Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. H.
31/10/2023

Paquete retenido

Hola, mi problema es que realicé una compra online desde fuerteventura que me tenían que enviar desde tenerife, el plazo de entrega era de 72h y el envío lleva en transito en el cta de correos de las palmas desde el día 23. Intento contactar al numero del cta en el horario establecido y nada me dice que no está disponible. Contacto con correos por Twitter y me dicen datos de seguimiento que ya sé y que el pedido ya está en canarias, ¿ah si? ¿No me digas? ¿Se envía desde una isla a otra y ya está en canarias? Me dan datos irrelevantes y no me dicen que es lo que pasa con mi paquete y por que lleva una semana en su centro logistico sin moverse.

Resuelto
N. V.
31/10/2023
UPS

envío no entregado

Estimados/as señores/as:Con fecha 9 de octubre enviaron ustedes como clientes de Redbubble un paquete del que soy destinataria cuyo seguimiento solo existe para las fechas entre el 9 de octubre y el 20 del mismo mes a las 13:37. A partir de ese momento, no existe ninguna actualización del estado del envío, y, aunque estoy registrada en Ups My Choice, no me han permitido enviar una reclamación al respecto con la funcionalidad de envío de reclamaciones dentro de dicha plataforma, pues, cuando la escribía y le daba a continuar, salía un mensaje de que no existía la posibilidad de enviar esa reclamación. Ni el paquete ha sido entregado ni tengo forma de saber qué ha pasado con él desde el pasado veinte de octubre al mediodía.SOLICITO: me den razón de en qué punto de la tramitación se encuentra el envío, y hagan lo posible por proceder a su entrega a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. B.
31/10/2023

INCUMPLIMIENTO NUEVO CONTRATO YOIGO

Hola, estaba en Yoigo con permanencia pro adquirir un teléfono Xiaomi 12 T y me llamaron para cambiarme el contrato. Eran 30€ al mes y devolvía el xiaiomi para terminar con la permanencia ( me quitaban esa permanencia) y me regalaban un iPhone 13 pro Max 246 gigas. Ahora me han enviado a Vodafone y ellos me reclaman permanencia. Esto es una estafa. Tienen que cumplir el contrato.

Cerrado
L. R.
31/10/2023

Paquete no entregado

Hola, mi pedido consta como entregado y no he recibido nada. He estado en casa en el momento que pone que está entregado y es mentira que lo hayan entregado

Cerrado
L. C.
30/10/2023

Cobro de un dispositivo no solicitado ni entregado

Hola. En mi facturas desde el mes de septiembre hay un coste 1,99 euros, de un dispositivo que según describe debo pagar durante 24 meses. Dicho dispositivo no ha sido solicitado por mi parte, ni entregado por parte de Vodafone. He reclamado vodafone por mail, por teléfono y me indican que lo solucione en la tienda de portal del Angel. Voy a la tienda y me comunican que ellos no pueden eliminar el pedido y que me entregan los auriculares. Yo no los necesito ni los quiero... así llevo 2 meses. Quiero pensar que es un error , aunque no veo que Vodafone no tiene ningún interés en solucionarlo.

Resuelto
A. A.
30/10/2023

CORTE DEL SERVICIO

Hola, desde del viernes 27 de octubre por la tarde sin internet. Di parte de la averia, me han llamado varias veces diciendome que es una averia masiva en mi zona y que pronto estaria reparada, pero de momento todo sigo igual, sigo sin internet, cuatro dias ya.

Resuelto
F. G.
30/10/2023

PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Buenas tardes, realice la compra de un móvil Samsung z Flip 5, asociado en teoría a una TV de regalo, una vez recibido el teléfono llamo al servicio de Atención al cliente VODAFONE, y me informan de que ya no quedan televisores de regalo, miro en la aplicación y siguen anunciando el regalo. Un claro ejemplo de publicidad engañosa. Les adjunto fotograma del anuncio del mismo día que me decían q ya no quedaban ejemplares.

Resuelto
R. F.
30/10/2023

Tarifa ilimitada tiene límite de datos

Buenas he contratado la tarifa one conecta ilimitada max supuestamente con datos ilimitados en el router de casa. Hoy me ha dejado de funcionar la conexión a Internet he llamado y me han indicado que se debe a que he alcanzado el límite de uso razonable de la línea (se suponía que tengo una línea ilimitada) y que debo esperar 2 días hasta el día uno que se me restablezca el servicio. ¿Como es posible que una tarifa ilimitada tenga límites?

Resuelto
M. M.
30/10/2023

Pago a terceros

Mi reclamación es debida al pago a terceros que presenta mi factura de Vodafone España desde el mes de octubre 2022 hasta hoy mismo (30/10/23) concretamente a la contratación de Twistbox y Playweez 4.5€ cada vez que habia una conexión, esto ha ocurrido casualmente en las dos lineas pertenecientes a dos personas de la 3ª edad, hay cargos que se presentan a unas altas horas de la madrugada.Mi opción es llamar a Vodafone para que me presenten quien se ha subscrito a esto, que grabación existe, que contrato hay firmado y me argumentan que ellos no tienen nada que ver, aunque yo a quien pago es a Vodafone y a pesar de que ellos no son culpables me ofrecen abonarme por el susto 30 euros, he estado pagando en algunas facturas unos 45€ al mes desde octubre 2022, que hago con 30€? Yo la semana pasada para contratar en otra vivienda tuve que hacer una grabación y firmar un contrato online y ellos pueden hacer esto sin ninguna firma de titular?

Resuelto
G. N.
30/10/2023

Averia en el servicio de internet

Hola, desde el 8/10 estoy reclamando a l compañia Movistar por una avería el suministro internet/ movistar+ en mi domicilio via llamadas telefónicas, mensajes whatsapp y reclamaciones en la tienda Movistar de mi ciudad, sin haber al dia de hoy 30/10 conseguido solucion! Mi nr de expediente con Movistar es : CP2310ZOJ4PLEQ/0

Resuelto

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