Últimas reclamaciones

Hola, yo tengo un problema con naturgy y ellos se han lavado las manos y se han puesto en contacto con la empresa de colecta que lleva 5 meses llamándome pidiéndome un cobro que no procede, sin aportar documentación, ni facturas ni recibos que demuestren que tenga que pagar dicho valor y cuando les explico la situación se lavan las manos diciéndome que ellos no saben nada, solo me comunican. Hoy me ha llegado una carta en la cual me amenazan con llevarme a juicio si no cancelo la cantidad que reclaman ( que no es correcta) y me siento amenazada y desprotegida por la ley porque yo tengo todas las pruebas pertinentes facturas y contrato con naturgy que demuestra que las irregularidades las cometen ellos.Esta situación en mi estado de embarazo me está causando un trastorno que afecta a mi salud y a la de mi hijo

Hola realicé pedido estufa de pellet (integrada en pared) hace un año. La compra fue realizada en DECO-Jardín (Alhendín: Granada). Como responsable comercial Intecbio S.L (fabricación y distribución de equipos de Biomasa). Hasta hace tan solo 15 días no he podido hacer uso de ella por diversos problemas que al final se han resumido en uno: fallo en la sonda de nivel de pellet. Hasta que se supo el problema han pasado varios meses sin poder utilizarla: primero me dijeron que podía ser porque la estufa estuviera mal porque el pellet utilizado en la puesta en funcionamiento (hace ya un año) y que no se retiró estaría perjudicando el funcionamiento. Después se nos dijo que, a pesar de que nos habían insistido en que en la instalación era fundamental que estuviera protegida la estufa, ahora parecía que se alcanzaba mucha temperatura y era necesario realizar un agujero que comunicar con la calle para ayudar a la refrigeración (por supuesto con coste a nuestro cargo). Finalmente se comprobó que era fallo de la sonda de nivel de pellet y acudió profesional de Deco- jardín para anular dicha sonda prometiendo que no se sabe cuando la sustituirían. El último problema que ha impedido el funcionamiento de la estufa hasta ahora parece ser por causa externa a la estufa. Se mojó cable de encoder de motor de humos. Cuando el profesional de Deco jardín acudió de nuevo y vio de que se trataba en lugar de cambiar solo cable de encoder cambió motor de humos entero haciéndonos creer que pudiera ser que como ya habían mandado motor con garantía existente lo mas probable es que no dijeran nada (fue ambiguo): si claramente nos dice que nos cobran el motor (sin saber si realmente está dañado a priori) nuestra actitud hubiera sido otras, es decir, insistir antes en comprobar si motor de humos está dañado porque puede ser que se hayan llevado un motor que estuviera bien y solo precisara cambiar el cable de encoder. La sorpresa es comprobar factura con pago de motor entero y desplazamiento como para poder circular el coche particular del profesional que acudió, durante una semana. Ello sin tener en cuenta el perjuicio durante meses de no poder utilizar un estufa de la que se dispone y el costo adicional que ha supuesto.

A/A ResponsableDe Silvia SerranoAyer día 23/02/2021 procedieron a iniciar la retirada de la tarima de mi piso, dando aviso desde el día 27/01/2021, el cual me decían que seria poco , dado que según el técnico el alcance de la fuga no era para tanto, el especialista en tarimas procedió a su levantamiento dejándome dormitorio principal, dormitorio 1 , pasillo, hall. y salón sin tarima por el alcance de la humedad generada en el suelo ( como comente en la reclamación , CPTES01195603-78) estuvimos diciendo un mes que procedieran a su levantamiento y no quisieron casi un mes después al levantar descubrimos que estaba toda la casa mojada y ahora mismo vivo entre humedades , con ventanas empañadas y un ambiente el cual hace que me levante con tos y dolor en el pecho, la solución que me ponen es unos deshumificadores los cuales tengo que conectar a la luz de mi casa y hacer frente a su gasto, después de haber adquirido una vivienda de obra nueva la cual su precio fueron 198.000 euros , en la cual nos aseguraron con una cedula de habitabilidad que estaba para su primera ocupación ( a continuación les documento con fotografías el estado actual de la casa), reclamo venga un especialista con termografía, gas trazador o ultrasonido, el cual me de un informe avalando que la fuga esta solucionada, para posibles problemas de futuro, deshumificador y secadores para solucionar la avería lo antes posible, un documento firmado el cual si conectan algún aparato se haga cargo la empresa del consumo producido por ello y un escrito una vez solucionada la avería me acredite que mi garantía empieza desde el día de arreglo , esta todo documentado con fotografías, videos, llamadas que por ley graban ellos mismos e innumerables mail reciben casi a diario, los cuales solo recibí una respuesta y por su puesto si algún mueble se estropea al estar encima del hormigón se hagan responsables.aprovecho para reclamar el levantamiento de los armarios los cuales tienen debajo humedad y el levantamiento progresivo de las plaquetas del baño para proceder a su secado , ya que se aprecia visiblemente que están mojados, ruego encarecidamente solventen los problemas con la mayor brevedad, ya que lo de la tarima podría estar ya solucionado hace un mes.

Solicito dar de baja todos los productos contratados con HOMESERVE a los que hago referencia a continuación:1. SEGURO FONTANERÍA GRIFOS. Ref. Contrtato: 229233142. SEGURO ELECTROPLUS COMPLET Ref. Conttrato: 336986033. SEGURO ESENCIAL HOGAR MULTIGREMIO Ref. Contrato: 552784304. SEGURO HOME GRIFOS, CISTERNAS Y MANTENIMIENTO Ref. Contrato: 61974517Mi solicitud de baja está motivada porque, en estos momentos no me interesa el servcio de los productos refereidos anteriormente.

Hola ,hice una reservación para noviembre 28 hasta diciembre 10Y por temas de la pandemia y el covid no fue posible realizar el arribo a Madrid, me comunique con antelación a exponer mi problema y llegamos a la conclusión de realizar reembolso total de la reserva por un total de 125€ esto fue el día 28 de noviembre el cual desde esa fecha me he comunicado respetuosamente con Booking ya que no ha sido posible obtener dicho reembolso el cual se pagó con tarjeta de crédito. Resulta que el.banco me.dice que con el código ARn que Booking me.dio para validar dicho movimiento que ellos no pueden ver nada ni hacerle seguimiento, la tarjeta de crédito se pagó la deuda en mitad de diciembre y se cerró la cuenta per el dinero de Booking nunca ingreso en todo ese tiempo y tengo el comprobante en los extractos bancarios.Booking no me da ninguna solución y ya no se qué más hacer para poder obtener mi dinero,creo que ya es demasiado tiempo de espera y siempre que llamo Me toca contar la misma Historia para que no me resuelvan nada.Espero pronta solución y muchas gracias por su atención

Hola, encontré una página para realizar curriculums (Express cv) cuando realicé el cv para poder descargarlo me pedía que tenía que pagar 0,90 céntimos, y así lo hice... mi sorpresa ha sido que el mismo día que me cobraron los 0,90€ también me cobraron 29,90€ ... eso fue en enero y ahora en febrero otro cobro de 29,90€...en total 59,80€ cuando en ningún momento me he subscrito a nada ni he dado mi consentimiento. La “supuesta subscripción” no se puede cancelar... no me contestan los correos que mando y tampoco aparece ningún teléfono.

Hola, puse un piso a la venta en una web el jueves 11. Entre viernes y sábado recibí varias llamadas de inmobiliarias, entre ellas Inmopiso, y las aplacé por motivos laborales hasta el final de esta semana. Hoy me llaman desde Inmopiso diciendo que tienen alguien interesado en mi vivienda, han cogido los datos de mi anuncio y lo han publicitado sin mi permiso, el único contacto que habíamos tenido era para aplazar el contacto a esta semana. Me dicen que ha tenido que ser un error y que lo quitan de la web. Ahora mismo en su web sigue apareciendo pero con una nota de reservado, también lo siguen anunciando en otras webs.

Realice un pedido en la web www.ollagm.com.es el pasado día 4/2/2021 de una Olla GM4U D Plus 6L + Cubeta de Cerámica Dorada + Función voz + Cestillo de vapor + Cestillo de freir + Pinzas extractoras + Tapa Horno Negra + Base de horneado + Recetario a todo color con mas de 220 recetas. Acto seguido fue cargado en mi tarjeta de crédito.El día 5/2 recibí un email de confirmación desde la cuenta einnova.web@gmail.com en el cual se me comunicaba que el pedido se había realizado correctamente y se me dio el número de pedido TA115_176448. Me dijeron que en breve recibiría la factura que hoy sigo sin recibir. El pedido lo recibí ayer día 16/2 cuando anuncian 24-48 horas para el envío. Pero lo peor es que al recibir faltan artículos de los que se supone tengo que recibir, como son el cestillo de vapor y el libro de recetas. Intento contactar con ellos en el teléfono 655966626 que aparece en la web y es prácticamente imposible, aunque llega un momento en el que me llaman y me dicen que el libro tiene que estar en la caja pero no está! y que el cestillo vendrá en otro paquete... Cuándo? No se sabe por la pandemia me dice, pero no me dan ni número de seguimiento ni nombre de empresa.Pero en realidad ya no me creo Nada.Es eso lo que reclamo:FacturaCestillo vaporLibro de recetasY sino me lo envían quiero solicitar la devolución y reembolso.Ruego me ayuden o me asesoren sobre cómo puedo proceder porque la impotencia es máxima.Gracias de antemano y un saludo.

Buenas tardes, el 08-02-2021 me personé en Norauto Getafe para reparar un pinchazo en el neumatico delantero izquierdo, en recepción me indicaron que recibiria un sms avisandome de la resolución de la reparación. Despues de 1 hora y no haber recibido el sms me presente alli y mi vehiculo estaba listo, realizé el pago correspondiente y al arrancarlo me encuentro que el aviso de luz de la valvula del neumatico continua encendido. Pregunto a un operario del taller y me dice que introduzca el coche de nuevo y que me lo va a solucionar. Inmediatamente otra persona me comunica que al reparar el pinchazo han roto la valvula, que han pedido otra y que mañana vuelva al taller sin cita que me la instalaran, les pregunto que porque no me han informado de esto al entregarme el vehiculo y nadie me sabe responder. Dia 09-02-21. Al dia siguiente me persono en el taller según me indicaron ellos y me comunica una señorita en recepción que no ha llegado y yo les digo que porque no me han avisado y su contestación es que yo no hable con ella y si quiero que le de mi número y ella me avisara cuando tengan la valvula. Dia 16-02-21 recibo la llamada, casualmente el dia 14 yo envie una encuesta de Norauto preguntandome que si estaba conforme con el servicio recibido, me persono y se disponen a instalar la valvula. Tampoco recibo sms y a la hora me presento alli y me devuelven el coche. Cuando me dirigo a mi domicilio me percato que la luz de rueda desinflada continua encendida y mediante una llamada telefonica, miento 10 llamadas telefonicas consigo hablar con ellos y me informan que hasta no haga unos 100 km el aviso seguira encendido, aun no entiendo porque no me informaron de eso al recoger el vehiculo.17-02-21 al ir a retirar mi vehiculo del garage me encuentro el neumatico de la rueda en cuestion totalmente desinflado, me pongo en contacto con Norauto Getafe y me indican que lleve el vehiculo al taller, cosa que no me es posible por el estado de la rueda. Decido avisar a un profesional que al inflar la rueda se percata de que pierde aire en el lugar que fue reparado por Noratuo. Me persono en Noratuo y me indican que van a volver a reparar el neumatico, que en 45 minutos estara listo. A la hora y 20 minutos se ponen en contacto conmigo por via telefonica y me informan que no consiguen solucionar el pinchazo y que la unica solución es cambiarlo. Acepto la solución y me devuelven el coche a las 2 horas y 10 minutos de haberlo recepcionado.Todos estos hechos desencadenados y desde mi punto de vista, todos elllos por errores o por falta de interes y de profesionalidad me han deparado:1 desplazamiento innecesario al tener que ir por indicaciones de ellos y no tener la pieza que ellos habian estropeado.8 dias de espera para que llegase el repuesto que ellos habian estropeado.1 hora y 30 minutos de tiempo perdido para instalarme la valvula que ellos habian estropeado.2 horas perdidas esperando al profesional que me inflase el neumatico que ellos deberian haber reparado y que no lo hicieron ni se molestaron en comprobar si lo habian realizado correctamente.2 horas y 20 minutos de espera para determinar que no eran capaces de reparar el neumatico y para instarme otro neumatico.El gasto de tener que poner otro neumatico nuevo, ya que no me ofrecian otra solución y logicamente yo tenia que volver a mi domicilio con el vehiculo reparado. En su descargar tengo que decir que me descontaron el importe de la no-reparación del neumatico que efectuaron el dia 08-02-21.Desconozco si todo este tiempo que me han hecho perder, tiempo que he perdido de mi trabajo personal, y todo ello por errores de Norauto, es posible de compensar de alguna forma. Asi como el peligro que he podido correr al circular con un vehiculo con la tranquilidad de que tenia reparado el neumatico y no ser asi, las consecuencias hacia mi persona podian haber sido mas serias de lo que parece y creo que la responsabilidad que tienen que tener en estos establecimientos en este caso no la han tenido.Si no es así me veo en la obligación de elevar esta queja tan solo para que quede constancia y si de alguna forma sirve para que esta empresa intente no volver a caer en estos depropositos y evitar que usuarios como yo no tengan que pasar por ellos o por otros mas graves.Muchas gracias

En Junio de 2020 compré un coche Hyundai Getz 1.1 WC en Ortiz Ocasión. Contraté con Atlántica Garantía SA el plan garantía mixta M. En febrero de 2021 llevo el coche a hacer el mantenimiento correspondiente. Con la sorpresa que me dicen que la culata está afectada. Se comunica a Atlántica Garantía SA para el peritaje, ya que la culata es una de las piezas garantizadas.Se determina que no se puede aplicar la garantía puesto que se hizo caso omiso de los testigos de sobrecalentamiento (que en ningún momento se reflejaron en el cuadro). También decir que en el mismo informe entra en contracciones: que al arrancar el coche no salta ningún testigo de avería y que el circuito de refrigeración adquiere presión. A simple vista la culata estaba bien pero al llevarla a analizar se comprueba que se tuvo que rectificar 0.09mm. Dan por hecho que la avería fue por un sobrecalentamiento, que es uno de los síntomas. Pero el mismo perito corroboró que fue por que el circuito de refrigeración adquirió presión, que es otro de los síntomas. Los síntomas de problemas en la culata son:Pérdidas de líquido refrigerante.Alto consumo de agua o aceite.Gotas de agua en la varilla del aceite.Excesiva presión en el sistema de refrigeración.Sobrecalentamientos del motor.Pérdida de potencia y rendimiento del vehículo.Humo blanco o gris claro en el sistema de escape.Líquido refrigerante de color marrón.Por lo que se demuestra que no tiene que haber sí o sí un sobrecalentamiento para que haya una problema en la culata.El hecho de sobrecalentamiento no se puede probar, pero si quedó probado por el perito que fue por presión en el circuito de refrigeración. Adjunto: Plan de Garantía contratadaInforme pericialFactura de la reparación