Últimas reclamaciones

Hola, ya van varios pedidos en esta empresa, con los que tengo problemas... Bien por retraso la entrega, o como el pedido que realice hoy que después de la hora que dan de entrega 45-60 minutos pasado este tiempo en el que se supone que pone el pedido está siendo preparado, me pongo en contacto porque no hay actualizaciones del mismo y ya han retrasado la entrega otros 15 minutos, me dicen desde el chat que el pedido ha sido cancelado, por la empresa. Haciendo el pedido a las 13.45 para entregar a las 15 horas, me dicen a las 15 que el pedido lo acaba de cancelar el establecimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2023 adquirí en su?app el producto Oppo A74 5G, mediante in contrato de 3 años, a 3 euros al mes. El día 06/02/2023, fue recogido por Zeleris porque estaba defectuoso.Desde entonces, no sólo no he dejado de pagar dicho importe sino que, tras un toma y daca entre ustedes y yo, no sólo no me reembolsan lo pagado sin tener en mi poder el teléfono (estropeado o no), sino que no me lo devuelven. Además, sus respuestas a mis numerosas reclamaciones dejan mucho que desear, sobre todo que me digan directamente que contacte yo al repartidor Zeleris (el cual no coge llamadas en ninguno de los 4 teléfonos que tienen), cuando mi contrato es con Movistar y no con Zeleris, y Movistar debería haber sido capaz de darme una solución tras 10 meses.Les he propuesto varias soluciones: Que me envíen el teléfono estropeado, que me envíen uno nuevo, o bein que me rescindan el contrato sin penalización, pero siguen contestando que llame yo a Zeleris aunque no me facilitan tampoco una referencia ni un teléfono válidos.Por todo lo anterior, solicito a Movistar inmediata resolución del problema mediante la cancelación del contrato de 3 años sin penalización, ya que estoy pagando por un teléfono que no tengo y que ya no me interesa.Adjunto foto de los siguientes documentos: Albarán de recogida por Zeleris del 02/02/2023.Sin otro particular, atentamente.

El dia 5 d'octubre es va donar de baixa una línia mòbil, i l'aportalitat d'un altre mòbil a una altra companyia. Ens arriba dues factures més de la línia que vam donar de baixa del novembre i desembre. I ara diuen que nosaltres no vam donar de baixa fins al novembre. Que és quan vaig tornar a trucar a pregunta que és el que m'estaven cobrant quan ja no era de la seva companyia. I no em volen abonar les dues factures

Buenas, resulta que Movistar, desde hace tiempo, me está cobrando por 600 megas y después de darle vueltas a porque me tardaba en bajar tanto los archivos grandes, mire la velocidad desde su página y desde otras y me da 143 megas. He llamado para reclamar hace una semana y media más o menos, me dijeron que me mandarían un tecnico y dicen que se pusieron en contacto conmigo cuando nadie se puso en contacto conmigo y el tema sigue sin solucionarse. Y yo me siento estafada porque sigo pagando por 600 megas cuando tengo 143

He intentado realizar una llamada de emergencia a bomberos y me ha dicho lo mismo que en otras ocasiones ya reclamadas.Dice : al número que usted está llamando no pertenece a ningún cliente.Es una vergüenza!!!! Era una llamada de urgencia para mí casa .He tenido que llamar desde el teléfono de mi vecina.Ya me podéis devolver el dinero.

Hola, desde el pasado octubre se me ha cargado un servicio llamado Secure Net que no he solicitado ni autorizado. Hoy he cancelado el servicio pero se me ha cobrado desde octubre y solicito que se me devuelva el dinero y el IVA incurrido en relación al servicio Secure Net.

Estimados/as señores/as:Con fecha 21/12/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete con el servicio paq 14, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 14:00 horas.El paquete no ha sido entregado una semana despuesSon documentación de una sociedad limitado: documento de constitución, poder notarial para actuar como administrativo, poder liquidador de la sociedad, documentación notarial de cambio de domicilio.En caso de no recibir la documentación antes de mañana esto nos supondría no poder cerrar la sociedad este año, teniendo que dejarlo para el siguiente.El coste de la documentación que va en el sobre asciende a 600€ y le coste de tener que presentar la documetación otro año más son 450€HEMOS ENVIADO DOS PAQUETES CON DOCUMENTACIÓN, UNO DESDE OVIEDO Y OTRO DESDE PAMPLONA, EL MISMO DÍA. NO HA LLEGADO NINGUNOSOLICITO: el importe de ambos valores en caso de no aparecer la documentación o tener que presentarlo el próximo añoSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 21/12/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete con el servicio paq 14, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 14:00 horas.El paquete no ha sido entregado una semana despuesSon documentación de una sociedad limitado: documento de constitución, poder notarial para actuar como administrativo, poder liquidador de la sociedad, documentación notarial de cambio de domicilio.En caso de no recibir la documentación antes de mañana esto nos supondría no poder cerrar la sociedad este año, teniendo que dejarlo para el siguiente.El coste de la documentación que va en el sobre asciende a 600€ y le coste de tener que presentar la documetación otro año más son 450€SOLICITO: el importe de ambos valores en caso de no aparecer la documentación o tener que presentarlo el próximo añoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola la semana pasada comencé una portabilidad a digi. Semana y media después ni me ha llegado la tarjeta ni se fecha en la que se realizará la portabilidad. Llamo a su servicio de atención al cliente, mejor dicho lo intento dos veces y una vez me tienen 5 minutos de espera al teléfono y la segunda 10 para que al final tenga que colgarles sin solucionar nada. Me parece lamentable su servicio de atención al cliente y desde luego que cancelo mi portabilidad

El SÁBADO 23/12 A LAS 12.24 HORAS me llamasteis comentando que se me habia dado orden de ingreso del dinero que me deben por cobrarme la instalacion de fibra,Que el lunes lo tendria en la cuenta, MENTIRA en la pagina aparece como aprobado Metodo de abono pendiente y fecha de abono pendiente.Como pueden comprobar MENTIRALe pregunte cuando se iba a reparar lo de mi telefono y de mi hija.Me dijo que eso no es que este mal, es que vodafone cuando usted es un pesado se procede a bloquear para que usted no pueda llamarles. ¿Y a mi hija que solo llamó una vez? Tambien está bloqueada.Por lo tanto, ME ESTAN ENGAÑANDO y PAGANDO UN SERVICIO QUe NO ME PERMITEN USAR