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Reembolso Diversity Valencia festival 2022

Resuelta Pública

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Tu reclamación

E. C.

A: SEE TICKETS

05/12/2022

El 21/06/22 15:41 se realiza la compra de 3 entradas por un importe de 363€ para un evento para el día 23/07/22.El día 11/07 23:42H, se recibe el siguiente comunicado de prensa al email con la cancelacion del evento:https://group.seetickets.com/sp/diversity-valencia-festival-2022-aviso-a-compradores/El 12/07/22 22:35H envían de nuevo este comunicado por email.El 21/07/2022 15:14 último comunicado donde reiteran lo mismo en los comunicados anteriores.Se ha realizado varios intentos de contacto tal y como ponen en los emails pero sin respuesta, 25/07, 29/07, 06/08, 16/08 se realiza intento de contacto sin respuesta.No he recibido el reembolso de dichas entradas, por este evento cancelado.

Mensajes (2)

SEE TICKETS

A: E. C.

07/12/2022

Estimado usuario,Comprendemos el problema que le ha causado la cancelación del evento DIVERSITY VALENCIA FESTIVAL 2022 pero nos tememos que no podemos hacer al respecto más de lo que ya estamos intentando hacer.Fue MERCI ENTERTAINMENT ESPAa‘A, S.L.U. (organizadora y promotora del festival) la que, a través de la plataforma de SEE TICKETS, vendió las entradas de dicho festival y cobró su precio. Lógica y legalmente, es también MERCI ENTERTAINMENT ESPAa‘A la que debe devolver el precio que cobró por esas entradas al cancelarlo.Hemos intentado ayudar a MERCI ENTERTAINMENT ESPAa‘A a realizar esa devolución, pero no nos ha entregado los fondos necesarios para ello. Seguiremos intentándolo, no obstante habernos visto tan sorprendidos por esta situación como lo podáis estar los compradores de las entradas.En todo caso, Ud. sigue teniendo derecho a que MERCI ENTERTAINMENT ESPAa‘A le devuelva el importe de las entradas que haya comprado y a reclamarlo de la misma. A estos efectos nos permitimos recordar cuáles son sus datos de contacto.Merci Entertainment España, S.L.U. (CIF: B-40539025)Domicilio: Calle Palomar 15, bajo 46001 Valencia (España).Correo electrónico de contacto: info@diversityvalencia.esAtentamente,La DirecciónSEE TICKETS el: lunes, 5 de diciembre de 2022 14:18Reembolso Diversity Valencia festival 2022 - (CPTES01668020-08)

SEE TICKETS

A: E. C.

16/12/2022

Estimado usuario,Comprendemos el problema que le ha causado la cancelación del evento DIVERSITY VALENCIA FESTIVAL 2022 pero nos tememos que no podemos hacer al respecto más de lo que ya estamos intentando hacer.Fue MERCI ENTERTAINMENT ESPAa‘A, S.L.U. (organizadora y promotora del festival) la que, a través de la plataforma de SEE TICKETS, vendió las entradas de dicho festival y cobró su precio. Lógica y legalmente, es también MERCI ENTERTAINMENT ESPAa‘A la que debe devolver el precio que cobró por esas entradas al cancelarlo.Hemos intentado ayudar a MERCI ENTERTAINMENT ESPAa‘A a realizar esa devolución pero no nos ha entregado los fondos necesarios para ello. Seguiremos intentándolo, no obstante habernos visto tan sorprendidos por esta situación como lo podáis estar los compradores de las entradas.En todo caso, Ud. sigue teniendo derecho a que MERCI ENTERTAINMENT ESPAa‘A le devuelva el importe de las entradas que haya comprado y a reclamarlo de la misma. A estos efectos nos permitimos recordar cuáles son sus datos de contacto.Merci Entertainment España, S.L.U. (CIF: B-40539025)Domicilio: Calle Palomar 15, bajo 46001 Valencia (España).Correo electrónico de contacto: info@diversityvalencia.esAtentamente,La DirecciónSEE TICKETS el: lunes, 5 de diciembre de 2022 14:18Reembolso Diversity Valencia festival 2022 - (CPTES01668020-08)


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