Últimas reclamaciones

Buenos días,Hace dos días que espero la entrega del paquete con el número de envío indicado previamente.Se mostró efímeramente en reparto pero poco después apareció con el estado DISPONIBLE EN PUDO. Su envío ya está disponible en el punto de conveniencia seleccionado para poder ser recogido.Estuve en casa todo el día y nadie se acercó a entregar el paquete comprobé mi buzón y tampoco tengo ningún aviso de entrega fallida.Viendo la inmensa cantidad de quejas a este respecto sobre esta compañía resuelvo que lo mejor es ir a recoger el paquete yo mismo, ya que se encuentra en una localidad cercana a mi residencia.Debido a que yo NO he seleccionado ningún punto de entrega, ni tampoco la empresa que remite el paquete, intento contactar con ellos a través de TODOS los números de teléfono disponibles en su página web y el resultado siempre es el mismo: una centralita solo me da la opción de introducir el número de envío para, de forma automática, darme la misma información que ya tenía, que mi paquete está disponible para recoger en el punto seleccionado, el cual desconozco.Al ser incapaz de localizar ese punto de entrega por teléfono les contacto por twitter en la cuenta @Cex_responde. Responden de forma inmediata con un enlace a https://t.co/V94HcYO14V informándome sobre su política de Protección de Datos pero, después de esa primera respuesta, no vuelven a responder a ninguno de mis mensajes.Asumiendo que han decidido unilateralmente no entregar mi paquete y obligarme a recogerlo, me gustaría al menos que me indicaran, por favor, dónde debo personarme y el procedimiento para hacerlo.Muchas gracias.

Buenos días, llevo 4 días esperando respuesta por parte de Digi. No dispongo de línea móvil y no consigo respuesta más allá de nuestros técnicos están con ello. Está puesta la reclamación 13679562 pero no me dan solución. No puedo realizar llamadas, ni recibo SMS. Necesito solución seria. No pueden contestarme día tras días que nuestros técnicos están con ello y que ya me informaran. Gracias

Hola me llaman haciéndose pasar por Movistar para cambiarme el router .Me piden una serie de datos para que venga el técnico a casa a cambiarme el router y una vez q esta confirmado me pasan al área de validación y me dicen q es una PORTABILIDAD a orange . Con la cual en ese momento presentó mi negativa a consentir dicha operación .

Estimados/as señores/as:Con fecha 19-10-23 contraté con su empresa la recogida y el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24 horas.El paquete no ha sido ni siquiera recogido, ya que siempre han ido fuera del horario establecido por ustedes y la empresa estaba ya cerrada. Recuerdo que el horario de vuestro servicio era de 9:00-19:00.Además, me han creado una deuda de 3€ ya que dicen que la empresa no pudo recoger el paquete. Adjunto los siguientes documentos: - Justificante de la fecha y horario de recogida.- Justificante de las horas de paso del repartidor en las recogidas.SOLICITO: Me reembolsen el total del importe del envío, incluidos los 3€ de penalización, ya que no me han dado ningun servicio, y he tenido que contratar el servicio de envío con otra empresa.He tratado de hablar con ustedes por su asistencia, pero no recibo ninguna respuesta de su parte.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes.La compañía Yoigo ha venido realizando cargos en mi factura del número de teléfono móvil 666 94 78 61, a razón de 3,99€, llegando a acumular 16€ al mes.He preguntado a Yoigo por estos cargos, y me han indicado que proceden de una suscripción que yo he realizado a Cocina Top. Sin embargo, yo no he realizado ninguna suscripción a Cocina Top. Es más, no sé ni lo que es Cocina Top, ni qué servicios ofrece.Yoigo me ha asegurado hasta tres veces que ha bloqueado los pagos a Cocina Top. No obstante, los pagos siguen realizándose y cargándose en mi factura.Me he informado sobre esta cuestión en la propia OCU, y veo que existen muchos usuarios de servicios de telefonía móvil que tienen el mismo problema, a saber, no saben qué es Cocina Top, pero su compañía de telefonía móvil les carga este servicio.Me pongo en contacto con Yoigo a través de la OCU para que bloquee los pagos que realizo a Cocina Top, dado que las solicitudes que he realizado a Yoigo hasta la fecha no han dado resultado.La información que he recabado hasta ahora de Cocina Top me hace pensar que se trata una manera de realizar cobros no consentidos a los usuarios. Estos cobros son a todas luces ilegales, por lo menos en mi caso, dado que no he dado mi consentimiento a suscribirme a Cocina Top, de lo cual estoy segura.Espero la respuesta de Yoigo a este respecto, asegurándome que ha bloqueado definitivamente mi supuesta suscripción a Cocina Top.Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

El lunes 23/10/2023 a las 21:02h realicé un pedido con ID:MXTTPWH1 y fra:SMAD45624309 a TEIKIT en Madrid a través de la app GLOVO con la cuenta fever_pg@msn.com.Al recibir el pedido, comprobé que faltaba uno de los productos, en concreto el producto PARIS con un importe de 11.90€.El mismo lunes al comprobar que no venía el producto escribí varias veces a través de ayuda desde la propia app de GLOVO (único método de contacto para estas situaciones) para comunicar la incidencia y que me devolviesen el dinero de ese producto, pero a día de hoy no he obtenido respuesta y ni obtuve confirmación de mi reclamación, he vuelto a intentarlo hoy 25/10/2023 y sigue sin haber confirmación por lo que intuyo que su app no funciona correctamente. También he intentado contactar por teléfono al 932266651 y a los correos toktok@glovoapp.com/reclamaciones@glovoapp.com sin éxito ya que indica que no existen.Por favor, solicito el reembolso de dicho producto al no haberlo recibido, el resto del pedido estaba en perfectas condiciones. Quedó a la espera de respuesta

K me lo devuelva Lycamobile

Hola.Mi reclamación es contra Xiaomi.Compre un Xiaomi 13 pro que venía con una promoción de una televisión de 43 pulgadas de regalo.La compra fue el día 19 de octubre.Mi sorpresa es cuando me dicen que la promoción sigue vigente pero que las televisiones se acabaron.Y no saben si sacarán más.No me dan solución alguna y ya no contestan ni al WhatsApp.Me parece una tomadura de pelo.Espero que alguien lea esto y le sirva de ayuda.Yo estoy esperando una solución.Un saludo.Gracias.

Hola,Me he cambiado de domicilio y llame a Vodafone para que me cambiaran el router. Me dijeron que era gratis el cambio. Normalmente pago una factura mensual de 100 euros pero este mes me veo una factura de 150 casi. Llamo y me dicen que es porque me han facturado al nuevo domicilio y al anterior una misma cuota de la financiación del móvil dos veces al facturar a dos domicilios. Les digo que nadie me ha informado de esto y que no tiene nada que ver qué me cambie de domicilio para que tenga que pagar dos veces una cuota de la financiación. Me dicen que no pasa nada que así mejor y en vez de terminar de pagar elMóvil en octubre del año que viene terminaré un mes antes y que no pueden echar para atrás la factura cuando yo pregunte muchísimas veces antes de terminar el ciclo de facturación y me dijeron que a partir del 22 llamase para ver la factura. Me parece ilógico

Hola, em Mayo 2022 realice compra de un móvil a 0 costes según mail de la compañía y el empleado de la tienda, me indico que la oferta llevaba la contratación OBLIGATORIA de un SEGURO PARA EL MOVIL por 1 año. Al año, concretamente el 3.5.23, realizo llamada a 1004 para la anulación del SEGURO y me indican que lo realizan, sin embargo veo a través de la aplicación App, que lo que han hecho es renovármelo por otro año. Empiezo a indagar y leer todos los contratos y cual es mi sorpresa que la contratación del seguro no one en ningun sitio sea obligatoria, además, no dejan devolver el recibo del coste del seguro porque en el contrato te figura que autorizas a que te facturen todo junto. En definitiva, lo de siempre con las grandes compañías, todo facilidades para vender y mucha letra pequeña detrás de todos sus contratos, que por lo extensos y complejos de lenguaje jurídico NADIE NUNCA LEE. Solicito la anulación del SEGURO PARA EL MOVIL desde su contratación y la devolución de TODO EL IMPORTE. Tengo puesta reclamación ante OMIC del Ayuntamiento de Madrid, que me han dicho va para largo porque tienen saturación. Póliza de Seguro número 2090198