Últimas reclamaciones

INTENTO SOLICITAR LA BAJA DE UN SERVICIO DE LÍNEA DE FIBRA Y NO ME PERMITEN DARME DE BAJA. HE LLAMADO 10 VECES A ATENCIÓN AL CLIENTE Y CUANDO SUPUESTAMENTE ME ESTÁN DERIVANDO AL DEPARTAMENTO DE BAJAS CUELGAN. SOLICIDO EN MI ÁREA PERSONAL QUE ME DEN DE BAJA, INTRODUZCO MI TELÉFONO Y NO ME LLAMAN PARA DAR DE BAJA EL SERVICIO.

Hola, el pasado 10 de Agosto de 2023 contraté y pagué (57,93€) un servicio de hosting. El servicio no se activó y cuando les llamo para preguntar me dicen que me enviaron un correo solicitando información adicional y que como no la recibieron cancelaron la cuenta. Compruebo y efectivamente recibí ese email pero en el mismo me decían que tenía 14 días para aportar la documentación y sin embargo la cuenta la cancelaron en 2 días sin darme tiempo. Les vuelvo a llamar y les digo que no me han dado tiempo y les pregunto porque no han esperado los 14 días a lo que el agente no me sabe responder. Les digo, bien pues no pasa nada, quiero el reintegro del dinero a lo que me contestan que no hay problema que en breve recibiré el reintegro. A fecha 30 de Agosto les vuelvo a llamar ya que no recibí el reintegro a lo que me contestan que tienen hasta el día 15 del mes siguiente para reintegrarlo. Les digo que no lo entiendo pero que está bien, esperaré. Pues bien, hoy es 15 de Septiembre de 2023 y no he recibido el reintegro.Pongo esta reclamación para solicitar que me devuelvan el dinero inmediatamente. He pagado por un servicio que no he recibido porque lo han cancelado arbitrariamente, no tengo porque esperar más tiempo.Saludos

Buenos días, realicé una recogida de unos aparatos en Gijón para ser enviados a Las Palmas de Gran Canaria (Islas Canarias), con número de Albarán web: 9983000512631690y de recogida: 129121733Se ha recogido correctamente pero aparece en el seguimiento EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por carecer de la documentación necesaria. Si necesita más información por favor contacte con su remitente. El remitente soy yo mismo, y creo haber entregado correctamente la documentación. No hay forma humana de contactar con nadie y solo recibo respuestas genéricas de robots telefónicos.

Problema de recibo de 275 euros por penalizaciones, las grabaciones de voz estan y el recibo emitido a mi cuenta es erroneo ya que en el mes de Julio realice todas las gestiones perminentes para que no se me cobrara ninguna penalizacion, todo empezo el 5 de Julio con una oferta de retencion de un compañero, a la cual rechace a las dos horas y el 6 de Julio volvi a llamar a rechazar todo y un compañero de Atencion al cliente me lo arreglo y corroboro que esta todo cancelado de los servicios y que no habria penalizacion, a los dos dias llame a volver a comprobar todo y efectivamente estaba cancelado y sin penalizacion alguna. Antes de darme de baja de todo, por años cada recibo ha sido pagado sin falta y volvi a realizar la ultima comprobacion para que no hubiera problemas futuros. Reclamo la revision del caso y con el estudio de todas las grabaciones de voces para que se demuestre que todo se resolvio para no incurrir en la penalizacion que ahora me ha venido en forma de 275 euros.

Buenos dias. A raíz de las irregularidades que se produjeron durante un pedido de portabilidad de 2 líneas telefónicas y una conexión de fibra óptica con la empresa Vodafone, en menos de 72 horas decidí cancelar mi pedido. Durante el proceso de contratación mediante llamada, el comercial me dio información falsa (no tenían lo que pedí). El día de la instalaron del router el técnico me trajo dos tarjetas SIM, cuando pedí 2 eSIM no las tomé. Después de que el técnico se fue, Me quedé sin conexión a internet, llamé a atención al cliente, hicieron intervenciones remotas, todavía sin conexión, enviaron a otro técnico, que admitió que la instalación no se había hecho correctamente, hizo manipulaciones, cuando se fue todavía no hay conexión. Avisé al servicio de atención al cliente del no funcionamiento de la conexión a internet y de la no recepción de las eSIM, y ante la dificultad de comunicación con el servicio postventa y la mala calidad de los servicios, cancelé todo, ni la portabilidad ni el contrato de fibra óptica sin tener Tuve una conexión aunque sea por un día. Para mi gran sorpresa, me pidieron una factura de 157,74€, por 2 tarjetas SIM físicas que ni pedí ni recibí y por la instalación incorrecta de un router. Devolví la factura y no quiero pagar por un servicio que no recibí.

Hola realice un envío desde Barcelona un documento que tenía que llegar en 3 a 4 semanas el envío se realizó desde el dia 3 de agosto es una carta de invitacion apostillada para que un familiar viajará a España la fecha del viaje es el 18 de septiembre y la carta no le llega ya pasaron 6 semanas y no llega la carta la información que me dieron fue falsa

Hola, ayer 14 de septiembre de 2023 recibí una llamada no solicitada de la compañía vodafone ofreciéndome un 50% de descuento, actualmente no pueden hacer llamadas telefónicas sin consentimiento expreso… aparte de esa nueva ley de este año yo llevo años inscrito en la lista Robinson para que estos sucesos no ocurran y más en horario laboral que son muy molestosEl número que me llamo fue 919978123 a las 18:48 H

Hola hice una portabilidad de Movistar a Vodafone y cuando me llegaron los dispositivos vi que no era lo que yo necesitaba así que cancele la portabilidad. Para corroborar que todo había sido dado de baja llamé a Vodafone y me confirmaron que estaba cancelado todo. Ahora después de meses me reclaman 120€ por no cumplir la permanencia pero yo ya llamé para utilizar mi derecho de sentimiento durante los 14 días siguientes porque no era lo que yo había contratado.

Estimados/as señores/as:Contraté un pedido con Microsoft y seria con su empresa el envío de un paquete, siendo una de las condiciones pactadas que la entrega del paquete seria el dia 14/09/2023 entre las 11:15 y las 13:15.El paquete no ha sido entregado en el domicilio. Me encuentro de casualidad en el buzón para propaganda en la parte exterior del portal tirada la notificación de que la entrega no se ha podido completar a las 12:10. Hora a la que yo me encontraba en el domicilio esperando por el paquete y el repartidor no ha llamado al timbre.Ahora tengo que desplazarme a otra localidad para recoger un paquete que se debía entregar en mi domicilio y en un horario de la tienda en la que lo tengo que recoger que no me permite acudir.Solicito que me lo entreguen en mi domicilio o que me reembolsen el coste del pedido.

Realicé un pedido para entrega urgente que tenía que recibir el día 14/09 a las 16:00 aproximadamente como tarde. Estuve todo el día en casa y no se contactó de ninguna manera para hacer entrega de este (ni por el interfono del edificio, ni llamando a mi teléfono), pero en la web, rastreando el envío, aparece que a las 18:42 se intentó la realización de una entrega que no se produjo. Hay que añadir que se trata de un paquete pequeño y que cabe en el buzón, con lo que si de verdad se hubiera intentado entregar se habría podido realizar sin problema.Se trata de un paquete urgente como ya había dicho y había pagado un extra para que llegara en esta fecha, ya que lo necesitaba con urgencia y me sería imposible su recepción otro día de la semana. De todas formas, intento contactar por todos los medios a CorreosExpress, cosa que me es imposible: - Todos los números de teléfono de los que disponen llevan a la misma grabación la cual solo te permite saber el estado del pedido, sin llegar a hablar con alguien físico. Estas grabaciones, en un principio, también te permiten hacer modificaciones en la entrega que, al intentar hacerlas, sale una grabación diciendo que se ha producido un error.- Existe un formulario para acceder a atención al cliente en la misma página web que sale como bloqueado y es imposible cumplimentar. Se ha intentado acceder a este mediante varios equipos o teléfonos.- Desde la misma página dónde aparece el estado de la entrega tendrían que aparecer las opciones para modificar el pedido y no están.- Después de visitar una oficina de Correos me dicen que no pueden hacer nada desde allí ya que se trata de una empresa externa.De esta manera expongo que no existe ningún canal para contactar con la empresa y que se me proponga una solución y, por esta misma razón, reclamo que se me devuelva el importe del material pedido y los costes del envío, ya que no se me ha ofrecido ninguna solución, y el valor del envío que me tenían que entregar ya me es nulo.