Hola buenos días me veo en la obligación de presentar una reclamación ya que estuve en su parque el día 20 y 21 de junio del 2022 y quedé muy insatisfecha con el funcionamiento del parque...La primera reclamación que tengo es el la cantidad de gente que llega a entrar en el parque... puedo entender que hablamos de un aforo extremadamente alta por la expansión del parque pero sin valorar las largas colas que se juntan en cada atracción de hasta 3 horas... contando que el parque abrió a las 10h las atracciones en abrir primero son a las 10.30h y cerrar cierran a las 19h son 7h 30m para disfrutar de ellas con una media de 3 a 4 atracciones que subes durante todo el día por las colas de 2 a 3 horas cada una... sin olvidar a todo ellos que en las colas se forman peleas y discusiones porque la gente con toda la cara se cuelan por donde pueden porque no hay nada de viguilancia ni nadie que ponga un poco de orden... te quejas y el personal del parque tampoco responde como tendrian que responder... solo respondió como debía una chica de los tronquitos que sacó de la cola a un grupo de chavales pero que más tarde volvieron a colarse hasta que yo impedi el paso entrando en discusión y amenazas con ellos... encima después de llevar casi 2horas de cola la atracción entra en fuera de servicio.... y esto me pasó en dos atracciones (tronquitos y estampida)...resumiendo he estado con mi hijo dos días en el parque y hemos subido a 6 atracciones entre los dos días mas 1 vez en el simulador de F1 en ferrariland... al medio día del día 20 al ver el panorama que había de gente fuimos a buscar el express pero estaba agotado y a la hora de la cena en el hotel intentemos cojer el express para el día siguiente y ya estaba agotado....Todo un desastre...Ahora bien solicito el reembolso de la parte de las entradas del parque ya que considero que portaventura a acogido medasiada gente sin tener en cuenta los problemas que se causan dentro del parque.Espero obtener una respuesta por parte del parque lo antes posible... Gracias!!!
