Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Hace 2 semanas se promocionó en el SPLAU entradas gratuitas de cine si se gastan 20 euros en algún restaurante. En esa semana cené 3 veces en restaurantes y cuando fui a recoger las entradas me dijeron que ya se habían agotado. En la publicidad no se especificaba en ningún sitio el límite de entradas gratuitas por lo que considero fue una publicidad engañosa. Tengo folleto publicitario y foto del cartel gigante que había en las escaleras acceso desde el parking. He presentado reclamación en recepción del Splau y no he recibido respuesta. Desde la OCU solicito amistosamente las 6 entradas gratuitas que me corresponden o el reembolso de las 3 cenas cuyos tickets poseo. De no recibir respuesta, me veré obligado a reclamar por otra vía tanto al Splau como a los cines FULL.Esperando su respuesta, les saludo atentamente,

Buenos días, Se me ha cargado hoy día 9 de Noviembre de 2021 54,99 euros por un servicio que no he solicitado y nunca he querido. El servicio Edreams prime. Por lo tanto, SOLICITO ejercer mi derecho al desistimiento dentro de los primeros 14 días y se me devuelva el importe íntegro que se me ha cobrado. LLevo toda la mañana al teléfono y no me habéis pasado con agente. He hablado por chat y me remitís al telefono y seguís sin pasarme con un agente. Espero rápida solución y la devolución de mi dinero.

Acabo de ver en mi cuenta un cargo de 54,99€ realizado a favor de eDreams. Como no tenía constancia de deberle nada a eDreams, me he estado informando a través de Internet y he visto que a muchos otros usuarios les ocurrió lo mismo que a mí: nos suscribimos sin saberlo a eDreams prime al aceptar en el momento de reservar un vuelo un descuento durante un mes. Lo que no sabíamos era que después de ese mes automáticamente se generaba una suscripción anual por dicho importe aprovechando el número de tarjeta dejado para la reserva del vuelo.Contacté con eDreams mediante chat por la app y me respondieron que no me harían un reembolso. Luego llamé al número de teléfono que proponen al cabo de varios intentos conté mi caso y me encontré con un comercial que, como un autómata, repetía hasta la saciedad que sí se especificaba en el descuento que, pasado un mes, se generaría un cobro anual de 54,99€.En cualquier caso, ya conocemos este tipo de engaño: mientras el usuario está pendiente de su reserva por Internet, entre toda la información que aparece en la pantalla que no le parece relevante está probablemente el fishing de 54,99€.Es muy extraño que esto le haya sucedido a tantos usuarios que ingenuamente han utilizado la web de eDreams para reservar un vuelo. Parece claro que el negocio de esta empresa no está en la reserva de vuelos sino en cazar a usuarios ingenuos aunque en adelante dejen de utilizar esta página para sus reservas.Un saludo.

Buenos días, el pasado 12 de octubre de 2021 realicé una compra de entradas para cines Yelmo Plenilunio a través de la web pero la página se quedó pillada. No recibí ningún email de confirmación por lo que compré las entradas a los cinco minutos al llegar al cine. Sin embargo el cargo si se efectuó, por lo que se ha pasado doble. Podrían proceder a revisarlo y a la devolución, por favor. El importe es de 25.60€. Como la web no funcionaba saqué las entradas en las máquinas del cine. La película fue en la sala Junior, La Familia Adams 2 sesión de las 16:30. He enviado un email el 22/10/2021, 01/11/20121 y el 04/11/2021, así como formularios a través de la web pero no he obtenido respuesta. Muchas gracias de antemano.Saludos, M.

Estimados, realice una compra de entradas el día 30 sept 2019 con número de pedido 2194922, a la empresa Ticket One Italia.He solicitado la devolución en varias ocasiones: vía web y vía mail y aún no me han dado ninguna solución.Solicito que sea reembolsado los 325,43€.

Hola he realizado la compra de mis entradas de cine para el pase de hoy día 06/11/2021 a las 19:30h por error, necesito por favor cambiar la fecha al día de mañana 07:11/2021, es decir mañana. Gracias por su atención y un saludo.

En Abril de 2021 realicé una reserva de vuelo en Edreams, me di de alta en su servicio Prime, para obtener un descuento, el servicio durante los 30 primeros días era gratuito, a los 15 días de activarlo me di de baja para que no se me cobrase la cuota. El día 29 de Octubre de 2021 se me ha cobrado la suscripción de 54,99€ cuando no se ha accedido al usuario de Edreams desde Abril. He tratado por todos los medios de anular este servicio, ya sea por chat o llamando por teléfono, pero los cuales solo sirven para gestionar reservas, ya que solo te pasan con un agente teniendo un número de reserva y no para solucionar problemas, ha sido imposible cancelarlo.Solicito de manera urgente mi derecho al desistimiento de tal servicio y se me devuelva el coste que se me ha cobrado.Asimismo quiero eliminar cualquier vinculación con esta empresa eliminando mi cuenta.Solución:Reembolso de € 54,99

Hola,Bet 365 es una casa de apuestas online. Me han bloqueado la cuenta y no me dejan retirar mis ganancias cuándo tengo todos mis documentos en regla. He contactado con ellos 4 veces esta semana y no me solucionan el problema. Me dan instrucciones erróneas.

Buenos días ayer me llamaron de Twinlo que entraba en un sorteo de Mediamark de 2000 euros y que había regalado 2 noches de hotel y que jugaba a un sorteo de euromillon pagando 49.90 al mes según ellos ayer llame para que me dieran de baja y según ellos tengo que pagar 2 meses más y ya me han dado de baja pero como habla tan deprisa y me pillo en el trabajo dije si era para denunciarlo ya que he leído que hay otro caso igual

Hola,El 28/09/2020 hice una reserva a través de Hotelopia para el hotel Occidental Tamarindo de Costa Rica por un total de 227,72€, para una estancia para el 16/10/2021 (reserva con más de un año de antelación) durante la celebración de mi luna de miel.El mismo día 16/10 me presenté en el hotel, y éste no me dejó alojarme en el hotel alegando que la agencia no les había pagado a ellos, y que por tanto habían tenido que cancelar mi reserva. Me indicaron que no había forma de alojarme con ellos, y que debía solucionarlo con la agencia, que por su parte no podían hacer nada más.Al momento hice varias llamadas internacionales al teléfono de emergencias que se indica en la reserva (+34910301369 y +525546240194), y se me indicó que debía enviar un correo con el problema a headoffice@hotelopia.com. Fue una llamada muy breve y parece que sin ganas de ayudarme con mi problema.Tras verme obligado en ese momento a buscar otro hotel para alojarme (con lo que ello supone de precios mas caros, menor disponibilidad, etc.), y cuando tuve conexión a Internet (poco más tarde ese mismo día 16/10), envíe el email correspondiente a hotelopia exponiendo lo sucedido.El mismo día 16/10 se abrió la query 28465112 con mi consulta.El día 17/10 se me indica por parte de hotelopia que ellos no han cancelado la reserva y que van a contactar con el hotel para verificar el problema. El día 24/10 vuelvo a preguntar porque seguía sin respuesta. No recibo respuesta por parte de hotelopia a este correo.El día 31/10 vuelvo a preguntar al no tener aún una respuesta. Respuesta por parte de hotelopia indicando que siguen trabajando en ello.El día 03/11 hotelopia me indica que el hotel ha facturado como no show y que por tanto no me pueden reembolsar. Me adjuntan una respuesta del hotel realizada el día 28/10, por lo que ha habido varios días desde que conocían esta respuesta hasta que me la han dado.El mismo día 03/11 contesto indicando que no me parece una respuesta adecuada y que deben gestionarlo con el hotel, ya que si me presenté. Poco después se me contesta indicando que sea yo quien contacte con el hotel (a pesar de que hotelopia es la agencia intermediaria)Toda esta información os ha sido facilitada a través de email, y dispongo de todas las facturas (reserva de hotel, nueva reserva de otro hotel que tuve que hacer al momento al quedarme sin alojamiento), correos intercambios con vosotros y registro de llamadas a vuestro teléfono de emergencias.Por favor, solicito el reembolso completo del alojamiento, así como el coste de las varias llamadas internacionales que tuve que hacer desde el destino, así como una compensación por quedarnos tirados, tener que buscar otro hotel (más caro) y no darnos solución en nuestro viaje de luna de miel con todo lo que ello supone.Gracias.