Últimas reclamaciones

Contraté un seguro de mascotas el 29 de septiembre de 2020 porque habia una clínica en mi localidad, mi sorpresa ha sido cuando he ido a la clínica y me dicen que ya no tienen convenio con divina pastora a partir de febrero 2021, por lo tanto, llamo a divina pastora y no hay ninguna otra clínica en mi localidad, así que intento darme de baja porque no voy a poder hacer uso del seguro por cambiar ustedes las condiciones del mismo sin avisarme, y su respuesta ha sido que hasta el 1 de enero de 2022 tengo que seguir pagando el seguro. No me parece justo pagar un año de un seguro que no puedo utilizar porque la aseguradora ha cambiado los términos del contrato sin avisarme.

Buenos días,El pasado 2 de diciembre compré unos iPods en fnac(130eur). El comercial me comentó que era un seguro de 2 meses totalmente gratuito.Tras varios intentos telefónicos fallidos de cancelación intentando contactar con ustedes me veo 3 cargos bancarios que no corresponden. 18.01.21uno de 24.99 y otro de 19.99 y el 19.01.21 otro cargo de 22.99.Tras no conseguir contactar con ustedes he procedido a la devolución de los recibos.Por favor solicito como solución cancelar el seguro y que no se sigan girando recibos.Un saludo.

Hola! La semana pasada compre un billete de Los Angeles a Madrid de ida y vuelta. Cuando recibí mi email de confirmación me di cuenta que había puesto la fecha de regreso mal e inmediatamente me metí en la pagina web para cancelar el vuelo tal como declara la política de cancelaciones (como cliente tengo 24 horas para cancelar la reserva y obtener un renbolso sin penalidad). La pagina web no permitía cambios ni cancelaciones online de mi reserva por ser operado por otra aerolinea. Llame a Iberia en tres ocasiones y me mandaron a un mensaje pre-grabado diciendo que las lineas estaban saturadas y llamara en otro momento. No tuve ocasión de esperar a que me atendieran ni dejar un mensaje. Escribí un email para pedir que por favor cancelaran el vuelo y llame a American Airlines para ver si ellos, operadores del vuelo, podían hacer algo al respecto. No conseguí hacer nada tras varias llamadas. Un día mas tarde conseguí hablar por fi con una operadora que me dijo que ya no podia hacer cambios porque habían pasado las 24 horas. Intente que me pasaran con alguien que pudiera ayudarme pero no me dieron ninguna solución mas que pagar una penalidad y la diferencia de tarifa. Ademas de haber sido un proceso muy frustrante, opino que es una violation de mis derechos como cliente, pues bajo sus políticas de cancelaciones tengo derecho a cancelar mi reserva en 24 horas. Si no van a contestar el teléfono, ni van a dar la opción de hacerlo por internet no deberían engañar al cliente diciendo que tiene 24 horas para cancelar su billete. A continuación, hice una reclamación, tal como me indico la operadora y me contestaron un mensaje automático que me contestaran en 21 días. MI vuelo es en dos semanas.

Ya mandé un email ayer por la mañana a incidencias@aldajoyeros.com y también les llamé 3 veces pero sin éxito.Por lo cual, les envio la reclamación a través de OCU.Pero había un error en la reclamación anterior. Total pago era 228.10 euros, he recibido 179.49 euros.Por lo cual, me faltan 48.61 euros. Pero como hay un gasto de 2.99 euros para devolver el producto, finalmente me faltan 45.62 euros.No voy a parar hasta cuando recupero mi derecho, total cantidad.

Me llamo un comercial de orange y me ofreció una tarifa de autónomo sin serlo y me dijo que tenía q decir q si lo era. La tarifa era una love empresa 3, me iban a cobrar 48€/mes y un móvil de regalo. Cual es mi sorpresa que m ponen love empresa 1 y m añaden una línea q no he portado ni pedido y me cobran 118€ cuando medijeron 48€. Al no tener contrato no me dan solución. Solo quiero regularizar esta situación con una buena oferta de particular, que es lo que soy.

El incidente fue que en noviembre nos ofrecen de Orange una oferta que nos pareció buena y la aceptamos, me llaman del departamento de portabilidad de Yoigo y me informa que si nos cambiamos, tendremos que pagar en una sola factura los 5 meses que faltaban para pagar un terminal (iPhone XS max) más 250€ del pago final, que me habían ya dicho que ese pago no era obligatorio en caso que yo renovara mi móvil. Al saber eso, aceptamos la nueva oferta de Yoigo ya que nos salía aún mejor y aviso a Orange para cancelar. Al día siguiente la portabilidad a Orange se hizo y tuve que llamar para cancelar y hablar con Yoigo para hacer la retroportabilidad y explicar lo sucedido. Esperamos 5 días a que se hiciera efectiva y llamamos varias veces para confirmar que el importe de 480€ no lo tendríamos que pagar en un solo pago sino fraccionado como estaba antes y 3 o 4 agentes me confirmaron que si que no había ningún problema. Que cuando esté lista la factura llamemos para confirmar el importe.El importe de diciembre fueron 480€. Llamo para poner el reclamo como me habían dicho y la resolución del reclamo fue que está desestimado y que nos toca pagar porque la portabilidad de efectuó normal y no fue retro. Al hablar con atención al cliente lo que me dicen es que no se puede hacer nada y que si no pagaba me cerraban la linea y me lo dejaban en deuda y podria estar en fichero asnef.Entonces los agentes que me dijeron que no iba a pasar eso me lo dijeron solo para librarse de ese problema sin saber, y por eso me gustaría pedir que escuchemos las llamadas.

Hola, realicé un pedido (603102) el 9 de octubre de 2020, sofá personalizado en configurador web y pagado completamente con tarjeta ese mismo día.Estamos a 18/01/2021, ya han pasado bastante mas de los 60 días hábiles que ponéis como plazo máximo en el (bien escondido) apartado Términos y condiciones de vuestra página web, por lo tanto habéis incumplido y yo sigo sin el sofá.En cada comunicación me alargáis más el plazo de entrega, el último ya es para el 27 de este mes (veremos si es verdad), que si se cumple serían casi cuatro meses desde que realicé y pagué el pedido en la web. Mucho más que el plazo máximo que vosotros mismos anunciáis que ya de por si es extremadamente abusivo.Esto no es profesional por vuestra parte, entiendo que debe haber una explicación mas profunda que las excusas vagas que se me han dado hasta el momento, además de una indemnización proporcional al daño ocasionado por el incumplimiento de vuestros propios plazos de entrega (esperando que cuando llegue el sofá este todo correcto y lo instalen bien, sino habría mas cosas que reclamar).Gracias y saludos, quedo a la espera de respuesta

Buenas tardes. Soy cliente de larga data de vodafone. Me da servicio a mis tres línes moviles y el internet en casa, siempre sin incidentes hasta que ha ocurrido lo siguiente. El día 7, 11 y 13 de enero de 2021 recibí un mensaje de texto de vodafone (no era phishing) en el que se me reclamaba una deuda de 102.76 euros. En la cuenta de cliente, en el teléfono de atención al cliente y en dos tiendas vodafones se me informaba que NO TENÍA DEUDAS PENDIENTES. Después de tres reclamaciones en el teléfono de atención al cliente (se adjuntan números de referencia) se concluye que me mandaron ese mensaje por error, posiblemente por cruce de datos con otro cliente y que ACTUALMENTE NO TENGO PAGOS PENDIENTES. Según me informan ese error está subsanado. La realidad es que no he recibido más mensajes de texto desde vodafone reclamándome esa supuesta deuda. El problema viene cuando el día 18/01/2021 me ha contactado la empresa de recobros ISGF Madrid solicitándome ese cobro, solicitando mis datos personales e indicándome que si no me hago cargo de la deuda se verán obligados a incluirme en un registro de morosos. He vuelto a llamar a Vodafone y me indican que ellos pasaron mis datos a la empresa de recobro por el error de atribuirme una deuda que no era mía pero que NO DISPONEN DE MEDIOS DE HACERLE SABER A LA EMPRESA QUE ESA DEUDA NO ES REAL. Me indican que tengo que ser yo quien me ponga en contacto con la empresa para hacerle saber que esa deuda no existe y para facilitarle los números de referencias con los que ellos pueden comprobar que, efectivamente no tengo deuda y que mis reclamaciones están a mi favor. La reclamación es para indicarles que por favor no me llamen más y que retiren y borren mis datos de su lista de contactos ya que el acceso a éstos surge de un error de vodafone. Y sobre todo, que no me incluyan en un registro de morosos por una deuda que no es mia. Espero respuesta. Gracias.

El pasado 4 de enero me percaté de que N26 había bloqueado mi cuenta y mi tarjeta de débito, por lo que no tengo acceso a mis ahorros. He intentado ponerme en contacto con ellos a través del chat de la web pero no obtengo respuesta y me cierran el chat sin darme una solución.Quiero que me den las razones y por supuesto cancelar la cuenta y que me den mi dinero concretamente 122,68 €

Hola,Primero de todo quiero poner esta reclamación en contexto. Este articulo se compró el dia 19/11/2020 y después de escribir mi primera petición de devolución el dia 24/11/2020 no he recibido ningún tipo de respuesta con solución por parte de CECOTEC. Ni a este primer mail, ni a los 6 mails siguientes. Solo en una ocasión me indicaron que debia rellenar un formulario a través de su web. Lo hice y ni aún así he recibido ninguna respuesta.También he intentado ponerme en contacto via telefono en 3 ocasiones (3 dias distintos) y a pesar de estar en espera casi una hora no ha habido respuesta.El producto recibido es un producto que ni funciona correctamente y no cumple varias de las caracteristicas que atribuyen a este producto.A continuación os adjunto el mail que les escribí en el primer contacto, donde detallé todos los problemas que habia encontrado además de adjuntar imagenes que prueban esos fallos (por desgracia no las puedo adjuntar aqui):Hola,Esta semana pasada compré una unidad de la Cecotec 1890 y me gustaría hacer una devolución del producto.El motivo es que he tenido algunos problemas con la aplicación y a la vez también hay funciones del robot que no están limpiando como esperaba.Os voy a detallar algunos problemas que he tenido por si os sirven de ayuda.- Al intentar darme de alta en la aplicación tuve problemas a la hora de recibir el código de verificación. No conseguía recibir el número para poder darme de alta hasta que pasaron unas cuantas horas. Después de recibirlo no tuve ningún problema a la hora de hacer la conexión con el WiFi.- En las dos o tres primeras pasadas funcionó sin problema, pero en las siguientes el robot no hacía ningún tipo de mapeo e incluso de vez en cuando se quedaba parado en mitad de la nada. Perdía la ubicación del cargador y bueno, tenía que encargarme yo de devolverlo a su sitio.- Cuando utilizaba el modo fregado tenía que insistir mucho con la app dándole bastantes veces hasta que empezaba a hacer el movimiento de fregado y no hacer las pasadas que hace en modo auto. La primera vez funcionó sin problemas, En las siguientes tenía que insistir hasta que lo hacia, a pesar de que en la app me decía que ya estaba en modo fregado.- El rastro de limpieza que hace en modo fregado no es constante, de hecho está más tiempo sin tocar el suelo que tocándolo. Aún poniéndolo siempre con el caudal máximo de agua no conseguía que dejase un rastro constante.No se si algunos de los problemas que he tenido son porque la unidad que he recibido diría que ya había sido utilizada antes y haya tenido algún problema previo. Lo digo porque al recibir el producto la caja interior (la bonita) tenía una marca de un golpe, mientras que la exterior estaba perfecta, y la pegatina de sellado de Cecotec estaba pegada por dentro y no por fuera, a parte de que el robot en si tenia una raya por donde está el botón de encendido. Esto de primeras me daba igual, pero viendo los problemas que han ido saliendo después es posible que esta unidad ya hubiese dado algún problema anteriormente. No se, lo comento por si os sirve de algo.Os adjunto algunas fotos para que os hagáis una idea de lo que os comento en el mail.Entonces me gustaría que me comentais cómo tengo que hacer para realizar la devolución del producto.Gracias y un saludo,