Últimas reclamaciones

Hicimos una reserva para dos noches a través de una caja regalo de wonderbox en ( Tarragona) Me dijeron que no tenía que pagar nada, la primera sorpresa fue que tuvimos que pagar el desayuno del niño 12?€. La segunda fue que nos decepcionamos con la habitación, ya que para nada era como la foto de la reserva qué hicimos.Una habitación cuádruple con solamente una mini ventana en un rincón, casi nada de luz natural. Además, hacía un calor horrible y la cama bastante incómoda.El niño pasó mala noche porque no se encontró bien y fue uno de los motivos por el cual no nos quedamos la segunda noche. Pero no elegiríamos de nuevo esta estancia.La amabilidad y atención del chico de recepción y sus recomendaciones del párquing y el lugar para cenar un 10.Me siento engañado porque los Packs estos de wonderbox tienen un valor economico, y sinceramente he perdido el dinero.Adjunto pantallazos de la conversación.

Buenos días, el pasado día 15 de abril, a través de su pagina web adquirí tres entradas, dos de adulto y una infantil, para ver el parque todo el día 16 de abril. En el proceso de compra se me ofreció complementar la compra adquiriendo el pase emoción, a lo que accedí y compré también tres pases emoción. Cuando me llegó el email con el pdf de la compra observo que las entradas son para el día 16 de abril, pero los tres pases emoción son para el día 22 de abril, lo cual me impide utilizarlos el día de la visita. Inmediatamente vi el error llame por teléfono al número 925630135, donde una señorita me indico que no podía hacer nada vía telefónica, que debía enviar un correo a la dirección comercial.es@puydufou.com como así hice en ese momento, explicando el caso y adjuntando el pdf de los pases que me habían remitido, solicitando el cambio de fecha de los pases emoción o el reintegro de su importe.A fecha de hoy, no se han puesto en contacto conmigo a pesar de la llamada telefónica y correos a las cuentas comercia.es@puydufou.com y odv.es@puydufou.comAl haber realizado la visita al parque y no poder hacer uso de los pases emoción, SOLICITO EL REINTEGRO DE SU IMPORTE, 36 €, pues entiendo que es un error de sus sistema de compras por internet.

hola realice el pedido el dia 22-03 y 24-03 de camiseta de la final de la copa del rey pagando un total 156 a todia de hoy no ha llegado y he ido a la tienda oficial del betis en el estadio benito billamarim y encima que no saben nada y que lo llevan en madrid yo lo he comprado en la pagina oficial del betis no ha kappa y encima de malos modos y encima me dicen que me aguante pero de que va. quiero una compensacioon de 40 euros me tenido que comprar otra camisetas y por daño moral por pensaba acudir con las camisetas no hay derecho de hagan esto con un socio que ha pagadao su cuota religiosamente. para me traten asin en la tienda oficial que no saben nada o me busque la vida

Hola, realicé una reserva de vuelo con edreams. Tal y como me indicaba dicha compañía con antelacion de mas de 24h realicé el checkin para dicho vuelo a través de la aplicacion de edreams. Estos me enviaron un correo de confirmacion tras solicitar el checkin de que todo estaba correcto y me enviarían ellos directamente las tarjetas de embarque a mi mail ocho horas antes del vuelo. La misma mañana del vuelo recibo un mail indicando, en inglés únicamente, que haga el check in con la aerolinea. Esa misma mañana en el aeropuerto hora y media antes del vuelo, al hacer el checkin con la aerolínea esta me cobra 90€ por emitirme las targetas de embarque, cuando edreams no me había dicho nada de este pago, y además habían asegurado enviarme ellos las tarjetas al haberlas solicitado a través de su aplicación. Reclamo a edreams que me abone el coste de dicho checkin que he tenido que pagar porque edreams no cumpliósu acurdo previo no avisó de dicho sobrecoste. Adjunto emails de la compañía confirmando checkin solicitado correctamente, el recibo del pago del checkin que tuvimos que hacer a la aerolínea y las tarjetas de embarque.

Puse a la venta una entrada para el concierto de los BSB porque nos equivicamos al comprarla.Al día siguiente quise quitar el anuncio porque finalmente no la voy a vender.Llevo una semana intentando darlo de baja, no puedo porque dice que hay una persona interesada ya les he dicho desde hace una semana que no hay entrada, me dijeron que le darían una de reemplazo...todavía estoy esperando y ahi sigue mi anuncio y sin poder borrarlo y sin poder eliminar la cuenta.Escribo todos oos días y cada persona me dice algo diferente y no me solucionan nada.Ya no sé qué más hacer , he avisado justo al día siguiente de poner el anuncio.Están esperando a que se acerque wl día del concierto y ponerlas a precio desorbitado y hacerme pagar a mi???por favor quiero terminar con este tema, es la primera y la última que utilizo esta plataforma....

Buenas tardes,Mi mujer y yo pensábamos ir a Granada esta semana santa, y compramos las entradas a la Alhambra para el 11/04/2022, pero nos enfermamos días antes y no pudimos ir. Las entradas las compramos con 2 semanas de antelación (el 25/03/2022), aceptando las condiciones de compra, ya que no existe otra alternativa. La única alternativa es comprarlas en la puerta, algo que en semana santa sabíamos que sería imposible. En el momento de la compra nos obligan a aceptar las condiciones de compra que especifican entre otras cosas que no habrá ninguna opción a reembolso salvo los casos estipulados (básicamente si no se puede acceder al recinto por causa imputable al Patronato de la Alhambra). Hemos tenido que anular nuestro viaje por enfermedad, perdiendo mucho dinero en todas las reservas, y no nos parece justo que el Patronato de la Alhambra no contemple los casos de anulación de entradas y reembolso por enfermedad, en los tiempos en los que estamos. Pedimos por favor que nos reembolsen íntegra o parcialmente el importe de nuestras entradas, que asciende a un total de 29,70€.Gracias

Hola, al reservar entradas te hacen aceptar lo siguiente: No se permitirá el acceso con alimentos y/o bebidas adquiridos en el exterior de nuestras instalaciones de acuerdo con el DOGC 112/2010, de 31 de agosto, en el que se regulan las actividades de ocio donde en el artículo 49.2, que hace referencia a la comida, la ley dictamina que: Las personas titulares o las personas organizadoras, mediante el ejercicio del derecho de admisión, de acuerdo con las prescripciones de este Reglamento, pueden prohibir al público que introduzca alimentos o bebidas adquiridos fuera de los respectivos establecimientos o espacios abiertos al público.Se trata de un abuso en la ley de admisión, dado que la actividad principal del CIne, en este caso los Full Hd de Cornellá, es vender la entrada para la película, no la comida con sobreprecio que te intentan colar dentro. Según Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias dice en su artículo 82, el apartado primero indica que son abusivas aquellas estipulaciones que generen «un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato».Por lo que denuncio para que retiren esta clausula abusiva, y dejen de intimidar a la gente que lleva sus snacks al cine.un saludo

FORUS CAJA MÁGICAEmail: infocajamagica@forus.esMadrid, a 13 de abril de 2022Estimado Sr. /Estimada Sra.Siendo abonado desde el inicio del centro deportivo FORUS CAJA MAGICA, sito camino de Perales, s/n 28041 MADRID tengo contratado el uso de las instalaciones y actividades en salas y piscina del centro que abono mensualmente.Cada año su centro decide cerrar las instalaciones de la piscina para atender el compromiso que tiene con el evento OPEN MADRID y compensa a los abonados con el disfrute de las piscinas y actividades acuáticas de los otros centros FORUS en Madrid y otras ciudades.Habiendo sido informado el pasado lunes 11 de abril de que este año 2022 no van a compensar a los abonados con el uso de las piscinas de los demás centros FORUS de Madrid sino exclusivamente en otras ciudades comuniqué mi imposibilidad de desplazarme a estas ciudades y por lo tanto solicité que se me compense con el uso de otras piscinas en la misma ciudad donde se ubica su centro FORUS CAJA MAGICA y donde resido, es decir Madrid.En caso contrario, solicito la devolución de la cuota correspondiente al uso de las instalaciones de piscina y los daños ocasionados al tener que utilizar otras piscinas de Madrid.Quedando a la espera de su respuesta escrita en el plazo de 10 días, le saluda atentamente.A. B

Este pasado domingo compramos tres entradas para el cine pensando que era Gran Vía en Madrid fue una confusión por nuestra parte , (Estos cines estan en BARCELONA) llamamos por teléfono el mismo dia y antes de la hora de entrada, sobre las 5.00pm EXPLICAMOS EL ERROR y nos garantizaron que se nos devolvería el importe y que nos anulaban las entradas sin problemas.A fecha de hoy, han transcurido 3 dias (nos dijeron en 24/48H estaria el importe en cuenta) no hemos recibido reembolso.NOTA: Pagamos con tarjeta acaba en xxxxxx6721.Miguel angel rubio.ffno de incidencias donde nos atendieron: 603500004

Estimados/as señores/as,Me comunico con ustedes para realizar una reclamación formal por cobro indebido al realizar una reserva a través de su página web el pasado 5 de abril de 2022 (Localizador de la reserva: 9100864779).Ustedes han procedido al cobro de ambos vuelos, además de una comisión por gestión que no aparece en ningún momento durante el proceso de reserva, ni tampoco en la política de gestión que ustedes presentan en la página web: https://www.edreams.es/condiciones-generales-de-venta/La comisión asciende a un total de 68,81€, importe totalmente desproporcionado teniendo en cuenta que el precio total por los vuelos reservados, incluyendo los gastos de gestión, ascendían en su página web a un total de unos 90€ aproximadamente. (El importe de 22.01€ se corresponde con el vuelo operado por Vueling, y el de 63.81€ con el vuelo operado por Air Europa, de acuerdo al desglose que ustedes ofrecieron en el proceso de reserva. )Ustedes, sin embargo, me comentan que Edreams ha aplicado un gasto de gestión de 22.01€, lo que es incorrecto, puesto que asciende a 68,81€.Si ustedes cobran los gastos de gestión durante el proceso de la reserva, deberían de haber cobrado dicha cuantía directamente del precio total de la reserva, por lo que tampoco tiene sentido que ustedes hayan realizado tres cobros en lugar de uno si ustedes gestionan la reserva como una sola y cobran por ello.Como se indica en el apartado 3 de Condiciones de compra, indican que El precio final incluye el precio de todos los productos o servicios seleccionados (también los servicios opcionales) y los gastos de gestión de eDream, por lo que el cobro que ustedes han realizado es INCORRECTO, ver ILEGAL.Por todo lo expuesto, y reiterando que se trata de un cobro y uso indebido de mi tarjeta, solicito el reembolso inmediato del importe expuesto con anterioridad