Últimas reclamaciones

No he dado mi consentimiento en ningún momento para que hagan dichos cobros.Mi nombre es Elena Vadillo CabelloMe están cobrando desde el mes de Mayo 29.90 euros No me he logeado en su web en ningún momento, por lo que no me puedo dar de baja tampoco. Los únicos emails que tengo son elenjolie@gmail.com, elenjolie@hotmail.com e Info@cristinayalejandra.com Ya no me responden a los correos, necesito que me den de baja de su web y que me devuelvan todo lo que me han cobrado sin mi consentimiento. Mi teléfono es 605790073 y mi número de cuenta es ES4002390806722609736422Me están cobrando la suscripción a su web a través de mi tarjeta de credito de forma fraudulenta. Espero su respuesta, sino procederé a poneles una denuncia. La OCU ya esta al tanto del problema tambien.Gracias

Estimados/as señores/as:Realizando un proceso de portabilidad de Vodafone a Yoigo Vodafone me ofrece una rebaja y cubrir los gastos de Yoigo(181.50euros) si continuo con ellos acepto y me quedo en Vodafone.En abril Vodafone me ingresa los 181.50 y más tarde en 18 de mayo Yoigo me pasa la factura de dicha cantidad. Más tarde, en agosto, Vodafone me han pasado los 181.50 euros de nuevo. Adjunto factura del pago a YOIGO para demostrar que el pago ya estaba hecho.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 181.50 euros correspondientes a el pago de la otra compañía.Sin otro particular, atentamente.

Hola a la persona encargada de gestionar mi reclamación.Esto hay que buscarle una solución ya. No puede ser que una compañera de piso u otra persona cualquiera por el simple hecho de tener mi D.N.I. en su poder, pueda crear un contrato, hasta incluso beneficiarse de algún dispositivo telefónico.Que tenga que enterarme por una gestión ajena de mi supuesta deuda generada. Ya que los datos que debió dar esta persona no eran los míos. De ahí que yo (la persona afectada) no me estuviera enterando de lo ocurrido.Dicho esto ya tomé medidas en el asunto denunciando lo ocurrido a los agentes de la autoridad. Y a la espera estoy de la puesta judicial de dicha persona. (Adjunto foto)Ya hice este paso por Equifax (encargada de la morosidad) y contestándome en la brevedad de 10 días, del estado resuelto. Esperando movimiento por parte de la compañia. (Adjunto archivo)Ahora me deda está vía para ponerme en contacto con la empresa TELEFONICA MOVISTAR. Después de varias llamadas de intentar solucionar esto por una vía más fácil. Encuentro solo respuestas de que no hay un departamento que se encargue de estas gestiones. (Facilitándole un correo electrónico)Bueno aquí este correo del que pretendo que, se ve afectada relación con la compañía. Del que está limitando mi vida, hasta la salud mía y de mi entorno.Quisiera que porfavor se solucionará lo antes posible, sin tener que ir a mayores. Donde tuviera que alegar contra la empresa por unas gestiones, donde alguien (registrado) dio lugar a tales hechos.Con esto daros las gracias por la atención. Y unos saludos cordiales.Y esto es algo añadido y que por supuesto esperaba. La nula respuesta por ambos correos enviados a la empresa MOVISTAR facilitados por sus agentes

Hola, el pasado mes me di cuenta que me estabais cobrando por un servicio que nunca he pedido: Aplicateca: Licencia Tu Contabilidad y Facturación con Sage por un importe mensual de 22,5€, revisando facturas, hemos visto que esto se nos esta cobrando desde hace unos dos años.

En Abril de 2023 solicité la baja de mi cuenta MasMovil al cambiarme a otra empresa. Luego despues de realizada la portabilidade de la linha movil y la baja de la fija y fibra, MasMovil, SIN MI CONCENTIMIENTO, me dió de alta en otro contrato. En agosto deste mismo año, me dí cuenta que me seguían cobrando desde Abril y entré en contacto para entender. Me dijieron que yo tenia un nuevo contrato activo y con permanencia de 12 meses. O sea, además de las cobrazas sin sentido, tampoco puedo pedir la baja sin pagar multa. Desde entonces, estoy intentando una solución con los agentes de soporte. No obstante, la única solución que me dán es pedir la baja y pagar la multa. No me parece una solución justa y quiero buscar los caminos legales para protegerme de tamaña estafa.

Me dirigo a ustedes para comunicarle mi desconformidad por la contratacion telefonica fraudulenta y engañosa donde se han hecho pasar por movistar cuando ustedes son MAS MOVIL con fecha de 18 del 9 del 2023 ejerci mi derecho al desestimiento al contacta con mi compañia y comprobar que no han sido ellos l

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil y fibra con ustedes desde hace años.En la factura de la que adjunto copia del mes de julio, se me cobró una cantidad desmesurada después de que finalizase una oferta que tenía, sin contacto previo. Viendo el cargo, decidí realizar una portabilidad a otra compañía. Inmediatamente, se me contactó desde el departamento de fidelidad y se me prometió la devolución íntegra de esta factura y otra nueva oferta. No sólo no se me devolvió ni se aplicó la nueva tarifa, sino que en el mes de agosto se me volvió a cobrar lo mismo. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad prometida de 104,07 euros correspondientes al mes de julio y la diferencia de la factura de agosto respecto a la nueva tarifa, de 56 eurosSin otro particular, atentamente.

A/a de la Compañía Vodafone,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y descontento con los servicios proporcionados por su empresa.En julio, me comuniqué con Vodafone para solicitar la instalación de Internet en casa y servicios de telefonía. Sin embargo, a pesar de mis solicitudes y promesas por su parte, ninguno de los empleados de Vodafone instaló Internet ni el teléfono en mi hogar. No recibí ningún dispositivo y tampoco se me notificó sobre el envío de dispositivos. Esto ha causado graves inconvenientes y ha incumplido significativamente mis expectativas.Además, en los últimos meses, a pesar de la falta de servicios prestados, continué recibiendo facturas de Vodafone y se realizaron cargos en mi cuenta bancaria. Cuando intenté poner fin a estos cargos y cancelar el contrato, se me exigió pagar 85 euros por la rescisión del contrato. Esto es injusto y no se ajusta a mis expectativas, ya que no se me proporcionó ningún servicio.En la actualidad, su empresa me está exigiendo un total de 164.21 euros por servicios que no me han sido prestados. No he recibido ninguna notificación de deuda ni ningún dispositivo para la prestación de servicios. En vista de lo anterior, insisto en que se detengan de inmediato cualquier cargo a mi cuenta bancaria y se anulen todos los requisitos de pago por servicios que no me han sido prestados.Le solicito que examine de inmediato mis reclamaciones y me proporcione información detallada sobre cómo planea resolver esta situación. Además, le ruego que aclare el proceso de reembolso de todos los fondos cobrados injustamente.Espero que tomen en serio mis reclamaciones y que respondan de manera pronta a esta comunicación. De lo contrario, me veré obligado a recurrir a las autoridades reguladoras y a los tribunales para proteger mis derechos como consumidor.

Hola muy buenas tardes! Entro en contacto con vosotros porque no estoy de acuerdo con la resolución que he recibido en relación a la devolución de un teléfono.Mi marido quizo regalarme un iPhone 12, lo he recibido, he abierto el embalaje para ver el teléfono, y si he cometido la estupidez de poner el wifi para ver el teléfono.Pero no paso de eso, no siquiera llegue al punto de poner el idioma.En el día seguinte a primera hora solicite la devolución del terminal, muy segura de ello, estaba bien, terminal intacto, caja en perfectas condiciones. Pero para mí expanto no, porque Vodafone me contesta que para la devolución no cumple las condiciones.Lo que no entiendo es porque tengo que quedarme con un teléfono que no quiero, que si siquiera lo he utilizado, y solicite la devolución al según día de haberlo recibido.Por hacer puesto la clave WIFI y tenerlo entregado perfecto en el embalaje y pegatinas?Se voy a pagar algo tan caro durante tanto tiempo me gustaría pagar por algo que me fuera más útil nese momento, como un ordenador para estudiar.

Estimado Digital Online Development,Espero que estén bien. El propósito de esta correspondencia es expresar mi firme disgusto y preocupación con respecto a una serie de suscripciones no consentidas a su servicio Playweez, las cuales he estado siendo objeto durante más de un año. Como resultado de esta situación, me han cobrado un total de 250 euros en mi factura de Orange, lo cual considero inaceptable y una flagrante violación de mis derechos como consumidor.Para contextualizar la situación, me gustaría señalar que nunca he autorizado ni solicitado ninguna suscripción a Playweez o cualquier otro servicio proporcionado por Digital Online Development. La aparición de estos cargos en mi factura de Orange ha sido completamente no consentida y, por lo tanto, constituye un acto ilegal. Como consumidor, tengo el derecho absoluto a tomar decisiones informadas y conscientes sobre cualquier servicio que elija utilizar. En este caso, me siento agraviado por la falta de transparencia y ética en sus prácticas comerciales.Además, quiero destacar que, si bien Orange actúa como intermediario en esta transacción, también considero a Orange como co-responsable de esta estafa. Como proveedor de servicios de comunicación, Orange tiene la obligación de garantizar la seguridad de mis datos personales y de velar por mi bienestar como cliente. La falta de notificación o alerta por parte de Orange sobre estas suscripciones no consentidas ha resultado en una grave negligencia por parte de la compañía.Mi intención al escribir esta carta no es solo buscar una resolución para esta situación, sino también enfatizar mi firme determinación de aplicar la ley para asegurar que se haga justicia. Estoy dispuesto a tomar todas las medidas legales necesarias para proteger mis derechos como consumidor y para asegurarme de que situaciones similares no afecten a otros individuos.Por lo tanto, exijo lo siguiente:1. La inmediata cancelación de todas las suscripciones no consentidas a Playweez asociadas con mi número de teléfono.2. El reembolso completo de los 250 euros que me han sido cobrados indebidamente como resultado de estas suscripciones no consentidas.3. Una disculpa formal por parte de Digital Online Development y Orange por las molestias causadas y la falta de seguridad en la protección de mis datos personales.4. Una revisión exhaustiva de sus prácticas comerciales para garantizar que no se repita una situación similar en el futuro.Tengo la intención de presentar una denuncia formal ante las autoridades pertinentes si esta cuestión no se resuelve satisfactoriamente en un plazo razonable. Estoy dispuesto a colaborar plenamente con cualquier investigación que se lleve a cabo para abordar esta cuestión.Quiero dejar en claro que tomo este asunto muy en serio y estoy decidido a proteger mis derechos como consumidor. Espero que Digital Online Development y Orange respondan a esta carta con la misma seriedad y determinación.Quedo a la espera de su pronta respuesta, que espero sea decisiva y resolutiva. Si no recibo una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días, tomaré las medidas legales pertinentes sin previo aviso.Atentamente,Borja Jiménez García-ManzanaresA 19/09/2023