Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de abril (aproximadamente no recibí correo de confirmación) hice un pedido de 4 paquetes de Almiron Advance 1 1200 gr.Me pongo en contacto con ustedes porque el 15 de abril recibí el pedido (REF BUL ES693578001 / REF ENV: ES693578) pero el paquete contenía 3 paquetes de Almiron Advance 1 1200 gr y –POR ERROR– 1 paquete de Almiron Advance 3 1,2 kg.SOLICITO que reemplacen el producto erróneo o me reembolsen el dinero correspondiente.Ya les he enviado dos correos electrónicos desde mi cuenta personal y a través de Facebook.Sin otro particular, atentamente,Bárbara Solans

Hola, realicé un pedido con número 695431 hace dos semanas, 11 de abril, que aún no he recibido y no cogen el teléfono ni me informan de qué ocurre. Solicito la devolución del importe de 55,31 euros o tendré que denunciarlo. Natalia de Aos

Estimados/as señores/as:En fecha16/4 hice un pedido de lutsine bactopur duplo, lo pagué por bizum a la empresa Farmaferoles y a día de hoy no he recibido nada, me he comunicado con ellos vía mail pq por tfno es imposible y recibí una respuesta hace 5 días de q iban a solucionarlo pero yo sigo sin productos ni dineroMe pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Responsables de la venta en línea de Jaleo Vintage:En fecha 23 de marzo hice un pedido de una camiseta de Lacoste, que fue abonado en ese mismo momento.Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha hecho entrega de dicha camiseta. Es más, después de escribir ocho mensajes a su Instagram, que han sido leídos pero no contestados, y tres correos electrónicos (ya que no hay número de teléfono de la empresa) aún no se me ha dado ninguna explicación al respecto. La camiseta está pagada. En la política de envío de su página web, se comprometen a que el pedido sea entregado a la empresa de mensajería en menos de 1 un día hábil desde el pago del pedido. Hace un mes y seis días que pagué el pedido y este todavía no ha sido entregado a la empresa de mensajería. Aun viviendo en Alicante, fui a Valencia el sábado 5 de abril y hablé con una chica que me aseguró que el pedido se enviaría el lunes siguiente, cosa que no ha pasado.Según el Artículo 109 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato. Según el Artículo 10 de la misma ley, En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo.En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.SOLICITO el reembolso del doble de lo abonado, ya que este retraso es, a todas luces, injustificado.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido en aliexpress que pagué con algo llamado bonus. Este no cubría el monto total del pedido, por lo que pagué 0,07€ que faltaban. Después de más de 15 reclamaciones al soporte técnico, los cuales me confirman que se me reembolsará el pago total, recibo un correo que indica que me devuelven únicamente 0,07€.

Hola, realicé un pedido y confirmé pago el 01.04.2024. Tras esperar más de lo acordado, la llegada del mismo, empecé a reclamar al único mail que aparece en la página (genalom@sneauod.com) , sin recibir respuesta. Recibo mail por parte de GMAIL, que me indica (no se ha completado la entrega), pero no es cierto. Ya que han ido cambiando el status en la página del control del paquete. El día 28/04 (tras empezar mis reclamaciones el jueves 25.04, el status del pedido cambió indicando que se había entregado el lunes 29/04. Pero es mentira, primero porque puedo probar por mail que fue cambiado el status anticipadamente y a día de hoy, sigo sin recibir absolutamente nada. Solicito denuncia a esta empresa y se me devuelva el importe íntegro del dinero que me han retirado. No solo del valor total del pedido. Me sacaron más dinero en la transferencia (por gastos, que no informaron en el resumen del pago). Total pagado 49,87EUR + 2,08 EUR. Información tarjeta: Compra Lievistacencourhlep, Hong Kong. Comisión 2,08EUR Gracias por ayudarme a recuperar mi dinero. Saludos!Mónica Galindo

Hola, realicé un pedido el pasado 20 de marzo de un aspirador DYSON, al no recibirlo en fecha, cancelo dicho pedido (confirmado por un email que recibo el 8 de abril). El día 18 recibo otro email informando de que el reembolso se encuentra en tramitación. A día de hoy (29 de abril) sigo sin recibir dicho reembolso por importe de 293,33€, siendo imposible ponerme en contacto telefónico con la empresa.

En fecha 22-09-2023 adquirí en su sucursal OCASIÓN PLUS ALZIRA ?[gestión de compra-venta del vehículo realizada desde la central de Madrid] un FIAT 500L matriculado en 2017. El vehículo ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía. El dia 5-04-2024 la grua de mi seguro llevó el vehículo al taller del concesionario (ocasión plus alcira) Han pasado ya 21 dias y su contestación sigue siendo Están diagnosticando y mientras yo sin vehiculo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente? adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el vehiculo, y entregar un vehículo de sustitución por el tiempo que van a demorarse ( me entregaban hace 3 dias un coche automatico, que no sé conducir, y que ahora dicen está averiado : AGOTARON MI PACIENCIA!!! ) , pues ya hace 21 dias que se entregó para reparar el coche y sigue igual que el dia de la entrega. Todavia no le han hecho nada al coche, solo mirar!!! No quiero más lo sentimos, disculpa molestias, están diagnosticando Compré un coche hace 7 meses y estoy pagando algo que no puedo utilizar, me siento estafada!!! Y encima pagué GARANTIA PREMIUM que no sirve de nada!!!! Voy a llegar donde haga falta para que se hagan cargo de mis gastos extras y la devolución de dicho pago que no se utiliza nada más que para estafarme. 21 dias después, seguimos igual por culpa de su INCOMPETENCIA.

Compre una passadeira PASSADEIRA TREADMILL 550 y foi-me entregue avariada. Escoja esta máquina exactamente por su función de inclinación no mientras que la mesma no se incline.Expus a situação de imediato e a solução que me presentam foi enviarem-me um motor de elevação para que eu proprio fizesse a substituição. Demoraram 15 dias a enviar un motor velho que tambem não funcionou, ahora que passaram os 14 dias em que o produto podia ser devolvido, dizem que terei de embalar para que analisem o defeito, recusando-se a enviarem-me material para embalaje ou que o transportador que faz a recolha trate do embalamento.Obviamente, una persona normal no tiene material de embalaje para una pasada con 171x134x70 cm y 60 kg de peso.Además, esta empresa no tiene un contacto único telefónico válido, o unico que aparece en ningún sitio que no funciona, ouve-se uma gravação a dizer que están ocupados y depois desliga) no whatsapp não atendem.Pedi por diversas veces que me liguem para resolvermos el problema y no lo hacemos.Pedi que me facultassem outro numero de telefone e deram-me o mesmo, o que não funciona.Por correo electrónico respondem 1 vez a cada 3 días,Perguntei pelo livro de reclamações e não foi facultado, nem a sua localização online.Nâo é legal uma empresa não ter um contacto telefónico válido para os clientes.Obviamento com este comportamento, estão a tentar fugir das suas responsabilidades, a apostar no desgaste a ver se eu, o cliente, desisto dos meus direitos, ao não estabelecerem contacto telefonico para resolver, ao demorar nas respuestas e ao não fornecerem o material adecuado para a recolha do equipamento, para que eu desista ou então envie com um embalamento desadequado e depois aleguem avarias na passadeira.atenção que quando eu reclamei a 1ª vez, eu tinha a caixa da passadeira, mas como nesse momento não me foi colocado a opção de devolver o artigo defeituoso, mas sim de ser eu proprio a repará-lo, agora 25 días después já não tenho a embalagem.

Hola, realice un pedido de alimentación el 23/04/2024 ya que llegaba de viaje el 28 y necesitaba a primera hora que llegara el slot de el pedido es de 9 a 11 de la mañana. A las 11 entro en la web sin un email o absolutamente nada y pone que mi pedido no se a cobrado al ser una tarjeta de otro país imagino no sé qué el banco no acepto el cobro. Gracias a que entre en la web pude ver eso y hice el pago, si hay un problema con el pago podrían a ver enviado un email informándome y el enlace para pagar pero nada cero información. Llevo llamando desde las 11 con un número de otro país y no saben darme respuesta o me ponen en espera hasta ahora que me dicen que mi pedido llegará de 3 a 5 de la tarde es la primera noticia que tengo a la 1:22 pm tengo un bebé de 1 año que no he podido darle de comer por qué estaba esperando el pedido. No he tenido información de ni gun tipo ni un emailDiciéndome laModificación horario que no hubiese habido problema si a las 11 me envían un email tu pedido se retrasa yo me voy a desayunar compro lo mínimo y vuelvo pero no. Como estoy esperando elPedido desde las 9 no he ido a comprar por qué por supuesto hice la compra para evitarme eso. Estamos sin desayunar y no se el dineral que he gastado en llamadas. Solicito que Hipercor me abone las miles de llamadas que he hecho sin éxito.