Avería motoaza

Hola buenas tardes, hice una compra de motoazada la he cojido tres veces para trabajar en campo. El problema es que el motor quema aceite y perfora las bujías. Me dicen que no tienen mecánicos para reparar ni repuestos y tengo que esperar a que vengan los repuestos, otro día que van a venir a recogerla. Lo que hacen es tomanos el pelo. Tiene 3 años de garantía. No se para qué. Espero una solución rápida y me reparé la máquina.