Últimas reclamaciones

Hola, hice reserva de coche de alquiler por Internet adelantando 38, euros del alquiler y restando 22 euros a la llegada al Aeropuerto gran Canaria. Me dice el chico que o pago 60 euros para de seguro no reembolsables o dejo 1100 euros de depósito. Accedo y me cobra 173 euros a mi tarjeta bancaria diciéndome que ea el resto para la gasolina y que me reembolsarian 113 euros si dejaba el coche lleno. Así lo hice y me reembolsaron solo 62 euros. Me ha estafado. Tengo testigo de lo que dijo. Me contrato una serie de seguros que no eran obligatorio. Exijo que investiguen mi caso

El pasado 10 de junio me robaron el DNI y lo denuncié.El pasado 30 de Junio abrieron una cuenta a mi nombre en OpenBank entregando mi DNI robado y documentación totalmente falsa.El pasado 3 de Agosto me enteré porque debido a ello robaron de la cuenta en la cual soy cotitular con mi marido todo el dinero que teníamos en otra entidad, Banco Santander, y ellos dieron la señal de alarma.El pasado 10 de Agosto realicé la denuncia en la policía y envié toda la documentación al banco.A día de hoy sufro las llamadas (de muy mal gusto) de alguna de las entidades de crédito en las cuales se han pedido préstamos a mi nombre diciéndome que pague y que no entienden que si tienen la denuncia me han de dejar en paz al menos hasta que haya resolución.Hago responsable a OpenBank de la situación en la que me encuentro: recibiendo constantes llamadas de las entidades de crédito que me generan una situación de estrés que no debería estar gestionando si no fuera por su mala praxis.Hago responsable a OpenBank de esta situación porque:1. no comprobaron que el DNI fue robado un mes antes y denunciado2. no comprobaron la documentación que recibieron y aceptaron cualquier documento falso e incompleto.No tengo documentación que adjuntar salvo la denuncia ya que OpenBank a diferencia del resto no me ha dado la documentación falsa e incompleta que se entregó para realizar abrir esta cuenta.La denuncia es mayor a 3MB (4,03MB) y no puede ser adjuntada pero OpenBank la tiene.

buenas tardes. por el presente correo procedemos a la reclamación siguiente:en septiembre de 2016 realizamos la venta de nuestro piso, habiéndose así de cancelar nuestra hipoteca con el Banc Sabadell. Tecnotramit realizó una provisión de fondos en ese momento de más de 1600eur. empezaron a pasar los meses sin tener noticias de ellos. Hemos estado llamando casi a diario, casi nunca teniendo respuesta por su parte. Cuando lográbamos hablar con algún agente, o no tenía conocimiento de nuestro expediente o decía que se nos llamaría en las siguientes horas, sin ser cierto.Finalmente el Banco procedió a cancelar la hipoteca, y Tecnotramit nos confirma que el 4 de agosto se firmó en la notarí dicha cancelación, asegurando que se nos devolvería la parte restante en la siguiente semana. Pues bien, estamos a 26 de agosto, y no tenemos noticias de nada. Entendemos pueda haber cierto retraso, pero no podemos aceptar estar más de un año detrás de una gestión como esta. Un año con más de 1600eur bloqueados, sin facturas correspondientes, entendemos tenemos derecho a devolución del restante y solicitar intereses.Esperamos tener una respuesta por parte de su empresa, por lo menos ahora que escribimos a través de la OCU, ya que de la otra forma no la hemos obtenido en un año.Saludos,Laia Gil617194437

Hace varios años que tengo la tarjeta mastercard de correos prepago. Siempre he podido recargar atendiendo a los límites que indican en sus condiciones generales (5.000€ en una recarga) acudiendo a las oficinas de correos. Desde hace aproximadamente algo más de un año, en las oficinas de correos me indican que no es posible recargar la tarjeta usando una tarjeta de crédito, lo cual, dada la legislación vigente que impide pagar más de 1.000€ en efectivo, hace imposible recargar más de esta cantidad.A través de la web o de la aplicación de correos prepago, la recarga máxima que se puede realizar es de 499€.Por lo tanto, es imposible recargar más de 1.000€ en la tarjeta de una sola vez.Teniendo en cuenta que una recarga de 5.000€ en una oficina de correos tenía un coste de 1€ y que cada recarga de 499€ en la aplicación o web tiene un coste de 2€. El coste para recargar la misma cantidad se multiplica x20.Les he reclamado varias veces a través de teléfono, email y por escrito en la propia oficia de correos y siempre he recibido la misma contestación. Que recargue a través de la aplicación o web al ritmo de 499€ por recarga con el consecuente incremento de coste.Les solicito que o permitan mediante algún método, ya sea en las oficinas de correos a través de tarjeta o en la aplicación, permitan realizar hasta el cargo único máximo que indican en las condiciones generales de su tarjeta o que de algún modo el coste de realizar los cargos de esa cantidad a través de la aplicación o web sea el mismo que si se realizase de una sola vez.Gracias

En agosto del año 2019 realice una portabilidad a Masmovil ya que mi contrato con Orange finalizaba en motos días. Tras tener la fibra instalada en casa, Orange me ofreció anular la portabilidad haciéndome un descuento. La penalización de la cancelación de dicha portabilidad fue de 150€ en concepto de instalación (solo tuvieron que instalar el router). Informe a Orange para decirles que no iba a cancelar la portabilidad pero me aseguraron que ellos me devolverían el importe de dicha penalización en las facturas siguientes. Tras seis meses intentando que me devolviesen los 150€ mientras ellos me pasaban de uno de sus agentes a otros (cada cual más incompetente) desistí. El día 12 de agosto de 2020 finalice contrato con ellos y me he cambiado de compañía, no sin antes tener otro problema. Resulta que tenía un descuento del 60% hasta el día 8 de agosto, y dicho descuento no se ha aplicado y pretenden cobrar el presente mes completo sin descuento.He llamado 3 veces y me aseguran que la factura se ha rectificado pero mi banco me notifica el intento de cobro de la factura sin aplicar ese descuento.

Buenas tardes.El 18 de mayo de 2020 compre on line, en la web de Media Markt, un televisor Samsung 55Q80R por 799.00 euros. Numero de pedido 64893462. El 21de mayo de 2020 recibí el pedido en casa. Este mismo día descargue la factura de la página web sin problemas (nº 61921624 de 21/05/2020). Al mismo tiempo solicite el Tax Free, también en la web.Recibí la siguiente respuesta en mi correo electrónico: En 72 horas te enviamos...Repetí la solicitud en varias ocasiones y siempre la misma respuesta automática. Como no recibí el Tax Free, me puse en contacto con atención al cliente en el teléfono 900 205 000 en varias ocasiones para solicitarlo. RESPUESTA:“NO SE PREOCUPE, PASAMOS SU CASO AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE”.Se abrió la incidencia nº 200515-021403.Como no recibí el documento he llamado en varias ocasiones más, recibiendo las respuestas…NOS FALTA EL NUMERO DE SERIE DEL PRODUCTO PARA HACER EL TAX FREE POR VALER EL TELEVISOR MAS DE 500 EUROS. Le doy el numero de serie y pasan los días y nada.Vuelvo a llamar y ahora es “COMO HAN PASADO MAS DE DOS MESES DE LA COMPRA TIENE QUE PEDIR EL TAX FREE A GLOBAL BLUE”.Lo pido a GLOBAL BLUE y la respuesta es: que ellos no emiten el DIVA, que solo pagan lo que esta validado...He vuelto a llamar a atención al cliente y… que lo pasan al departamento correspondiente.Sigo esperando.El problema es que han pasado mas de tres meses desde la compara y ya no se puede exportar el televisor a Ceuta.Después de toda esta historia les solicito primero una disculpa y segundo una solución razonable.Reciban, por ahora, un cordial saludo.

He recibido un mail con el importe de mi próxima factura de móvil de Orange. El importe será de 68'94 euros y me extraña porque suelo pagar cada mes bastante menos. El día 14 de agosto de 2020, navegando por internet, me suscribí accidentalmente a un servicio de Zaplium.Eran las 14:03 cuando recibí el SMS informando que me había suscrito a Zaplium. A los 5 minutos (y no exagero) me di de baja de este servicio. Eran las 14:08 h cuando recibí el SMS de confirmación de baja de Zaplium. Tengo los mensajes de texto del móvil que lo demuestran. Ahora en la factura de teléfono pretenden cobrarme 14,99 euros (lo que cuesta la suscripción de un mes) por un servicio que Zaplium no prestó, pues me di de baja a los 5 minutos.Ruego que se me devuelvan el importe de la supuesta suscripción (14,99 euros) ya que solo estuve 5 minutos suscrita a este servicio.

Alrededor de las 21 30 o 22 horas del 13 de este mes de agosto intenté repostar en la estación de servicio de Ballenoil, camino de la Barrosa de Chiclana. Realicé un pago de 40 euros en el primer surtidor y 40 euros en cuarto surtidor con mi tarjeta de debito, solicité diesel. Se retuvieron ambos cargos de 40 hasta primera hora de la mañana del sábado cuando se me realiza un cargo de 40 por tanto les reclamé la devolución de ese importe. Después de hacerles todas las indicaciones que me pidieron para la devolución e intentar hablar con ellos, lo que me ofrecen esta mañana 11 días después es ofrecerme un vale por ese importe, lo que me indignó bastante. Les he solicitado la devolución inmediata pero como les comento ya hace 11 días que tienen retenida esa cantidad.

Buenas tardes: el pasado 10 de agosto recogimos un coche de de su compañía (que habíamos reservado en su página web) en el aeropuerto de Tenerife Sur. El coche lo recogimos en el parking del aeropuerto y la entrega fue deprisa y corriendo y sin tiempo para poder comprobar nada, pues habían pagado ya el ticket del parking y nos metieron prisa para salir de allí. Esto fué el lunes 10 de agosto. El viernes 14 fuimos a La Orotava y cuando aparcamos el coche nos dimos cuenta que la rueda delantera derecha tiene un mordisco. Mordisco que parece tener ya un tiempo (como puede observarse en las fotografías) y que no habíamos visto antes, pues siempre habíamos aparcado en batería hasta que ese día aparcamos en línea y la rueda quedó con el mordisco hacia abajo.Llamamos por teléfono para comunicar esto y nos dicen que vayamos a la oficina del aeropuerto de Tenerife Norte para que nos cambien el coche o la rueda. Quedamos en pasarnos sobre las 7 de la tarde para que nos cambien la rueda, pues acabábamos de llenar el depósito del coche y con las actuales circunstancias debidas a la pandemia queríamos mantener el coche.Tras esta conversación telefónica recibimos una llamada en la que se nos comunica que hemos de abonar 80€ por la rueda, mi marido le dice a la persona con la que habla que no estamos de acuerdo con esto pues el daño de la rueda no se debe a ningún golpe por nuestra parte (no se ve nada mas que el mordisco mencionado, ni arañazos, ni marcas y la goma esta oxidada y menguada, parece antiguo). En esta conversación la persona que llama pregunta si lo carga en la tarjeta o lo abonamos al llegar a la oficina, mi marido le dice que esperen a que nos cambien la rueda. Antes de llegar a la oficina de TN ya nos han cargado los 80 € sin habernos cambiado la rueda.Llegamos a la oficina de TN sobre las 19:00-19:30 nos cambian la rueda por la de atrás de otro coche de la misma marca. No se comprueba la presión del neumático.La rueda con el mordisco se deja puesta en el otro coche (en la parte derecha trasera). Al no estar de acuerdo con el cobro de una rueda nueva por los motivos ya expuestos y porque se ha sustituido por otra de otro vehículo pedimos una hoja de reclamaciones. Esto nos obliga a esperar durante un tiempo porque nos dicen que es mejor que hablemos con el encargado. Cuando finalmente llega esta persona y hablamos con el y nos mantenemos firmes en poner la reclamación conseguimos escribirla en una hoja impresa y en una oficina en la que no observamos medidas de protección frente al coronavirus (salvo que todos llevábamos mascarillas e intentabamos esperar fuera al aire libre, dentro no había gel hidroalcoholico, ni se desinfectaba el mostrador). Sobre las 20:23 escribimos la reclamación.Serían cerca de las 21:00 horas cuando salimos de la oficina de TN para irnos hacia Adeje, que es donde nos alojábamos.Durante el viaje de regreso al apartamento por la autopista TF1 nos salta la alarma de presión baja del neumático y tenemos que parar en una gasolinera para comprobar la rueda (esperando que sólo sea que la presión está baja y no haya un pinchazo). Inflamos la rueda y proseguimos viaje hacia Adeje, pero el testigo de presión baja continúa luciendo.En resumen nos han cobrado 80€ por una rueda que han intercambiado por la de otro coche, la rueda que estaba dañada presentaba ya bastante desgaste (calculamos que tendría un 25% de vida útil), no se comprobó la presión del neumático sustituido (lo que nos dio un nuevo susto). Hemos pedido la rueda que nos cambiaron para poder llevarla a un perito, pero se nos ha negado. Primero nos dijeron que la llevarían a una oficina cercana a donde nos alojábamos, pero después cuando volvimos a pedirla nos la negaron en rotundo alegando que no se entregaban los repuestos.A parte de las molestias causadas por este suceso, se une el riesgo de haber sufrido un reventón o un accidente por las condiciones en las que estaba la rueda como ya he relatado.Y la desconfianza en que esa rueda siga circulando en otro coche y otras personas tengan el mismo problema.

HOLA. quiero reclamar la compania aseguradora SANTANDER GENERALES, con cual tenemos contratado un seguro de hogar teniendo como titular del seguro a mi mujer IULIANA FLORIAN, con numero de poliza 051492117215, para su silencio en la resolucion del siniestro nº 0511000306562, abierto en la fecha de 19/02/2020. Ya llevamos siete meses desde que estamos llamando amenudamente a preguntar sobre el siniestro (nunca nos llaman ellos a nosotros ni al menos para informacion). A las nuestras insistencias, nos han mandado hasta ahora en el domicilio del siniestro, tres expertos (peritos o lo que eran) en tres ocasiones. Despues de cada visita volvemos a llamar, y se nos responde que estan esperando el informe del perito, o que nos tienen que mandar a otro por que el anterior no era el adecuado, o varios motivos sin sentido para nosotros. A estas alturas, estamos ya convencidos de que la aseguradora no tiene ninguna intencion de solucionar el siniestro arreglándolo o indemnizarlo de alguna manera. Les informamos que si ustedes no nos pueden solucionar el problema, recurriremos a denunciar en los tribunales o por cualquier vía que este en nuestras manos.