Hola, el 26 de Julio realice la compra de un congelador, el viernes 4 de agosto llegó, pero no se realizó la entrega porque el embalaje presentaba un desgarro en mitad del mismo, en toda la longitud de un lateral apreciándose un rayón en la pintura y un pequeño bollo. Se informó al vendedor de la incidencia, se mandaron fotos y se devolvió el producto. Hoy día 9 de agosto recibo un correo del departamento de incidencias de tienda azul, con la propuesta de volverme a mandar el mismo que me llevaron pero con un pequeño descuento. Yo les he contestado que NO. Que me manden otro nuevo ( Que es lo que he pagado) o que me reembolsen el importe. Estoy en espera de su respuesta. Después de tres semanas, no tengo ni dinero, ni congelador ni respuesta....... Buenas tardes.
