Solicitud traslado wifi en el mismo domicilio

Hola, el día 23/5/2023 llamé a Vodafone para que me hicieran un traslado del wifi de la habitación al comedor. Después de una semana de la solicitud, el técnico me llamó para pasar (Sr. Bryan) y no se presentó ni me llamó para quedar otro día. Hoy día 5 de junio aún estoy esperando que pasen.He llamado 3 veces y he hecho 2 quejas sin obtener respuesta.Reclamo un poco de seriedad por parte de la empresa y sus técnicos y que me resuelvan mi solicitud con urgencia.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 5 de junio de 2023 21H03' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Aunque me hicieron perder varias horas esperando al técnico en 2 ocasiones, ya está resuelto, pero no he recibido ninguna compensación al respecto tal como solicitaba.El técnico al no presentarse debía haber avisado y no lo hizo.Vuelvo a solicitar dicha compensación económica.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 27 de junio de 2023 08H47' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Sres. De Vodafone. No es cierto que no hubiera incidencias sobre esta solicitud. El número de código de las incidencias por quejas son los siguientes: 2132277759 y 2132286452,por lo que no doy por resuelto el caso.Saludos.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 25 de julio de 2023 21H34' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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El código 2132277759 se produjo porwue llamé para hacer una queja por no atender mi llamada del 23 de mayo en la que solicitaba una rehabilitación del wifi y después de una semana no había sido atendida.El código 2132386452 también fue una queja porque el técnico no acudió ni llamo para disculparse ya que había quedado un día antes para hacer el trabajo y no se presentó.Vuelvo a decir que me hicieron perder muchas horas esperando a dicho técnico.Lo que dicen no es cierto.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 28 de julio de 2023 14H18' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.