Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. A.
08/12/2022
Camping Bañares S.L.

Precio de la electricidad en 2023

El precio anunciado para la electricidad en 2023 : -Potencia contratada 1,1Kw = 11 €/mes-Consumo Kwh = 0,50 €Es en mi opinión abusivo, máxime cuando este servicio ha estado siempre incluido en el precio del alquiler del uso de la parcela, (precio que se incrementa también en un 7%)

Resuelto
A. S.
08/12/2022
Avanti viajes Reservas

NUNCA HAY RESERVAS

Hola su empresa en verano nos llamaron para comprar un Pack de hotel que podria consumir en cualquier comunidad solo tendríamos que hacer la reserva con ustedes y pagar media pensión.. Pero claro reservar es imposible siempre te dicen no hay en este sitio, para esta fecha tampoco... termine diciéndoles que me daba igual la fecha o el mes y ni así hay..Lo mismo le pasa a mi sobrino y sus amigos .. me parece una estafa y falta de respeto

Cerrado
C. B.
08/12/2022
William Hill

Reclamación contra William Hill Spain

Buenas, yo vi en Internet publicidad y en mi correo electrónico sobre esta empresa. No pensé que era de apostar dinero real y tampoco nadie me había explicado las condiciones bien. No sabía exactamente a que se dedicaba esta empresa ni mucho menos que era una casa de apuestas, lo supe posteriormente, al margen de que nadie me había explicado las condiciones de apostar dinero real intenté darme de baja de sus servicios. Cuando me quise dar cuenta después de haber realizado dos ingresos de 37€ cada uno, en total 74€ sin haberlos jugado desaparecieron de mi cuenta al día siguiente y no pude localizar mi dinero. Ahora les he informado de que efectivamente yo realicé esos depósitos pero que no jugué en su casino y cuando quise retirar el dinero a mi banco ya no estaba disponible.

Cerrado
C. C.
07/12/2022

Servicio Plus no deseado

Con la compra de unos billetes de avión en www.rumbo.es fui dada de alta en el servicio plus sin darme cuenta, dado que la experiencia en la página web está orientada a que así lo hagas: Sin hacer nada eres dado de alta en este servicio, simplemente comprando unos billetes en oferta.Posteriormente recibí por mail una notificación donde me indicaban que se había activado mi periodo de prueba del servicio Plus, pensé en cancelarlo en ese mismo momento, pero la baja no se podía realizar de forma tan inmediata y tan sencilla como se había generado el alta (requiere ir a su sitio y registrarte o usar alguna cuenta que tengas creada), por lo que en ese momento lo dejé pasar y me olvidé del tema.Cuando un mes después, una vez finalizado el periodo de prueba me cargaron la tarifa anual (59,99€) y tomé conciencia de este servicio no deseado al que había sido suscrita, procedí a intentar anularlo de forma inmediata, ese mismo día, en primer término llamando al servicio de atención al cliente donde me informaron de que no era posible, y posteriormente a través de 2 correos electrónicos usando el formulario de desistimiento que rumbo.es ofrece en su página, donde de nuevo me denegaron el reembolso puesto que alegaban que mi suscripción se había iniciado un mes antes con el periodo de prueba y por lo tanto mi reclamación estaba fuera de plazo.Creo que el mail que te envían informándote de la activación de la prueba gratis esta redactado a propósito para inducir al engaño y omiten mencionar que YA estas suscrito al servicio, por lo tanto, cuando con el cargo tomas conciencia de tu suscripción ya estas fuera de plazo para reclamar. También me parece fraudulento que en el correo que te envían indiquen literalmente que puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin ningún tipo de asterisco ni disclaimer que te indique que tienes que leer más para entender que esa afirmación tiene condicionantes.A través de esta reclamación solicito nuevamente el reembolso al igual que una revisión de la forma de operar de esta compañía, que no me parece ética en absoluto.Un saludo

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B. B.
05/12/2022

No cubre garantía Patinete

Tras menos de un año de uso de un patinete electrico Xiaomi Scooter 3 por las calles de Madrid, lo lleve a reparación ya que empezaba a pitar continuamente.Tras su revisión, me comentan que es por culpa de humedad y no cubre la garantía.La verdad habiendo hecho un uso normal del patinete, por un ambiente como Madrid(caracter seco), que se rompa de eso, me hace pensar que dicho patinete no es apto para su uso en ciudades en condiciones normales, y pido su reparación o reembolso del dinero.

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E. C.
05/12/2022

Reembolso Diversity Valencia festival 2022

El 21/06/22 15:41 se realiza la compra de 3 entradas por un importe de 363€ para un evento para el día 23/07/22.El día 11/07 23:42H, se recibe el siguiente comunicado de prensa al email con la cancelacion del evento:https://group.seetickets.com/sp/diversity-valencia-festival-2022-aviso-a-compradores/El 12/07/22 22:35H envían de nuevo este comunicado por email.El 21/07/2022 15:14 último comunicado donde reiteran lo mismo en los comunicados anteriores.Se ha realizado varios intentos de contacto tal y como ponen en los emails pero sin respuesta, 25/07, 29/07, 06/08, 16/08 se realiza intento de contacto sin respuesta.No he recibido el reembolso de dichas entradas, por este evento cancelado.

Resuelto
M. G.
04/12/2022
BE2

Problemas con la subscripción

Hola.El 7/7/2021 instalé y me subscribí por un mes a la app de Be2, por un total de 11,96 euros (se anunciaba como una oferta). El pago lo realizo a través de Paypal. Semanas más tarde quise darme de baja en la aplicación y me fue imposible, así que opté por cancelar el pago automático de la subscripción a través de Paypal el 25/07/2021. El 7/8/2021 recibo un email genérico de Be2 donde se me informa que no se ha podido realizar el cobro de 50,60 euros (39,60 euros de subscripción por mes + 11 euros de gastos de gestión) y que está pendiente de pago porque Paypal no ha dejado cobrar esa supuesta deuda, ya que previamente cancelé la subscripción.Vuelvo a intentar entrar en la app para cancelar mi perfil y me resulta imposible acceder a no ser que pagara esos 50,60 euros.En la web de esta empresa expresan:· La cancelación ha de ser una semana antes del próximo pago en España y dos semanas antes si eres de un país latinoamericano.¿Que ocurre? 1º no puedo darme de baja desde la app antes de que se cumpliera el mes de subscripción.2º Pasado el mes, resulta que la suscripción, supuestamente, ha subido a 50,60 euros y si pretendo darme de baja, he de pagar, lo que me parece muy abusivo.Intenté darme de baja con un email, tal y como indican, a ayuda@be2.es (la otra opción es mandando un fax al 91 18 17 409) y no hay contestación.Durante más de un año he estado recibiendo emails y cartas ordinarias a mi domicilio de una empresa llamada THEMYS & DYKE Lawyers (he supuesto que es una empresa de cobros que usa Be2 para este tipo de acciones)El caso es que la deuda se ha elevado a 215.44 euros en la última carta que recibí a mediados del mes de octubre de 2022.He buscado información en internet por si mi caso era el único y mi sorpresa ha sido que hay cientos de personas con el mismo problema:En la web de OCU hay decenas de reclamaciones y en este link https://es.trustpilot.com/review/be2.com otro tanto de lo mismo... Saludos.

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N. P.
02/12/2022

Problema con Portaventura

Hola, mi pareja y yo fuimos a port aventura los dias 30 y 31 de octubre ,queremos poner una reclamacion a port aventura ya que es indignate la aglomeracion que llego haber esos dias los pases expres estavan a 150 euros a la obertura de puertas y a las 2 horas ya estaban agotados ,tubimos que hacer 3 horas de cola para comer y sin hablar de el tiempo de espera en las atraciones, mas de 5 horas ,total perdiomos dos dias solo paseando por el parque ,apenas sin montarnos en nada, no se podia ni pasear tampoco, la gente estaba de muy mal humor y una pesima organitzación.

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F. A.
02/12/2022

NI VIAJE NI REEMBOLSO

Hola, realicé un pedido de un paquete vacacional de vuelo+hotel+transfer+seguro de cancelación. Tras finalizar la compra, me hacen el cargo en mi tarjeta por la totalidad de los servicios y me envían billetes de ida y vuelta del vuelo, pero nada más. Llamo a la Agencia de Viajes y me dicen que no hay compra hecha, que igual es un fallo del sistema , que en 24-48 horas me devuelven el dinero cobrado. Lamo varias veces por teléfono y chat y me dicen que lo están verificando, pero ni viaje ni devolución.

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J. M.
01/12/2022

VENTA BILLETE AEREO INAPROPIADA

El 29 de noviembre adquiri hice una reserva para volar de Dublin a Malaga el 22 de diciembre para mi hija de 15 años, en la plataforma de edreams señala como adultos a personas mayores de 12 años, puesto en contacto con Ryanair, compañia que realiza el vuelo, me indican que mi hija no puede viajar sola y que le denegarán el pase al avión al tratarse de una persona de menos de 16 años. Puesto en contacto con edreams no me resuelven el problema y me dan un teléfono para contactar con un coste de 3 euros el minuto, concretamente el 11827. Exijo a la compañía que me devuelva el dinero de la reserva: 243,66 euros, ya que me han engañado para su consecución. He tenido que hacer otra reserva con otra compañía para poder realizar el traslado.

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