Últimas reclamaciones

Hola, notifiqué mi no renovación de la póliza el dia 17/02/2021 a la dirección de correo del consultor de mi aseguradora, tal y cómo se indicaba en mi área de cliente. Al no recibir respuesta alguna, llamé directamente a la aseguradora y me dijeron que debía enviar la decumentación necesaria a la dirección de correo que me indicaron. Tampoco recibí respuesta volví a llamar por teléfono y me indicaron otra dirección de correo distinta, para que reenvíe de nuevo, la documentación. Todavía no he recibido respuesta y ya estamos a 05/03/2021. Solicito que se me tramite mi petición de no renovación del seguro. Muchas gracias.

Hola, el pasado 17-11-2020, me puse en contacto con banco cetelem para proceder a cancelar anticipadamente la deuda de un préstamo que tengo con ellos.Ellos me indicaron los pasos que tenia que seguir. Que abonara el importe pendiente en una de sus cuentas bancarias, y así lo hice ese mismo día.El día 20-11-2020, me confirman que han recibido la transferencia y que procederan a aplicarla en mi contrato.Hasta aquí todo correcto. El problema está, en que el banco con el dinero recibido, no ha procedido a cancelar mi prestamo. Mi préstamo todavía tiene la deuda total y el dinero que les transferí para cancelar el préstamo,como un adelanto de cuotas. Es decir, no me pasan recibos , pero mi préstamo todavía aparece con todo el capital pendiente en este momento.Yo pagué toda mi deuda porque estoy solicitando una hipoteca y quiero no tener esa deuda para que me la puedan conceder. Sin embargo como el cetelem, no procede a cancelar el prestamo, a pesar de haber recibido el dinero, en mi cirbe aparece esa deuda y no me conceden la hipoteca.Ya me he puesto en contacto con ellos 4 veces via telefónica y me piden disculpas y que en unos días procederán a dar por finalizado el contrato, pero nunca lo realizan ( y eso que tiene mi dinero ).No entiendo cual puede ser el interés del banco de mantener el prestamo sin cancelarlo, pero a mí me estan complicando muchísimo ya que aparece como si todavía debiera el dinero, de cara a pedir una hipoteca.

Hola, tengo firmado un contrato con la empresa Resuelve tu Deuda, son intermediario para pagar deudas de créditos y Financiera. El contrato se firmo el 18 de junio del año 2019 con un importe de 562,09€ a la fecha llevo pagado unos 3500€ y no hace nada y por motivo de ello una de esa financiera me a llevado a los tribunales reclamando el dinero de la deuda y según ello dice que se pacto con la Financiera en 3 pago.Y la empresa Resuelve tu Deuda no me manda ningún certificado que pueda demostrarlo en el Juzgado, de que esa deuda está cancelada.

Hola, realicé una solicitud de abono de los gastos de hipoteca, notaría, registro, etc... Atendiendo a las resoluciones de la justicia que obligan a devolver los importes pagados por los clientes y he recibido un correo indicando que no procede la reclamación. Según he podido comprobar la entidad fue condenada en noviembre de 2020 a pagar lo indebidamente cobrado y vuelvo a reclamar, esta vez a través de OCU, la devolución de los gastos que me cobraron.

Hola Buenos días,Explico la situación que me ha ocurrido en la oficina del carrer Mallorca 551-555 número 0147.El fin de semana realice ingresos en el cajero como cada dia, porque tengo un estanco en la misma calle,resulta que los 2 ingresos realizados se han estropeado los cajeros dejando mi dinero en los 2 sin darme ningún tipo de recibo,uno lo han resolvido a regañadientes,aunque la mujer con la que hablé me dijo que habían unificado lo de los 2 cajeros y me hicieron el ingreso,cuando es rotundamente falso porque en el del domingo se ingresaron como mínimo más de 1000 euros en billetes de 50, osea que es imposible que no hubiera ese dinero,pero que mi queja realmente no viene por el dinero porque cuando se compruebe se resolverá,es por la mala educación que a tenido tanto el cajero como la señora que me atendido,aparte que al ser comerciantes entre todos hablamos y son personas que no son educadas con el cliente y tienen muy malas formas,al contrario de la cajera que había anteriormente que era amable y educada,y esto pasa porque nadie se molesta en poner una queja como estoy haciendo yo.Sobre el dinero del cajero también creo que no es correcto que se me ponga en duda al cliente y me digan que no había nada dentro y más sabiendo los mecanismos que dispone el banco para averiguarlo,lo mismo que yo no le digo que me están engañando,pero aquí hay una cosa muy clara es que o yo soy quien intenta engañaros o vuestros empleados algo hacen bien y desaparece el dinero. Así que ruego se priorice este asunto porque tendré que tomar otro tipo de medidas.Y matizó que no es por el dinero es por la EDUCACIÓN que gracias a dios es gratuita,si pueden visualizar las cámaras que disponéis en el banco agradeceria visualizarán como el cajero trata a la persona que intento entrar,mientras hablaban conmigo,una pobre mujer que le chillo a la calle.Muchas gracias

Buenas tardes,El dia 16 de enero tuve un accidente de coche mientras me desplazaba al trabajo. El lugar donde ocurrió el accidente estaba a mas de 100km de distancia de mi residencia, y el accidente fue tan grave que me trasladaron al hospital de inmediato con ambulancia y la grúa municipal se llevó los coches implicados en el siniestro.No solicité servicio de traslado hasta mi municipio , ni servicio de alojamiento, únicamente, pasados dos días del accidente, solicité el traslado del vehículo a mi comarca, concretamente a uno de sus talleres colaboradores para poder realizar el peritaje, y poder encargarme de todas ls gestiones relacionadas con el coche que sabia que iba a tener que hacer ( el seguro lo tengo a todo riesgo) . Solicité el traslado del vehículo el 19 de enero, y no me pusieron ninguna pega, pero al dia siguiente fue un perito a realizar el peritaje donde tenia el coche ( en lerida) y como la valoración del perito fue que el coche estaba siniestro, ya no quisieron realizar el desplazamiento del vehículo. Fui reclamando el desplazamiento al ver que el taller no había recibido mi vehículo, y pasados unos días, después de hablar con varios operadores, me notifican que dado que no me desplazan el coche. Unos operadores me dijeron que no estaba en mis coberturas ( miré las generales y las particulares, y no especificaba nada) , otros me dijeron que, dado que el coche estaba siniestro total, ya no lo desplazaban de alli.Al cabo de los días , despues de luchar por bajar el coche y no conseguirlo, desisto, y a los pocos días, recibo una llamada de la compañía diciendo que tengo 5 dias para sacar el coche del depósito, o se me pasarán los cargos de la estancia. Repito que era un coche siniestro, que solicite el desplazamiento del vehículo a un taller colaborador de la compañia, que no me lo quisieron bajar, y que tenia el coche a mas de 100km de distancia. Finalmente, saco el coche del depósito, y encuentro una nave donde dejarlo unos dias, y donde no me cobraban demasiado.A los pocos días reclamo el informe pericial, en el cual se refleja que el valor de reparación son unos 24.000€ euros, que el valor venal son 14.600€ y que los restos son 1.460€Aqui ya dejo de estar conforme y , solicito la reparación del vehículos . Según mi poliza, el valor que me corresponde es el venal, pero en ningún sitio especifica que este valor venal tengan que sacarlo de las tablas ganvan. He buscado el valor venal en paginas de tasaciones, y lo valoran por mucho mas, y he hablado con profesionales y también llegan a la conclusión de que el importe es bajo. Asi que , teniendo en cuenta la baja valoración venal, que el coche tiene mucho valor sentimental para mi , y que todavía lo estoy pagando, solicito la reparación del vehiculo, y me responden con que no se puede porque se ha declarado siniestro, y que la diferencia entre el valor venal y el valor de reparación tengo que pagarla yo.Frustrada despues de varios días hablando con la compañia sin conseguir nada, busco la opción de vender el coche para sacar algo de beneficio, acabar de pagar mi coche, y poder dar una pequeña entrada del que me tenga que comprar.Finalmente encuentro un comprador que me da mas dinero que el valor de restos, y al día siguiente me notifica la compañía, que el valor de restos es de 3.100€ después de una subasta que se ha hecho ( cosa que me perjudica, porque tenia apalabrada la venta del coche por menos importe de los 3.100 pero mucho mas que los 1460€ que me habían reflejado en el informe pericial).Notificó a la compañía, que renuncio a los restos del informe pericial ( los 1460€) y me dicen que no, que ese valor de restos no sirve, que el que sirve es el que me han notificado por telefono y que obviamente si renuncio a ellos , el valor venal del coche que me darían seria 11.500 euros.El coche es un audi a3 sportback sline. Tiene solo 3 años y medio, y todavía lo estoy acabando de pagar.No me parece justo que me digan a última hora, después de un mes y dos semanas del accidente, que un informe de un perito que ha puesto su propia compañía no sirve de nada.Llevo un mes y medio de baja, llamando constantemente y luchando con mi propia compañía por los daños materiales y me siento frustrada del servicio que me han dado , de todos los problemas que me han puesto para todo, y de las miles y miles de llamadas que he tenido que hacer para solicitar un simple informe, o para que me desplacen el coche.Personalmente creo que no son conscientes de lo que su cliente sufre con una situación asi. Ya no son los problemas que pueda tener uno tras tener un siniestro, son los problemas y dolores de cabeza que te encuentras al querer realizar todas las gestiones de la forma mas ágil posible y ver que tu propia compañía solo quiere que limpiarse las manos, pasar la pelota de un departamento a otro , o colgarte el teléfono después de estar 2 horas intentando gestionar un simple tramite.

Más que una Clínica parece un CHIRINGUITO. Se nota cada vez más la pérdida de calidad, y dejadez en cuanto al trato y respeto al Cliente.Para que te den los buenos días tienes que tener el Seguro con ellos sino sus comerciales te acosan como buitres para que los pobrecitos se lleven su Comisión.Cada vez tienen menos personal y cada vez rota más. Gente nueva cada poco y cada vez más joven (supongo que serán Becarios o recién acabados sus Estudios) La misma persona que te hace una limpieza dental está de recepcionista y te está dando los presupuestos para meterte/endosarte el Seguro sí o sí. Antes veías a personal fijo en Recepción ahora han recortado personal y todos son multitarea... sólo falta que pongan al Ortodoncista al Teléfono... (¡qué a este paso cualquier día lo veremos...!)Sus precios ya per sé no son para nada baratos. En cualquier Clínica de Barrio tienes lo mismo por igual e incluso menos dinero y no necesitas contratar su mierda de Seguro que luego al final no te cubre nada.Cuando les llamas para hacerte una limpieza NUNCA TIENEN HUECO.... Simpre tienen la Agenda Cerrada.... pero las Facturas del Seguro bien que te las pasan mes a mes.A mí la última ha sido cuando les he ido a pedir Presupuestos para Ortodoncia:- Para unos Brackets Metálicos (ambas arcadas) me han presupuestado casi 2.400 Euros.- Para Invisaling (ambas arcadas, ferulas ilimitadas) casi 5.300 Euros.Lo curioso es que luego he comprobado los precios Oficiales que tienen colgados en su Web y los Brackets cuestan 1995 Euros y el Invisaling 4.500 Euros... así que han hinchado los presupuestos tremendamente... Se sacan cosas de la manga de las que nadie te informa. Y si a eso le sumas que te obligan a contratar sí o si la mierda de Seguro súmale al Tratamiento de Ortodoncia unos 300 Euros más, porque te tocará estar mínimo 18 meses con la Ortodoncia y ellos el Seguro te lo hacen sí o sí ANUAL.Se trata de un Modelo de Negocio arcáico y que le auguro pocos años de vida. Cada vez son más como Dentix e Idental: estos ya cayeron y Sanitas Dental va camino de ello... se cavan su propia tumba.Lo gracioso es que hablo con la Directora/Jefa Suprema de la Clínica porque me parecen caros los tratamientos y a mí esos Precios que me daban no me sonaban y ella me dice que bueno.... que alguna vez se lo han dicho más Clientes, que los Precios no eran los mismos.... Hace como que vuelve a mirar los Precios y me dice que el Presupuesto que me dieron era correcto. YO como no me acordaba de las cantidades exactas en ese momento no le pude rebatir más pero cuando llegué a casa y los vi al día siguiente me presenté en la Clínica y Hoja de Reclamaciones que les he puesto. A la Jefa no le hizo ninguna gracia cuando se la pedí y se la veía pelín nerviosa.... porque yo les pedí la OFICIAL, la que se lleva a Consumo no la Hoja de Reclamaciones Interna que tienen ellos y que cuando sales de allí la tiran directamente al Cubo de la Basura.Sanitas Dental, ¡nunca mais...! Un Cliente que habéis perdido y muchos más que vais a perder porque obviamente no os voy a recomendar. Son unos Usureros están más intersados en sacarse su Comisión de las nuevas Pólizas de Seguro que de la Salud Dental de sus PACIENTES (¡qué no somos Clientes, somos Pacientes...!)Por cierto, cuando les puse la Reclamación la Usurera de la Directora tuvo la osadía de echarme en cara que me habían hecho 2 días antes una limpieza gratuíta. Yo llamé para hacer la limpieza, la Recepcionista vio y sabía que yo no tenía seguro, le pregunté el precio y me dijo que no me la cobraban porque tenían una promoción de Limpieza GRATUÍTA hasta Junio. Encima tienen la poca vergüenza de echarme en cara algo que ellos me ofrecieron... Por cierto, se notó que la limpieza era GRATIS porque el chico que me la hizo (que se le veía joven e inexperto) no se esmeró para nada. Ha sido sin duda la peor limpieza que me han hecho. Creo que me tocará pagar una Limpieza de VERDAD en una CLÍNICA DE VERDAD, SERIA Y PROFESIONAL.Ah, y para colmo el Ortodoncista pese a que tengo sitio de sobra (ya me quité hace años las 4 muelas del Juicio... quería sacarme un diente... ¡lo nunca visto...!):-(

Los motivos de la reclamación que presento son debido a la no aceptación de la tasación por parte de la entidad bancaria, siendo la tasación rechazada debido a una incorrecta elaboración de la misma. Cito textual informe recibido por parte del banco:No se ha descrito la adopción de la edificabilidad materializable, correspondiente a la parte desuelo situada en núcleo ruralNo consta justificada la homogeneización realizada para obtener el valor de mercado de ventaconsiderado de la hipotetica promoción en el método residualSe indica que se ha realizado el método de comparación pero solo se han descrito sondeos demercado de suelos, sin aplicacion a superficie para obtener valor y sin desglosar estudios demercado para cada uno de los tipos de suelo en los que se sitúa la finca registral¨La tasación fue solicitada con el fin de pedir una hipoteca, el día 26/11/2020 , la tasación fue recibida el 10/12/2020 fuera del pazo acordado y con errores previamente 2 tasaciones.

Finales de Octubre/principios de Novembre, contrate un seguro que imediatamente cancele.2 Nov 2020, me confirmaron que han recibido mi solicitud dandome mi número de ticket - DAG-01301697Despues de 1 mes, vi que todavia me estaban cobrando y volvi a escribirles. 10 Dec 2020, me escribieron diciendo que necesita el DNI del titular de la poliza para poder cancelarlo (no entiendo porque no me lo dijeron antes y tuvieron que esperar hasta que volví a escribirles. Les pase el DNI ese mismo dia.Como siempre, no me han contestado.15 Feb 2021, volvi a escribirles diciendo q me siguen cobrando el seguro (ya me han cobrado 3 veces) y me contestan que el DNI que pase no era el titular de la poliza (pase el DNI de mi padre porque esta domiciliado en su cuenta bancaria pero resulta que yo soy el titular.) No entiendo porque no se les ocurrieron decirme que habia enviado el DNI equivocada. Si no les hubiera escrito, no me habrian dicho nada.15 Feb 2021 - mande mi DNI16 Feb 2021 me contestan diciendo Acusamos recibo de su e-mail. Reportamos al departamento correspondiente su petición de cancelación.3 March 2021 - veo que me siguen cobrando y no me han dicho nada sobre la cancelacion. Ya llevo 5 meses pidiendo que me lo cancelen pero no me dicen nada y si no les escribo, no me dicen nada.

El pasado 16 de diciembre de 2020 se realizó el pago adelantado del importe pendiente de la financiación 29924000356412.Segun la operadora faltaría solo abonar la cuota de enero y se daría por cerrada la financiación. Se pago la cuota de enero. La sorpresa fue que en febrero la volvieron a pasarloLlamé y me dijeron que habían hecho mal el apunte y que en marzo devolverían el importe cobrado indebidamente.A fecha de hoy sigue sin devolverlo