Últimas reclamaciones

El dia 12 de marzo solicite el rembolso y a dia de hoy no lo he recibido

En enero compré un teléfono a AliExpress, oneplus 11 5g , por un importe de 586 euros y al tenerlo un día en casa el teléfono empezó a fallar y no dejaba de instalar ciertas aplicaciones. Me puse en contacto con AliExpress y les comunique el problema y me facilitaron un número de devolución. Estuve esperando varios días a que me hicieran la devolución y está no sucedió. He echo varias reclamaciones a través de la página de ellos y no hay posibilidad de que entiendan lo que ha pasado y me devuelvan el dinero. La única comunicación que he tenido con ellos es que el teléfono no lo envíe dentro del paquete de devolución y me han pedido varias veces un vídeo empaquetando el teléfono, cosa que no he echo ya que al mandarme el código de devolución no me indicaron que decía de hacerlo. También indicar que cuando yo lo deje en correos, el paquete pesaba 638 gr y al llegar a ellos llegó vacío, con lo cual es imposible que el paquete vacío pese esa cantidad. Hice reclamación a través de PayPal y en un principio me dijeron que tenía razón pero que no tenían constancia de que la dirección a la cual yo hice la devolución no les contestaba en sus archivos y que por eso no se habían cargo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día 15/2/2024 compré el televisor XIAOMI TV P1E 43 a través de la tienda online de Media Markt. Una vez abierto el producto y antes de llegar a montarlo, vimos que la pantalla estaba completamente quebrada. Lo conectamos unos segundos para comprobar el estado y vimos que era inservible. Contactamos con el soporte al consumidor de Media Markt y tomaron la decisión de no reembolsar ni cambiar el producto con una sola foto de la caja, sin ver la TV. [240227-015559] Insistimos en nuestra tienda más cercana, que inicialmente no quería hacerse cargo puesto que las tiendas físicas y el online operan por separado. El encargado y el equipo presente accedieron a revisarla y nos comentaron que tenía todos los plásticos y protectores originales, que no se había usado y era un golpe típico de transporte. A día 12/03/2024 y espués de hablar con la central otra vez, nos envían a la misma tienda para una valoración del serivicio técnico. Nos la devuelven días después con un presupuesto de reparación al doble de precio de la TV. El encargado nos da el parte técnico y nos recomienda hablar con la central otra vez puesto que ellos no pueden escalar más sin autorización. Tras dos llamadas, a día 30/04/2024 Media Markt comunica que la reparación está lista y podemos ir a recoger nuestro producto en la misma tienda. Una vez allí, tardan una hora en gestionar la documentación y concluyen que no encuentran el producto que vamos a buscar y que no saben qué es. Acaban descubriendo que se trata de la TV rota que no está ni en su posesión, sino que nos la devolvieron. Los encargados del almacén no saben cómo gestionar el problema y nos piden paciencia, que el siguiente lunes nos llamará la persona que se encarga de estos temas y nos dará más información. Media Markt no vuelve a comunicarse con nosotros el día que ellos indican, así que insistimos y pasan la gestión a la tienda más cercana para que acaben ellos. Se repite la falta de comunicación y volvemos a llamar, esta vez nos dicen que la venta inicial salió de la tienda de Madrid y se lo pasan a ellos. En la última comunicación piden un documento técnico acreditativo de las 0 horas de uso y explicando que no es culpa del cliente. Les insistimos que ya revisaron la TV durante 3 semanas en su momento y que en cualquier caso estarían pidiendo un documento interno de la empresa, no algo que nos puedan entregar a los clientes. Ofrecemos llevarla otra vez al servicio técnico para otra valoración. Media Markt cesa comunicaciones otra vez. SOLICITO El debido reembolso y compensación por el producto roto y el infinito mareo de servicios postventa que de momento, lleva 4 meses en marcha y un sinfín de llamadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, después de más de 2 años que me entregaron el piso en la promoción Gran Canal VII, sigo teniendo las siguientes incidencias, las cuales no se han reparado y constituyen, alguna de ellas, un impacto en la eficiencia energética de la vivienda. SOLICITO la subsanación, inmediatamente, de los siguientes defectos e incidencias de la vivienda provocadas provocadas por una mala construcción de la vivienda. 1. Entrada de agua y aire en ventana cuarto principal. Genera perdida de eficiencia energética y un aumento en gasto de calefacción y aire acondicionado. 2. Entrada de aire en todas ventanas, sin sellar. Genera perdida de eficiencia energética y un aumento en gasto de calefacción y aire acondicionado. 3. Grietas en todas las habitaciones. 4. Rodapiés levantados en habitación principal y habitación nº1. 5. Baldosa baño pequeño rota. 6. Tarima del suelo en pasillo y habitación levantada. 7. Lamida de tarima con desperfecto en habitación nº 1. 8. Grietas ladrillo terraza en unión con escalera. 9. Luces terraza fundidas reiteradamente. 10. Puerta armario defectuosa. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El 29 de mayo hice un pedido a la FNAC con número de pedido 0FT551221ZUM8. El 3 de junio se me envió un mail informándome que estaban pendientes de recibir unidades y que la fecha de expedición prevista era para el día 19/06. Hoy día 7/6 me encuentro de que han cancelado mi pedido por supuesta falta de stock. Yo no soy culpable de su falta de previsión, poniendo a la venta un producto que no tienen. Exijo que me proporcione el producto por el que he pagado y el cual se me tenía que proporcionar. Me parece una falta de respeto que cancelen el pedido sin proporcionármelo. Un saludo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El sábado 1/06/24 en la tienda física de Fnac Callao, al gestionar y pagar una reparación de móvil me hackearon la tarjeta de crédito. Reclamé en CaixaBank la devolución de las cargos y me lo solucionaron. Creo que la falla la seguridad en Fnac . Muchas gracias.

El día 18 de mayo recibí una carta donde se me indicaba que debía inmovilizar mi vehículo porque contiene un airbag defectuoso que conlleva un riesgo potencialmente mortal. Estamos a 7 de junio y aún no he recibido el código que me permitiría llevarlo a mi taller Citroen para proceder a su sustitución, y mucho menos me han dado opción a ese coche de sustitución, que según la carta, tengo derecho a tener. Yo he comunicado directamente a Citroen España que no me es posible inmovilizar mi vehículo ya que lo utilizo para acudir a mi puesto de trabajo a diario, no existiendo alternativa de transporte a mi alcance. Me parece insólito que me vea expuesta a sufrir un daño potencialmente mortal por causas ajenas a mi control, y que la empresa responsable se tome tanta demora en solucionar este asunto.

He llamado al nº de teléfono de atención al cliente de "lidl". Un cachondeo absoluto. Una joven responde después de hacerme esperar; pero sólo sabe decir que no entiende nada. Yo quería saber si las tiendas en Valencia de "Lidl" tienen máquinas para reciclaje de plásticos. La muchacha al teléfono ha colgado enseguida sin mayor miramiento. "No oigo", "No entiendo",.. y ha cortado. Ninguna contemplación. Absoluta falta de respeto.

El 26/04 realice un pedido, 597944931, que anule el día 08/05 porque no llegaba a tiempo, incluso el día 08/05 no había salido de su almacén, el día 22/05me envían un mail diciendo que se está gestionado el reembolso, estamos a 07/06 y todavía no lo he recibido, he llamado varias veces y me dicen que en un par de días lo hacen efectivo y aquí estoy esperando mi dinero de un producto que ni siquiera ha salido de su almacén, no puede ser que tarden tanto en devolver el dinero.