Últimas reclamaciones

D/ AIR HELP CALLE ROGER DE LLURIA – 46 – BIS PISO 1 PTA 1BARCELONA - 08009HolaEn el año de 2019 inicié un reclamo número #2164755 por un billete aéreo que había comprado para mi madre (SILVIA MONTINI RODRIGUES ALVES), Barcelona a Río de Janeiro, y ese que había sido cancelado por la aerolínea TAP sin previo aviso y tenía derecho a una indemnización.Con eso inicié un reclamo a través de AirHelp para recibir la debida compensación.Después del registro del reclamo, verifiqué con ellos la situación y cómo funcionaba el plan AirHelp +, donde recibiría el 100% del monto recibido en compensación y realicé la compra del servicio según me informaron.Resulta que después de eso me informaron que no podía utilizar el servicio ya que habría realizado la compra con mi tarjeta bancaria y el boleto estaba a nombre de otra persona (mi madre) ella que no vive en España y yo su hijo que era responsable de la compra y que vivo en España.Con la negativa por parte de AirHelp de la devolución del 100% del monto reclamado y luego de la compra del servicio, inmediatamente solicité la cancelación del reclamo, ya que se podía abrir por otros canales y recibir el 100% y además los gastos generados por compra de otro boleto cosa que AirHelp no había solicitado y yo no estaba de acuerdo.AirHelp se negó a desestimar mi queja.El 18/09/2020 AirHelp me informó que la indemnización había salido y tenía derecho a 390 euros. El valor total del 100% sería de 600 euros.Ahora, lo más interesante, previamente negaron cancelar la denuncia ya iniciada, habían denegado el servicio comprado con mi cuenta bancaria porque estaba a otro nombre, pero la compensación se pagó en mi cuenta, la misma cuenta bancaria que también había pagado por el servicio AirHelp +.Entonces abro este reclamo via correo certificado con acuse porque quiero recibir la cantidad faltante de 210 euros ya que el error fue de AirHelp y la negativa de darme de baja del reclamo también, porque ambos casos habían sido comunicados y la empresa se negó.Además, AirHelp + se renovó sin ningún correo electrónico o contacto que informara sobre la renovación del servicio ya que por ley debe ser notificado al cliente sobre renovaciones, también solicito un reembolso inmediato del monto cobrado.Espero una respuesta formal de la empresa y su resolución, o continuaré por vía judicial.

¡Hola! En abril de 2020 se canceló una reserva que hice en un alojamiento a través de booking debido al estado de alarma provocado por la pandemia. El propietario, a través de la plataforma de reservas me ofreció un bono para volver en otra fecha pero al intentar contactar me informan de que se encuentra definitivamente cerrado. Al ponerme en contacto con booking en abril de este año para informarles de la situación, me dicen que me ofrecerán una alternativa pero, a día de hoy, sigo sin respuesta. Me gustaría saber cómo debo solicitar la devolución del importe pagado en su día a través de PayPal (ellos me dicen que no puedo presentar una reclamación a través de su servicio de atención al cliente porque se ha superado el plazo de 180 días desde la compra).¡Gracias! ¡Saludos!

Hola:Hice una venta en Milanuncios y para verificar mi cuenta me pidieron datos tales como usuario y contraseña. Me pareció extraño el procedimiento, pero accedí. Me tuvieron casi todo un día con pequeños y tan pequeños gastos. Cuestión que el BBVA me bloqueó la cuenta, tuve que ir al banco y hacer el trámite de desbloqueo. Ahora les pido que me devuelvan el dinero y me piden que hagan el mismo procedimiento de ayer. Y me dicen que si no se los doy, no sólo no me devuelven el dinero, sino que además me van a sancionar.Exijo a la empresa Milanuncios la devolucion del dinero adeudado

El contexto de nuestra situación empieza el 5 de febrero cuando vimos un piso 100% en el portal de SERVIHABITAT. Entonces, el 16 de febrero firmamos el contrato de subasta que aceptaron los del portal inmobiliario, para comprar un piso en Caixa BanK , que es quien financia esos pisos. El día que firmamos el préstamo hipotecario dijimos en notaría que el inmueble tenía deudas y que no íbamos a firmar letras del piso sin que SERVIHABITAT pagará sus deudas. Porque muchas veces que preguntamos si el piso tenía deudas (antes de firmar) a lo que respondían los muy estafadores por medio del API, que ellos jamás vendieron con deudas. Rechazamos asistir a notaría el 11 de Abril, por lo mismo. Así que 45 días después de firmar en febrero no había nada cierto, ni voluntad de los vendedores de aportar certificado de deudas .Actualmente, nosotros nos sentimos, sin voz en este acuerdo ya que el 15 de junio del año en curso el API, por llamada telefónica, nos informa que SERVIHABITAT anula la oferta nosotros en respuesta a lo citado en el párrafo D de la página 6 dijimos que nos parecía bien pero la sorpresa es que el 17 de junio (dos días después) recibimos un correo que decía que la oferta fue acepta es decir la inmobiliaria o el banco o Building center quienes lleven este tema NO han tomado en cuenta nuestra opinión.Citaremos el párrafo D:image.pngNosotros pedimos al API, algo que demostrara que se produjo esa comunicación entre él -como intermediario- y SERVIHABITAT, y dice que no tiene (porque no nos fiamos nada de estas personas). Nosotros estamos cansados de esta situación y no queremos seguir la oferta, si ellos renovaron la oferta tenían que haber sido de común acuerdo, como está establecido en ese contrato que firmamos en febrero.Les adjuntamos el contrato o oferta y pedimos que nos digan que es lo que tenemos que hacer. Hemos pagado 1,500e de la señal de la puja, y 245e de la tasación. La semana pasada me han devuelto tres recibos del seguro del inmueble que nos cobraron sin tener ni llaves. Por favor díganme que es esto.

Hola, el pasado 02.06.2021 acudió a mi domicilio el operario enviado por la empresa STC Servicio Técnico Especializado con CIF B-01638972. Tras revisar el lavavajillas, me recomendó repararlo a pesar de tener más de 10 años, debido a que la reparación era sencilla y el aparato podría seguir funcionando sin problemas durante mucho tiempo. Me hizo un presupuesto de 224.90 euros (186.90 +38 de mano de obra euros) para sustituir el módulo eléctrico del aparato y me pidió 140 euros como adelanto para pedir la pieza. Le hice la entrega de los 140 euros a través de Bizum al teléfono 633944857.El 07.06.21 el técnico acudió a mi domicilio y sustituyó el módulo eléctrico, pero el aparato no funcionó, me comentó que había que cambiar el motor y que vendría ese mismo día a cambiarlo. Finalmente, vino el 21.06.21 porque el motor hubo que pedirlo a fábrica. Tras estar trabajando en el aparato un rato, seguía sin funcionar, hubo una pérdida de agua y un cortocorcuito que hizo saltar las palanca de la luz. Me dijo que el problema era que había que configurar el módulo eléctrico y debía llevarse el lavavajillas al taller. Así lo hizo y quedaron en entregarlo el viernes 26, tras 3 llamadas y esperar toda la mañana, me dicen por la tarde que lo entregaban el 28 porque tuvieron mucho trabajo. El 28 pasó lo mismo y me dicen que lo entregan el 29. Solicité el email de la empresa en el teléfono 928 980797 para poner la reclamación y me contestan que no están autorizados y que me llamará la persona autorizada para facilitármelo. No me lo han facilitado y lo he obtenido de su página web. A fecha de hoy sigo sin tener el electrodoméstico en mi domicilio arreglado.

Hola, en Febrero contratamos con Piscinia la construcción de una piscina pequeña (2,5x5m) en nuestro jardín de 60m2, con excavación manual debido a la imposibilidad de acceder con maquinaria desde la calle. La condición de excavación manual era imprescindible y así lo planteamos desde el principio, pues no se puede acceder desde la calle. Nos prometieron realizar la excavación en 15 días y montar la piscina en otros 15 (como anuncian en su publicidad). Para nosotros el cumplimiento de los plazos era imprescindible, al tener que atravesar la vivienda para realizar la obra. Tras un mes de retraso y muchas excusas, empezaron la obra el 24 de Mayo, con solamente dos personas a media jornada, que apenas avanzaron la excavación en 3 semanas y finalmente abandonaron la obra dejándonos colgados, embarrados y sin solución desde hace ya 20 días. Este fin de semana han venido dos personas a trabajar, pero hoy lunes 28 de Junio seguimos con la obra parada y sin personal. A día de hoy no podemos disfrutar del jardín, tenemos toda la casa cubierta por plásticos y embalada en cajas y hemos perdido toda la confianza en esta empresa. Hemos abonado casi 7000€ por arruinarnos el verano y convertir nuestro pequeño pero bonito jardín en un espacio inhabitable, lleno de escombro, arena y materiales de la piscina, que están a la intemperie desde hace 3 semanas. El día 19/02/2021 abonamos casi 4000€, el 24 de Mayo casi 2000€ (50% de la excavación), además de todos los permisos, licencia, proyecto, etc…Hace dos semanas que no consigo dormir y estoy pendiente de revisión médica por la ansiedad y depresión que me está generando este problemón. Nos sentimos estafados por esta empresa que no deja de subir fotos a sus redes sociales de proyectos acabados, mientras el nuestro está abandonado, y que se permite el lujo de borrar mis comentarios siempre respetuosos sobre su gestión. Exigimos la finalización de la obra antes del 15 de Julio y si no es así denunciaremos y reclamaremos daños y perjuicios, publicidad engañosa, incumplimiento de contrato, abuso de poder, indefensión… etc

HolaHasta julio de 2020 fui el propietario de la vivienda de la C/ Eduardo Pascual y Cuéllar, nº 10, escalera izquierda, piso 9, letra D, en Alcalá de Henares. Ustedes son los administradores de esa comunidad. Hasta julio les estuve pidiendo documentos para la venta, y esta venta se produjo el 3 de julio, a la Comunidad de Madrid, mediante todos los términos legales de notario, registro, etc.Aunque ustedes sabían de la venta, siguieron cobrándome recibos de la comunidad en julio y agosto. El 18 de agosto de 2020 les notifiqué por email que debían dejar de pasarme recibos de esa comunidad. No recibí respuesta. En mayo de 2021 me encontré con que habían seguido cobrándome los recibos. Devolví en el banco los que pude, bloqueé la domiciliación en la cuenta, y les volví a escribir por email, de nuevo sin respuesta. Realicé 4 o 5 llamadas al número 918 889 153 de su oficina de Alcalá, donde solo me dijeron que estaban mirando el asunto pero que aún no sabían nada.El pasado 21 de junio les volví a mandar un email, advirtiéndoles de que si no me daban razón del dinero que me habían cobrado indebidamente, emprendería otras acciones, y ya tendrían que abonarme no solo los 444,5€ que les reclamé inicialmente, sino intereses, perjuicios y las costas que aplicasen. Y también creo correcto pedir la devolución del recibo de agosto de 2020, con lo que, según mis cuentas, el total que me adeudan es de 508€, intereses y perjuicios aparte.Así que he empezado a mover el tema por la OCU. Si tampoco me responden por aquí, buscaré un abogado.Saludos

Buenos días,Reservamos en booking.com una casa de 4 habitaciones del 14 al 18 de junio para 4 personas por un valor de 520 euros. En las 2 comunicaciones de confirmación de la reserva, aparece la casa completa de 4 habitaciones, que fue el motivo por el que elegimos esa casa, pues deseabamos una habitación por persona. Cuando llegamos al alojamiento, la dueña se empeñó en dejar una habitación cerrada. Mi hermano apareció por sorpresa la tercera noche y durmió en la casa (en el sofá por no estar esa habitación disponible) 2 noches, hecho que le comuniqué a la dueña y a booking. La dueña en un principio me dijo que nos cobraba 30 euros por noche (30x2=60) por mi hermano. Después se enfadó por haber contactado yo con booking, y le comunicó a booking que nos iba a cobrar 50 euros por noche (50x2=100). Tras quejarme a booking del tema de la habitación cerrada, la dueña se presentó la última noche a las 2000h sin previo aviso para abrir la cuarta habitación, cuando nosotros no nos encontrabamos en la casa. Cuando volvimos, le avisamos y no apareció hasta las 0030h cuando ya estabamos todos acostados. Es decir, nunca estuvo abierta la cuarta habitación, que es lo que yo contraté. Al salir de la casa no llegabamos a un acuerdo sobre el precio de la estancia de mi hermano, pues empezó a pedir 200 euros ( repito que sólo estuvo 2 noches y en el sofá), alegando que booking le iba a cobrar 200 euros (lo cual parece falso, pues según booking, sólo cobran un tanto por ciento de lo que cobra la dueña) , y quedamos en que acordara el precio booking. La dueña a mi no me contesta la comunicación en la que reclamo la fianza. Tras hablar con booking repetidas veces, y haber contactado ellos con la dueña, no me ofrecen ninguna solución y no se responsabilizan de nada.La dueña se ha quedado con la fianza de 150 euros. Y el servicio que yo recibí no es el que contraté ( habitación cerrada) con booking. Como compensación por no haber recibido el servicio que contraté y todo el tiempo, energía y afectación psicológica que me está suponiendo este tema, solicito que me sea devuelta la fianza íntegra.

hola realice un pedido a Aliexpress, el pago se efectuo por Paypal, todo fue correcto se me efectuo el cargo del importe y al cabo de varios dias fui a realizar una disputa por un articulo que no recibia, con la mala suerte que al abrir la disputa me equivoque de orden y la abri en la orden equivocada, de inmediato me doy cuenta y cierro la disputa , cuando reviso mi compra en aliexpres veo que el pedido que efectue y abri la disputa por error estaba en estado congelado. me puse en contacto con el vendedor y el me dice que no puede enviar el articulo pues hay una disputa abierta y el pedido esta congelado, le envio un mensaje desde la web de aliexpress donde se ve que la disputa se cerro , pero el vendedor insiste que esta el pedido congelado y el no recibio el dinero. reclame a Aliexpres y despues de muchas reclamaciones siempre me dicen que el pedido esta congelado por que la disputa no se cerro. he reclamado varias veces a Paypal este asunto para que ellos reclamen a mi dinero o pongan a disposicion de Aliexpress la documentacion de que el caso esta cerrado y asi puedan efectuar el reembolso. Aliexpress siempre contesta igual que el pedido esta congelado hasta que Paypal cierre el caso y libere el dinero. en definitiva, lo que quiero es que reabran el caso y soliciten o reclamen mi dinero .

Hola, llamé a la empresa para que realizaran una apertura de la puerta de mi casa. Cuando el técnico llegó directamente rompió la cerradura, sin hacer el intento de abrirla en primer lugar. Después me comunicó lo que me costaría, la cerradura iban a ser 220€, y 200€ de servicio de urgencia y mano de obra. En ese momento me pareció desorbitado, ya que he tenido esa situación en otras ocasiones y el cobro había sido mucho más bajo. Sin embargo accedí. Mi sorpresa es que al recibir la factura, aparece lo siguiente: 20€ de material (cerradura) + 280€ de Servicio de urgencia + 120€ de mano de obra, además de la dirección errónea.