Reparación defectuosa Aspiradora

El 16 de Octubre de 2019 compré una aspiradora Dyson modelo V11. El 28 de mayo de 2021 me aceptaron una reparación, con número 07084060, ya que la máquina había dejado de funcionar. La semana pasada, estando ya la máquina fuera de garantía, dejó de funcionar el gatillo de activación. Busqué en internet y es un fallo MUY común de estas máquinas que se soluciona comprando otro gatillo de plástico con un precio alrededor de 5€. El gatillo original que viene es tan malo, que en todas las páginas web venden gatillos mejorados y más resistentes que el original de Dyson. Al abrir la aspiradora siguiendo diversas guías en Internet, me encontré que el interior de la máquina había sido modificada. En la reparación que me hicieron, en vez de cambiar las partes dañadas, lo llenaron por dentro de pegamento y los tornillos están pasados de tuerca, por lo que no puedo continuar con el desmontaje para reparar el gatillo defectuoso. La única solución que me ofrecen es que les envíe la máquina entera ya que solamente ellos pueden reparar la máquina, y veo que van a querer cambiarme todo el cuerpo de la máquina con el coste que esto tiene, comparado con los 5€ del gatillo. ¿Qué puedo hacer?

Muy buenos días.Gracias por su respuesta a Dyson España.El reclamo de cliente está escalado a nuestro equipo de administración para revisar la incidencia con el número de Caso 07167910.Mientras tanto, si tiene cualquier consulta adicional, no dude en contactar con nosotros respondiendo a este e-mail, o via chat desde nuestra página web www.dyson.es o llámenos al número de teléfono gratuito que aparece a continuación.Puede contactar con nosotros de Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00 y sábados de 09:00 a 14:00.Saludos cordiales,PedroAtención al cliente DysonCorreo electrónico: owner.support@support.dyson.esSitio web: www.dyson.esTeléfono: 900 80 36 49aración defectuosa Aspiradora - (CPTES01649253-59)CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.

Me informaron que hablarían con su departamento de logística y no he vuelto a saber nada.