Últimas reclamaciones

Hola, como adjunto en la hoja de reclamaciones, el Sábado 2, llame para recoger un pedido en la tienda, al llegar fuera de horario laboral, (pero que la verdad me hicieron el favor de esperarme) no me di cuenta que en la bolsa contenía un producto erróneo valorado en 175€ (adjunto justificante de pago en el comercio) al día siguiente estaba abierto y tras solicitar el reembolso se negaron, según su política no se devuelve el dinero, pero el fallo no fue mío! se excusan también en que no dispongo del tiquet de compra, es cierto, pues tampoco me lo incluyeron en la bolsa, pero bueno, para eso está el registro bancario que acredita el pago !

Buenos días, hoy 5 de Septiembre de 2023 he recibido un cargo de 39€ no autorizado por la empresa Excelbrain. Hace 2 días solicite un test por 0,50€ q me cobraron correctamente, cual es mi sorpresa que hoy 5 de Septiembre del 23 me aparece otro cargo de 39€ que NO he Autorizado, solicito la devolución inmediata. Muchas gracias.

El día 27 de agosto fui al concierto de Kygo en Ushuaia beach club, en el control de acceso, una persona de seguridad me indica ( con gestos, entiendo que tienen clientes con diferentes idiomas de comunicación , pero yo le hablo en castellano y no me responde ) que debo abrir mi bandolera , continua sin decirme nada, va canturreando, hurga en mi bandolera y coge mi botella de agua de plástico de 50 cl. , la tiraa la basura. Le pregunto el motivo de que la haya tirado ( en castellano) y me responde ( y veo que su idioma también es el castellano) que no sepuede entrar agua, le respondo porque no meha ofrecido la posibilidad de beber antes de tirarlay me dice que allí ya no se puede beber. Untrato y unas formas detestables, no solo conmigo sino con el resto de clientes , con cacheos y revisiones como si fuéramos ganado, sin ningún trato cordial o humano. Cuando se realiza la compra online de la entrada no hay ningunaadvertencia respecto a la entrada de agua al recinto.

En noviembre de 2020 recibimos una caja regalo de dos noches en un Parador a elegir con fecha de caducidad en noviembre de 2023.Vivimos en el extranjero y las restricciones de la pandemia, que finalizó oficialmente en mayo de 2023, nos limitaron significativamente la capacidad de viajar al menos durante dos de los tres años de validez de la caja regalo. Hemos solicitado telefónicamente y por correo electrónico en repetidas ocasiones a Paradores que extiendan la validez de la caja regalo por un periodo de 12 meses, pero Paradores siempre ha rechazado nuestra solicitud sin razonar su decisión y remitiéndose al condicionado inicial del producto.Para Paradores la pandemia no ha existido a la hora de considerar la caducidad de sus cajas regalo.

Contrate su tarjeta Cinesa Inlimited a través de su web. El alta es inmediata en el servicio y a través de su App puedes acceder en el momento al servicio (https://www.cinesa.es/unlimited/planes-unlimited/) la clausula es de 3 meses mínimo de inscripción. Al ser padre de un menor y no existir esta tarjeta para menores (tema también a debatir), procedo a la baja. Me dicen que tengo que avisar con 30 días de antelación. Según el contrato firmado por mi Términos y condiciones del programa Unlimited Cinesa - Condiciones Unlimited del contrato aceptado, viene explicado tanto que se debe de avisar con un mínimo de 30 días de la finalización del mismo como la permanencia de 3 meses.El motivo de mi reclamación es que considero que esta clausula es abusiva y no se acoge a la realidad ya que el alta es automática y forma parte de un sistema digital. Además que 30 días son un ciclo de facturación entero por lo que se aseguran casi en todas las bajas un mes más de cobro por parte de los usuarios. Igual que dan de alta en el momento deberían poder dar de baja en el momento siempre que te encuentres en fecha antes del siguiente ciclo de facturación. Es un abuso en toda regla y no corresponde a la actualidad donde todos los servicios digitales son imediatos.

Muy buenasHago este escrito porque me gustaría reclamar una indemnización por ser engañado por la empresa Campings.com.El pasado 19 de marzo reservé una Villa, a través de su pág. web, para disfrutar de 1 semana de vacaciones, en el mes de agosto, en el Hotel Golf Beach de Pals (Gerona).Cuando fuimos a hacer el check-in nos dijeron (el Hotel), que lo que les había transmitido esta compañía era que nos dieran un Apartamento (ni que decir tiene que tengo toda la documentación y correos que corroboran lo que menciono aquí, incluidos los mails de disculpas de Campings.com... y un ofrecimiento de algo mas de 100€ por las molestias y olvidarlo todo). Destacar que desde el propio Hotel nos dieron totalmente la razón desde el principio, con una empatía y comprensión, que aprovecho quiero agradecer (hay que contarlo todo).La Villa (casa entera para nosotros, muy amplia, con terraza y acceso a jardín y piscina comunitaria y, por supuesto, todas sus comodidades: aire acondicionado en toda la casa, con todos los electrodomésticos, etc...), era para disfrutarla 4 adultos y 3 pequeños (de 2, 3 y 7 años).Pues bien, como decía, estos niños sufrieron las penurias de vivir en un apartamento deficiente:-Solo teníamos 2 habitaciones, de las 4 que componían la Villa contratada. Era muy pequeño!-No teníamos acceso directo a ningún jardín, como aseguraban en la descripción de la Villa y las fotos que la acompañaban.-NO teníamos lavadora, ni lavavajillas (como se indica en la descripción que contratamos y pagamos desde marzo).--Solo teníamos una máquina de aire acondicionado, en el salón, para refrigerar todo el apartamento, EN PLENA OLA DE CALOR.Por todas las molestias mencionadas y el estado de tristeza, rabia e impotencia que sufrimos en nuestra semana de vacaciones, exigimos una reparación y que se nos satisfaga económicamente, de forma justa!Muchas gracias.SaludosA.G.

HolaEn el mes de julio compré dos entradas para el concierto de Depeche Mode.El desacuerdo viene por el precio cobrado por Viagogo: aunque en la entrada consta que cada una cuesta 56,50, me han cobrado 249,94 en total por las dos. Es decir más del doble del precio inicial.

Hola.Realice hoy mismo un pedido de 2 entradas para el concierto de Hombres G en el 29-12-2023.En dicha web pensaba que era una compra directa y resulta que es una compra con terceros y la web se desentiende. Además después de leer la cantidad de casos de ventas fraudulentas de la web no me fio de llegar al evento y no poder acceder.El ansia de compra me llevó a hacerlo sin saber que era REVENTA.Como he realizado el pago hoy y reclamo hoy estoy dentro de los 14 dias legales.

Hola,a fecha 16-05-2023 reservé una estancia para 4 noches del 28-08-2023 al 01-09-2023 en la que se promocionan como hotel sin perros durante los meses de julio y agosto y me encontré al menos 2 durante mi estancia.Esta reserva se hizo en este hotel ya que en el periodo comprendido de julio y agosto no se aceptan perros, según se puede leer en varias preguntas realizadas en la plataforma booking a este hotel, y de los cuales 3 son de este año 2023. Por tanto, decidí alojarme en este hotel al estar tranquila de que no me iba a encontrar animales de compañía, ya que tengo fobia a los perros y no me es agradable estar cerca de ellos, ni me es agradable saber que los anteriores ocupantes de mi habitación hayan podido estar con animales en ella tan recientemente. Concretamente me alojé en la habitación nº 5 -habitación doble planta superior con bañera de hidromasaje y vistas al mar-, que dentro de las 4 o 5 categorías que tiene el hotel es la segunda más cara y en la habitación 3 concretamente había un pequeño perro blanco con el que varías mañanas me crucé por el pasillo común a la hora del desayuno e iba suelto, ya que un día llegó a subir las escaleritas hacia mi habitación y tuvo el dueño que llamarlo para que se fuera para su habitación. Otro día estuvo en una esquina de la piscina, pero siempre dentro del recinto, otro perro, este creo que era un perro de agua, bastante grande, -estaba con su dueño-, también durante la hora del desayuno. Por las mañanas escuchaba ladrar al perro de la habitación cercana a la mía.Yo reservé mi estancia en un hotel en la que no iba a haber perros y PAGUÉ POR UN SERVICIO QUE NO RECIBÍ, y que me hizo sentir incómoda cuando me cruzaba con ellos o los escuchaba. A mi salida del hotel manifesté mi descontento esperando obtener alguna disculpa acertada, pero no fue así. Primero se me miró con cara extrañada cuando dije que había perros, les hice saber que según había podido leer no se alojaban perros durante estos dos meses y por eso yo había decidido ir en dicho periodo y se me contestó que “la gente se presenta con los perros sin avisar y…”, a lo que le dijimos que un perro sin avisar se podía entender, pero ya 2 parecían demasiados y que nos daba a entender que podría haber más perros y que no respetan esos dos meses. Hubo un silencio, un tímido perdón y finalizó la conversación. El hecho de no manifestar antes mi descontento fue que tampoco quise llamar la atención en el hotel, con estar yo incómoda por que hubiera perros no quería sentirme más incómoda aun de saber que les iban a llamar la atención a los dueños y podría ser más tensa la situación y el hecho de que los tuvieran más escondidos no exime el hecho de no cumplir con la norma de no entrada de animales en esos meses.Por tanto, debido a la poca empatía hacia mi queja, solicito una compensación económica ya que como indico más arriba pagué una estancia en un hotel sin perros en la que sí había perros y no me hizo poder disfrutar de mi estancia como yo quería.

Hola, contrate un autobús oficial del festival para hacer el trayecto Burriana- Sevilla (8h en principio). Cuando nos montamos, ibamos alrededor de 40 personas desde las 11.30 am hasta las 00h (más de 12h) en un autobús sin aire acondicionado. Pasamos por sitios como Jaén o Córdoba a 40 grados, sin aire ni ventilación en el vehículo. No nos dieron ninguna solución y además este tampoco tenía baños. Debido a esa avería, teníamos que ir parando cada 2 horas porque era inhumano estar dentro.He estado escribiendo correos y por redes sociales al festival para poner una reclamación, ya que las condiciones puestas no fueron aceptables y menos aún por la cantidad que pagamos (85€ más gastos de gestión).Me gustaría hablar con alguien para que pudieran ofrecerme alguna solución y explicación.