Últimas reclamaciones

Realicé un pedido, que os llegó el 14 de diciembre, os equivocasteis y lo enviasteis a Valencia, ya de primeras cuando era Ciudad Real, y luego habéis concertado el reparto conmigo varias veces y por aquí no ha pasado nadie, porque a las horas que se supone que ha pasado el repartidor estaba en casa!!! Me habéis escrito en un correo que habéis perdido el paquete y otro siguiente que me lo entregaréis no recuerdo si el lunes o el martes pasado y aquí sigo esperando. Haced vuestro trabajo, y no mintáis!

Hola, recibí un mensaje de mi compañía telefónica que había pedido una portabilidad externa y que me asegurase de mi permanencia cuando yo no había solicitado nada. Hablando con los operadores, m dijeron que había sido a Lowi, que se había realizado online y que habían usado mi número d teléfono, nombre, apellidos, y DNI, y siendo diferente la dirección postal y el email. Su recomendación fue que denunciara porque la portabilidad no podía pararse, aun habiendo confirmado que habian suplantado mi identidad. Esta portabilidad puede repercutir económicamente ya que tengo una permanencia con mi compañía d telecomunicaciones actual, además d repercutir personalmente, ya que el número de teléfono en este caso me pertenece, y se vincula directamente con mi identidad, ministerios, banca, trabajo, vida personal...

EMPRESA UPS1º PAQUETE DESAPARECIDO Y 2º PAQUETE CON PIEDRAHola,El día 11/12/2023 a las 12:50 sale de mi casa el nº de envio ***223 debiendo de llegar un dispositivo de Apple en su interior que estaba defectuoso para reparar.El día 18/12/2023 a las 03:00 indica que ha llegado a las instalaciones de Piacenza,Italy.El día 19/12/2023 es Apple quien se pone en contacto conmigo indicándome que mi envío ha llegado vacío y no entienden lo ocurrido, van abrir una investigación.Tras varios días el día 29/12/2023 Apple se pone en contacto conmigo para indicarme que van a realizar otro envío de un nuevo dispositivo por el que se me va a reemplazar el anterior perdido por ustedes.El día de ayer 02/01/2024 a las 15:32 con nº de envío ***7887 llega a casa un repartidor con mucha prisa corriendo hacia el ascensor y sin pedir DNI a nadie de mi casa recoge el producto mi mujer, el cual se encuentra el paquete abierto y manipulado con síntomas de calor en el plástico de la caja por la pestaña inferior, al ir yo abrir la caja realizo antes una grabación para abrir el interior y ante mi sospecha de que se oia un ruido extraño al coger la caja que me entregaron siendo asi que encontramos en el interior una PIEDRA y el resto de la caja completamente vacía, solo una piedra en su interior.No solo he recibido una piedra en un paquete si no que han perdido tanto el primer envío como el segundo y tras llamar por teléfono nadie quiere dar la cara en este asunto.He abierto una reclamación con estos dos nº de envío y nadie se ha puesto en contacto conmigo ni al teléfono ni vía email, es un absoluto desastre que tras 1 mes de tramites con Apple su servicio de mensajería no solo pierdan dos producto si no que reciba una PIEDRA.Nunca llegó mi primer envío pero el segundo es una auténtica tomadura de pelo que venga desde el mismo sitio y me llegue una piedra dentro de la caja.El peso de ambos productos debería ser el mismo desde que sale hasta que llega y en el primero el peso indica 2kg siendo IMPOSIBLE que el teléfono que envié no pesa mas de 150 gramos incluyendo su caja, y el segundo envío indica que pesa 0.30kg, siendo el mismo producto en los dos envíos.No teniendo ninguna respuesta desde lo ocurrido hasta el transcurso de la semana tomaré las acciones legales oportunas ante tal desgracia que me están causando.Espero que comprendan la gravedad de la situación y confío en que resolverán este asunto de manera oportuna y satisfactoria.Gracias.

Estimados/as señores/as:Con fecha 24 de noviembre de 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 48 horas.El paquete no ha sido entregado a día 4 de enero de 2024.Además, he intentado resolver el tema mediante vía telefónica hasta en 3 ocasiones, utilizando más de 20 minutos en cada llamada, y me han colgado el teléfono en 2 de esas ocasiones, por razones que ignoro completamente.SOLICITO: que se me devuelva el dinero, se me aporte una indemnización por daños y prejuicios y se entregue el paquete.Sin otro particular, atentamente.

hola, tengo una avería abierta desde el día 10/10/2023, sigo sin wifi gracias al técnico que vino y me lo cortó, cuando ese no era el problema, era un decodificador, a día de hoy mil excusas para no arreglarme el wifi, primero que en 24 horas se iba a arreglar me dijo el técnico el día 24/12/2023 que Jastel/orange darían la señal, ahora es incidencia masiva...... En fin pido solución ya. Encima me suben las facturas fuera de contrato sin explicaciones lógicas, cada empleado dice una cosa diferente.

Hola, a dia de 3.01.2024 tenía pendiente una entrega de un paquete IMPORTQNTE y despues de estar todo el día en casa sin salir esperándolo me indican AUSENTE cuando no es cierto que no haya estado. Es lamentable que las personas estemos pendientes y condenadas a esperar y mientan descaradamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 28/12/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 12 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Albarán y factura de envío.SOLICITO: 250 euros en concepto de daños y perjuicios causados por la no entrega del passaporte que puede estar extraviado.Atentamente.

Hola, realicé un pedido a una página. La página es confiable y ya había hechos pedidos previos sin problema.En la página consta como enviado con su número de seguimiento adjunto de la compañía SEUR, pero ese número de seguimiento parece no existir consultándolo desde su propia página o desde cualquier otra.Las consecuencias son la pérdida de un contenido sensible al plazo de entrega pactado, así como la pérdida del capital invertido así como los gatos de envío.He contactado por todos los métodos de los que dispone la compañía para realizar consultas o reclamaciones Twitter, página de reclamaciones y números de contacto y no he obtenido siquiera respuesta en ninguno de los métodos.Solicito el reembolso total de mi pedido por haber extraviado el paquete.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un cambio de domicilio de fibra en noviembre del pasado año y desde entonces hemos tenido servicio intermitente.La cronología de los hechos es la siguiente:- Vino el técnico el día 20 de noviembre.- Necesitaba acceso a un balcón de un vecino y no se pudo completar la instalación. Esto no estaba planeado. Sí pudo acceder al tejado.- Regresó el día 22 y completó la instalación. No tuvimos servicio y se abrió una incidencia.- Regresó el día 30 el mismo técnico y completó la instalación. Entre el 22 y el 30 no tuvimos servicio. Tuve que contratar un coworking para desempeñar mi actividad laboral (trabajo desde casa).- Entre el día 30 de noviembre y el 21 de diciembre tuvimos servicio.- El 21, perdimos el servicio de nuevo. Desde entonces que no tenemos.- He reportado la incidencia varias veces desde entonces. Tenemos dos abiertas: 16165176 y 16183739.- Llamo a menudo para preguntar y la respuesta siempre es la misma, que el servicio está desbordado y ya me llamarán.- Yo he llamado seis veces y he tenido interacciones por Twitter y whatsapp sin ninguna respuesta útil.- No se me ha llamado desde el departamento técnico ni una vez.Hablando con los vecinos sobre este tema, hemos encontrado que lo que ha hecho el técnico es desconectar a otros vecinos, cuyo técnico ha hecho exactamente lo mismo, por lo que hay una negligencia compartida. Comparando fechas, hemos visto que cuando nosotros teníamos servicio, ellos no, y viceversa.SOLICITO el reembolso íntegro de las facturas de noviembre, diciembre y enero además de una compensación económica por los gastos incurridos al no poder realizar mi actividad laboral desde casa además de una compensación por perjuicios.? Los gastos en los que he incurrido son:- Oficina privada en espacio de coworking, 750€/mes - Todo el mes de diciembre (750) + pases diarios del 22 al 30 de noviembre (7*35=245), total: 995€- Estoy ya pagando el pase mensual de enero: 750€.- Dietas y desplazamientos: 20€/dia del 22 noviembre al 30 de noviembre (140€) + 9 días a partir del 21 diciembre (180€), total: 320€.Total: 2065 por gastos incurridos.A parte de esto, quisiera pedir compensación por no haber podido disponer del servicio con el consiguiente perjuicio a nivel familiar, navidades incluídas y la molestia de no poder realizar la universidad online de mi pareja, puesto que la cobertura en el edificio no es muy buena y por lo tanto, los GB extra en móvil no compensan, pediremos una compensación de 100 euros por día sin servicio, es decir 7 días en noviembre más 12 días (por ahora) entre diciembre y enero, contando que aún no está resuelto. En total, 19 días, 1900€.La cuantía total a reclamar son 3.965€ + 100€ por día adicionales por cada día a partir del 3 de enero de 2024 sin servicio, hasta que este se restablezca.Sin otro particular, atentamente.

siempre tengo problemas con ellos cuando hago un pedido,primero me ponen q el pedido me va a llegar en el día d hoy,me tiro todo el día en casa esperándolo para q luego no llegue,llamo al día siguiente y los q me cogen el teléfono a cual más borde,y encima cuelgan el teléfono.La próxima vez q haga un pedido y la empresa sea Seur no lo pediréSon unos incompetentes y en lugar de solucionarte el problema te cuelgan el telefono