Últimas reclamaciones

Me veo en la obligación de comentar la desagradable experiencia que he tenido con Ryanair por primera vez y espero que última.El día 29 de enero 2023 en el aeropuerto de Edimburgo, durante el proceso de embarque al vuelo EDIMBURGO - BARCELONA con salida prevista a las 06:45 y con mi número de reserva: Z8SD2B, la persona que atendía en puerta de embarque de nombre Jessica y que no quiso identificarse más allà de ello aún y pedirle su número de empleado para poder proceder a la reclamación, se negó a dejarme embarcar en el vuelo correspondiente alegando que mi billete no era válido por el simple hecho de tener la tarjeta de embarque en la aplicación de KIWI y tener la reserva confirmada y el PDF correspondiente de Ryanair. La empleada en cuestión no solamente no me dejó embarcar mi mochila aún y haberla entrado por tamaño en todos los vuelos de Ryanair ,ya a la ida a Edimburgo desde Barcelona, aludiendo que la maleta que ha volado con vosotros mas de 15 veces era enorme lo cual presencialmente el compañero que las checaba vió como si entraba, sino que además de hacer el cobro de 55 euros sin dar ninguna información del precio de facturarla, ni las opciones que tenía, después para regocijo y con sorna me negó embarcar. Cuando le pido el nombre me dice que quien se piensa usted? Después de esto me niega la hoja de reclamaciones oficial diciendo que si me la da no vuelo y que si hago una reclamación va a dejar nota para la aerolínia de que no llevaba mis documentos de viaje (lo cual es falso) y que no pueda volver a volar con Ryanair en un futuro. Me reitera que no acepta mi tarjeta de embarque acusándome de falsedad. Le insisto que mi tarjeta es válida, que he hecho la compra como corresponde, que tengo el pdf correspondiente, que el código es válido y sigue diciendome que no la acepta. En ése momento entro en un ataque de ansiedad y la persona en cuestión se burla diciéndome que estoy fingiendo mi estado de nervios, aún y estar a lágrima viva y a un nivel que no podía ni siquiera respirar. Hay testigos de ello dispuestos a declarar lo que vieron y como la persona estaba claramente burlándose. Resumen dice que no puedo volar si no tengo la tarjeta de Ryanair, que pague por una mochila que si que pasaba claramente, para colmo se la empleada se esconde la identificación y el trato de muy malas maneras. Finalmente cuando ya no tenía otra opción sus compañeros insisten en buscar mi reserva en el sistema y dejarme embarcar, pero con el consecuente estado de nervios, un vuelo de tres horas en las que me ahogaba de la ansiedad (transtorno de ansiedad diagnosticado por médico oficial), tuve que pedir ayuda a los compañeros de vuelo para no entrar en pánico y el perjuicio personal de sentirse menospreciado y maltratado.

Hola,Quisiera reclamar la entrega y montaje de una cama de Westwing que no me ha llegado.Tenía prevista una entrega para el 30 de enero del 2023, en la franja horaria de 14:30 a 16:30. A las 17:30 aún no había llegado la cama, y ante la falta de información llamo a la central de TAMDIS BARCELONA y me comentan que el camión de transporte ha tenido una avería y que por lo tanto habrá una demora en la entrega. Me aseguran que dicha entrega se efectuará la misma tarde y que me llamarán de 20 a 30 minutos antes de la entrega. A las 19.30 nos llama el conductor para decirnos que el camión averiado se encuentra fuera de nuestra localidad (Barcelona) y que tendrá que ir con otro vehículo a dicha localidad, cargar la cama y hacer otras entregas pendientes. Calcula que hasta las 22:00 aproximadamente no podía estar en nuestra casa. Anulo la entrega con el conductor para ese mismo día. A continuación llamo de nuevo a la central psra determinar una nueva fecha pero salta un contestador de voz informando que el horario de atención al cliente acaba a las 18:00, con lo que no podemos concretar la entrega.Se trata de una cama, un mueble de primera necesidad! Nos quedamos sin cama para dormir esa noche.Muy mala gestión y atención al cliente. Debrían habernos informado con mas celeridad. Hemos estado toda la tarde pendientes. Hasta 3 horas y media más tarde (respecto a la finalización de la franja horaria acordada) no hemos tenido noticias defintivas.Consideramos que hemos pagado bastante dinero para dicho servicio y que este no se corresponde con el servivio prestado.

En agosto 2020, teníamos yo y 4 amigos más, un vuelo a Tailandia con escala en Moscú desde Barcelona, obviamente se canceló todo y solo nos dieron la opción del bono de 3 años. Al cabo de un tiempo cuando se empezó a viajar salto la guerra en Rusia y ya ni volar se puede. Hice la reclamación pertinente a Aesa después de no obtener respuesta por parte de Aeroflot, AESA me contesto que Aeroflot incumplía no sé qué normativa y que deberían rembolsarnos el dinero, pero que ellos no podían hacer más, me hicieron llegar un documento donde explicaban todo para que yo llevara a tribunales a Aeroflot si lo veía necesario. Por última hay un apartado en la web de Aeroflot que dice lo siguiente:Una vez vencido el período de validez del cupón electrónico (a menos que se especifique un período diferente en la cláusula 3 de esta sección), los fondos no utilizados para pagar los billetes de avión y los servicios deben devolverse en la forma adecuada a la de pago del documento de transporte a solicitud del pasajero, presentado en el sitio web de Aeroflot, S.A.P., por remesa postal o apersonándose en las oficinas de ventas de Aeroflot, S.A.P.www.aeroflot.ru/ ...regulationSi no entiendo mal, dice que si no gastas el dinero del bono te devuelven el dinero? No puede ser cierto!La compra de los vuelos se hizo a través de Viajes el corte ingles, pero lo primero que hicieron fue lavarse las manos, y decirnos que solo eran intermediarios, ellos no podían hacer nada nos dijeron.Es por todo esto que reclamo el rembolso del dinero emitido en el bono tanto para mi como para mis acompañantes

Hola, el 25/11 alquile un coche a enterprise en la oficina de Salamanca y devolverlo en la de Burgos. Lo devolví el mismo día en Burgos, los empleados de esa oficina una vez revisado el vehículo cierran el contrato sin incidencias y me devuelven la fianza. Esta semana he recibido un correo de enterprise donde me reclaman casi 1000 € por los daños ocasionados en el vehículo. Intente contactar con ellos en el teléfono que me indican y es imposible. Envié mail y tampoco he recibido respuesta. Y desde el servicio de atención al cliente me dicen que ellos no pueden hacer nada que tiene que ser el departamento de daños. Quiero que revisen la incidencia por si hubo algún error al imputar la ya que yo devolví el coche en perfectas condiciones y no estoy dispuesta a pagar algo que yo no he estropeado.

Hola, mi marido realizó una reserva de vuelo con Ryanair para dos personas para los días 3-6 de Febrero de 2023.Desgraciasdamente, el pasado día 8/1/23, yo, una de las personas incluída en la reserva, sufro una caída y me fracturo el fémur, lo que acarreó una operación urgente, una semana de hospitalización y largos meses de recuperación.El día 19/01/2023, una vez que estoy fuera del hospital, mi marido solicita un reembolso de dicha reserva acogiendose al apartado 10.4 FALLECIMIENTO O ENFERMEDAD GRAVE DE UN PASAJERO CON RESERVA DE VUELO de los Términos y Condiciones Generales de Transporte de Ryanair, donde se especifica claramente: Si alguien de tu reserva enferma gravemente y no puede viajar, o fallece antes de tu viaje, Ryanair:-te reembolsará el importe total de todos los pasajeros de tu reserva-o, cuando proceda, te eximirá del pago de la tasa de cambio de vuelo, así como de cualquier otra restricción asociada al cambio de tus vuelos.En dícha reclamación de reembolso adjuntamos el informe médico del hospital donde se detalla mi cuadro clínico, tal como se solicita en los Términos y Condiciones Generales de Ryanair.Días más tarde, el 26/01/23, Ryanair contesta denegando el reembolso y advirtiéndonos que podemos cambiar la reserva de día previo pago de 45€ por persona (contradiciendo sus propios términos y condiciones generales), cosa que no podemos asumir ya que no sé cuánto tiempo se demorará mi recuperación ni las condiciones en las que quedaré después de la misma.El mismo 26/01 contestamos a Ryanair indicando que solicitaríamos el reembolso siguiendo otras vías, motivo de mi reclamación.

En fecha de 23/0, habia pedido un pasaje uber para volver del hospital a casa. El conductor se ha parado en el otro lado de la carretera, insistiendo en que cruzamos la carretera. Aun que no tenia razon, hemos acuerdado de cruzar y que el esperaba, ya que la . Despues 2 minutos ha cancelado el pasaje y uber nos ha cobrado 5 euros. El dia siguiente he pedido el rembolso que me ha sido dado en forma de bono. Ya que no se cuando voy a utilizar uber otra vez, quiero recibir el dinero en mi cuenta del banco.

Hola, realice un pedido en AliExpress el pasado 4 de enero con fecha indicada de entrega de 10 días. El 12 de enero recibo un correo de ecoscooting comunicándome que el día 13 mi pedido será entregado, estoy todo el día en casa y no recibo ni el paquete ni noticias, así que según el seguimiento el paquete vuelve a su almacén. Tras muchas llamadas sin respuesta, correos y whatsapp me vuelve a comunicar que mi pedido será entregado el 23 de enero, pero vuelve a pasar lo mismo. Ni dan señales de vida ni entregan el pedido. Por ello solicito que se hagan responsables de prestar el servicio para el cual han sido contratados que es la entrega de mi paquete de la manera más urgente posible o que me realicen el reembolso de los productos no entregados.

Tomé el tren 06610, el día 17/01/2023 a las 20:40 y llegó con retraso de 2:03 Hrs. Me enviaron el mail para la compensación por el retraso, pero yo quiero el dinero y no un voucher. Quiero que el importe se realice en la cuenta con la que se realizó el pago

He pagado la T-mobilitat para mi hijo y se la ha instalado en el mòbil. Funciona bien en el tren pero no funciona en el acceso al metro de Barcelona (he pagado la tarifa trimestral para 2 zonas con acceso a todos los transportes metropolitanos). Reclamo que se me devuelva el importe o que se me haga la transferència del teléfono a la tarjeta física y no quieren hacer ni una cosa ni la otra. He hecho reclamaciones, he ido personamente a hablar con los informadores de la oficina de t-mobilitat y no me solucionan el problema. Así que he pagado 80 euros por un servicio que no puedo utilizar y debo pagar el metro por doble. Creo que el problema es del servicio que no funciona. Reclamo la devolución del importe o la transferencia de la t-mobilitat del mobil a la tarjeta física. De momento se han negado a hacer ninguda de las dos cosas. Necesito ayuda.

solicito el reembolso de los 50 euros abonados por 6 pasajeras en concepto de equipaje de mano siendo que el TJUE ya ha declarado que : El artículo 22, apartado 1, del Reglamento (CE) nº 1008/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de septiembre de 2008, sobre normas comunes para la explotación de servicios aéreos en la Comunidad, debe interpretarse en el sentido de que se opone a una norma, como la controvertida en el litigio principal, que obliga a las compañías aéreas, en cualquier circunstancia, a transportar no sólo al pasajero, sino también el equipaje facturado de éste, siempre que el equipaje responda a determinados requisitos relativos en particular a su peso, por el precio del billete de avión, sin que pueda exigirse ningún suplemento de precio por el transporte de tal equipaje.mas sentencias de tribunales españoles:https://www.icaoviedo.es/res/comun/biblioteca/4238/SENTENCIA-RYANAIR-MALETA.pdfhttps://www.coboserranoabogados.com/actualidad/ryanair-equipaje.pdf