Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 06/08/2024 el cual estaba en stock pero que no enviasteis pasadas 2 semanas, lo cual me dispuse a cancelar el pedido el día 21/08/2024 y ha día de hoy 25/09/2024 sigo sin recibir el reembolso. SOLICITO el reembolso inmediato o solicitaré el doble del importe por retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Cliente; El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad. Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 25 de septiembre de 2024 13:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problema con reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ya han pasado más de 7 a 10 días, hablé con el banco y no hay nada y os llame a vosotros, me dijeron que me llamarían en 24 o 48 horas y nada, 2 semanas y no enviáis el producto y más de un mes para un reembolso, y viendo los comentarios es vuestra manera de actuar, es una verguenza. Voy a poner hoja de reclamaciones y solicitar el doble del importe por demora.