Buenos días,Habiendo recibido el día 05 de agosto respuesta de Ryanair a la reclamación que interpuse el día 04 de agosto a través del formulario específico disponible a tal efecto en su página web (ref. 38492682), manifiesto que no estoy para nada satisfecha ni de acuerdo con su resolución. El hecho claro y cierto es que yo contraté y pagué un vuelo TNG-MAD que debía salir el día 01 de agosto a las 21:05, y que finalmente despegó el 02 de agosto a las 00:55, lo que me supuso una espera de 6 hrs en el aeropuerto.insisto pues:El vuelo TNG-MAD | FR7755 del pasado martes, 01 de agosto'23, tenía prevista salida de TNG a las 21:05 (hora local, llegada a MAD: 00:20). Siguiendo las recomendaciones de la aerolínea, llegué al aeropuerto 2 horas antes (algo más, de hecho), pasé los controles y trámites oportunos y me dirigí a esperar a la puerta de embarque asignada (nº 4). Estando allí, vi en la app Ryanair que la hora prevista de salida había cambiado a 22:10 (hora local, llegada a MAD: 00:35). 1er retraso.Aproximadamente sobre las 21:00 observo nuevo cambio, se produce un nuevo retraso en la hora prevista de salida, pasando de las 22:10 a las 23:15 (hora local, llegada a MAD: 01:40). 2º retraso. Informo a mi pareja, que me esperaba en el aeropuerto de Madrid, para que se vuelva a su casa (a 39 kms de distancia -> Implicación de un viaje de 78 kms en balde).Le seguiría otro más: de las 23:15 a las 00:35 (hora local, llegada a MAD: 03:00). 3er retraso. Tuve que cenar en el aeropuerto (gasto adicional no previsto).Nadie nos daba ningún tipo de explicación a todos estos retrasos.Finalmente, pude embarcar a las 00:30 (después de estar esperando en el aeropuerto durante algo más de 6 horas). El avión despegó a las 00:55 (hora local, retrasado), aterrizando en Madrid a las 02:52 (hora española). Me vi obligada a contratar un Cabify para que me llevara a mi coche (aparcado cerca del Hospital Infanta Sofía, de San Sebastián de los Reyes -a 17 kms del aeropuerto), nuevo gasto adicional imprevisto. Conduje hasta mi casa, con el lógico cansancio acumulado. Llegué a las 04:20 de la mañana, teniendo que levantarme para ir a trabajar dos horas después. Tiempo total empleado en mi viaje de vuelta: más de 9 hrs.Conclusiones: hora de salida de Tánger inicialmente prevista TNG-MAD: 21:05 (hora local). Hora de salida real: 00:55 (hora local) -> Retraso de casi 4 horas.Hora de llegada a Madrid inicialmente prevista: 00:20 (hora local) hora real de llegada: 02:52 -> Retraso de 2,5 hrs.Inconvenientes económicos: 78 kms recorridos en balde de mi pareja -> Molestia, gasto de tiempo, y combustible (10 € aprox.) gasto en restaurante en el aeropuerto (88 Dirham, 8 €) y Cabify (19,53 €).Otros inconvenientes: más de 9 hrs de tiempo empleado en mi viaje de vuelta de Tánger a Madrid, conducción con fatiga (-> riesgo), acudir a trabajar habiendo dormido únicamente 2 horas.Así, apreciaría fueran conscientes y se hicieran cargo de todos los costes, daños y perjuicios ocasionados, procediendo a la correspondiente indemnización.Agradeciendo de antemano su atención, quedo a la espera de sus prontas noticias.Un saludo,Isabel Muñoz
