solo en inglés), aparece la marca Naipo. No me voy a quedar con él, porque no es lo solicitado y aún estoy en el plazo correcto desde que lo recibí para su devolución. Ya me he comunicado varias veces a través de email con su servicio de atención al cliente, pero ustedes solo están poniendo impedimentos para no devolverme el importe íntegro que aboné que suma un total de 38,85 €. Asimismo, le corresponde a la empresa Teletiendadirecto cargar con los gastos que ocasione la devolución del producto. Atentamente José Antonio Osorio Rueda
Cerrar mi cuenta de Doctoralia
Soy Argentina Vidrascu, médico y tengo una cuenta en la plataforma Doctoralia. Quiero cerrarla porque no me beneficia. Doctoralia se niega a cerrarla y me cobran mensualmente sin ningún beneficio.
MALA GESTIÓN EN EL SERVICIO DE URGENCIAS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero denunciar la mala gestión con la que se llevó a cabo la visita de urgencias de mi animal, el pasado 03/08 en el centro Anicura de Sant Pere de Ribes. Llevamos a nuestro perrito para intervención de urgencias debido a que se quejaba de algún malestar y no descansaba . La veterinaria SARA MARTOS CAMACHO Le recetó un medicamento para relajarlo y otro medicamento (supuestamente) para mejorar la fluidez mental del animal. Dicho relajante no se encontraba en el propio centro y, con las indicaciones de la veterinaria, tuvimos que irnos a una farmacia para comprarlo. Al llegar a la farmacia, nos comentan que dichos medicamentos están descatalogados de la compra en farmacia y que volvamos a llamar al centro para buscar otra opción. Ya algo cabreados porque aún no le habían dado nada para mejorar al animal, llamamos a de nuevo para comentar cómo proceder. La veterinaria nos dice que volvamos al centro que allí mismo si disponen del medicamento. Situación que nos molestó bastante ya que nosotros no pertenecíamos a dicho municipio del veterinario. Muy a nuestro pesar, regresamos a la clínica de nuevo con el animal, todavía sin haberle dado nada para mejorarlo. Al entrar a la clínica, nuestro animal sufre un brote epiléptico donde es visible tanto por la veterinaria y la recepcionista. En ningún momento PRIORIZARON POR MANTENER ESTABLE LA VIDA DE NUESTRO ANIMAL a pesar de ver la gravedad de la situación. Solamente nos hicieron esperar como 40 minutos más para ver que le pasaba. Podéis entender como nos sentíamos ya que parecía que no dieron importancia de lo sucedido. Se decide llamar a la policía porque nos sentimos impotentes de ver que después de cobrarnos 166€, no solamente nuestro animal no a mejorado, si no a que a padecido un episodio donde podía morir y nadie hizo nada para estabilizarlo. Al día siguiente, el animal debe ser sacrificado por varios brotes más que nosotros no podemos controlar. Seguiremos haciendo eco de la mala gestión de dicho centro SOLICITO Una explicación del por qué la mala gestión de la vida de nuestro animal ya que ahora estamos rotos. Sin otro particular, atentamente. CARMEN CABELLO MATA
Reembolso y compensación económica por mala praxis
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al tratamiento recibido en su clínica el pasado 5 de agosto, consistente en empastes estéticos, cuyo resultado ha sido profundamente insatisfactorio y perjudicial. Desde el momento del tratamiento, he experimentado dolores persistentes, así como un resultado estético nefasto, claramente indicativo de mala praxis profesional. Esta situación ha afectado gravemente mi bienestar físico, emocional y económico, obligándome a buscar atención adicional para reparar los daños ocasionados. Tras intentar contactar con su clínica para buscar una solución, la única respuesta recibida fue una actitud irrespetuosa y evasiva, negándose a asumir cualquier tipo de responsabilidad y llegando incluso a burlarse de mi situación. Por todo lo anterior, exijo: El reembolso inmediato de los 300 euros abonados por el tratamiento. Una compensación económica adicional que cubra los gastos derivados de la reparación de los daños ocasionados.
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