Últimas reclamaciones

Hola, realicé una reserva de un apartamento a través de la plataformas Booking con más de un mes de antelación. Quince días antes del día de la reserva la dueña del establecimiento me pide que le entregué 100€ en concepto de fianza por los daños que pudiera ocasionar en su vivienda, fianza que no se recoge en ningún momento en las condiciones de la reserva que, a mí entender es un contrato que ha de cumplirse por ambas partes. Además, esta señora pide que el dinero de la fianza sea entregado en efectivo a la llegada al alojamiento, y no permite bajo ningún concepto que dicho abono se realice a través de la plataforma de pago seguro de Booking. Todo ello dejando de lado la falta de respeto y educación que recibo por parte de esta persona, tratándome con desprecio, especulando sobre que voy ha hacer durante mi estancia y hablando de mi de forma despectiva e irrespetuosa.Cuando llamo a Booking para informar de ello, en primer lugar porque obviamente no estoy de acuerdo con ello y en segundo lugar porque puede tratarse de algún tipo de estafa (no sería la primera vez que te piden que entregues un dinero en efectivo que no tienen intención de devolver nunca), la respuesta que obtengo es que cancele la reserva y ya está. No tienen en consideración el perjuicio que puede tener para mí tener que buscar otro alojamiento, dado que al cogerlo con menos antelación el precio es mucho más caro que lo que yo reservé con anterioridad, y tampoco contemplan ningún tipo de sanción o consecuencia para los propietarios de un alojamiento que no cumple las condiciones de uso de la plataforma y que además podría tratarse de una estafa.Está reclamación no la pongo solo por mí, sino por todas aquellas personas que pueda reservar una estancia en este alojamiento y que se puedan encontrar en la misma situación que yo, además teniendo en cuenta que la plataforma Booking no permite dejar un comentario, alertando del cambio de condiciones y la muy probable estafa, si no has asistido al alojamiento.Sin más, me gustaría obtener una respuesta pronto, pues me quedo muy preocupada de que en una plataforma de renombre y en la que he confiado durante años puedan ocurrir este tipo de cosas.

Buenas noches, el dia 3/12/2020 deposite en la oficina de correos de San Pedro del Pinatar un paquete para enviarlo a Kuopio (Finlandia), por correoexpres, me dijeron que la fecha prevista de entrega era el día 7/12/2020, esto último me lo confirmaron en dos ocasiones, el día que lo deposite y la semana anterior que fui a preguntar, palabras textuales si lo entrega el viernes antes del mediodía, lo recibirán el lunes, esto es lo que nos sale en el ordenador y es lo que refleja el albarán. De no haber sido de esa manera, habría contratado otra forma de envío o con otra empresa. Lo entregaron el 11/12/2020,por la tarde, cuatro días más tarde. Entiedo que se me ha informado mal y considero que esa no debería ser la forma de actuar.

hola, llevo varias quejas y aun ni me han contestado. es una vergüenza

Hola, a pesar de llevar con otra compañia desde mayo 2020, ENDESA también me sigue cobrando el suministro. Este suministro pertence a otro CUPS que no es el mío y que sospecho que nunca lo fue. Desde que inicié el contrato con ENDESA el 31 de mayo 2019, me han cobrado un importe que no me corresponde. En las facturas electrónicas equivocan el numero de piso y la letra, aun habiéndoselo aclarado desde el primer momento. Quiero que regularicen esta situación por favor y me reintegren el dinero cobrado

Buenas tardes,El 4 de octubre realicé el pedido nº 406-1741331-7254710 y en el momento de efectuar el pago me dieron la opción de hacerlo mediante cuenta bancaria, me pidieron una serie de datos, los cuales facilité y realicé la compra, aparentemente sin problemas.El día 6 de octubre se me realiza la entrega del pedido.El día 10 de octubre recibo por correo electrónico un correo en alemán (que no entiendo). Me pongo inmediatamente en contacto con amazon a traves del departamento de atención al cliente de mi cuenta. A las 8:57 hago la primera llamada (dura 12 min). Expreso mi preocupación por si pudieran haberse apropiado de datos personales y bancarios, digo que es urgente y que se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Me dicen que registran la incidencia y que así lo harán. En vista de que no me llaman, vuelvo a llamar a las 9:15 (dura 5 min), me dicen que tengo la cuenta bloqueada y que pasan la incidencia de nuevo. Siguen sin llamarme y vuelvo a llamar yo a las 11 (dura 12 min). Después de repetir por tercera vez el relato, me informan que, al tener la cuenta bloqueada, no pueden hacer más que abrir la incidencia y que me responderán en un plazo máximo de 48 horas.El día 19 de octubre, aún sin recibir respuesta a la incidencia abierta hacía 9 días y con mi cuenta bloqueada durante ese tiempo (no puedo hacer compras ni disfrutar del servicio prime que estoy pagando), recibo un correo electrónico , esta vez en castellano, donde se me dice que tengo una deuda correspondiente a ese pedido y que debo saldarla haciendo una transferencia a un número de cuenta que me facilitan. Evidentemente, y tras el antecedente de un correo en alemán , me resulta sospechoso el que me reclamen dinero por una vía diferente a la plataforma de amazón. Vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente a las 21:58 en una llamada telefónica que dura 12 minutos y donde tengo que repetir de nuevo todo, además de informar de que tras 9 días no he recibido respuesta a una incidencia que debía haber sido contestada en menos de 48 horas. Constatan que la cuenta la tengo bloqueada (lo cual yo ya sabía) y me indican tajantemente que no realice ningún tipo de pago que no sea a través de la plataforma de Amazon.El 20 de octubre vuelvo a contactar a las 9:30 de la mañana (durante 13 minutos) y siguen sin poder darme respuesta. Me piden que espere otras 48 horas.El 27 de octubre llamo de nuevo a las 18:41 (11 min) porque siguen sin responderme y yo sigo con la cuenta bloqueada y con la enorme preocupación de que alguien tenga mis datos y pueda robarme.El día 29 de octubre recibo un nuevo correo electrónico que me vuelve a reclamar una transferencia bancaria ajena a la plataforma de Amazon.El mismo día recibo una carta de correo ordinarioremitida por una empresa que se llama team4 donde, al igual que en el mail, me explican que tengo una deuda y debo saldarla mediante transferencia a un numero de cuenta, además debo pagar unos intereses generados por haber contraido esta deuda. En éste correo aparece un numero de teléfono al que llamo (800654132). Les explico todo, les digo que quiero pagar, pero que me den otra opción para hacerlo a través de la plataforma de modo seguro, me responden que no hay otro modo, y entonces pido que me pongan en contacto con alguien con más responsabilidad para poder encontrar una solución, en ése momento el interlocutor, de una manera muy maleducada y perdiendo las formas (cuando considero de que en caso de perder las formas alguien, se entendería que fuese yo y no él, tras el periplo que estoy pasando, la preocupación y el tiempo perdido) me amenaza y me cuelga el teléfono.El 4 de noviembre vuelvo a llamar al departamento de cobros, de una manera mucho mas educada y constructiva, Alejandra Rios, me explica que no hay otra forma de saldar la deuda que no sea a través de transferencia, pero me dá la posibilidad de escribir un mail a dos correos que me facilita (primary@amazon.es y clientes@amazon.es ) con las explicaciones de como redactarlos para solicitar la devolución del producto explicando que tengo la cuenta bloqueada y que quisiera usar el reembolso para saldar la deuda .No recibo respuesta pero continuo recibiendo llamadas que, sin duda, podrían calificarse de acoso (llaman y cuelgan en menos de 6 segundos) y que si no tienen registradas también podría facilitarles, emails y otro correo ordinario el 5 de noviembre solicitando transferencia bancaria.Esperando como mínimo una explicación, pero sobre todo una solución para dar por zanjado este tema y no volver a perder más tiempo.Me despido.Natalia Gómez Cabaleiro.

Deseo hacer una reclamación porque todavía no he recibido a mi fianza, tres meses después del final de mi contrato de alquiler. La agencia Servicap Luxury Consulting no responde a los mensajes y ha cambiado su nombre en BeMadrid. Me puse en contacto con Servicap Luxury Consulting, ahora BeMadrid, cuatro veces por correo electrónico (el 28 de octubre, el 20 de noviembre, el 1 dicembre y el 14 dicembre de 2020) acerca de mi fianza para un piso. El contrato terminó el 31 de agosto de 2020 y las llaves fueron devueltas el 28 de agosto de 2020. Así que hace 3 meses que estoy esperando una respuesta concreta sobre la fianza. El contrato de arrendamiento establece en el artículo 2.2 que Una vez finalizado el contrato y previa llegada de los últimos gastos de consumos para su descuento, se procederá a su devolución antes de 15 días laborables desde la llegada de los citados consumos. Ahora deseo que no me ignoren más y que me devuelvan a mi fianza.

Hola, se devolvió un recibo por error de mi tarjeta pass el día 3 de noviembre, el importe de la devolución eran de 97,87€, no he sido notificada de dicha devolución hasta el día 10 de diciembre, ahora me piden 39€ de intereses por dicha devolución ya que el plazo para abonarla era hasta el 20 de noviembre, dicen que no me han avisado porque no tenían mi teléfono ni mi correo electrónico ( tenían una dirección de correo ordinaria, los intereses me parecen abusivos

Hola,Me cree una cuenta en desertcart.es para la compra de un producto, que tras registrarme me dejo ver que no les quedaba en stock.Entonces procedí a intentar borrar mi cuenta, y tras hablar con el soporte me comunican que no disponen de la posibilidad de borrar todos mis datos, incluido la cuenta. Reclamo el borrado inmediato de mi cuenta.Un saludo,

Pedí cambio de domicilio de dos líneas de teléfono y fibra y hacer portabilidad de tres líneas para hacerlo efectivo el treinta de Noviembre. Han dejado la fibra en mi domicilio anterior y han creado un nuevo contrato. Ahora mismo hay dos fibras a mi nombre y no hay forma de solucionar el tema. Me cuelgan, me marean , llevo veinte agentes a los que le cuento lo mismo sin solucionarlo. En tienda no se hacen cargo. Me mandaron dos tarjetas para cambiar los números de teléfono que yo no quiero cambiar.La portabilidad la hicieron 10 días más tarde y tenemos que pagarles a Yoigo y a Vodafone por su error. Me han dado incluso números falsos para solucionar el problema.

Buenas tardes, realicé un pedido en la web de Conforama el pasado 27/11/2020, en concreto una mesa de centro elevable Flossy con referencia 387215, que se comprometían a entregar en máximo 48h en tienda.5 días después acudimos a la tienda y nos encontramos un aluvión de personas quejandose de lo mismo, meses y meses esperando devoluciones y pedidos. Nos metimos en Twitter y más de lo mismo.Esta situación además de mucho malestar ha generado gastos en varias llamadas de mas de hora y media de espera en las que la llamada con el SAC de conforama se acaba cortando sin que nadie te atienda. Levamos medio mes esperando, nos sentimos defraudados, estafados y hemos empezado a contactar con los medios de comunicación, en concreto con uno nacional que esperamos se haga eco y nos ayude a elevar esto al público general.Queremos nuestra mesa, en perfectas condiciones, denuncio la ausencia de servicio post venta, en la web sale que el pedido está en proceso, nadie atiende las líneas, los empleados en tienda se avergüenzan y nos sentimos en medio de un fraude oliéndonos una suspensión de pagos con una empresa que está estafando a cientos de personas en plena pandemia mundial. No vamos a dejarlo estar.