Últimas reclamaciones

Me han notificado que la dirección del envío no es correcta y que gestione una nueva entrega por teléfono dicen que es imposible enviar el SMS y en la web o la App no aparece la opción gestionar nueva entrega. Mañana intentarán una nueva entrega a un CP erróneo. Veo que no soy el primero en reclamar ésto y no habéis hecho nada al respecto. Alguna solucción de aquí a mañana?

Desde agosto de 2020 me están efectuando el cobro de Tarifa Plana Juegos VF, sin autorización, ni solicitud, además de tener los pagos a terceros restringidos. Están usando mi cuenta comercial para cobrar otros conceptos sin permiso. Ya he llamado 2 veces para reclamar. De hecho, en la primera llamada se me desactivó los pagos a terceros y me han seguido cobrando. Dicho por la segunda señorita con la que hablé.Facturas:YD20-001289467 ---- Cuota 2€ + IVAYD20-001445059 ---- Cuota 8€ + IVA

Buenas tardes, el Sábado 10-Oct-2020 realicé un pedido a través de Glovo y el primer pedido no fue entregado. Llamé para reportarlo y me dijeron que hiciera un segundo pedido y el primero sería cancelado y no cobrado. Hoy he revisado mi tarjeta de crédito y ambos pedidos fueron cobrados. Me comuniqué con la empresa Glovo para reportar la anomalía y su respuesta fue de que en sus registros ambos pedidos fueron entregados, cosa que no es cierta.

Asunto: Préstamo hipotecario // Cuenta bancaria ES82 0182 3272 1902 0152 1038Buenos días,Soy titular de la cuenta número ES82 0182 3272 1902 0152 1038 y mediante este escrito vengo a formular RECLAMACIÓN en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientesHECHOS y FUNDAMENTACIÓNPRIMERO.- En en las altas fechas 16/06/2020, 16/12/2020, 17/06/19,… esta entidad cargó en mi cuenta corriente una comisión por mantenimiento por valor de 54.80, 37.20, 38.40 euros,… y ello a pesar de que la cuenta corriente en cuestión responde en exclusiva como soporte para el pago/cobro de préstamo hipotecario.SEGUNDO.- Esta acción es CONTRARIA A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA.El Servicio de Reclamaciones del Banco de España considera que no corresponde a los clientes soportar ninguna comisión por mantenimiento y/o administración cuando las cuentas se mantienen, con la finalidad de ser utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito, o para dar servicio a un préstamo hipotecario:– Por imposición de la entidad, pues conduciría al absurdo de que el cliente pague por cumplir una obligación —apertura de cuenta para facilitar la gestión de la entidad— que esta le impuso en interés propio, siendo claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios– Por voluntad del interesado, pues la comisión carecería de causa. No obstante, si las entidades negaran la gratuidad a este canal de pago, podrían habilitar alternativamente cualquier otro procedimiento para que los prestatarios pudieran hacer los pagos sin coste alguno (como transferencias a una cuenta habilitada a tal fin, domiciliación en cuentas abiertas en otras entidad, etc.). De no ser así, deberían informar del coste a soportar en el momento de la contratación.**La Memoria del Servicio de Reclamaciones del Banco de España a este respecto es accesible en el siguiente enlace, que recoge los Criterios Específicos de Buenas Prácticas Bancarias del Banco de España:http://www.bde.es/f/webbde/Secciones/Publicaciones/PublicacionesAnuales/MemoriaServicioReclamaciones/10/buenas_practicas.pdf TERCERO.- Esta acción es CONTRARIA A LA ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/201, de 28 de OCTUBRE Y A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA.La ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/20111, de 28 de Octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios, concretamente al artículo 3, establece que “sólo podrán percibirse comisiones o repercutirse gastos por servicios solicitados en firme o aceptados expresamente por un cliente y siempre que respondan a servicios efectivamente prestados o gastos habidos”.Por todo ello SOLICITO:• Que me sea devuelta en la cuenta señalada y con carácter inmediato las devoluciones por comisión de mantenimiento de cuenta bancaria desde 4 años atrás hasta la actualidad, por ser contraria a la posición del Banco de España, como ha quedado debidamente acreditado y a la Orden Ministerial referida. Y que no sea aplicada en el futuro ninguna otra comisión por este concepto.• Por otra parte veo que existen otras cuentas a mi nombre que no he solicitado o no uso por lo que solicito la cancelación de esas cuentas.Sin otro particular, confiando en no verme obligado a considerar otras acciones y esperando a que acceda a mis peticiones, reciba un cordial saludo.Atentamente,José M. Daza Hernández

Hola mi madre fallecio en niviembre.fue.enterrada en Sta. Eufemia provincia de.Cordoba, reclame o bien la totalidad de la lapida o la parte proporcional me.dicen que no tenemos derecho a ello aunque esta recogido en la.poliza, mi sorpresa fue cuando mi padre fallece en junio se dan todas las mismas circunstancias y me ofrecen para pagar una parte de la lapida, estando loa dos en esa misma poliza, n. 72930.He intentado hablar.con ellos por telefono me ha sido imposible siempre esta ocupado el.numero de extension 314 que es el que me indican que llevan este proceso, el.dia 6 de agosto les envio un correo y cuando llamo me dicen que.no tienen noticias de dicho correo asi hasta que me decido a escribirles a ustedes por que me.siento engañado y encima me.dan la respuesta por calladaMi conclusion es que si mi padre y mi madre.tienen la.misma poliza por que.mi padre tiene derecho y mi madre no cuando todo el entierro fue exactmwnte igual.Reciban un cordial saludo

Hola,somos varios vecinos que reclamamos a mantenimiento de Inmocaixa desde hace varios años que nos arreglen los problemas de humedades que hay en el portal, en el rellano de la 3ra, 2nda y 1ra planta. A parte de las humedades y goteras que hay dentro de los pisos del 3º2º, 2º2º y 1º2º.Nos mandan un técnico, nos pintan el techo y se van. Así llevamos años.Las paredes están húmedas, algunas con manchas negras, el parquet se levanta, y el agua gotea todos los findes de semana en el techo del 1º2º.No arreglan el problema, somos inquilinos y es un problema del propietario de la vivienda.Nos llevan de un lado para el otro sin solucionar el problema.

A mediados de Agosto, con una oferta que sacó VivaGym Cuzco, me apunté a un gimnasio que estaban supuestamente haciendo al lado del piso al que me iba a mudar. En la web decían que se abriría en el tercer trimestre de 2020. Hasta ahí todo bien. Como ya estamos entrando en el tercer trimestre, me puse en contacto con ellos, vía Facebook, para preguntar sobre qué fecha estaría disponible. Al principio me dieron largas y me dijeron que me apuntará a otro que está muy lejos de casa. Mi respuesta fue que no, que ya había pagado el primer pago que pedían, de matricula, 19€. La respuesta de VivaGym fue que como había pasado más de un mes ya no tenía derecho a desestimiento del contrato y que no tenían fecha de apertura. Con todo el cabreo y con la mosca detrás de la oreja, acudí a la zona en la que supuestamente abrirían el nuevo gimnasio y allí no hay movimiento, no hay indicadores de obras o algo. Nada. Por lo que el gimnasio y el plan de montaje a día de hoy es inexistente y ellos se han quedado con mi dinero. Sumado a esto, hoy me he puesto a investigar y he visto que en la web, han quitado lo de apertura en el tercer trimestre de 2020 además de encontrar en redes sociales una conversación de otro chico, en la que en ENERO le achaca que cuando se abrirá dicho gimnasio. Por lo que se ve, llevan tiempo acumulando suscripciones y alargando la fecha de apertura sin motivos ni sin querer devolver el dinero por no cumplir con lo contractuado. Me gustaría que me devolvieran el dinero pagado (19€) y me cancelaran la suscripción.Adjunto imagen de la web antes y después de cambiar en donde aseguraban la fecha de apertura. También conversación encontrada en redes sociales. Muchas gracias.

Buenos días:El 29/09 recibí un terminal prefinanciado por Vodafone, dentro de una oferta realizada por su departamento comercial y por teléfono.Dos días más tarde, al ponerlo en marcha me doy cuenta que no se adecúa a lo que yo esperaba y acto seguido contacto con atención al cliente y me tramita la devolución diciendo que me enviarán un mensajero a mi domicilio para retirarlo. Esta gestión fue realizada el 07/10, desde entonces me encuentro a la espera de que pasen a retirarlo.Tras varias llamadas en diferentes días, me dicen que lo devuelva en oficina de correos a través de un código. Esta mañana he ido y me dicen que no existe ese código. Vuelvo a contactar hasta en 3 ocasiones esta mañana con Vodafone y otra persona me dice que me llegará un código durante la mañana, el cual no recibo. Vuelvo a contactar y otra persona me dice que no puede generarme código para devolverlo a través de correos y antes de finalizar la llamada me cuelgan.Los días transcurren y con ellos el plazo para poder devolverlo sin coste.

Hola realicé un pedido y ha llegado defectuoso , no por el embalaje sino porque el producto está usado. Os he reclamado en varias ocasiones y me decís estáis esperando contestación del proveedor, pero yo solicito devolver el producto y el reembolso del mismo a vosotros que sois a quien yo lo compré. Independientemente de que vosotros reclaméis posteriormente a vuestro proveedor la solución me la tenéis que dar vosotros. Gracias

Hola,El día 29 de septiembre hice un pedido (#129973) de 1-day Acuvue moist 180 unidades para ser enviado a mi domicilio. El importe del producto fue cobrado de mi cuenta. Debido al gran retraso en el envío, he decidido cancelar el pedido y recibir un reembolso, ya que no resido en el domicilio especificado, ni siquiera en España (me he trasladado al Reino Unido). Después de ponerme en contacto doblemente con la compañía, a través de la dirección de email con la que me confirmaron el pedido y a través del sitio de reclamaciones de su portal web, no he recibido ningún tipo de respuesta. Pido reembolso inmediato del importe del pedido (72,60 €), más una compensación por todo el estrés y las molestias causadas.Cordialmente,Enric Ros