Últimas reclamaciones

El día 08/01/2024, poco antes de las las 13h, he recibido una llamada de Vodafone para darme la renovación de un descuento. He explicado que no queria seguir con el pack que tenia, y solicitado la baja de dos líneas extras que me habían ofertado un año antes y que no uso (terminadas en 42 y 43), que me suponen un cobro extra de casi 30€ al mes. La persona de Vodafone me había dicho que las líneas serían canceladas, y le pedí que por favor lo dejase claro en la grabación que hizo a las 13:02 (donde confirmaba mis datos y todo lo acordado), confirmando el nuevo descuento y la baja, que según me dijo, no apareceria en el momento pero si en 48h. De acuerdo con lo que estaba acordado y grabado, yo entonces pagaria poco más de 64€, que serían 35€ de mis productos con el descuento, sumado la cuota de 29,25€ del terminal que estoy pagando. Hoy, 16/01, al entrar en mi Vodafone me he dado cuenta de que las líneas siguen activas, y que el pago total mensual de mis productos mas el terminal llegará a mas de 90€. Al llamar a Vodafone para preguntar porque no habían dado la baja a las líneas extras, me han dicho que no encontraban ninguna solicitud, y que la grabación del día 08/01 había desaparecido. También me han dicho que todo el tramite de esta fecha había sido hecho por un empleado de Vodafone en Peru, y que por esto no había manera de contactarlo.Solicité nuevamente la baja de las lineas, pero la persona me dijo que al hacerla también perdería el descuento, lo que me haría quedar con un pago mensual de mas de 100€. Soy cliente de Vodafone desde hace casi 10 años y nunca había tenido ningún problema con la empresa, me parece un absurdo lo que está pasando ahora, principalmente el desaparecimento de la grabación donde estaba claro que yo no quería ni consentía seguir con las líneas que no uso, lo que me supone un gasto anual de más de 350€ por una línea que no estoy utilizando y no tengo pretensión de utilizar.Me gustaría solicitar por aqui, por favor, la baja de estas lineas manteniendo el descuento al cual yo tenía derecho. Gracias y un saludo.

Solicité el desestimiento de contrato de fibra con Lowi ya que la instalación que me hicieron es defectuosa la cual tiene cortes y no funciona correctamente. Ellos me dicen que para desistir tengo que pagar 150 a menos que venga un técnico a mi casa a verificar que hay una instalación defectuosa. No puedo seguir faltando al trabajo para atender al técnico, el cual tardó 4 horas para la instalación en vez de 1 hora como me dijeron por teléfono. Entresemana llego a las 22:30 a casa y me voy a las 7:40 am y los fines de semana no estoy en mi casa. ¿Acaso ellos van a pagarme el día?. Considero que, que se me haya cortado el WiFi hasta en 5 ocasiones el primer día de uso, es suficiente como para verificar que dicha instalación es defectuosa.Hasta ahora he puesto una reclamación en Lowi para que despistan de mi contrato sin gastos de instalación sin obtener respuesta.

Buenos días,Tenia pendiente recoger un envió 66280114559940 en SEUR LOCKER IPK JUAN BRAVO-VELAZQUEZ . Ayer me dirigí al locker donde tenia qu recogerlo, el código proporcionado por la empresa no existia y no me habían enviado ningún código QR. Intenté ponerme en contacto con la empresa de todas las maneras, por correo, telefono y facebook, ya que hoy iba a ser devuelto. No conseguí respuesta de ninguna manera, nadie se pone en contacto conmigo y para colmo pone que se ha devuelto al remitente.Es un pedido de gran valor de cosas que ya están agotadas, por lo que exijo que se me de algún tipo de solucion para que pueda recibir mi paquete , ya que es imposible contactar con ningún agente de la empresa por ninguna vía.Gracias

Realizo cambio de compañía de telecomunicaciones de Euskaltel a Vodafone.El comercial que me contacta de Vodafone me indica que Vodafone se hace cargo de la penalización por permanencia de hasta 300€.El importe de la penalización reclamada por Euskaltel es de 125,01€.A día 13/01/2024 Euskaltel sigue reclamando el importe de 125,01€ cuando el comercial que me contactó de Vodafone me indicó via Washup y llamada telefónica que se haría cargo del pago de la permanencia.

Estimados/as señores/as:Con fecha 28/09/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino desde Italia a España.El paquete no ha sido entregado. Desde Packlink se han puesto en contacto para atender nuestra reclamación, pero no nos han dado solución porque nos comentan que el albarán firmado por el mensajero de SDA en Italia no es el documento oficial y no poseemos otro que ese, no les dieron nada más y el remitente tampoco tiene la obligación de conocer cual es el documento oficial. Packlink no se hace cargo de ningún gasto, se han lavado las manos y el paquete no está entregado. Adjunto los siguientes documentos: 1. NOTA DE ENVIO firmada por el mensajero que la compañía subcontratada SDA en Italia que recogió el paquete en Italia en nombre de Packlink para que fuera entregado a nosotros aquí en España. 2.FACTURA DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS POR PACKLINK3. FACTURA DE LOS ARTICULOS COMPRADOS EN ITALIA Y QUE NUNCA FUERON RECIBIDOSSOLICITO: la cantidad de 281,07€ en concepto de la factura por el envío y la mercancía que compramos en Italia y nunca recibimos. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches En la tarde noche de ayer aproximadamente siendo las 20:00horas me dispuse a ver televisado a través de orange tv el partido de la final de la súper copa REAL MADRID-BARCELONA siendo imposible haber visto la primera parte de este ya que según la compañía de telefonía sufrió una caida nacional y nos privó de ver dicha retransmisión. Solicito un reembolso en mi factura Del mes actual ya que siendo clientes fieles y pagando mes a mes nuestro servicio no nos merecemos un trato así... por parte de la compañía todavía no nos Dan respuesta alguna... según ellos tienen un volumen elevado de reclamaciones y no atienden llamadas ni comunicacion alguna.

Reitero de nuevo que necesito la facrura para pagar. Me encian un archkvo encriptado que no se puede abrir, me dan un enlace ( s:yoigo.com/ayuda/duplicado-de-factura ) que llevo dwsde noviembre solicitando la factura y no me la emvian. Me reclaman el pago con empresas terceras condicionando el pago a una demanda, pero no hacen por enviarme la factura en 3 meses que llevo con esto. .Yo solo quiero pagar. Pero pero no a ciegas, necesito ver la factura para abonar el pago Sigo a la espera tras 3 meses, muchas reclamaciones, llamadas etc

Está tarde, en uno de sus puntos de recogida y entrega quise entregar un paquete para enviar y no quisieron quedarse con él porque era demasiado grande, aún no comprobando que en la etiqueta ponía máximo 10kg y el peso y tamaño correspondía con el envío no quisieron quedarse con él y me lo tuve que llevar. Están obligados a dar este servicio y de esta forma me hacen perder el tiempo en buscar otro punto distinto a más de 20km de mi domicilio que sí esté por la labor de querdárselo. El local en cuestión es FERRETERÍA ALIQUE en Pioz (Guadalajara). Me gustaría que SEUR penalizara de alguna forma a este local por no tramitar el envío y no cumplir con lo establecido como punto de recogida.

El 13 de diciembre vendo un anillo via wallapop y tengo que enviarlo a Italia por SEUR. Voy a un locutorio donde vivo, donde se indica que tengo que ir, en majadahonda, Madrid y enttrego mi paquete. Me dan una pegatina con un número de seguimiento. Espero y el comprador, que está en Italia me indica que ha recibido un paquete que no es el mío, sino un paquete de la empresa Pccomponentes con un hard disk. Llamo a SEUR y nadie lo coge, así durante días. Me Meto en su web con mi usuario y al rastrear el paquete pone primero que sufrió una rotura/incidencia sin identificar y días después que se ha entregado correctamente en Italia.No hay manera tampoco de hablar con nadie de wallapop vía telefónica, no encuentro donde contactar y no puedo ni con wallapop ni SEUR.Por mi cuenta busco el teléfono de PC componentes según la foto del paquete que me envía el comprador, en el que viene una dirección de PCcomponentes y un número de referencia, les llamo y mantengo mails con ellos en los que en efecto me confirman que han recibido en Murcia mi paquete con un anillo por error ( mi venta) y que deberían haber recibido el paquete que llegó a Italia, luego ha sido incidencia de SEUR.Me indican un número de referencia de SEUR que han abierto ellos para que me devuelvan mi paquete, según la web de Pccomponentes, SEUR debería de contactarme para indicarme que me han devuelto el paquete y que vaya a recogerlo a donde yo lo envié.Bien, no sé nada, espero y finalmente llamo a SEUR, que te pasan de un lado a otro hasta que al final me dan un mail para escribirles.Me han contestado que no pueden hacer nada y depende de wallapop.Pero vamos a ver, si el producto es mio y ellos tienen mis datos y yo tengo usuario en SEUR donde comprobar el estado de envío y yo figuro como remitente y la otra persona como destinatario, porque no me responden dónde está mi paquete ?? Porque no me devuelven el paquete?? porque no me dicen nada a mi que soy la remitente? porque estas empresas se lucran como intermediarios pero al dueño de la mercancia ni caso o que pasa?Me siento desprotegida como usuaria de las dos plataformas pero en este caso si yo he investigado por mi cuenta y la otra empresa dice que ha recibido por error mi paquete, que me lo mandan de nuevo para yo poder regularizar mi situación con mi comprador, porque SEUR pasa absolutamente de mi??Tengo prueba de todo, desde los mails con PCcomponentes, la etiqueta de envio, el seguimiento por la pagina de SEUR (todo en pantallazos), les puse una reclamación via su web y no aparece tampoco. Tengo pruebas de la conversación con el comprador, foto de los paquetes, el mio y el que llegó a Italia y todas las conversaciones.No me vale eso de que le pasen la pelota a wallapop, yo figuro como remitente y ellos tienen mi mail y mi teléfono y no me han contactado además de que el producto es mio. Si según ellos el cliente es wallapop yo porqué figuro como remitente? da lugar a error, no? O sea que me dan un número de seguimiento para que yo esté al tanto del seguimiento del paquete, figurando yo como remitente porque ya como los intermediarios han cobrado ya da lo mismo, que me las bandeé yo sola, o que es esto?

Después de presentarme en la oficina de correos 7 ó 8 veces para reclamar el importe de un servicio que nunca llegaron a prestarme, y ante la falta de noticias por parte de Correos y Correos Express , paso a detallar lo ocurrido.El día 04/08/2023 contraté en la oficina de correos de Paseo Independencia 33 de Zaragoza , la recogida en mi domicilio de 2 maletas con destino 43880 Coma-ruga (Tarragona). Me facilitaron 2 pegatinas con los siguientes números para que las pusiera en las maletas a trasladar , los números de envío son 9483000503258252 y 9483000503258269. El servicio NUNCA se realizó, porque nadie pasó por mi domicilio a recoger las maletas , por lo que SOLICITO ME SEA DEVUELTO EL IMPORTE COMPLETO DE 45,31 € que yo pagué mediante tarjeta de crédito el día 04/08/2023. He realizado en la oficina de correos varias reclamaciones desde el pasado 24/08/2023, pero ni me contestan ni de devuelven mi dinero, por lo que solicito de nuevo la solución de este lamentable incidente y se me devuelva urgentemente el importe que tuve que pagar por un servicio nunca atendido.Espero una solución urgente , llevo casi 5 meses demandando que me devuelvan mi dinero.Quedo pendiente de sus prontas noticias.Atentamente.