Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 23/04/2024 hice un pedido de Microondas CECOTEC ProClean 5110 Retro Red.Me pongo en contacto con ustedes porque , como ya se ha descrito y acreditado mediante fotografías enviadas al email soporte@ziwwie.com, el color real del producto no se corresponde con las imágenes que albergan en su web y ni siquiera con la imagen reflejada en el embalaje del producto. Esto hace que las condiciones del producto anunciado no correspondan con la realidad.Sin embargo, al solicitar la devolución y reembolso, se me indica que no es una cuestión imputable a Ziwwie y que, por la recogida del producto, se me detraerán 18 € del reembolso a realizar.No estoy conforme con que se me cargue esta cantidad, puesto que en ningún caso esta problemática es imputable a mi persona, sino a la empresa fabricante o a la anunciante.Adjunto fotografías en las que se puede comprobar que dicha diferencia de color no se debe a un problema de resolución del monitor, como se me ha indicado. Puede verse que el microondas difiere de color incluso del que se anuncia en su embalaje original.SOLICITO la devolución del producto, con recogida en domicilio, con el reembolso de cuantía total abonada por el mismo.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de un display (pantalla) de recambio para mi teléfono móvil y enviaron una de un modelo totalmente distinto, he abierto un ticket ya que no dejan un número de atención al cliente y no recibo respuesta.

Realicé en Back Market la compra de un teléfono el 20/03/2024 por 398€. El paquete no llegó y estoy reclamando desde entonces. La empresa me ha pedido documentación personal, no toda al mismo tiempo, sino a pedazos, poniendo peros a mis envíos como Necesitamos firma manual, La foto del documento no está enfocada, Necesitamos también el reverso de tu pasaporte... Aunque las peticiones se hicieron con respeto y amabilidad, en la correspondencia se hace hincapié en los plazos que tengo para la entrega de la documentación: de no cumplirlos tengo que hacer yo una investigación con la empresa de paquetería (que contrataron ellos, no yo). Todavía no he recibido el pedido.

Hola, compré un pack de PS5 con 2 mandos en diciembre de 2022, contratando además el seguro recomendado en vuestra tienda. El joystick izquierdo de uno de los mandos comienza a funcionar mal y el día 16/02/2024 se manda a reparación. Al recogerlo a los días, sigue funcionando mal y se vuelve a mandar el día 20/03/2024, solicitando el cambio de producto y no la reparación. En tienda hacen caso omiso y aseguran que eso lo decide Sony. Vuelvo a recoger el mando y esta vez sigue funcionando mal y además se puede apreciar que lleva un joystick usado, con mucha suciedad con respecto al resto del mando. Se vuelve a dejar en tienda el día 17/04/2024 solicitando cambio y sucede lo mismo que en ocasiones anteriores. Hoy recibo en correo en el que notifican que el artículo ya ha sido reparado y lo podré recoger en próximos días. Nadie me puede asegurar que no vuelva a fallar por cuarta vez... Además habría que sumarle el gasto en combustible, de 6 viajes a la tienda y la falta del artículo e imposibilidad de uso sin ninguna alternativa durante 2 meses y medio ya. Solicito por favor, el cambio del artículo por uno nuevo para evitar problemas futuros.

Realicé una revisión dos días antes de salir de viaje con mi vehículo de renting, y resulta que se dejaron un tapón de filtro sin poner. Lo he llevado al concesionario BMW y sin aprobación de no sé qué , no me lo arreglan. Estoy con mi familia quedándonos en un hotel y sin coche. Tengo que volver a mi trabajo y los niños al colegio y estamos sin solución.

Estimados/as señores/as:En fecha 7.04 hice un pedido de vinilos de nombre ''33 vueltas aún selladasMe pongo en contacto con ustedes porque 12.04.24 recibí mí envio que estaba dañado por la empresa Seur. 13.04.24 (al día seguiente) abrí una disputa pero el empleado Christopher la cerró refiriendose a que la disputa ha sido abierta despues de 48 horas tras recepción del paquete y no es verdad porque es imposible abrir la disputa despues de 48 horas (desaparece esta función). Despues me ha contestado Daniela, que las portadas ya estaban rotas y tampoco es verdad. Tengo fotos de defectos en comparación con fotos del vendedor. Adjunto todas fotocopiasSOLICITO resolver esta situación y devolver el dinero.Atentamente,Polina Stepkina

ES VERGONZOSO QUE HABIENDO MANDADO CIENTOS DE RECLAMACIONES ESTA EMPRESA NO SE A DIGNADO A COMUNICARSE CONMIGO NI INTERESARSE PARA NADA, A MI N O ME CUESTA NADA MADAR LA RECLAMACIÓN YA QUE VIENDO QUE NO LLEGA A NINGÚN SITIO SI QUE LLEGA A LOS DEMAS CONSUMIDORES, POR LO MENOS LA LEEN Y TOMAN NOTA Y COMUNICARAN A FAMILIARES Y AMIGOS SOBRE MI RECLAMACIÓN Y A LA LARGA ESTO HACE MUCHA PUPA, SEGUIRE MANDANDO ESTA RECLAMACIÓN HASTA QUE ALGUIEN SE DIGNE A COMUNICARSE CONMIGO Y DISCUTIR ESTE MAL TRATO Y BURLA HACIA EL CLIENTE POR PARTE DE UNA PALETA QUE LE PUSIERON DE ENCARGADA Y MEJOR LA HUBIERAN PUESTO A LIMPIAR LOS WC QUE NI PARA ESO VALDRÁ.NO DEJARE DE MANDAR ESTE MENSAJE HASTA QUE ALGUIEN SE DIGNE A LLAMARME Y HABLAR CONMIGO.Avenida Doctor Palos, Sagunto, Campo de Morvedre, Valencia, Comunidad Valenciana, 46500, EspañaHoy 18 junio del 2022 hicimos una compra en la mañana en el local mencionado en la cabecera de esta reclamación ya que en su pagina web de atención al cliente también da errores tampoco deja poner nada......La compra en cuestión fueron 2 sandias y una de ellas salió blanca y al probarla amargaba, nos da igual que estuviera blanca, azul o morada si se puede comer esta bien pero en este caso no fue así y optemos por coger el tiket y la sandia y presentarnos en el establecimiento y mira por donde aun presentando el tiket, la sandia y explicando que estaba incomible la supuesta encargada del turno de tarde nos dijo a mi mujer y a mi que no se podía cambiar, nos quedemos parados y le dijimos el porque y nos respondió que no se podía, entonces le dije tienes el tiket la fecha y hora y la sandia mala donde esta el problema? y nos volvió a responder que no se podía cambiar ya que era el turno de tarde y la compra fue por la mañana, entonces le dije mira ahora me das el libro de reclamaciones y me la cambias entonces la supuesta encargada le dijo a la cajera despreciándonos y tratándonos como delincuentes a mi mujer y a mi que si no nos marchábamos que llamara a la policía y mi mujer saco su móvil y le dijo no te apures que ya les llamo yo, después de mas de una hora de estar allí discutiendo por un derecho a devolución de un producto en mal estado esta persona se dedico a atender en caja a los clientes dejándonos desatendidos Y despreciándonos a nuestra reclamación y tampoco se digno a entregarnos el libro de reclamaciones que le habíamos solicitado ante su mala educación , trato y reacia a ayudarnos. Ante nuestra postura y ante los demás clientes accedió a cambiárnosla dándose cuenta que no tenia razón alguna y la gente empezaba a murmurar sobre ella.Nuestra única pretensión es que por lo menos alguien de cargo bien Director General, Encargado o Jefe de personal, sea conocedor de esta situación y del personal que tienen tan faltos de educación y profesionalidad, en futuras reclamaciones no pongan absurdas excusas de devoluciones y se trate como debe ser con respeto y educación a los clientes y no como delincuentes, nos bastaría con una amonestación a esta persona para que entendiera que estando trabajando de cara al publico no se puede actuar así con nadie bajo ningún concepto y menos aun presentando factura y producto, que tal que hubiera sido leche o yogures? tampoco se podrían cambiar?

Realicé un pedido de dos artículos en https://sneakersoutlet.es/ el día 8 de febrero de 2024. Para empezar, en su web se describe que las entregas suelen tardar entre 10 y 12 días y tardaron en llegar 1 mes. Por otra parte, solo llegó un artículo, por lo que reclamé porque no había llegado el otro. Según se describe en su web, todos los mensajes son respondidas en menos de 24h. Otra mentira, me contestaron al cabo de unos días para decirme que averiguarían lo que ocurría con este segundo artículo. Tras 4 días sin recibir respuesta, vuelvo a intentar contactar con ellos, durante 3 días mas. Me contestan y me dicen que no tienen stock del artículo y que tendré que esperar mínimo 7/8 días más (cosa que no me habían avisado en ningún momento tras realizar el pedido).Les reclamo durante 2 días que me hagan un reembolso del importe de este artículo, pero no recibo ninguna respuesta (solamente un 'Buenas'). Al cabo de 2 días más, me responden y me dicen que les pase los datos de compra. Les envío los datos y pregunto por el estado de la devolución. Me responden al cabo de 5 días, que si quiero hacer devolución debo enviar un correo electrónico con los datos de pedido a devoluciones@sneakersoutlet.es. Envié los datos pero no existía este correo electronico (envié captura del lo sucedido por el chat de WhatsApp). Al cabo de 3 días me contestan para ofrecerme otro modelo a cambio, les dije finalmente que no, que yo solo quería el modelo que pedí. A esto me contestaron que me enviarían el modelo que había pedido y que en 6-7 días me llegarían. Pasadas 2 semanas, me pongo en contacto para pedir el número de seguimiento, a lo que me contestan que me lo habían pasado por e-mail. No me había llegado ningún correo, por lo que vuelvo a intentar ponerme en contacto con ellos durante 7 días, tanto por WhatsApp como por Instagram. Veo que en Instagram habían leído los mensajes y por ahora, no he recibido nunca más respuesta de ellos.

Hola han bloqueado mi cuenta de Vinted alexandraherrera94@icloud.com, pido desbloqueen mi cuenta cuanto antes, también promocione mi armario en escaparate y destaque un artículo , 6,25 , 6,95 , me bloquearon mi cuenta y los artículos por lo que pido que devuelvan esos importes y desbloqueen mi cuenta

Buenas tardes hice una compra de un frigorífico que compré en tienda pague el trasporte y avisé al vendedor de que mi casa tenía escaleras y barandillas anticaida infantil según el vendedor no había problema y al traerlo me dicen que con las barandillas no lo pueden subir por la escalera dejándome el frigorífico en la planta baja y a espera de que yo quitara las barandillas para subirlo que en cuanto lo hiciera vendrían.al cabo de 10 min después de irse las quito y llamo para que me lo suban y se llevarán el antiguo y carrefour me dice que ya hasta el sábado día 4 de mayo no pueden volver dejandome con el frigorífico roto el nuevo en la planta de abajo y la comida que tuve que quitar ya estropeada en su mayoría .