Últimas reclamaciones

HOLA BUENAS TARDES, AL HACER LA VENTA DE LOS LIBROS DEL INSTITUTO VERIFICABA TODO EL RATO Y NO PODIA SEGUIR EL SIGUIENTE PASO, PEDÍ AYUDA AL APOYO TÉCNICO EN CONCRETO SOFIA Y AL COMUNICARLA EL PROBLEMA VARIAS VECES UNO DE SUS SMS FUE INSULTARME , HICE CAPTURA DE PANTALLA DEL INSULTO Y LA PREGUNTE ME HAS LLAMADO ------? ME PIDIO PERDÓN QUE ESTABA CON VARIOS CHATS Y QUE ME RECOMPESARÍA CON 100€ PARA QUE NO LA DESPIDIERAN, A FECHA DE HOY NO HE RECIBIDO NADA.

He hecho un pedido de un Funko Pop, al llegar he visto que no es original y además la caja y el envoltorio han llegado destrozados. Les he pedido hacer la devolución varias veces y no he recibido respuesta.

Hola, Solicité una devolución de reembolso de un pedido hecho a esta empresa y aun sigo esperando a que me devuelvan el importe. El 31/07 devolvi el producto (segun sus instrucciones) recibido el 25/07, ellos recibieron la devolución el 01/08, y aun no he recibido el dinero. El tfno no lo atienden, y los correos casi tampoco. Por favor, solicito la devolución integra del importe, en el mismo método enque fue realizada la compra. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque alquilamos la Villa Carib Playa para nuestras vacaciones familiares del 18-25 Agosto 2024 a través de vuestra web. Hemos manifestado previa y directamente con vosotros nuestra desagradable experiencia y no hemos obtenido ninguna respuesta por lo que hemos optado por seguir a través de la OCU. El contacto que se nos facilitó para todo lo relacionado con la estancia era una señora mayor de una inmobiliaria. Era extranjera que no hablaba español lo que dificultó la comunicación (viendo nuestros DNI y teniendo gente que habla español... Nos ponen a una que no nos entiende). Nos enseñó la casa MUY por encima. A la hora de cobrar la fianza in situ por datáfono (1000€) me dice que en 2 días aprox tras dejar la casa la tendríamos de vuelta. Nos dieron la opción de cuna (bajo coste que en ningún momento se mencionó ni estaba anunciado en la web y por ellos no nos la cobraron. La señora me dijo que la tenía ahí en la entrada y que como "ella no tenía hijos, que no sabía montarla y que lo hiciera yo". La cocina tenía un horno y lavavajillas que no funcionaba. Las habitaciones estaban con armarios viejos, con cables del AC por medio y un montón de cosas enchufadas que eso suponía un riesgo para cualquiera. El baño de la habitación de fuera estaba renovado pero se inundaba. La estación de plancha estaba asquerosa y me estropeó una prenda de mi hijo. Habían enchufes rotos, lamparas que no encendían y la mesa de fuera estaba con un mantel roto y sucio. El mobiliario de la terraza estaba roto también. La piscina sucia y el jardinero que se encargaba de ella, solo vino a revisar una cosa y regó dos plantas. No limpió la piscina . Las camas sucias y colchones vencidos. La bombona de la barbacoa estaba vacía cuando me dijo la mujer que estaba llena. La pedí por la mañana y tuvimos que esperar a que el hombre pudiese venir a la Villa. La TV no funcionaba y la de la habitación principal no tenía mando por lo que no podía ni intentarse arreglar. Todo esto se le comentó a la señora de contacto todos los días que nos encontramos algo. El primer "aviso" de desperfecto, envío a un técnico sin haber tenido mi aprobación de si estaría en casa (estaba de vacaciones y no tengo obligación de estar 24h con el teléfono). Por sentido común, si no le respondo o doy mi OK, no tenían que haber enviado a nadie. Este "incidente", nos lo descontaron de la fianza (50€) sin avisar. Nos depositaron 950€ y hablé con la dueña de la inmobiliaria para saber el motivo y me dijo que era la factura del técnico por haber ido y esperar y que nadie le abriese. El colmo fue cuando una noche se fue la luz en toda la calle y en las casas. Me dijo el contacto que podía pasar ya que habían obras en la carretera. Toda la noche se estuvo yendo en la casa. No pudimos cocinar, pasando calor con un bebé de 5meses y niños de 4 años porque el A/C no iba por no haber luz. Las neveras pitando toda la noche. Le envié un mensaje a la 01:00 demostrando que el problema era en la casa ya que la calle tenía luz y estaba iluminada. Su respuesta fue que "había tenido un día muy largo, que se iba a dormir y que ya hablaríamos". Al día siguiente no me habló, tuve que decirle que cuando iba a resolver todos los problemas de la casa. Las únicas vacaciones que teníamos y se nos vendió una "Villa" que para nada se correspondía con lo anunciado. Casi 4000€ tirados a la basura y para nada vale ese dinero. Al irnos, contacté directamente con una de las dueñas de la inmobiliaria para reclamar mi fianza y me dice que hasta dentro 2 semanas o así que su marido no volvía y era quien se encargaba no podía dármela. Cuando en el check-in me dijeron que 2 días máximo. Le mandé fotos de todos los problemas y las respuestas de su trabajadora a lo que nunca contestó. Finalmente nos devolvieron la fianza entera (tras haberla reclamado con razón) y nos dicen que no quieren tener "más clientes como nosotros" (aún por encima, la culpa va a ser nuestra de pedir una casa en condiciones por lo que están cobrando). Dispongo de TODAS las fotos del estado de la casa cuando nos quedamos así como la conversación mantenida con el contacto durante toda la estancia (por el tamaño es posible que no se adjunten todas) SOLICITO la devolución total o parcial del importe de nuestra estancia. Todo fueron problemas, malas respuestas y gestión desde el primer momento que entramos. Y por supuesto los daños y perjuicios de no haber podido disfrutar de las ÚNICAS vacaciones familiares que teníamos y con dos niños pequeños .De haber podido encontrar otra casa que se ajustará a nuestras necesidades durante esas fechas, nos habríamos ido sin pensarlo. Sin otro particular, atentamente. Villa Carib Playa

Compé en diciembre un pedido a seis plazos. Acabó de pagarse en junio. La fecha de envío prevista en diciembre era para ese mismo mes de vencimiento de los seis pagos, es decir, junio. En varios mensajes preguntando por el estado del pedido contestaron que tenían problemas con el distribuidor. Llegada la segunda quincena de agosto procedí a solicitar a Globalfreaks la devolución del dinero pagado y tras ello, obtuve su silencio durante casi una semana. Finalmente elevé una queja a PayPal por cuatro de los pagos aplazados. El primero lo hice por transferencia bancaria y del segundo, realizado a través de PayPal, ya había vencido el plazo de solicitud a PayPal para gestionar su impugnación. Actualmente el estado de la cuestión es el siguiente. PayPal me ha aprobado la impugnación de cuatro de los seis plazos de 60,15 € cada uno. De los otros dos cuya devolución debe gestionar Kame Retail Global Freaks, sigo sin noticias a 13 de septiembre.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El producto venía defectuoso por lo que no se pudo montar correctamente, me puse en contacto con atención al cliente, envíe todos los datos que me reclamaron por email, fotos incluidas, quedaron que entre 4 y 6 semanas me avisarían para recoger el producto, al finalizar el tiempo establecido y no recibir respuesta volví a ponerme en contacto via email y no recibí contestación, a los pocos días volví a llamar por teléfono y lo que en principio eran 4 o 6 semanas pasaron a ser 8 según ellos, pasaron las 8 semanas y seguía sin noticias, desde entonces me he puesto en contacto con ellos por lo menos 5 veces, siempre quedan que se pondrá en contacto conmigo algún responsable pero eso no pasa nunca. Sigo con un mueble a medio montar y nadie me soluciona nada. Han pasado casi tres mese de la fecha de compra y reclamación. He pedido hacer la devolución del producto y me dicen que no me garantizan que lo pueda hacer ya que mi tiempo de devolución ha expirado. Resolución favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].Solicito poder hacer la devolución del producto y que se me reembolse el importe del mismo. Ya conozco sus normas de devolución y sé que podrían no aceptarlo ya que no tengo el envase original, pero es que yo no quería devolver el producto hasta ahora que han sido ellos los que no han cumplido con lo pactado, yo creo tengo derecho a un reembolso ya que ellos no han cumplido con la fecha de entrega. Si de un principio me hubiesen dicho que no lo iban a hacer yo les habría devuelto el producto a tiempo y con su embalaje original. Sin otro particular, atentamente. G.A

Con fecha 25/06 realice una compra de 4 muebles armario metálicos. Los cuales recibí un mes después, al abrir la caja de un armario doble, este está totalmente abollado sin poder llegar a montarlo. EL 26/07 fecha en la que recibidas los dos últimos muebles (uno golpeado). Informe a Sklum a través de su página web la correspondiente incidencia. Después de varios correos y reclamaciones me indicaron que hasta el día 28/08 no tendrían el mueble en stock para enviarme la reposición del mismo, desde el 30/09 vengo solicitando me indiquen en que fecha van a enviarme el mueble su última contestación es que sería el 05/09, desde ese día y a pesar de enviarles un correo diario no contestan

Mi cuenta correspondiente al correo electrónico : marionetasdelmundo@yahoo.com que lleva activa desde 2015 , de un dia para otro se ha bloqueado las comunicaciones por chat con nuevos vendedores. No es un problema de internet, poseo una buena cobertura. Por dicho motivo solicito que me den información y solución a dicho bloqueo.

Hola buenas tardes. Desde ayer, cuando intento abrir una conversación de chat en wallapop, me aparece un mensaje diciendo que la comunicación con este usuario está bloqueada y me pasa con TODOS los usuarios, sea quien sea. Nunca he tenido problemas con wallapop y todos mis votos son positivos. Podrían ayudarme a solucionar este problema? Es fallo de la app? Porque en el PC no me pasa. En fin, espero sus respuestas y gracias de antemano.