Últimas reclamaciones

Ayer 10 de enero realicé a través de la web de correos express una recogida en mi casa de un paquete para enviar a Bilbao. Cogí la opción de 24 horas para que el paquete llegara hoy. Realicé el pago con tarjeta y en la web ponía que recogían el paquete ese mismo día hasta las 20:00h. No vinieron. Hoy día 11 de enero han venido a recogerlo, yo lo tenía preparado, pero el repartidor me ha dicho que no tenía puesto la etiqueta de un código de barras. Yo le he dicho que en ningún momento me dijeron nada de pegar la etiqueta en la caja, y en el mail que llega el albarán tampoco dice nada. Me Ha dicho que no se lleva el paquete así y yo no tengo para imprimir. Por lo que he dicho que quería anular el servicio porque había sido engañada. He intentado toda la mañana ponerme en contacto con ellos pero es imposible, no te redirigen a operadores. Por otro lado he podido abrir una especie de solicitud a atención al cliente, pero no me han dado ni número de seguimiento ni nada. Por lo que solicito que me devuelvan el dinero que he pagado por un servicio que no es como me habían vendido.

Hola, tengo contratado este proveedor de internet y desde hace meses ha teñido repetidas interrupciones del servicio. La última desde la pasada madrugada y aún no se ha restablecido el servicio (15:30 h). Me he puesto en contacto con ellos via chat online ya que no he podido encontrar otra forma de contacto a parte del teléfono (sin respuesta ) y dicen que “esperan” esté resuelto dentro de nada más y nada menos que tres horas más. Les solicito una dirección de email o formulario para poder realizar una reclamación formal, a lo que me responden que no tienen este servicio disponible.

Hola, realicé la baja del seguro a los 20 días de adquirirlo según me comentaron ya que era obligatorio el primer mes y sería sin coste el 11 de Diciembre del 2023. Hice captura de foto y tengo un correo donde dice que realizé la baja correctamente, he revisado la factura 01241D00137218 y me habéis cobrado el seguro que supuestamente di de baja, llamé al 622 el 6 de Enero del 2024, reclamé , me volvieron a dar de baja . Me volvieron a mandar el mismo correo. Después de dos días recibo un sms del 622 que no os consta mi baja del día 11 de dicimbre del 2023 Y en mi correo conservo tanto la confirmación de la baja del 11 de Diciembre como captura de foto donde realizé la baja . Si no os consta ya os digo que a mí sí. Exijo me sea devuelta la cantidad de 16,49€ ya que dicho servicio fué dado de baja.

Buenos días,El pasado 27/12/2023 contraté la fibra en DIGI para mi nueva vivienda, me indicaron que en un plazo de 7 días hábiles se me instalaría la fibra. Hoy, 11/01/2024 nadie me ha contactado para instalar la fibra.He probado a contactar con DIGI en numerosas ocaciones, aunque la atención buena, me indican que lo escalarán, pero pasan los días y nadie llama. Tengo una reclamación con nº: 14694264

Me quieren obligar a seguir con el servicio que contraté en 2021. Una factura de 12,10 euros con fecha de noviembre de 2023. No quiero seguir con ese dominio y este contrato parece durar eternamente. EXIGO que se cancele este servicio/contrato y por ende el pago anual por un servicio QUE NO USARÉ porque la web ya no existe. La factura subió a 22,29 €. Ahora me envían otra factura actualizada con la poca vergüenza de simular ser una entidad bancaria. Y digo entidad bancaria porque la factura VA SUBIENDO. Expongo la factura:-IMPORTE INICIAL: 12,10€-INTERESES DE DEMORA: 0,25€-HONORARIOS TEAM4 (tipo fondo buitre): 15€-GASTOS DE GESTION DE RECLAMACION EXTRAJUDICIAL: 5€TOTAL: 32,35 €. O sea, casi 33€ por una factura de 12€ por un servicio QUE NO ES OBLIGATORIO. Si esto no se soluciona, tendré que ir por otros medios legales más allá de la OCU. Y si es necesario, gastaré esos 32,35€ en un abogado antes que pagárselos a estos usureros, que por cierto, en cualquier caso, cobrarán en Estampas de la Caridad.Solo doy las gracias a la OCU, no a IONOS.Adios

Hola recientemente solicité hacer una devolución de un producto de amazon y después de 11 dias sin que la compañía Seur viniera a recogerlo llame a su teléfono de atención al cliente, sinceramente pensando que no era de pago y tras hablar varios días realizando la misma reclamación que había gente en casa y que el repartidor no se estaba pasando, me di cuenta que mi compañía de teléfono me iba a cobrar 23€ por esas llamadas, de verdad OS LO SUPLICO y ara vosotros no es nada ese dinero y para mi me supone lo pagar el teléfono 3 meses por ejemplo, no se puede hacer nada al respecto, pago de móvil 7€ y ahora encontrarme un cargo de 23€ más para mi es una salvajada, y el paquete desde el día 2 de enero no ha sido todavía recogido, con el transportista diciendo que no está preparado y siquiera se a pasado… pueden darme una solución por favor he puesto dos reclamaciones al respecto y encima tengo que pagar 23€ por llamarles… ni la devolución de Amazon es tanto por Dios

Buenos días el día 14 de enero solicité a mi banco un crédito y me dijeron que estaba en una lista ,me ayudaron a ver ese fichero de la asnef y me aparece una deuda de Telefónica (1004) del 11/05/2019 por un importe de 100,34€.Jamas llegó a mi domicilio carta alguna de esa deuda ,ni factura por ese importe y en la base de la asnef no tienen registro de esa deuda pero arroja la información.De esa fecha llame al 1004 unos educados otros no .Les exigo que me saquen de sus ficheros y que no y que no inventándose normas , lugares para ver si me cansaba .Hasta el dia de hoy que el departamento de cobros contacta conmigo para decirme que es correcta la información que a ella le dijeron que la deuda se mantiene por 7 a 10 años y yo le pregunto que ley es esa.Le explico la ley según el articulo 1967.4 del Código Civil.Y que eso no existe y me veo sin opciones alguna.

Hola les entregue fehacientemente EL 8.1.24 en su oficina ORANGE de rambla catalunya 72 de barcelona escrito solicitando la baja de la linea y entregando los aparatos wifi. la persona que me atendio se nego a firmar, el recibi, si bien se que do los aparatos y el escrito. linea wifi c. casanovas i bosch 45.2.1 sabadell a nombre de eduard valdivieso garcia 33.9.00.573eespero qeu dado qeu hacia 2 meses estaba tramitanto esta baja y el cambio de titular de 2 lineas mobiles, no me emitan facturas por esta linea wifi saludos eduard

El contrato y su descuento finalizaba el 31 de diciembre de 2023. La factura del periodo del 1 de diciembre al 31 de diciembre me quitan el descuento y me la suben un 50%. Exijo un abono por incumplimiento de contrato de 20€

El día 3 de enero se contrata a través de la plataforma web elservicio con recogida de dos bultos en Torrelodones y entrega antes de las 10 de la mañana en Valencia. La recogida queda fijada para el día 4 de 10 a 18 h, y la entrega para el 5 antes de las 10.00. La recogida finalmente se realizó alrededor de las 20.00, tuvimos que llamar insistentemente a Correos Express a partir de las 18.00 ya que la recogida no se había realizado y finalmente se puso en contacto el repartidor para decirnos que llegaría tarde. Se insistió, tanto por teléfono como en persona al repartidor, en la importancia de entregar el paquete antes de las 10.00 ya que era material alquilado destinado a una cabalgata de Reyes Magos que se celebraría el mismo 5 por la tarde.El día 5 no se recibe el paquete según lo pactado. Pasadas las 10.00 de la mañana se llama de nuevo al servicio de atención al cliente para saber por qué no se había entregado. Se nos dice que está en reparto y esperamos.Tras toda la mañana llamando, finalmente un empleado de Correos nos dice que el paquete está en la base de Riba-Roja y que si no ha sido entregado es porque de los dos bultos solo ha llegado uno. Y se nos informa de que si lo deseamos podemos a recoger ese único bulto a Riba-Roja, dado que no se ha sacado a reparto. En ese momento eran las 12.50 y se nos dice que la base de Riba-Roja cerraba a las 13.30.Dada la urgencia, fuimos a la base a por la mercancía. Allí se nosdice que está cerrado ya que el horario era hasta las 13.00. Pero ante nuestra insistencia finalmente nos dicen que el bulto está allí y que nos lo podemos llevar, para lo cual firmamos el albarán indicando que solo recogíamos uno de los dos bultos.A día de hoy (11 de enero) el primer bulto no ha sido entregado, en la página web de correos con ese número de seguimiento el envío aparece finalizado, y no sabemos nada ni hemos tenido más noticias. Se pone una reclamación telefónica a Correos Express y no hay más novedades, dado que cuando se intenta volver a contactar con ellos se nos dice que ya hay una reclamación puesta y la locución se corta, y no hay manera de hablar con una persona en ninguno de los teléfonos de contacto.SOLICITAMOS:Devolución de los 78,92 € pagados en concepto de portes ya que el envío no solo no se entregó a su hora sino que, atendiendo a loshechos, no ha sido entregado en absoluto.Reclamación de daños y perjuicios de 457,5 € más 21 de IVA, que es el valor que tenía la mercancía y que nuestra empresa ha perdido dado que el contenido iba a ser usado en una cabalgata de Reyes y la fecha ya ha vencido. Esta cantidad corresponde a la mitad del importe que se alquiló para la cabalgata, ya que solo se recogió la mitad del material, y nosotros hemos pagado por un material que no hemos usado.Reclamación de daños y perjuicios porque la cabalgata no se pudocelebrar según lo previsto ante la falta del material.En caso de no aparecer el paquete, reclamamos también el valor material del mismo que tendremos que reponer a la empresa remitente.Saludos,