Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
14/11/2024

Especular con la salud

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, al haber sido cliente y paciente de una intervención de trasplante capilar contratada en clínica dorsia Guadalajara, e intervención en clínicas dorsia Albufera, Madrid. estoy viviendo en mis carnes una especulación del libro. En primer lugar, como cliente, se siente una presión por el pronto pago, que tiene que ser inmediatamente. En segundo lugar, cuando tiene lugar el examen médico con la cirujana, te indica unas cantidades de folículos que te van a poner mi caso 2900 unidades, que estando de acuerdo firmas. Pero el día de la operación, después de ser intervenido y acabado mucho antes de lo que te contaron, me explica la cirujana que me ha puesto 1600 unidades, 1300 unidades menos de lo pactado, la mitad que hablando de trasplante capilar es muchísima la diferencia, excusándose en mi caso de tener pelo miniaturizado. Declaro mi queja a la encargada de mi contratación y cirujana, me explican que esperemos al resultado 12 meses que es lo que se me garantiza, un buen resultado. En tercer lugar, llega el día de la valoración del resultado, resultado claramente y visualmente deficiente y se me valora una segunda intervención, para obtener un resultado más válido. Pues bien señores la cara de tonto la sigo teniendo hoy en día, después de escuchar que debo de pagar de nuevo. Señores de dorsia si yo entro a una cirugía de trasplante capilar, con unos números concreto de unidades capilar que me van a poner, y en realidad me ponen la mitad y luego te comunican el día del resultado que es insuficiente, claro se me ha puesto la mitad de lo apalabrado, como quereis y se tiene la cara dura de decirme, que tendría que volver a pagar para obtener el resultado que tuve que tener desde la primera intervención, si me hubieran puesto las unidades foliculares pactadas desde el principio y no la mitad. 4100 euros pagué por la intervención, 2900 unidades fueron valoradas para trasplantar, en realidad con excusas ponen la mitad 1600 unidades. Te valoran una segunda intervención para así obtener el resultado deseado en la primera. y te comunican que tienes que volver a pagar. SEÑORES ESO ES ESPECULAR, no solamente económicamente,sino con mi ilusión, mi salud y provocándome un complejo, además de sentirme engañado, estafado y como resultado final obtengo un resultado claramente insuficiente. Haré todo lo que esté a mi disposición, en mis redes sociales, quejas e informando a todo el mundo que pueda, con los papeles en la mano, el resultado en mi cuero cabelludo, fotografías e informes, lo que sea para denunciar este abuso que sistemáticamente se hace en esta clínica. SOLICITO, tener el trato que merezco como cliente que ha pagado por un resultado de trasplante capilar, y que no se obtiene porque quieren obtener de mí, MÁS DINERO. Y SI NO TE DEJAN ASÍ. necesito que os hagáis responsables para obtener el resultado, ese que tanto garantizáis. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
13/11/2024
VITALDENT Samimaya Dental Sl.

NO MANTENER GARANTÍA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Llevo en Vitaldent muchos años y me he hecho un tratamiento y en la documentación que poseo pone que la garantía es de por vida, ahora me dicen que ya no me hacen las revisiones oportunas porque ya no tengo garantía, eso me lo dicen después de hacerme la revisión de cada 6 meses y fue el día 11/11/24, se me niega el sellar la garantía, que porque tengo que entender que ya han pasado varios años y ahora hay otra empresa, que no pueden asumir lo que han hecho los anteriores, no entiendo, muchas gracias SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. M.
13/11/2024

Cheques Adeslas dental

Hace unos meses llamé para darnos de baja en Adeslas dental toda la familia (somos 5). Nos dijeron que no nos bajaban la cuota mensual pero que nos daban unos cheques individuales a cada uno de los miembros para utilizar en Adeslas dental. Dichos cheques desde que nos dijeron que nos los daban hasta que nos los hicieron llegar pasaron unos meses. Mientras tanto, mi marido inició un tratamiento en Adeslas Dental Lesseps de Barcelona que ha pagado más de 7000 euros por implantación dental. Yo inicié otro tratamiento dental de ortodoncia previo al de implantación dental que , en conjunto subirá a más de 8.000 euros. Llegaron los cheques y cuando hablé con Adeslas para decir que queria que me descontaran los 200 euros de cada cheque (el de mi marido y el mio) me dijeron que ya no podia porque era para tratamientos nuevos. Después de hablar con no se cuantas centralitas, coordinación de Adeslas Lesseps, etc... me dicen que lo sienten mucho pero que ya no me pueden aplicar el descuento. Lo considero una tomadura de pelo. O te dan el decsuento o no te lo dan. El tema es que los cheques son válidos hasta el marzo del 2025. A mi marido ya le han hecho los transplante y ya hemos pagado los 6000/7000 euros. Yo con la ortodoncia duraré más del marzo del 2025 y si me han de hacer transplantes (que sí me los han de hacer) será después de marzo del 2025 con lo cual tampoco podré descontar nada. Ahora, una vez hemos empezado los rtatamientos no puedo deshacerme de Adeslas dental hasta que yo lo haya terminado. Total, una nueva tomadura de pelo. Adjunto les envio los cheques de los que hablo en el texto. Atentamente, Lali

Cerrado
A. P.
13/11/2024
https://farmafoot.com/

No me suministran, trascurrido ampliamente el plazo que dan, el producto comprado

Trascurrido el periodo en el que tenían que enviarme el pedido (48 horas), han pasado diez días y no atienden mi reclamación, ni me envían el producto.

Cerrado
P. G.
12/11/2024

Tratamiento suspendido

Tratamiento suspendido por parte de la clínica sin previo aviso. Nunca he recibido mis últimos alinadores encargados el 17 de septiembre. No responden a reclamaciones realizadas por teléfono, mail y presencial en la clínica. Adicionalmente realice el pago anticipado de retenedores que no puedo utilizar ya que no he podido finalizar mi tratamiento después de dos años haciendo realizadle numerosos refinamientos. Reclamo la devolución del importe abonado hasta la fecha por el tratamiento suspendido e ineficaz. Devolución del pago de los retenedores.

Cerrado
A. X.
12/11/2024

Tratamiento paralizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque inicié un tratamiento de alineadores con DR. Smile y tengo el tratamiento paralizado porque no tienen disponibilidad para dar cita a sus pacientes al haber unificado su empresa con otra empresa, no tienen disponibilidad en toda la provincia de Barcelona. Me dieron como alternativa darme cita en Girona (lo cual no procede evidentemente) pero resulta que, aun así, tampoco tenían disponibilidad en Girona. Debían realizarme un IPL el día 8/11 según el cronológico de mi tratamiento. La cita se debía reservar 15 días antes, el día 25/10 fue mi primer intento para coger cita y desde entonces estoy en "lista de espera". El día 28/10 reclamé telefónicamente, solicité carta de reclamación, la cual me la enviaron por correo electrónico, rellené la carta y la envié nuevamente a DR. Smile solicitando que me la devuelvan cumplimentada con sus datos fiscales y sello de empresa para poder presentarla formal y legalmente, este hecho tampoco ha ocurrido, no cumplen con su deber de cumplimentar la hoja de reclamaciones y también lo he reclamado telefónicamente los días 04/11 y 11/11. SOLICITO […].  Cita inmediata en cualquier centro de Barcelona y correspondiente indemnización puesto que están demorando mi tratamiento por causas totalmente ajenas al mismo. El tratamiento no va a finalizar en la fecha prevista debido a causas internas de la empresa. Yo tengo previsto un viaje, en el cual yo ya debía haber finalizado mi tratamiento según el cronológico y a causa de su mala gestión no va a ser así, lo cual me va a comportar molestias en el mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. C.
11/11/2024
Dante Labs

Reclamo devolución de mi dinero por servicio no prestado

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15 de agosto compré un kit de secuenciación de Genoma ( Dante whole Genome sequencing tets Premium+ All reports Bundle) por 349€ pero a fecha 11 de noviembre ni si quiera me han enviado el kit para que les pueda enviar las muestras e iniciar la secuenciación. ( Cuando el plazo indicado para el kit de recogida es de una semana). He tratado de contactar con la empresa por email y mediante su formulario web varias veces sin recibir respuesta. SOLICITO el reembolso del importe abonado ya que no se ha prestado el servicio contratado ni en forma ni en el tiempo indicado. Así como no responden a ninguna de mis reclamaciones. Es por ello que he perdido totalmente la confianza por lo que ya no quiero que envíen el kit sino que reclamo la devolución del total del importe abonado ( 349€). Muchas gracias, Un saludo,

Cerrado
C. A.
11/11/2024

No resibo respuesta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy haciéndome el tratamiento de ortodoncia invisible y desde el mes de agosto estoy pidiendo un refinamiento  porque no veo cambios y a demás por el movimiento de los dientes me rompieron el molar 14 la cual no se hacen responsables y me quieren cobrar 288€ por algo que por culpa de ellos se rompió estoy terminando el tratamiento y llame mandé emails fui a la clínica y no recibo soluciones. La clínica dental donde me atiendo dice que la bloquearon y que no se hace responsable. SOLICITO que me manden el refinamiento que pedí y me solucionen ese diente partido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. A.
11/11/2024

No me solucionan el problema

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la clínica dental de Dr smile no me soluciona el problema que me dejaron.hace 4 semanas vengo llamando porque finalice mi tratamiento de ortodoncia invisible y me pusieron los retenedores fijos los cuales lo han puesto mal porque uno de los dientes volvió a su lugar dejando un hueco que ellos mismos hicieron con el iPR.fui a la clínica de malaga y me dijo q no podía hacer nada que me comunique con ellos como después de otra semana no tenía solución la volví a llamar a la dentista y me dijo que la bloquearon y que no podía hacerse responsable de lo que pasaba. SOLICITO que me vuelvan a alinear los dientes y q no esté más ese hueco Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. J.
10/11/2024

RENOVACIÓN DE PÓLIZA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido con fecha 8 de noviembre su carta sobre la renovación de la póliza de salud arriba mencionada. A este respecto, me informan que en 2025 el precio de la poliza crecerá un 56% aproximadamente, pasando de de 179€ a 279€ (redondeando) mensuales. Ante mi asombro, llamo al servicio de atención al cliente y me dicen que esto es debido a la inflación + ipc + edad de los asegurados. El año anterior ya sufrí una subida considerable del precio de la póliza, pero nada que ver con la de este año. Finalmente, la operadora me ofrece una reducción en la póliza por un total de 245€, lo que supone un encarecimiento de la póliza actual del 37%. SOLICITO una revisión del caso, ya que nada justifica, a día de hoy, un encarecimiento de la póliza del 37% salvo que la compañía busque que cancelemos la póliza (a pesar de nuestra antigüedad en la aseguradora y del poco uso que se ha hecho de la misma). Además quisiera conocer la política de aumento anual de las pólizas de salud, y si están cumpliendo Uds con la normativa al aumentar la póliza en un 37%. En este sentido le agradecería me informara de las limitaciones por ley y de los motivos que justifican este aumento de la póliza. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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