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Revocar contrato

Resuelta Pública

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Tu reclamación

S. S.

A: VODAFONE ESPAÑA

05/06/2023

Hola, tengo un contrato con dos líneas de teléfono con Vodafone, en las cuales no tengo acceso a internet debido a que sus antenas en mi zona se encuentran colapsadas desde hace tiempo y no tienen fecha de arreglo, por lo cual pido que me cancelen mi contrato (para poder irme a otra teleoperadora) ya que estoy pagando por un servicio que no me están dando. Les he dicho que el móvil que compramos con ellos lo seguimos pagando evidentemente, pero que el contrato de línea lo cancelen para poder coger servicios con otra operadora ya que no nos pueden dar acceso a internet el cual estamos pagando.

Mensajes (8)

VODAFONE ESPAÑA

A: S. S.

06/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 5 de junio de 2023 21H26' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: S. S.

06/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

S. S.

A: VODAFONE ESPAÑA

07/06/2023

Sus teleoperadores me dijeron que solo con ese dato tendrían todos mis datos, pero para facilitarlo son DNI:30594886X María Concepción Trueba Vallejo

VODAFONE ESPAÑA

A: S. S.

07/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 7 de junio de 2023 11H55' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: S. S.

08/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

S. S.

A: VODAFONE ESPAÑA

08/06/2023

Perfecto, podría darme una referencia para poder tramitar la baja con un teleoperador? Gracias

VODAFONE ESPAÑA

A: S. S.

08/06/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 8 de junio de 2023 12H54' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: S. S.

09/06/2023

DATA NOT AVAILABLE


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