Con la compra de unos billetes de avión en www.rumbo.es fui dada de alta en el servicio plus sin darme cuenta, dado que la experiencia en la página web está orientada a que así lo hagas: Sin hacer nada eres dado de alta en este servicio, simplemente comprando unos billetes en oferta.Posteriormente recibí por mail una notificación donde me indicaban que se había activado mi periodo de prueba del servicio Plus, pensé en cancelarlo en ese mismo momento, pero la baja no se podía realizar de forma tan inmediata y tan sencilla como se había generado el alta (requiere ir a su sitio y registrarte o usar alguna cuenta que tengas creada), por lo que en ese momento lo dejé pasar y me olvidé del tema.Cuando un mes después, una vez finalizado el periodo de prueba me cargaron la tarifa anual (59,99€) y tomé conciencia de este servicio no deseado al que había sido suscrita, procedí a intentar anularlo de forma inmediata, ese mismo día, en primer término llamando al servicio de atención al cliente donde me informaron de que no era posible, y posteriormente a través de 2 correos electrónicos usando el formulario de desistimiento que rumbo.es ofrece en su página, donde de nuevo me denegaron el reembolso puesto que alegaban que mi suscripción se había iniciado un mes antes con el periodo de prueba y por lo tanto mi reclamación estaba fuera de plazo.Creo que el mail que te envían informándote de la activación de la prueba gratis esta redactado a propósito para inducir al engaño y omiten mencionar que YA estas suscrito al servicio, por lo tanto, cuando con el cargo tomas conciencia de tu suscripción ya estas fuera de plazo para reclamar. También me parece fraudulento que en el correo que te envían indiquen literalmente que puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin ningún tipo de asterisco ni disclaimer que te indique que tienes que leer más para entender que esa afirmación tiene condicionantes.A través de esta reclamación solicito nuevamente el reembolso al igual que una revisión de la forma de operar de esta compañía, que no me parece ética en absoluto.Un saludo
