Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En 2020, pagué un vuelo desde Pekín a Malaga a través de la compañia Royal air morocco. El número de reserva de tal vuelo es TY9HJC. A partir de aquí comienza mi pesadilla que paso a describir.Yo me encontraba en la ciudad de guangzhou, en la otra punta de China, así que tuveque comprar otro billete de guangzhou a pekin por valor de 100 euros. Sabiendo de la situación que tenían los vuelos en plena pandemia, unos días antes del vuelo me puse en contacto con el aeropuerto de pekin para saber ele stado del vuelo, encontrándome que el supuestoi vuelo de royal air morocco ni siquierea había sido programado. Es decir, me vendieron un avión que nunca exisitió ni tenían planes de realizar.Inmediatamente me puse en contacto con Royal air morocco y me dijeron que sí, que el vuelo había sido Cancelado y que mi dinero me sería devuelto en 18 meses. Han pasado 3 años y no he recibido ni e dinero ni compensación de ningún tipo. Debo recalcar que esta venta fraudulenta me causó los siguientes perjuicios: Gasto de el vuelo guangzhou-pekín de 100 euros, alargar mi estancia en china con todos los gastos pertinentes por 3 meses más hasta que conseguí salir, gastos que incluyen constantes renovaciones de visado cada dos semanas ya que se me agotó mi visa de negocios original. Además de un último reembolso de 1000 euros en el vuelo que finalmente me sacó de allí a través de Iberia. Quiero señalar que a parte del gasto económico, todo el daño psicológico que todo esto me provocó. Una vez en España continúa la pesadilla. Entro en espiral de correos con ellos donde en todo momento se reconoce mi deuda pero no consigo ni el abono del billete ni cualquier otro tipo de compensación. En un memoneto dado, dejan de responderme los emails, y mi historial de compras en la web de ellos misteriosamente desaparece. Como guinda a a todo esto, me llega una factura de 30 euros al teléfono de el telefono que tienen de atención al cliente en España. Tras dejarme esto plenamente agotado y deprimido, desisto de seguir reclamando durante un tiempo que me cuesta determinar, hasta que el Lunes pasado vuelvo a la carga. Entrando de nuevo en su web, veo que, por fin, aparece un numero gratuito para servicio de atención al cliente en Esdpaña. Inmediatemente llamo y me atiende un hombre que con el número de reserva de inmediato reconoce mi caso. me dice que me va a llegar un email de el departamento de reembolsos pidiéndome mis datos y así es. El mismo lunesme llega un email de un departamento llamado ventesadistance con email ventesadistance@royalairmaroc.com pidinedome mi RIB en formato PDF. De inmediato les mando mi estamento bancario así como los datos de mi cuenta en formato PDF. En el mismo mail, les pido (Sabiendo como ha sido la historia con ellos) que me respondan si los documentos aportados son los correctos y necesarios para proceder al reembolso así como que me indiquen cuando va a suceder el mismo. Llevo desde el lunes esperando respuesta a esto. Señalar que esta comunicación se produce en Inglés, lo cual no es problema para mi, ya que suelo comunicarme en dicho idioma, pero que no debería porque saberlo.Esta misma mañana vuelvo a llamar al número gratuito de España y me atiende una señora diciéndome que en español no me atiende ( Insisto que es el número que viene para España). Le digo que podemos comunicarnos en Inglés. Tras exponerle todo, me dice que Ya se pondrá el departamento de reembolsos en contacto conmigo que ni ella ni air morocco tiene nada que hacer con eso. Y trás una agria discusión me cuelga el teléfono.Tras todo lo expuesto aquí, quiero iniciar una reclamación legal contra ellos por daños y perjucios, ambos económicos y psicológicos, independientemente del reembolso del billete que, por supuesto, voy a seguir reclamando cada día.Quedo a la espera de saber si pueden ayudarme con este caso concreto.El daño psicológico causado por todo esto, teniendo en cuenta las circunstancias de encontrase en China en plena pandemia ( Podría haber acabado infectado y muerto) más toda la gestión que han hecho del caso posteriormente, ha sido enorme. Por lo tanto esto dispuesto a llegar lo más lejos posible en la reclamación lleve el tiempo que lleve.Muchas gracias por su atención.Alberto Carot.

Solicito reembolso del importe pagado por la maleta ya que incumple la sentencia 787/2022 y es un cobro abusivo y no están amparados por el reglamento 1008/2008Reserva PBIJSL

Solicito el reembolso del importe pagado por las maletas ya que incumple la sentencia 787/2022 y es un cobro abusivo y no están amparados por el reglamento 1008/2008Reserva QHLR8G

Buenas, me pongo en contacto con ustedes por la devolución del abono Barcelona-Madrid Chamartin que compre el día 01/01/2023, fui a pedir la devolución hace unos días en la estación del pueblo donde vivo y me dijeron que no les aparecía mi abono en el sistema, fui hasta Barcelona Sants para ver si me daban alguna solución y me dijeron lo mismo, me comunicaron que le esta pasando a bastante gente y que ponga una reclamación en la página de rodalies, el tema es que puse la reclamación y me respondieron diciendo que reclamara a renfe, ya me he puesto en contacto por email y aun no he recibido respuesta, gracias y espero alguna solución para tener de vuelta el valor del abono.

Hola, el pasado 05/04/2022 realicé una reserva de 3 vuelos de ida y vuelta Madrid-Marsella a través de EDreams.Adjunto:1- Correo confirmación de reserva2- FacturaEl 19/04/2022 Ryanair me envió un correo comunicando un cambio en los días del vuelo de Marsella a MadridAdjunto:3- Correo 19/04/22 Ryanair cambio condiciones vuelos4- Correo 24/04/22 Ryanair cambio condiciones vuelosPor el cambio en este vuelo decido cancelar el viaje.El 26/04/22 procedo a cancelar la reserva y solicitar el reembolso. EDreams me comunica que el reembolso del vuelo lo tengo que hacer directamente con RyanairAdjunto:5- Correo 26/04/22 EDreams cancelación reserva6- Correo 26/04/22 EDreams comunicando que me dirija directamente a Ryanair7- Correo 27/04/22 EDreams comunicando que me dirija directamente a RyanairEl 27/04/22 procedí a anular la reserva a través de un link en el propio correo de cambio de condiciones de Ryanair y a pedir el reembolso.Adjunto:8- Contestación 27/04/22 RyanairEl 07/05/22 se vuelve a reclamar a EDreams, que me vuelve a remitir a RyanairAdjunto:9- Contestación 07/05/22 EDreamsA día de hoy aún no he recibido el importe del reembolso de los vuelos, más de un año después

LUIS G. BAZ el 14/04/2023 ( más de un mes de antelación) una furgoneta RENAULT TRAFIC ( DOC1) para un periodo de 4 días (del 18 05 al 21-05-2023) a la empresa ENTERPRISE de Bilbao,. Por lo que pagué con tarjeta 257 €. 1- Una semana antes pasé a ver su capacidad, me la enseñaron y confirme que era la ideal para mis necesidades. Ellos confirmaron que ese modelo tal y como estaba en la reserva sería el que llevase.2- El día de la recogida ya con la premura del viaje, el vehículo que me ofrecen es un modelo mayor una furgoneta WOLKWAGEN CRAFTER ( DOC 2) ,aunque al mismo precio, No me gusta el cambio por razones de carga, excede en mucho lo que necesitamos lo que significa que la carga debe ser sujetada de forma diferente , el aparcamiento y la manejabilidad son peores así como un consumo mayor en un viaje de 1000 km. que íbamos a hacer .Después de una larga discusión. Con la prisa del viaje y que no nos daba otra alternativa por no disponer de vehículo similar No nos quedó más remedio que aceptar. Hablamos sobre los seguros contratados- seguro a todo riesgo sin franquicia- Asistencia en viaje excluido pinchazos. Creímos que quedaban claros lo que significaban estos dos clausulas. No quise el de asistencia en caso de pinchazo, porque tengo experiencia en ese caso.Firmamos el contrato que incluye un bloqueo de 400€ en la tarjeta de crédito para posibles daños.3- La persona encargada hace un examen bastante somero, rápido y en malas condiciones de daños previos al alquiler, pues el vehículo estaba estacionado bajo un techado ensombrecido y aparcado en batería con los laterales muy estrechos. El vehículo es casi nuevo y el revisor apunta algunos y pequeños rayones o picadas de ese tamaño. Salgo y en la primera parada ya con más luz, encima de la rueda delantera derecha apreció unos daños que no se habían anotado. Llamó por teléfono y me dicen que les envíe un email con la foto de los daños apreciados. (DOC 3) Lo hago y parece que queda aceptado el daño como previo. Durante todo el periodo de alquiler no tuve ningún incidente de ningún tipo ni observé ningún daño propio o de factura ajena en el vehículo.4- El día señalado para la entrega (21-05-2023) dos compañeros realizan la entrega del vehículo, el recepcionista con otra persona que estaba en aprendizaje, hace un examen muy exhaustivo del vehículo con los datos del examen previo del anterior examen y nos señala el daño que ya habíamos notificado. Le comunican la notificación por email , y aceptación del daño como previo y se ve obligado a consultar y a aceptar la corrección.. Inmediatamente y en la misma rueda del daño anterior nos señala un pequeño corte en el lateral del neumático (DOC 4) . No podemos relacionar el daño anterior con este, ni sabemos con certeza si ha sido producido por nosotros ya que es de un tamaño y en una zona de difícil percepción tanto conduciendo como revisándolo, ya quee el corte según este la rueda más cerca del suelo o más alta es más difícil verla. Mis compañeros antes de la entrega hicieron un visionado de daños y no vieron nada.El problema surge cuando les dice para su sorpresa que el seguro a todo riesgo no cubre esa contingencia. Discrepan un rato sobre este último tema, autoría, importancia y momento del daño… sin resultados de ningún tipo. Como resultado en la cantidad bloqueada en la tarjeta me cobran 189 € por el daño, De forma automática, unilateral y sin resolver la polémica. Cantidad por una parte considero injusta en el mismo cobro y excesiva en la cantidad por el daño.Referido a los dos primeros puntos, quiero poner en evidencia la falta de seriedad de la empresa, o de responsables de alquiler en Bilbao y con respecto al tercer punto, teniendo en cuenta todo lo anterior que evidencia varios errores con daño al cliente sin reparación y la indemostrabailidad de que el daño sea posterior o anterior al alquiler solicito me sea devuelta la cantidad de 189€ ( DOC 5)cobrados por el daño en el neumático, en una factura que no deja claro este concepto

Hola, realice un pedido a través de Aliexpress que trabaja conjuntamente con la empresa de transporte ExoScooting. Resulta que el paquete lo tenía que haber recibido a principios de mayo, cuando resulta que la supuesta agencia de transporte me lo ha intentado entregar (poniendo que esta cerrado). Esto es totalmente falso, nunca han llamado a la dirección de entrega que tienen. 10 días después pone que se hace un segundo intento de entrega , totalmente falso, pues siempre hay gente en casa y nunca han llamado, ni tampoco a mi teléfono movil. Pongo reclamación en Paypal para la devolución del dinero (13,27€) y para colmo me rechazan la transacción porque supuestamente le ha dicho el vendedor de Aliexpress que ha sido entregado correctamente (?????¿¿¿). Como verán se contradicen unos y otros. La agencia de transporte nunca coge el teléfono, y tampoco responde a los emails

Hola, se trata de un pedido de Aliexpress de entrega asegurada en 10 días realizado el 13/04/23. Esta empresa de mensajería supuestamente hizo un sólo y único intento de entrega antes de finalizar dicho periodo (falso o erróneo, puesto que ese dia hubo gente en casa y en caso de pulsar el videoportero éste graba y guarda un registro y no consta nada de nada) de esto hace ya un mes. He contactado en varias ocasiones por email con la empresa ECOSCOOTING dándome largas y plazos de entrega (que no han cumplido).Estas prácticas son frecuentes en esta empresa, ya que me ha pasado varias veces más, pero a los pocos dias y tras varias reclamaciones por email suelen entregar el pedido, pero en este caso no es así y ya nos vamos al mes desde el único falso/erróneo intento de entrega. Repito mi reclamación: deben entregarme un paquete del que han hecho un sólo intento de entrega (y falso).Exijo que el paquete se actualice y de nuevo se ponga en entrega o se reconozca que se a perdido para poder recuperar mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Cancelación de vuelos de ida y retraso de 6 horas de vuelta Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Sin motivo alguno me cancelasteis el vuelo. Tuve que esforzarme mucho para tramitar el reembolso, cosa que deberíais hacer de forma directa vosotros. Me disteis la referencia de mi solicitud de reembolso, y me confirmasteis por teléfono que máximo tardaría 7 días. Han pasado 13 y seguís reteniendo mi dinero sin explicación alguna.Se me comunico esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado.Solicito se me reembolse el importe abonado.Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea