Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. Q.
01/03/2024

5 dias sin internet y sin solucion

Desde el lunes 26 de feb estamos sin internet. Nos hemos comunicado varias veces con la empresa y lo único que nos dicen es que está pendiente. No me dicen cuál es el problema ni cuándo lo solucionaran. Depende de con quién hablo, me dicen que es un problema de la zona, otros que es sólo de mi vivienda, pero que el problema pertenece a otro departamento (el dpto técnico). Por supuesto no nos comunican con ellos ni los empleados con quien hablo saben de qué se trata el problema. Llevo muchos años con Pepephone y el servicio es cada vez peor. Nadie vino a mi domicilio ni siquiera me llaman para decirme algo. Tengo que llamar yo dia tras dia para escuchar siempre lo mismo. Basicamente estoy pagando por un servicio inexistente y no me saben decir cuándo lo restableceran. No existe más la atención al cliente.

Resuelto
A. D.
01/03/2024

Extravío y giro ilegible

Buenas tardes. Envié un paquete con Correos, fue extraviado y tardaron meses en confirmarlo. Intenté explicar que se trataba de algo urgente para mi profesionalmente. Me han indemnizado, una suma simbólica para el contenido del paquete, a través de un giro. Al llegar el giro para cobrar la suma y presentarme en la oficina, los trabajadores allí son incapaces de comprender el código del giro, probaron con varias opciones, mi nombre completo y mi número identificativo, pero no aparecía ningún resultado sino que el giro había sido cobrado por otra persona. Ahora me vuelven a dejar en espera de que contacten conmigo, realmente desesperante, un servicio pésimo para una empresa de este calibre nacional. A espera de que me llamen con una nueva “solución”. Llevo medio año con estos trámites.

Cerrado
J. F.
01/03/2024

NO ENTREGAN PAQUETE A DOMICILIO

No llaman ni vienen, se limitan a enviar un mensaje para que pasemos nosotros a recoger el paquete, ya me han devuelto varios por el mismo problema siendo el vendedor y yo los perjudicados, les ruego humildemente que me traigan el paquete lo antes posible, gracias.

Cerrado
A. T.
01/03/2024

Denuncia a correo express

Quiero denunciar a correo express el repartidor de Manlleu q lo hechen del trabajo

Cerrado
C. M.
01/03/2024

Retraso paquete

Estimados/as señores/as:Con fecha 23/02/2024 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 18:15 horas.El paquete todavía no ha llegado, a día 01/03/2024.Este retraso ha motivado que: primero, el 23/02/2024 dicen que no se entrega porque no estoy en casa y es mentira, no vino nadie. El 26/02, ponen la excusa de que está mal la dirección, cuando está bien. Después, cambio a un punto de entrega en vez de mi domicilio, y todos los días son problemas. A día 01/03/2024, no se ha entregado.Adjunto los siguientes documentos: número se seguimiento - 190624117777.SOLICITO: entregar el pedido en el punto de entrega acordado a la mayor brevedad posible, puesto que ellos dicen en sus correos que a los 10 días será devuelto el paquete, pero son ellos los que no han entregado el pedido.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
K. P.
01/03/2024

VODAFONE ME HA COBRADO 256 EUROS EN VEZ DE 133 QUE ES LO QUE CORRESPONDE

VODAFONE ME HA COBRADO 256 EN MI FACTURA EN VEZ DE 133 Y NO ME RESUELVEN NADA, EN ENERO ME COBRARON 166 OSEA 30 EUROS DE MÁS Y ME DIJERON QUE NO VOLVERÍA A PASAR QUE FUE UN ERROR Y ME DESCONTARÍAN EN EL SIGUENTE MES , PERO AHORA ME COBRAN 256 EUROS Y NO TENGO DE DÓNDE PAGAR ESA CANTIDAD. ME SIENTO DESPROTEGIDA PORQUE NADIE SE HACE RESPONSABLE, LLAMO Y NADIE ME RESUELVE.

Resuelto
L. S.
01/03/2024

No llega el pedido, porque lo devuelven bajo la excusa de no hacer el pago en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 27 febrero 2024 adquirí en su?página web justbob.es el producto y correos express ha vuelto hacer la jugada de no entregarlo y en el seguimiento pone que no he querido pagar el importe en la entrega, cuando es mentira directamente no ha venido nadie y lo han devuelto, es la quinta vez que lo hacen.Adjunto los siguientes documentos: Tu pedido 389756 está en entrega.En reparto28/02/24 07:51 - EN REPARTOEN REPARTO. SU ENVíO SE ENCUENTRA EN REPARTO. LO RECIBIRá EN LA FECHA DE ENTREGA PREVISTA.Restituido28/02/24 19:04 - DEVUELTO. SU ENVíO NO HA PODIDO SER ENTREGADO AL NO HABERSE HECHO EFECTIVO EL IMPORTE SOLICITADO.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Mi queja es con correos express, que son unos mentirosos no llegan a traer los productos y los devuelven. Estoy arto no se como una empresa de ese calibre actua asi.

Resuelto
J. J.
01/03/2024

devolverme mi numero de telefono

me disteis de vaja sin notificacion ni previo aviso mi numero de telefono 622136909 esijo que me deis de alta mi numero de prepago que tengo con vosotros casi 20 años o una indernizacion por daños y perjuicios ya que era el movil que utiliza ba para que me llamaran empresas de busqueda de empleo y demas esijo el restrablecimiento de la linea o una indernizacion por daños y perjuicios ya que no me notificasteis en estos tres meses que me ivais a dar de vaja

Cerrado
M. H.
01/03/2024

Compensación por mala gestión cambio operador

Contraté los servicios de fibra + móvil mediante uno de los comerciales de Lowi en junio del año pasado. Se transfirieron las líneas móviles pero no la fibra y me siguieron cobrando este servicio desde el operador antiguo (Virgin Telco) durante varios meses hasta que he podido entender la situación y cancelar con Virgin en febrero de este año. El comercial que gestionó el cambio me aseguraba que la fibra con Virgin Telco estaba primero pausada, luego cancelada y después dejaron de atenderme. Devolví las facturas pero estas han seguido produciéndose. He tenido que pagar a Virgin facturas por el valor de 237,23Eur. Reclamo a Lowi la devolución de esta cuantía. Pésima gestión, con información incorrecta y dejando al cliente de lado.

Resuelto
M. G.
01/03/2024

portabilidad

Me llamaron el año pasado para ofrecerme una tarifa y el regalo de unos dispositivos con coste un céntimo al mes y permanencia de un año y se compremetieron a llamarme para mejorar el precio o como mínimo mantenerlo a lo que yo insistí . La conversación fué gravada . Nadie me ha llamado y la tarifa ha subido 40 euros cada mes

Cerrado

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