Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. F.
20/11/2024

Imposible seleccionar punto de recogida

Buenos días, Llevo una semana esperando un paquete que siempre me mandan en un horario que no estoy en casa. Desde la web, y desde los robots de asistencia al cliente no puedo modificar nada sobre la entrega. Me gustaría por favor que dejasen mi paquete en la oficina de correos (en el CP 25700) para que pudiese ir yo a buscarlo. Muchas gracias por su atención. El num de seguimiento es : 6330008003931055 El codigo postal es : 25700

Resuelto
C. F.
20/11/2024

Imposible seleccionar punto de recogida

Buenos días, Llevo una semana esperando un paquete que siempre me mandan en un horario que no estoy en casa. Desde la web, y desde los robots de asistencia al cliente no puedo modificar nada sobre la entrega. Me gustaría por favor que dejasen mi paquete en la oficina de correos (en el CP 25700) para que pudiese ir yo a buscarlo. Muchas gracias por su atención. El num de seguimiento es : 6330008003931055 El codigo postal es : 25700

Resuelto
V. G.
20/11/2024

Recogida de maleta en casa sin etiqueta

Solicité el servicio de recogida de maleta en casa, me envían solamente albarán y factura, y cuando llega el repartidor me pide una etiqueta que nunca me ha sido proporcionada. Vuelvo a realizar otra recogida y lo mismo nunca me entregan la etiqueta. Imposible contactar con alguien de correos, quiero el reembolso de mis dos pedidos.

Resuelto
V. G.
20/11/2024

Recogida de maleta en casa sin etiqueta

Solicité el servicio de recogida de maleta en casa, me envían solamente albarán y factura, y cuando llega el repartidor me pide una etiqueta que nunca me ha sido proporcionada. Vuelvo a realizar otra recogida y lo mismo nunca me entregan la etiqueta. Imposible contactar con alguien de correos, quiero el reembolso de mis dos pedidos.

Resuelto
E. R.
20/11/2024

Problema con el embalaje y extravío de contenido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 15 /11 envié i un paquete con su empresa y ayer 20/11 llego a su destino Valencia. El paquete en cuestión es una bici eléctrica Lapierre y durante el transporte el embalaje sufrió numerosos daños provocando el extravío de la batería de la bici, una Bosh 500. SOLICITO hablen con el repartidor pertinente o busquen una solución urgente ya que el comprador necesita el vehículo para trabajar por perder el suyo durante los Dana y poder cobrar el envío. El código del paquete es el siguiente; REC0000534221906 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Y. T.
19/11/2024

FACTURAS ERRONEAS (1)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un correo electrónico de SERVINFOM S.A como empresa de recobro de MOVISTAR reclamandome la cantidad de 457.77 euros sin enviarme la factura detallada de lo que me reclama Movistar (DOCUMENTO 16) El dia 26 de diciembre tras realizar la portabilidad a VODAFONE , entregué los equipos correspondientes (DOCUMENTO 1) Yo aboné la factura corespondiente al periodo con Movistar del 18 de noviembre al 17 de diciembre (FACTURA 1.0,1.1,1.2) Mi sorpresa aparece en el siguiente recibo de dicha compañia en la cual se indica que debo 91.09 euros en la cual me cobran como cuota mensual el periodo comprendido del 27 de diciembre al 17 de enero por un concepto de 56.1923 euros (FACTURA 2.0-2.1-2.2) Evidentemente llamo a Movistar a Atencion al cliente y le comento lo que ha pasado y me dicen que no devolvi los equipos , por lo que les envio el recibí de ellos , y que no estoy de acuerdo con el periodo de facturacion por lo que le comento que devulvo la factura y que me envien una correcta de los dias desde el 18 de diciembre al 26 de diciembre que evidentemente no son 91.09 euros . y me contestan en varios correos que adjunto que no tengo que hacer nada mas , que esta subsanado el error , concretamente en el DOCUMENTO 3 me confirman que mi reclamacion ha sido analizada y querian abonarme la factura , algo que aclaro que devolvi el recibo para que lo cobren adecuadamente con la factura correcta y detallada . >Durante varios meses recibo facturas con distintos importes cobrandome periodos de enero, febrero,marzo... y concretamente una factura con fecha 1 de julio con un periodo de facturacion desde el 18 de mayo al 17 de junio , en la cual me piden los equipos (FACTURA 5.0-5.1-5.2) CON UN IMPORTE DE 169.88 EUROS . Hasta llegar a los 457.77 euros que me reclaman en la actualidad , con amenazas en dicho correo respecto a reclamacion judicial e incluso citan el registro de morosidad, sin factura detallada , ni motivos , esa empresa de recobro comenta que no han podido ponerse en contacto conmigo por otras vias ¿ correo certificado o telefono movil han usado ? no me consta. SOLICITO retiren toda acción judicial en mi contra , ya ue si alguien se ha equivocado en este proceso ha sido la compañia telefónica, que evidentemente solo pagare el importe real del periodo del 18 de diciembre al 26 de diciembre , dia que entregué los equipos y dia tambien en el que mi portabilidad a Vodafone se hizo efectiva , en mi libertad de decidir a quien abonar mis productos de telefonia móvil . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. O.
19/11/2024

Cobro ilicito

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hice contrato con lowi en agosto de 2024 me llamaron por telf , me ofrecieron lo mismo ke la compañia en la que estaba dos lineas de telefono con llamadas ilimitadas y si no recuerdo mal pues fue en agosto, 50 gigas de datos por linea mas la tele en casa, tendria la tele y netflix , un importe igual , o puede ke dos eur mas de lo ke estaba pagando, el cambio de compañia no era por dinero por lo tanto acepte la oferta de la chica ke me llamo, cuando el tecnico vino a mi casa comenzo a montar los aparatos , le pedi el mando de la tele y me dijo para mi asombro ke lowi no disponia de tele , por lo tanto como en mi casa yo la tele la tengo enganchada a la fibra le dije ke asi no me servia, el mismo tecnico me pidio disculpas , abrio una incidencia en mi presencia y me dijo ke me llamarian tan pronto la vieran, a dia de hoy aun no ha llamado nadie, a los dos o tres dias si ke me llego un adeudo de 150 eur mas el coste de los aparatos por un importe de 80 eur Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. F.
19/11/2024

reembolso del servicio no contratado

Hola, desde el pasado mes de junio, VODAVONE me está cobrando un servicio que yo no he contratado con DV PASS TECHOLOGIES AVAST CLEANUP, por tanto exijo me devuelva la totalidad del importe cobrado sin mi consentimiento-

Resuelto
S. P.
19/11/2024

Problema al entregar pedido

Estimados/as señores/as: Correos Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando que me llegue un pedido y para mi sorpresa hoy que ingreso a la página para ver el estado del pedido me sale que lo han intentado entregar y que estaba ausente cuando en ningún momento han venido, he pasado aquí todo el día, incluso luego recibí otro pedido de otra empresa sin problema alguno. SOLICITO la próxima vez sean íntegros con su trabajo y hacerlo de manera correcta, ya que ese pedido lo necesito URG

Cerrado
S. P.
19/11/2024

Problema al entregar pedido

Estimados/as señores/as: Correos Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando que me llegue un pedido y para mi sorpresa hoy que ingreso a la página para ver el estado del pedido me sale que lo han intentado entregar y que estaba ausente cuando en ningún momento han venido, he pasado aquí todo el día, incluso luego recibí otro pedido de otra empresa sin problema alguno. SOLICITO la próxima vez sean íntegros con su trabajo y hacerlo de manera correcta, ya que ese pedido lo necesito URG

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma