Últimas reclamaciones

Hola hace casi 4 meses que naturgy no me pasa las facturas de la luz. La última que tengo es de finales de mayo. El problema es que yo tenía contratado tarifa plana con ellos, y llevaba siempre el control del consumo para no pasarme del tope de la tarifa.He Llamado en varias ocasiones y siempre me dicen lo mismo que hay un problema con el nuevo cambio de tarificación del IVA y que en esta semana se IVA a arreglar. Así llevan 3 meses diciéndome lo mismo. Que pasara si me paso de consumo? Perderé la bonificación y pagaré suplemento de consumo seguro. Mientras tanto la factura nunca llega.

Hola el dia 24/09/2021 intente realizar un pedido con un codigo de descuento. Al realizar el pago no me cogio dicho descuento entonces me salto a una pagina donde decia que no era compatible. Entonces le di para atras para no realizar la compra, ya que no se habia efectuado por el tema del descuento. Bien pues resulta que sin ni siquiera llegarme notificacion de que se paso el pedio, a la hora me llama el repartidor que le diga donde es mi casa para hacerme la entrega, cuando yo no lo procese, ademas no recogi el pedido y le comunique por telefono al repartidor que yo no había procesado el pedido. Pues bien me pongo en contacto con la empresa y me dicen que el pedido fue entregado y que ademas tenia la posibilidad de cancelar el pedido. Como cancelo algo que no procese, y es que ademas no recogi la comida y todavia me dicen que fue entregado. Les he pedido que me manden la factura, y la prueba de que fue entregado y el de resoluciones me ha cerrado la conversacion dos veces sin respuesta alguna. No quiero ni de hablar del trato ya que me parece nefasto pero es que encima no puedo acceder a la cuenta porque me la han desactivado sin razon alguna. Quiero que me devuelvan el importe de 24,72€ que se me cobro en la cuenta. Y que ademas se me pase la información solicitada ya que tengo derecho a tener las facturas. Tengo capturas de todo, de la cuenta desactivada, del pedido que no procese ya que ni aparece en actividad de pedidos, ademas de los cobros, y la nefasta respuesta del chico que me atendió en el soupport.

Esto es la re apertura de una reclamación que hice el 17 de Julio, despues de comunicarme que estaba resuelto la empresa no hace frente a su compromiso.Esta es la reclamación anterior:El 15 de Junio de 2021 compre online una cúpula para mi moto en MotocardEl 24 de Junio llegó el pedido y descubrí que la cupula estaba arañada, las dos piezas (es una cupula extensible)El 12 de Julio, porque no puede hacerlo antes por estar de viaje, me dirigí a una tienda de Motocard de Alcorcon, X-Madrid, con la intención de devolver el producto pero me dijeron que al estar dañado el producto tenía que hacer la devolución por la web,El mismo 12 de Julio solicito la devolución por la Web, me contestan pidiéndome fotos del producto, pero no puedo mandarlas porque vuelvo a estar de viaje y la moto esta en casa.El 16 de Julio mando las fotos y al rato me contestan que tras analizar las fotos el departamento de garantías decide que no me aceptan la devolución porque el producto esta dañado por haber intentado montarlo.Dadas la circunstancias, exijo poder ejercer mi derecho a reclamar la devolución del producto que me fue entregado dañado.GraciasEl 20 de Julio me dicen que mande el producto para analizar por el departamento de calidad.El 24 de Julio lo envioEl 5 de agosto, después de reclamar que sucedía con el producto me confirman que lo han recibido y que haran el ingreso en mi cuenta, me mandan una factura en negativo.El 23 de Septiembre me mandan el producto de nuevo, sin ninguna explicación cuando contacto con ellos me dicen que el departamento de garantias no lo aceptaba como devolución, dos meses mas tarde de haber mandado el producto.De nuevo reclamos que me hagan la devolución pertinente al no estar conforme con el producto y haber hecho la reclamación a tiempo.

Hola! Me di de alta como distribuidora hace unos meses , pero me gustaria darme de baja y reclamar esos 50€, Muchas gracias!!

Después de muchos años en Jazztel, como cada año, llame al operador para que me recalcularan el contrato ya que me subía mucho de precio. Me hicieron una oferta la cual acepte. Mi condición era tener el mismo contrato y MISMOS SERVICIOS que llevaba teniendo durante años. Me mandaron un correo con el precio final el cual tengo pero no aparece nada de lo contratado. Después de varios días me di cuenta de que varios servicios me han sido desconectados y me pongo en contacto para solucionarlo. Me explican que mi contrato es más caro y que los servicios no están contratados. Pongo una reclamación y no me contestan. A la semana vuelvo a poner otra reclamación y al día siguiente me llaman. Me dicen que han escuchado el audio de mi contrato y que aunque se me escucha decir que quiero los mismos servicios, cuando el operador me lee el contrato no nombra ciertos detalles (identificador de llamada y subida a 600 mb). Me dicen que otras cosas que me ha ofertado en breve los tendré como la subida a 600 MB pero después de un mes sigue igual. El precio que me oferto de 53 euros que tengo en el correo, según el audio (que yo no he podido escuchar)son 56 y que añadiéndole el identificador de llamadas serían 58 finales. Al final de la conversación le comento que no estoy de acuerdo y que quiero rescindir el contrato y me contesta que como han pasado más de 14 días no es posible y que me multarían con una cifra muy elevada cuando llevo esperando a que me respondan a las dos reclamaciones más de medio mes.

Hace unas semana realicé un pedido de fundas a La Casa de las Fundas.Tardaron un mes en enviarme la funda. Cuando llega, resulta que el color no tiene NADA que ver, la calidad es lo peor que he visto en mi vida y las medidas no se corresponden con lo solicitado.Les envío varios correos con las fotografías, indicando que quiero poner una reclamación y que me devuelvan mi dinero.La única respuesta que recibo es que me ofrecen un descuento para la próxima compra.Les vuelvo a enviar varios correos y no contestan a ninguno.Solicito una vez más que me devuelvan el importe íntegro, esa web es una estafa.

Buenas tardes,Me vuelvo a poner en contacto con GARSA, ya lo hice por correo electrónico el 8 de Septiembre, para solicitar de inmediato la devolución de la diferencia de la provisión de fondos del expediente 1259406 de 11-May-2021. Os recuerdo que el notario ya indico que la provisión era exagerada (2.369 €), que no entendía porque se provisionaba semejante cantidad y que, en cualquier caso, debería estar devuelta para Sep estamos a 26-Sep.Un Saludo.

Con fecha 20/08/2021 alquile una furgoneta en Malaga para 2 día. Con fecha 7 de septiembre me llego un correo de Europcar dirigido al conductor, informándome de una notificación del Ministerio del Interior Centro de Tratamiento de Denuncias Automatizadas por infracción de tráfico, ofreciéndome la posibilidad de realizar el pago directamente a través de su servicio FAW, y beneficiarme del plazo de pago con descuento del 50% permitido por ley. Al no haber contratado este servicio cuando hice el alquiler, me incluyen una comisión por su uso, de tal manera que el importe total de la sanción, de 100€ quedaría en 62.1€ (incluye la comisión del servicio del 20%).El mismo día 7 abono la sanción a través del servicio FAW realizado por la empresa GESTHISPANIA con el 50% de descuento en la multa y pago la por cobro de la comisión de servicios de 12,10€.El 23/09/2021 sorprendentemente me hacen una retención sin mi consentimiento en mi tarjeta de débito por un importe de 40,37€. Ese mismo día realizo una llamada al servicio de atención al cliente Europcar y me informan que el importe retenido en la tarjeta es la tarifa deEuropcar por la gestión de la multa de identificar al conductor en la DGT y que dicha tarifa esta publicada en su página WEB y que el pago del servicio de GESTHISPANIA, es por pagar la multa.EL 24/09/2021, remito un correo a su servicio de atención al cliente y la respuesta es la siguiente: Respondiendo a su solicitud, le informamos que el importe de 40,37€ reclamado, corresponde a un cargo por Tasas de Gestión de Multas, por el coste del proceso administrativo, tal como se indica en las Condiciones Generales de Alquiler con Europcar.Cuando el organismo sancionador lo solicita, Europcar está obligado a facilitar los datos del conductor infractor en la fecha y hora indicadas por la autoridad competente. El cargo reclamado corresponde al proceso administrativo que inicia nuestra empresa en cada uno de estos casos.Considero que este cargo es abusivo e ilegal pues Europcar como propietario del vehículo, está obligado legalmente a facilitar los datos del conductor infractor en la fecha y hora indicadas por la autoridad competente, pero no pueden cargar al arrendatario del vehículo su obligación de identificar al conductor, pues esto no supone ningún beneficio para mí, no es un servicio que yo haya contratado, ni ustedes me hayan prestado, corresponde al proceso administrativo que inicia su empresa y lo que se califican como proceso administrativo en realidad son parte de los costes operativos de la actividad empresarial, que carga la empresa al arrendatario del vehículo cuando tiene que tramitar una multa, pero la mercantil incurre en estos gastos o costes no por un servicio prestado o solicitado por el cliente, sino al cumplir una obligación legal propia, que le corresponde por ser la propietaria del vehículo.

Me pongo en contacto con ustedes debido a un incidente que hemos tenido a la entrada del cine a las 22.10horas del día 24 de septiembre de 2021 en la sesión de Dune en el cine Yelmo del H2ocio (Rivas). Al igual que solemos hacer habitualmente mi pareja y yo, procedíamos a acceder al cine con 2 hamburguesas del Tony Romans (28.30 euros) y un helado del Burger King (3,30 euros) y una trabajadora nos ha indicado que debíamos tirar los alimentos. Nosotros, sorprendidos, hemos preguntado que desde cuando existía esta restricción, a lo que la trabajadora ha contestado que desde hace mucho (con un tono que no procedía) y dirigiéndonos a un cartel en el que se hace referencia a una legislación obsoleta (24.2 de la Ley 17/1997, de 4 de julio de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas). Dado que es una legislación no vigente y que no se puede aplicar atendiendo al “Informe sobre el posible carácter legal y abusivo de la prohibición de acceso a las salas de cine con comidas y bebidas adquiridas en el exterior del establecimiento” del Ministerio de Sanidad, servicios sociales e igualdad, del 3 de febrero de 2017, solicitamos se nos indemnice con la cuantía de los alimentos que su empleada, basándose en una Ley que no se puede aplicar, nos obligó a desechar.En este sentido requerimos que nos compensen por los productos desechados y una indemnización compensatoria al vernos obligados a no cenar para acceder a la sala.Asimismo la compañía debe de retirar los carteles a los que hace referencia puesto que se trata de una legislación obsoleta y formar a sus empleados en dicha materia.

Hola, compre un microondas el 28/08/2020 marca Whirlpool con dos años de garantia en Media markt Sant Cugat del Valles, en el interior la base esta toda oxidada con el consecuente peligro para la salud. Dicen que no entra en garantia y ni te lo cambian, ni te lo reparan ni te devuelven el dinero. Esta tan oxidado que no se puede usar, solo lo he limpiado con papel de cocina y ningun producto abrasivo. Pense que estaba manchado de cafe, fui a limpiarlo y era todo oxido. Ni Whirlpool ni Mediamarkt se hacen responsables. Yo he pagado 150 euros por un microondas que esta en garantia y no puedo utilizar.