Últimas reclamaciones

La empresa me ha engañado y cobrado 15 euro de mi cuenta y no me borran mis datos personales en su página aunque lo solicitado 3 veces. Yo me registrado en la página porque me han prometido 16 euros de reembolso para mí compra de Primor. Pero cuando me he registrado no me han avisado que cobran dinero para una subscripción. Quiero mi dinero y que me bajan de su página y borran mis datos personales y mi cuenta.

Buenos días,Acabo de enterarme de que desde el 01/10/2019 vuestra empresa me cobra un importe semanal de 2,99 Euro en concepto se subscripción a Video4Kidz, servicio que nunca debió activarse, al no otorgar yo mi consentimiento de manera explícita. La página web que oferta los servicios citados, Video4Kidz, permite la visualización de los contenidos tan solo con clicar la flecha de reproducción del vídeo, activando de manera engañosa y fraudulenta la subscripción al servicio y los pagos periódicos a través de la factura de Movistar. No se garantiza por tanto el derecho del usuario/a a estar informado y dar o no su conformidad con los términos y condiciones. El enlace a los términos y condiciones aparece, en letra pequeña, al final de la pantalla de inicio de Video4Kidz, pero al tratarse de vídeos dirigidos a la población de preescolares, que evidentemente aún no saben leer, y al no requerir el sistema ningún código ni incluir mecanismo de seguridad alguno que garantice que el adulto autoriza la subscripción, los niños/as pueden acceder al contenido dando de alta involuntaria e inconscientemente a una subscripción fraudulenta, ya que ni siquiera se dan cuenta de que hay algo que requiere la lectura y aprobación de los padres. Por lo expuesto anteriormente, solicito la devolución inmediata de los importes cobrados de manera indebida y sin mi consentimiento, desde la fecha 01/10/2019 y hasta la actualidad.Ruego se revise el formato de la página web citada para que los derechos de los usuarios/as queden debidamente respetados, acorde a la normativa vigente.Saludos,Federica Guarino

Hola! He visto que desde agosto de 2020 me están cobrando a través de la tarjeta de la empresa un cargo de 15€ supuestamente contratado a WLY*PRIVICOMPRAS.ES. No he contratado nada semejante en ningún momento. Es una estafa.Solicito el reembolso total de los pagos robados. 15€ al mes desde el 16/08/2020 que suman un total de 105€Un saludo!

Desde el viernes 5 de marzo se ha estropeado una pieza del ascensor de frenado teniendo servicio de 24 horas nos comunican que van a repararla , les indicamos que pongan la pieza nueva porque consideramos que son muchos días sin servicio( 5o6 días nos dicen ) hoy hemos tenido una emergencia con ambulancia con el consiguiente problema de no tener ascensor .. no entendemos que una empresa de este tipo no tengan piezas en stock ...

Buenas tardes, el 19/02/21 accedí a la página web de Zertifica que se identifica como “registros civiles.org” haciendo incurrir en error a los usuarios, pues creemos que se trata de la administración pública, y no es una gestoria privada. Solicite una partida de nacimiento y a la hora de efectuar el pago daban lasOpciones de pagar 9€ aproximadamente y luego había otroOpción de 30€ y 50€ para trámite urgente. Debido a que no era urgente seleccione laPrimera opción y me redirigió al pago que efectué y no meInformaron en ningún momento elImporte total. Siempre pensé que fueron 9€ hasta que días después reviso mi cuenta bancaria y me doy con la sorpresa que me han debitado más de 58€ . Les escribí exigiéndole la devolución del importe y me dijeron que no. Para colmo, a la fecha no he recibido el documento, aunque ellos dicen que ya me lo han entregado. Es una estafa , exijo laDevolución delDinero pagado a estos si plantadores de identidad.

Hola,contraté unos servicios de depilación láser en Lorma-láser (Málaga) (3años) financiados 800€ por la financiera PEPPER ASSETS SERVICES, S.L, recibí unas 4/5 sesiones aproximadamente y debido a un tratamiento dermatológico de un año lo tuve que detener por no ser compatible ,dicho centro informado y aceptado.Debido a la pandemia empezaría mi tratamiento en Octubre ,pues en septiembre cierran por motivos que aún no he recibido una nota informativa,y ayer por personas cercana me entero que ya no volverán a abrir por la situación económica Y falta de ayudas,y que son una de las miles de empresas que se han visto afectadas(dicho comunicado me lo envían no ellos si no allegados)ponen un correo.Mi reclamación es que no he consumido ni 1/4 parte de dicho tratamiento ya pagado ,no recibo un comunicado o reembolso de lo que he pagado ni una explicación o solución a esto.Gracias

Buenas tardes,Desde el pasado 15 de febrero tengo contratado la póliza de seguro núm. 06Y115422601. El vehículo asegurado ha sufrido una avería grave en el motor y no tengo intención de repararlo.A los pocos días (25 de febrero) adquirí un nuevo vehículo. La operadora de Génesis que me atendió me dijo que no se podía pasar la póliza del otro vehículo al nuevo, sino que debía de contratar una nueva póliza, debiéndose cobrarla entera (accedí y fue contratada con núm. 06Y115436263). Además, me comentó que se me devolvería la parte del seguro de la póliza anterior que no se hubiera consumido. Para ello debía enviar un email a genesisauto@genesis.es solicitando la baja de la póliza y el retorno de lo no consumido, junto con el justificante de baja de la DGT.Tengo la grabación de la llamada.Envié dos emails. El primero el día 24 de febrero solicitando la cancelación de la póliza y reclamando la devolución, junto con el justificante de haber solicitado la baja en la DGT, además de acogerme a mi derecho de desistimiento de la póliza pues solo habían transcurrido 9 días desde el comienzo de su cobertura, y el segundo email al siguiente día con la misma petición pero en esta ocasión adjuntando el apunte de la DGT de que ya se había dado de baja. De ambos emails solo he recibido la siguiente respuesta: Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Su comunicación será remitida a la persona idónea para atenderla y recibirá respuesta en los próximos días..Ha transcurrido más de una semana desde entonces, sin respuesta a mi petición.Se da la circunstancia de que se me ha cobrado la póliza nueva pero ni he recibido el retorno de la póliza anterior, ni como ya he dicho, una respuesta a mi petición.Me pregunto si les compensa tener a un cliente descontento por la cuantía tan minúscula (122,21 euros).Tengan por seguro que no es la cuantía en sí lo que me enoja, sino la nula atención que recibo y la injusticia de no percibir la devolución de la póliza por un bien asegurado que no tiene posibilidad de circular.Agradecería que agilicen la baja de la póliza 06Y115422601 y el retorno de la parte no consumida del seguro desde el día 24 de febrero, día en el que figura el vehículo de baja en la DGT.Un cordial saludo.

Alguien consiguió meterse en mi cuenta de Just Eat y como tenía la cuenta de paypal vinculada a la cuenta de Just Eat se realizó dos pedidos y el pago de forma automática. Cuando me di cuenta llamé al restaurante, los cuales dijeron que iban a cancelar los pedidos y me aseguraron de que no entregarian los pedidos, pero al contactar con Just Eat ( no me fiaba y con razón) me confirmaron que los pedidos habian sido entregados y que por lo tanto ya se habian efectuado los pagos. Al mismo tiempo puse una reclamación en paypal lo antes posible asegurando que ese pago no habia sido autorizado, pero paypal da por hecho que es autorizado solo por haberse hecho automaticamente en Just Eat, lo cual no es así como podemos observar y no se ha molestado en pedirme ni un dato ni nada para investigar en el problema y devolver mi dinero. Aqui en este problema han mirado hacia otro sitio Just Eat, Paypal y el restaurante, y mi banco más de lo mismo porque dice que si fuese un robo de tarjeta vale, pero que el dinero lo tiene paypal y es él quien debe devolverme el dinero.Para empezar no vivo donde se ha realizado el pedido, tengo un registro de llamadas que demuestran que contacté desde Valencia a un restaurante de Barcelona para cancelar los pedidos, cambiaron mi correo electrónico en mi perfil poniendo uno falso y la dirección de envio que pusieron era la misma que la del propio restaurante, los pedidos son de 57,16 € y de 69,48 €. He acudido a la policia nacional y en efecto me han dicho que se trata de un robo online y que paypal debe devolverme el dinero porque es un pago no autorizado, que eso es fallo de paypal.Paypal dice lo siguiente:'''Hemos concluido la revisión de su caso de actividad no autorizada PP-I-13950810 y hemos determinado que no se ha producido un uso no autorizado.Para obtener más información sobre estos casos, inicie sesión en su cuenta PayPal y vaya al Centro de resoluciones.''No puedo reclamar de nuevo, pues ellos dicen que ya está cerrado, pero que un pago se efectue automáticamente con ellos implica que la página web lo ha autorizado por mucho que se refugien en eso, si se han metido en mi cuenta de Just Eat y han usado mi dinero de paypal porque está vinculado eso no implica de ninguna manera que yo haya consentido ese pago y más después de notificarles la incidencia ¿O es qué me aburro y me apetece pedir 126 euros de comida en un Kebabs y quiero denunciarme a mi mismo?Pues eso, la reclamación la pongo a Paypal porque no han tenido reparo en cerrar la reclamación y mirar hacia otro lado escudandose en lo que vemos en el mensaje. Cada uno mira hacia otro lado y yo sin 126 euros menos en la cuenta porque estamos totalmente desprotegidos, para los de paypal igual 126 euros no es nada, para mi si.Y os recuerdo que he contactado con-Restaurante implicado-Just Eat-Paypal-Mi banco-PoliciaSinceramente el restaurante implicado también podría haber tomado cartas en el asunto puesto que aun siendo avisados de que se estaba cometiendo un robo y suplantación de identidad, pero han preferido ignorarme y no pongo una reclamación porque mi dinero está en manos de Paypal y pienso que antes que suplicar al restaurante que me devuelvan el dinero y pasen de mi, que lo haga la empresa que supuestamente me debe proteger por confiarles tocar mi dinero.Un saludo y espero que alguien me ayude con esto, porque crea muchísima impotencia.

Hola realice un pedido para un regalo, cuando me dispuse a cambiar la talla no tenían dicho artículo ni ninguno que me gustará en la talla q necesito. No me devuelven el dinero y me obligan a gastarme mi dinero en artículos q ni son de mi agrado ni necesito.Solicito la devolución del importe

Estimados señores:Fui un cliente de Sant Hilari desde 24.11.2020 hasta 27.11.2021. Les escribo este carta con la intención formalizar mi reclamación por el rechazo de la empresa de devolver un depósito pagado.1. Firmé el contrato 24.11.2020. El representante de la empresa no me ha avisado que estaba obligada a una permanencia de 12 meses. De haber sabido que tenía una obligación de permanencia jamás hubiera tomado el servicio.Este mismo día me cobraban por:Agua - 21,40Envase - 30,05Mantenimiento - 9,36Fianza - 60+ IVAEn total 127,92 euros2. 25.01.2021 me cobraron:40,73 euros inclusoMantenimiento - 9,34 + IVAPor lo tanto, he pagado 2 meses de mantenimiento - Diciembre y Enero.3. 27.01.21 terminé el contrato y el representante de Sant Hilary recogió el dispensador, 5 envases vacíos y 1 envase no utilizado (con agua). He de destacar que el empleado de Sant Hilar me aseguró que me devolverían la fianza al corto plazo.Actualmente, Sant Hilary me dice que no pretende devolver la fianza por incumplimiento de contrato, y además de todo exige que pague para otro mes de mantenimiento.En el contrato se dice el depósito se le devolverá al cliente en el momento que este contrato deje de tener vigilancia. Y como nadie me avisó sobre una duración obligatoria, la empresa Sant Hilari está violando los derechos de los consumidores. O simplemente engaña a los clientes.De acuerdo con las normas de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) solicito la devolución de fianza.Quedo a la espera de noticias suyas.Atentamente,Tatiana.