Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras 4 días de comunicaciones con vuestro Servicio de Atención a Clientes aún estoy sin solución.El problema ha surgido al recibir un mail desde Vinted informándome que mi contraseña se había cambiado correctamente. A seguir recibo otro mail de Vinted avisándome que hay actividad sospechosa sobre mi cuenta y que me ponga en contacto con Vinted.Entre la ansiedad y la dificultad de encontrar un numero de contacto (QUE NO EXISTE), escribo por mail, por un link, dejo a midad un formulario porqué se necesitaba un numero de pedido y por facebook, hablando con un bot...Desde ese momento hablo con 3 o 4 personas (creo). Imposible olvidarse se L. G (que tras 24 horas de negarse en atenderme ha vuelto a intentar responder a mis preguntas) y R. (apareció para acusarme de insultar en italiano, copiar y pegar mensajes pre-establecidos, pasarme un link que me no era útil y no volver a atenderme non obstante las preguntas hechas).Desde el primer momento solo se me ha dado la posibilidad de seguir vuestro método. Yo solo podía enviar foto de parte de la tarjeta de pago (facturas y otro no me es posible). No se ha tenido en cuenta que el envío de estos tipos de documentos a través de un mail relacionado con una cuenta hackeada, probablemente, no es recomendable (de hecho la solución a este inconveniente me la ha proporcionado el banco, porqué desde el Mal servicio a clientes no han venido). Y no es una critica al personal, sino a la gestión de los procesos y a la incomprensible falta de tener en cuenta un problema como el del hackeo.A completar lo ocurrido, ya una cosa molesta, han llegado una serie de alertas por parte de google por intromisiones y alertas de actividad sospechosa en el mail relacionado con la cuenta de Vinted (he informado de esto el Mal servicio a clientes con screenshots, se me ha informado que es un problema de google, no de Vinted...). A estas alertas se han sumado ataques a la mail de recuperación del mail relacionado con la cuenta Vinted (esto también ha sido remitido al Mal servicio a clientes con screenshot de las pruebas de intromisión desde Rusia y Lituania). A esto añadimos la cuenta mail de la empresa por la cual trabajo (remitido con screenshot también).A todo esto, a todos estos 4 días perdidos en incomprensibles comunicaciones por mail con desconocidos en las cuales fácil ha sido perder la calma y demasiado fácil ha sido para los desconocidos evadir preguntas y esconderse detrás de procesos de copiar y pegar de mails sin dignarse de leer y entender y contextualizar el problema. Sumamos la ultima necesidad de caer a las amenazas de un proceso de eliminación de cuentas incomprensible y a la espera de recibir finalmente una confirmación de la eliminación de cuenta tras enviar foto de parte de tarjeta de pago a un mail sin tener tampoco la seguridad de que sea de verdad alguien relacionado con Vinted.Debido a la espera, tras envío de documentación pedida, SOLICITO DE INMEDIATO la eliminación de mi cuenta Vinted y la eliminación permanente de todos los datos relacionados a mi persona y actividad financiera así como de fotos y mensajes y cualquier otro elemento relacionable con mi persona y mi actividad. Ruego recibir confirmación de dicha cancelación. SOLICITO:1) la creación de un Call Center (por lo menos para casos de hackeo y actividad sospechosa)2) la creación de un numero de expediente (se me ha informado no existe) 3) la creación de la posibilidad, dentro de atención a clientes, de escalar los casos según su gravedad (se me ha informado no existe posibilidad de escalar en Vinted)4) cambio de método de registración en Vinted, anular la petición de CVV de tarjeta de crédito/debito al registrarse5) cambio de método de cancelar/eliminar/desbloquear una cuenta, sobre todo en el caso de problemas de seguridad importantes como el robo de datos. Es inconcebible pedir foto de tarjeta de crédito por mail, aún mas desde un mail relacionado con un caso de hackeo6) capacidad de saber con quien se habla y de tener la capacidad de una confirma de que el mail sea de Vinted (se me ha negado en una comunicación mail).Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé Viaje de Madrid Valencia saliendo más de 30 minutos tarde, con el consiguiente retraso en mis obligaciones de después.Trabajo,familia. Por ello pido la indemnización que me corresponda.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Ontinet.com me ha estado cobrando 4.88€ al mes desde abril de 2022 hasta febrero de 2023 (ambos inclusive) sin mi consentimiento y con cargo a mi tarjeta bancaria del Banco Santander.Solicité a ESET que me dejara de cobrar, pero me seguían cobrando. Les he puesto muchas reclamaciones por teléfono y por correo electrónico, pero lo único que he logrado es que me dejen de cobrar más.SOLICITO que me por favor la OCU me ayude a forzar a ESET Ontinet.com a que devuelvan los 48,80€ que me han cobrado.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me llevé más de un mes con visitas de un técnico que me decía que la lavadora estaba mal y la vitrocerámica y el jefe de aquí de Chiclana no quería llevarla al taller y le escuche por teléfono como le decía al técnico que mejor me comprase una lavadora LG de 1000 Euros..encima cachondeandose.. cuando me he quejado más el jefe le ha vuelto a mandar con otro técnico que ahora me decía que todo estaba normal, cuando la lavadora hace un ruido impresionante más que mi antigua lavadora de hace 10 años, y con la vibración que hace me ha despegado hasta la encimera por la parte del inglete, en una cocina totalmente nueva, el cajetin de la lavadora con agua y para colmo el técnico me ralla la puerta del mueble porque la lavadora está panelada, me dijo que me la iba a pagar y hoy me dicen que les reclame la puerta a beko.. Le cambiaron los amortiguadores a la lavadora y sigue igual otro dia la abrieron y empezaron a atar con bridas piezas de la lavadora que venían sueltas.. la vitrocerámica hace ruidos intermitentes el primer técnico igual me dijo que no era normal, le cambió el ventilador y siguió igual y ahora dicen que es normal cuando sigue haciendo exactamente el mismo ruido que antes, todo esto después de mil visitas y muchas veces que me dijeron que venían y a última hora les preguntaba sin iban a venir y me decían que no sin avisar. Una informalidad horrorosa, servicio técnico nefasto, calidades de la marca una vergüenza todo esto me pasó a dia 20 de enero. Y aún a día de hoy 21 de febrero no solucionaron nada y el ruido de la lavadora es horroroso, tengo la tv a 11 metros de la lavadora y es imposible escucharla a un sonido normal. El modelo esLavasecadora Integrable Beko HITV8734B0BTR de 8/5kg 1400Rpm

Buenos días como cada año miles de pasajeros son estafados al pagar una maleta de mano extra en la cual la Sentencia 787/2022Donde dice que la maleta de mano forma parte de lo indispensable para viajar y no debe ser custodiada como equipaje facturado,ya que no supone ningún costo para la compañía .Además según el reglamento 1008/2008 donde recoge que es una cláusula abusiva .Además el ART 97: Ley de navegación aérea ha defendido que no puede suponer ninguna carga adicional para el pasajero.

Buenos días como en muchas ocasiones cada vez que cojo un vuelo ,se me cobra una cantidad de equipaje de mano que según la Sentencia 787/2022Donde dice que la maleta de mano forma parte de lo indispensable para viajar y no debe ser custodiada como equipaje facturado,ya que no supone ningún costo para la compañía .Además según el reglamento 1008/2008 donde recoge que es una cláusula abusiva .Además el ART 97: Ley de navegación aérea ha defendido que no puede suponer ninguna carga adicional para el pasajero.

Buenos días.Vuelvo a realizar una segunda reclamación por el cobro excesivo del Gas, ya que no he recibido respuesta, desde el día 09.02.23 que puse la primera reclamación.Y las facturas siguen siendo desorbitadas Como bien comente en la primera reclamación llevo 6 años viviendo en el inmueble y jamás he tenido estas facturas.Del mes de Enero me pasan una factura con el importe de 787,61 euros, el doble que las anteriores que ya de por si eran alta. El día 13.02.2023 mande un correo solicitando la baja del suministro, y hoy día 22.02.23 no he recibido respuesta a mi petición, entiendo que porque no les conviene y quieren seguir facturando.Recalcar que desde el día 13 no he hecho uso de la calefacción, a la espera de la siguiente factura a ver que sorpresa me llevo.Pero si que he recibido hoy día 22.02.23 un correo reclamando las facturas, pero el correo de baja del suministro lo omiten. El importe total de 3 facturas de gas es de 1.609.79 euros, claramente una estafa en toda regla.Como bien dije no dudare en ir hasta el final con este asunto, y denunciarles por estafa.Un saludo.

Hola,Contratamos una estancia con Booking.com vinculado a nuestro contrato con Total Energies y aprovechando de este modo la promoción de días de luz gratis. A fecha hoy todavía no se nos ha abonado dicha promoción. Hemos reclamado en dos ocasiones vía telefónica y otras dos más a través de vuestro formulario on line sin respuesta resolutiva.Quedamos a la espera de dicho abono.Sin más, reciban un cordial saludo.

Hola, realice una reserva del vuelo DG6044 CORÓN-MANILA jue, 16 feb 2023 (Filipinas), a través de la plataforma kiwi.com (NÚMERO DE RESERVA 3 3 5 9 7 7 3 1 2). Cuando llegamos a Coron, hicimos el check in, nos metieron en el avión y casi 1 hora metidos ahí sin aire acondicionado nos sacan del avión. Había un problema en el tren de aterrizaje delantero y no tenian ni mecánico, ni repuestos en el aeropuerto de Coron. Tuvieron que llamar a la capital, en Manila y que un mecánico de allí volase hasta Coron para reparar el avión. Finalmente después de una larga espera, consiguieron arreglarlo, pero llegamos a Manila 5,5 horas después de la hora prevista.Hora prevista de salida: 11:55 -> real 17:18Hora prevista de llegada: 13:25 -> real 18:55¿Como es posible que un aeropuerto no disponga de mecánicos ni de recambios? Hubo mucha gente que perdió sus vuelos de conexión, afortunadamente nosotros no, pero estuvimos desde las 09:30am hasta las 17:18pm en el aeropuerto. Un día de nuestras vacaciones perdido. Tanto para mi como para mi pareja, que también se vió afectado. Tengo todo documentado, tickets, reservas, boarding y pantallazos de la web de Cebu pacific de cuando iba a salir y al final cuando despegamos.

Realicé un pedido el 15 de Noviembre de 2022 y aún no tengo ninguna información sobre el estado del mismo. Me he puesto en contacto con la empresa a través del correo de su página web y sólo me contestaron pidiéndome mi número de teléfono pero ignorándome en cuanto a darme información de entrega o estado del pedido. Del mismo modo, he estado hablando por Instagram y me han seguido dando largas y volviéndome a preguntar únicamente por mi número de teléfono. He estado viendo que no soy la primera persona que se encuentra en esta situación ya que he visto más reclamaciones como esta, por lo que parece algo común en la manera de tratar a sus clientes por parte de esta empresa. Ya que no son capaces de darme una fecha estimada de entrega ni tan siquiera de decirme el estado real de mi pedido, exijo una devolución integra del coste total del pedido así como la anulación del mismo.