Últimas reclamaciones

Compre un Coche Dacia Sandero stepway el 28/3/2019 recibí el vehículo, aproximadamente tres meses más tarde el vehículo me dio un aviso encendiéndose el testigo de avería de motor mientras circulaba por autovía, perdiendo velocidad el vehículo y no dejándome acelar, lleve el vehículo al taller del concesionario donde lo compre, donde el vehículo permaneció de lunes a viernes es decir 5 días en cuales yo estuve sin vehículo de sustitución, a pesar de que por una oferta de financiación me pertenecía, en el taller me dijeron que no tenían disponibilidad y no vi más opción que aceptarlo, tras este tiempo me dijeron que el problema era de la centralita motor y que le hicieron una reprogramación para solucionarlo, además me avisaron de una segunda avería que detectaron, un intercambiador de agua, que estaba mezclando agua con aceite cambiando esta pieza. El problema de la centralita ha vuelto a surgir aproximadamente un mes después, el autovía se encendió el mismo testigo, pero esta vez se apagó tras detener el vehículo, deje el vehículo en el taller ayer y hable a la marca para avisar del problema, hoy me han comunicado que al no estar el testigo encendido están rodando el vehículo para ver si se vuelve a encender. Esta vez además nuevamente me he tenido que conformar sin vehículo de sustitución ya que el concesionario me indico literalmente que tenía una lista de espera de tres semanas . Con lo que me encuentro nuevamente sin vehículo y sin soluciónes por parte de la marca.

Se me ofreció un plan de ahorro de esta compañia y dentro de las condiciones, que me ofrecía la póliza contratada era:Un plan de ahorro donde a partir del 5 año de contrato podía recuperar el 100 % de mi dinero y a partir del 5 año empezaba a generar beneficios.Cuando me llega la carta informativa de mi póliza, veo que la información que me habían dado es errónea y que me han hecho un plan de jubilación a 30 años - es decir hasta los 70 años y que hasta el año 16 no puedo recuperar el dinero que he aportado ni dejar de aportar.Inmediatamente me pongo en contacto con la compañia para aclarar la incidencia y no me dan información, me dirigen a la persona con la que he firmado el contrato.Me pongo en contacto con ellos y me dicen que no puedo recuperar mi dinero como habíamos hablado a los 5 años.Solicito la recisión del contrato y me dicen que van a intentar recuperar el valor de rescate aunque no se me abonará hasta dentro de un año.Firmo la rescisión del mismo y me notifican que no puedo recuperar nada del dinero aportado.Considero que he sido engañada por la entidad y que se me reembolse el dienro aportado a la misma de forma inmediata.

El día 1 de julio Vodafone me ofrece un terminal a pagar 24,5 en 24 cuotas, se hace grabación y se acepta contrato.. y ahora en factura indica 36 cuotas.. quiere cobrarme 300 euros más .. contacto con Vodafone y me pasan de departamento en departamento y no me resuelven nada.. me dicen que en 48 horas me responderán y no me llaman y así hasta hoy 31 de julio desde el 18 de julio que llamo a Vodafone a diario .. espero solucionen de una vez el problema porque yo no pienso pagar 300 euros más de lo pactado porque Vodafone tenga muy poca vergüenza o un descontrol absoluto

El 13 de abril de 2019 encargamos un sofá y puff a medida y con personalizaciones que entregaron el 24 de mayo ambos con 15 ctms más de altura que el estándar. Tras ponernos en contacto con ustedes a través de la tienda de SS Reyes donde lo compramos e intercambiar varios correos, quedamos en que se realizaría un sofá nuevo (dejando el primero en nuestro domicilio porque se habían llevado el antiguo) y rectificarían el puff. Nos avisan de la segunda entrega el 5 de julio llegando el sofá de nuevo con una medida por encima de lo recogido en los diversos documentos de pedido y rectificación hechos por ustedes mismos. Tras escribir varios correos desde una dirección general de la empresa, sin firma ni otra forma de identificación, se nos ofrece rectificar el segundo sofá en la parte de cojines y respaldo. No estamos de acuerdo con rectificaciones ya que es la segunda vez que ocurre y hemos comprado un sofá nuevo no rectificado por falta capacidad para realizarlo cuando hacen gala de fabricación propia y personalización en su publicidad pero, la comunicación es casi imposible porque la tienda nos deriva la dirección general que contestan sin más datos de identificación o contacto y el teléfono general no lo contesta nadie.

Compre unos botes de pastillas en su web, una promoción que ponía 19.90€ y te regalaban 5 botellas, al recibir el mail de pago el importe era de 170€ al instante quise cancelar el pedido y nunca me dejaron, les he enviado desde el mismo instante de la compra correos electrónicos para cancelar el pedido y siempre me han dado largas, al llegar el cargo al banco no me cobraron 170€ sino 185, 54€ he seguido reclamando y siempre me Han dicho que esperara a recibir el producto y que sino me gustaba tenia 60 días para devolverlo, yo no quería recibirlo pero nunca me han dejado cancelar el pedido, al final recibí el. Producto y nada más recibirlo les volví a reclamar diciendo que quería hacer uso de su política de devolución y su respuesta fue la misma, que lo probará y sino estaba satisfecha que lo devolviera, pero sin darme la posibilidad real de hacerlo.El cargo en el banco aparace como Helptrim

Buenos días, El día 12 realizo un pedido de compra de 2 matriculas para coche y una para una motocicleta. El día 18 me llegan estas y observo múltiples desperfectos por lo que llamo a la empresa en varias ocasiones y días sin recibir ninguna respuesta. Ante la falta de respuesta, envío un Whatsapp indicando que le denunciare y el mismo día por la tarde me llama para decirme que le mande unas fotografías y que me mandara unas de nuevas. El día 25 me manda unas placas nuevas y estas siguen llevando desperfectos por lo que se lo reclamo de nuevo. Ha dia de hoy aun no tengo respuesta.

Me ha cobrado mi compañia Movistar por dos llamadas supuestamente realizadas a los numeros 11827 y 11811 que nunca se han hecho y que por tanto solo ha salido reflejado en la factura y no en el registro de llamadas realizadas desde mi teléfono móvil, lo cual me ha cobrado 34 euros de más de mi pack fusión y al reclamarselo a ellos me han contestado diciendome que os lo reclame a vosotros que ellos no pueden hacer nada.

Motivo: tardanza en la reparación de la avería del vehículo en garantía.Incumplimiento de algunas de las cláusulas de dicha garantía.Consecuencias: Vehículo inmovilizado durante 50 días sin dar solución de traslado a sus instalaciones.Falta de vehículo de sustitución para cubrir las necesidades del cliente.Pasos dados: Aviso de avería a postventa dos semanas después de la compra.Por sus indicaciones llevo el vehículo al taller de referencia de la compañía, a 135 km de mi residencia, detectan la avería pero no están en condiciones de repararla y me redirigen a otro taller especializado en transmisiones en Santiago de Compostela.Les piden un presupuesto, sin permitirles tocar al motor para comprobar con exactitud el tipo de avería.No quedando conformes con el presupuesto, el servicio de postventa de la compañía gestiona un transporte que lleve el vehículo a sus instalaciones de Madrid, tardando 50 días en realizarse el traslado, con los perjuicios que eso me ocasiona al quedarme sin transporte.

Tengo un billete de avión a Egipto comprado hace meses a través de Budget. Por motivos médicos no puedo viajar, estoy de baja y no puedo andar bien. Hablé con la compañía aérea y me dijo que si estaba hospitalizada o causa mayor,. Justificándolo con un informe compulsados en inglés, podrían estudiar devolverme el importe íntegro.Cómo era complicado obtener esto y no estoy hospitalizada, me indicaron que aún así, podían devolverme las tasas que en mi caso ascendían a 213euros pero que debía gestionarlo a través de la agencia, en mi caso budget Air.Escribí en varias ocasiones a budget Air preguntándoles por mi caso.En un primer momento me dijeron que ellos solicitaban la devolución de tasas a la compañía y le restaban 55 euros por gestión.Previo a aprobar la cancelación, les pregunte que comprobasen los datos económicos para ver qué importe me quedaba.Se han limitado a contestarme que al final me devuelven cero euros.He pedido en varias ocasiones que me hagan el desglose económico, previo a cancelarlo y no me lo envían.Por teléfono es imposible hablar con ellos.Llevo así semanas..se acerca la fecha del vuelo y necesito tener respuesta previa cancelación.En mi compra con ellos hay dos billetes y solo aplica a uno de ellos, el mío personal ya que no puedo viajar.La otra persona continua el viaje.Esto se lo comunique y hablé con la compañía aérea para separar ambas reservas ya que no quiero que por equivocación cancelen ambos billetes.Dada su mala gestión, me preocupa que cancelen el viaje de mi acompañante.Gracias

En una de las sesiones de depilación, la persona encargada pasó por encima de uno de mis tatuajes. La quemadura hizo una herida muy profunda que terminó en una úlcera que continuaba sin terminar de curarse dos meses después y con la desaparición de la mitad del tatuaje. Tengo fotos de todo el proceso de curación y de la cicatriz que me ha quedado, además del informe del médico en que el que constan los antibióticos que tuve que tomar y las curas realizadas. No solo tengo el tatuaje estropeado sino que tengo una cicatriz muy visible y bastante desagradable. Además, ha supuesto un mes de antibióticos y dos meses de curas cada dos días.Cuando volví a España, en junio, pasé por el local para arreglar la situación directamente con ellos. El personal de la tienda fue muy amable y comprendió mi situación, por la que propuse que me dieran el tratamiento de forma gratuita a modo de compensación, a lo cual la empresa se negó.