Últimas reclamaciones

hola , realice un pedido hace mas de 10 años y ahora vienen a que le pague cuando ponia otra cosa en la carta cuando yo pedi pues no les pienso pagar

HolaTras varias reclamaciones a traves del canal de asistencia de Sony Europa y en vista de fasta de atencion ybreepuesta adecuada, me comunico con la OCU para defender mis derechosTras una actualizacion mandatoria mi televisor Sony OLED KD A1 -55 sufre un defecto en la pantalla. Aparece a finales de abril de 2020 un cuadro del 25% de menor luminosidad que interfiere en el visionado correcto del mismoFue adquirido el10 de mayo de 2018 en el Corte Ingles por un importe de 1999 eurosEstamos dentro del periodo de garantia pero dentro del estado de alarma Me informo del problema e identificoque se trata de una avería çresente en los paneles LG de 2017 , que son los que monta mi televisorLG se responsibilizo de las averias en sus televisores y reemplazo a los perjudicados por modelos nuevos, estando o no dentro del periodo de garantia al reconocer el defecto de fabricacionHay precedentes de resolucion de la misma manera con sustotucion del panel por propietarios de mi modelo de TvFinalmente contacto con Sony por email que tras semanas tirando balones fuera u pidiendodocumentaciona finalmente se ampara a que el TV esta fuera de garantia y no se hace cargo de los costes de reparacion. Estos son elevados pues es la parte fudamental de la TV la que esta averiada. - contacto con el vendedor, El Corte Ingles que me ratififica que es Sony quien debe asumir la reparacion de la averiaReclamo pues el reconocimiento y subsanacion gratuita de la averia, incliyendo la sustitución del panel si es precisoLos argumentos - la averia dentro del periodon de garantia de dos años- es derivada de un defecto del panel y ejecutada despues de una actualizacion mandatoria del TV- el estado de alarma no me ha permitido contacatar antes con Sony- como agravante la naturaleza de la averia no se deriva de un mal uso sino a consecuencia de un defecto de fabricacion Adjunto documentacion sobre el tipo de averia https://www.avforums.com/threads/lg-55c7-rectangle-in-center-of-screen.2170330/ https://community.sony.co.uk/t5/android-tv/vertical-line-on-sony-a1-after-panel-refresh/td-p/2537845Muchas graciasSaludos

Hola: mi reclamación es debido es que compré el 4 /12/2020, el robot de cocina Monsieur Cuisine Edition Plus, con una garantía de tres años. Hace varios meses tuve una avería con la máquina con las cuchillas que no trituraban... Contacté con el servicio técnico y me dijeron que era una avería habitual de la roseta, que mandara la maquina Alemania y que se repararía sin problema.Tras varios meses me mandan una carta en inglés reseñando que el problema que tiene la máquina no lo cubre la garantía. Y que si quiero recuperar la máquina tengo que pagar 32.13 eu o que se queda alli en depósito.Llamo al servicio de atención al cliente exponiéndoles que mi máquina está en garantía y que no estoy obviamente de acuerdo en lo que me proponen. A los días el servicio técnico me manda un email comentándome esta vez( cambian el motivo) que no se puede reparar porque es peligrosa su reparación...Reclamo otra vez, y me mandan otro email diciéndome que me la van a mandar sin coste alguno. Llamo otra vez al servicio al cliente, diciéndole que tras varios meses no estoy de acuerdo y que cómo no pueden repararla que me la cambien por otra o me devuelvan el dinero. No obtengo contestación y ayer recibo en mi domicilio la máquina. Por favor, creo que estoy en mi derecho de obtener una máquina nueva o el reembolso del robot de cocina. Espero su intermediación y su ayuda. Muchas gracias de antemano.

Hola , hace 2 meses realicé un pedido de un sofá en la tienda Home de apertura italiana. Me informaron de que el Tiempo de entrega sería aproximadamente de 31 días. Tardaron 2 semanas más en entregármelo. Cuando lo trajeron la empresa de reparto dijo que no podían subirlo por qué no cabía por el hueco de la escalera y tomaron la decisión de llevárselo para traérmelo cuando encontraran una solución. Llevamos 3 semanas llamando a la tienda home para que me traigan mi sofá y que me digan dónde está, pero me dan largas y no responden a mis mensajes, solo dicen que ya me llamarán. El sofá está pagado desde el primer día , pero no me lo mandan, y lo más importante no me atienden en las llamadas al departamento de reclamaciones . Yo solo quiero me me traigan ya de una vez mi sofá, la atención al cliente una verdadera estafa. Lo compré para que mi familia pudiera venir a verme después de la situación que hemos vivido con el Covid-19, y tuvieran un sitio donde alojarse, pero todavía no han podido venir porque no tengo para que puedan dormir ya que vendí el sofá Antiguo que tenía porque supuestamente llegaba el nuevo.

Hola, he abierto varias incidencias a Yoigo, porque desde hace unos dos meses se tengo cortes en internet (via wifi), me dijeron que esto es normal al usar la red 5GHz por lo que me aconsejaron cambiar a la 2.4GHz ya que es una red estable y que nunca se corta. Un mes más tarde sigo con cortes y por wifi y a 20cm del router no me llega ni un 10% de lo contratado.La primera llamada que tuve con ellos me comentaron que sin en 24h no se solucionaba, me cambiaban el router, no me han llamado.Volví a llamar varias veces con el mismo resultado, además comentando dos empleados de Yoigo que no se puede cambiar el router.He continuado llamando y me comentan que es normal que se me corte internet y es algo común. No me ha pasado nunca con otras compañías que tenga cortes en la red.A parte he abierto una reclamación sin darme una solución.Las incidencias las abren y al rato las cierran. Un agente de Yoigo me explicó las incidencias que tenía abiertas y que estaban cerradas casi en el acto.Las incidencias con la fibra óptica son: CC-3707421 y MAS-11353297.A parte he tenido que abrir otra incidencia CC-3707190, porque la línea móvil, se me entrecortan las llamadas recibidas y salientes. Un agente miró el problema y me comentó que en breve estaría solucionada y que me llamaría. Al no llamarme a las 24h volví a llamar para ver el estado de la incidencia, estaba en proceso y la agente de Yoigo me comentó que el problema es de la SIM que tengo en el Smartphone, que por ello tendría que ir a una tienda y hacer un duplicado de la tarjeta y correr yo mismo con los gastos.También se niegan a darme las grabaciones de las llamadas, ya que me gustaría poderlas presentar en la reclamación.

Buenas Tardes, como bien saben, realizamos el pedido #KWY100178762 FITFIU - Máquina musculación GYM-300 multiestación con saco y bola de boxeo. Nos hemos puesto en contacto vía correo electrónico repetidas veces para que nos devuelvan la cantidad abonada hasta la fecha, ya que el pedido nunca llego y nos han ido indicando que habían dado orden de la devolución y hasta la fecha no han realizado devolución alguna. El ultimo correo que me respondieron 3 de julio aunque el dia 10 Junio se le reclamó por primera vez, decían ustedes: Debería haberlo hecho ya. Aun no lo has recibido? Contactamos con ellos. SaludosAna. Pues desde entonces su buzón de correo me devuelven los correos y no he podido contactar más con Ustedes.

Llevo semanas recibiendo llamadas de la Financiera del Corte Inglés, no debo nada, nunca he tenido un impago y hace 20 años que tengo el mismo número de móvil.He presentado un escrito en atención al cliente del Corte Inglés de Oviedo el 20 de junio y he presentado la hoja de reclamaciones el 25 de junio.Me llaman cuando estoy en casa y cuando estoy en el trabajo, el 1 de julio atendí la llamada que recibí estando en mi casa a las 18:58, volvieron a comprobar que no debo nada y me dijeron que iban a eliminar mi número del expediente donde está mi móvil, que corresponde a gente que no conozco de nada. En el Corte Inglés de Oviedo me han dicho que van a abrir un expediente, porque me están haciendo un contínuo sin deber nada. Después de eso seguí recibiendo llamadas.Ayer me llamaron varias veces en horas de trabajo, desde el mismo número dónde me dijeron que iban a eliminar mi número de ese expediente.Me llamaron a las 09:27, a las 10:59 y a las 13:00. A las 13:01 les llamé y volvieron a comprobar que no debo nada y que nunca tuve un impago, les dije que voy a tener que ir a la Comisaría, porque no puedo estar tranquila en casa, ni en el trabajo, la persona que me atendió, me dijo que vaya a la Comisaría o a dónde tenga que ir, pero que me van a seguir llamando y así fue, me volvieron a llamar a las 13:51 y a las 15:22 y a las 17:59.Le dije que en el Corte Inglés de Oviedo han comprobado que ese número sólo está asociado a mis datos y que es un dato personal protegido por Ley Orgánica, que no pueden utilizarlo así y me dijo que me van a seguir llamando.Así que la Financiera del Corte Inglés mete un número de móvil en el sistema, sin comprobar nada, se dedica a acosar telefónicamente a la gente y se niega a solucionarlo, a pesar de que he presentado un escrito y una hoja de reclamaciones y tienen la desfachatez de decirme que a pesar de que acaban de comprobar que no debo nada, van a seguir llamándome.Así que mañana no puedo ir tranquila a trabajar y voy a tener que tener el móvil en silencio y sin vibración. Trabajo en una localidad distinta a la mía y tengo a mi hija con una cuidadora, si se pone enferma, no voy a poder estar localizable en mi número de teléfono, porque la Financiera del Corte Inglés va a seguir llamándome.Adjunto foto con el registro de llamadas de hoy.Esta mañana no recibí ninguna llamada el Corte Inglés por la mañana, pensé que la pesadilla había acabado pero a las 16:48 han vuelto a acosarme desde un número de móvil nuevo, cada vez que cambian de número, empieza una oleada nueva de llamadas, eso quiere decir que mañana recibiré llamadas entre las 9 y las 12 de la mañana, luego al final de la mañana, luego a primera hora de la tarde y luego a última hora de la tarde.Trabajo fuera de mi localidad, tengo a mi hija con una cuidadora y si la niña se pone enferma, no voy a poder estar localizable en mi número de teléfono móvil, porque la Financiera del Corte Inglés me acosa telefónicamente sin deber nada y sin haber tenido nunca un impago. Adjunto fotos del registro de llamadas.

Hice un pedido el 27 de marzo de 2020 que a fecha de hoy, 7 de junio de 2020, no ha sido recibido.Según su web:¿Dónde está mi pedido?Nuestros productos se suministran directamente desde talleres de fabricación en el extranjero. Los pedidos generalmente llegan dentro de 1 a 3 semanas a partir de la fecha de compra. En casos excepcionales, el retraso puede ser un poco más largo. Factores como los bloqueos en el transporte o en las aduanas internacionales pueden afectar el tiempo de entrega.Política de reembolso:Pedido no recibido:En caso de que el producto no se reciba dentro de los 60 días posteriores a la fecha del pedido, se puede realizar la solicitud de reembolso.Realice la solicitud de reembolso el 25 de junio de 2020.Aún no se han puesto en contacto conmigo ni me han reembolsado el importe de la compra no recibida.

Hola, realicé un pedido a polo club España, me faltaba un polo verde, me lo mandaron, no viene en buenas condiciones y por eso quiero devolverlo. Hemos intentado contactar con ellos vía email (la única vía que indican en su web). No responden a ninguno de mis correos y he seguido todas las instrucciones de su web para la devolución del polo. Pero no están por la labor de hacer nada. No contestan y llevo mandando correos casi un mes

Hola en mi última factura de Orange aparecen unas llamadas que no he realizado a un número que ni conozco 11827, tras mirar en internet varios comentarios he visto que forma parte de una estafa y pido que mi compañía, Orange descuente de mi última factura los cargos de esas llamadas puesto que esto ha acarreado el corte de mi línea de trabajo y la de casa, siendo la factura de 140€ y el importe de las llamadas 39€. En cuanto se descuente el importe de esas llamadas abonaré el importe de la factura