Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
23/08/2023

Emasa Malaga me niega el alta de suministro agua

Actualmente el suministro de agua lo recibo a través del contrato que tiene la C.P. donde el consumo se paga a través de la cuenta de la C.P. con los coeficientes de participación de cada propietario y donde yo tengo el mayor coeficiente por tener un garaje y un trastero más. Según la Ley de Propiedad Horizontal artículo 9.1, el consumo de agua es un gasto divisible al igual que el consumo de luz o gas, y por tanto a pagar por cada vecino. Por otro lado, en el Real Decreto de la Junta de Andalucía 120/91 articulo 8 me reconoce el derecho a mi petición de alta de suministro. Señalar también que en el Boletín Oficial de la Provincia de Málaga nº 36 del 21/02/2013 en su página 41 manifiesta la obligatoriedad de los propietarios de instalar contadores individuales en aquellas comunidad que exista un contador comunitario, en orden a estimular el ahorro de agua En definitiva, existe varias menciones en textos oficiales que me reconocen mi derecho a tener mi contador individual pero Emasa Málaga me lo niega contestando: “El Reglamento de Suministro Domiciliario de Agua, regula que los edificios tienen la obligación de adaptar sus instalaciones en el supuesto que sobre las mismas sea necesario realizar cualquier clase de reparación, modificación, ampliación o mejora. Por lo que, para poder independizar los suministros, tienen que realizar la instalación de batería de contadores para contratar todos los suministros del edificio” (en el exterior) A mi C.P. se lo he solicitado en varias ocasiones según consta hasta en 5 Actas de la C.P. pero dado que forman mayoría los que se benefician de que yo les pague parte de su consumo de agua, se niegan. Esta individualización se podría realizar de forma interna en la C.P. pues existe en habitación interior una batería para contadores, con lo que su instalación sería muy económica. Adjunto los documentos presentados a Emasa Málaga, con argumentación. Según consumos 2022, me aplican un consumo de agua en litros de 351 litros diario viviendo una sola persona en la vivienda, mientras en otras salen a un consumo diario de 86 litros por persona, o el de un propietario de un garaje que no tiene vivienda y que se le aplica un consumo de agua diario de 69 euros.Que cada vecino pague su consumo creo que es del todo razonable, apoyado por la ley, y no puede depender de las personas que se están beneficiando.

Cerrado
R. D.
23/08/2023

Incidencia reserva Housingleon casa San Marcos Leon

Bueno dias, realice mi reserva en enero para este alojamiento y no me ha llegado notificacion de mi reserva hasta hoy mismo 23/8/23, pue segun ustedes mi correo electronico de contacto estaba mal escrito, de lo cual en ningun momento se me informo a pesar de que les mande un correo en enero pidiendo me verificaran dicha reserva, ustedes me mandan un correo diciendo que puede ser un fallo del sistema informatico y que no me preocupe, me cobran la estancia en dicho alojamiento por importe 515,10 euros sin yo saber que tenia dicha reserva realizada y sin poder cancelar la misma pues hasta hoy o ayer no me aparece en la cuenta que tengo con ustedes en Booking, se ve que el correo electronico estaba mal ecrito hasta esa fecha, despues no y no se ponen en contacto por telefono conmigo durante este tiempo para verificar si ha habido equivocacion en dicho correo electronico, por tanto solicito se me reembolse la cantidad antes indicada pue Booking en ningun momento me indico que hubiera un fllo en la direccion de correo electronico y no tenia conocimiento en mi cuenta de la existencia de esta reserva. Adjunto documentacion al respecto

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M. B.
23/08/2023

No he recibido mi pedido

Estimados/as señores/as:Con fecha 16/08/23 se indica que el envío con numero CNESP29602123400011517822 no se ha podido entregar porque la dirección está incorrecta, siendo esta información falsa ya que yo estaba en el domicilio y la dirección es correcta.Llevo desde el día 17 llamando a diario a vuestra empresa para que procedan a entregar el paquete, todos los días me indican que el pedido va a ser entregado al día siguiente, lo cierto es que el paquete continua en almacén y sin previsión de entrega. Todos los dias doy mis datos y mi teléfono para que procedan a entregar y la entrega no se efectúa. Llevo ya 5 llamadas telefónicas y 1 email sin respuesta. SOLICITO: que se entregue el pedido urgentemente, que tal como indique por teléfono es un regalo de cumpleaños que tiene que ser dado el día 25/08/2023.Sin otro particular, atentamente.

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M. P.
23/08/2023
Top fútbol spain

PRODUCTO NO HA LLEGADO

Estimados/as señores/as: En fecha [8 JUNIO…….] adquirí en su?página web [TOP FUTBOL.SPAIN….] el producto […EQUIPACION NIÑO REAL MADRID...] Han pasado […63….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [4PX3000629497615CN ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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D. C.
23/08/2023

Problema con siniestro de hogar

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como les he trasladado a través de email y teléfono, el pasado día 2 de julio di de alta un siniestro de hogar por una fuga de agua. Después de dos meses en los que he contactado con ustedes al menos en 27 ocasiones, sigo con mi vivienda sin arreglar, con dos habitaciones levantadas, sin la seguridad de que se haya detectado correctamente la fuga, con un arreglo de fontanería mal hecho que tienen que rehacer de nuevo, con un atasco en la caldera que pudo provocar daños mayores..... Añadiendo a los daños propios personales, los de 3 vecinos más con los que no se han puesto en contacto aún. SOLICITO arreglar por mi cuenta los desperfectos tanto en mi vivienda como en la de los vecinos, solicitando posteriormente el reembolso de todas las facturas, así como el pago del alquiler de los 2 meses en los que la vivienda no ha sido podido ser usada correctamente.? Sin otro particular, atentamente.

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A. A.
23/08/2023

Reclamación a Pc Componentes

El 28 de Julio del 2023 realice la garantía de mi ordenador de PC Componentes para que lo reparen. Me lo devolvieron el 9 de Agosto sin estar solucionado. Volví a mandar el ordenador el día 10. Según su política hay 6 meses de garantía sobre la reparación de un ordenador. Cunado lo envié por 2n vez me reclamaban que debía pagar 99,99€ por montaje y 29,99€ por sistema operativo. Les pedí por favor, que para el día 21 de Agosto necesitaba el ordenador para mi trabajo y para la universidad online que empiezo en 1 semana y tengo que preparar los programas y libros. Me dieron su palabra de que lo tendría antes. Ayer día 22 me puse en contacto con ellos para pedirles que al menos me dieran uno de sustitución para poder trabajar o que menos que una respuesta de lo que pueden tardar para dárselo a mi empresa... y no me respondieron a nada. He hecho todo lo que esta en mi mano y sin ninguna solución Tengo todos los correos y los números de los casos.

Cerrado
R. R.
23/08/2023
Green life

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as:En fecha 11/08/23 hice un pedido de muebles de exterior.Me pongo en contacto con ustedes porque ni me ha llegado el pedido ni me han reembolsado el importe.Adjunto email de confirmación del pedido.SOLICITO el reembolso del pedido.Sin otro particular, atentamente.

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J. Q.
23/08/2023

Solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estando yo de vacaciones y sin haber tenido ningun trato previo con ustedes, han procedido a cobrarme 171.99€ en concepto de la suscripción anual del Game pass. El hecho de cambiar de plataforma, anteriormente NFL, ahora Dazn, cambiando las condiciones sustancialmente y el hecho de producirse en Agosto no ha ayudado en nadaPor todo ello solicito la cancelación de la suscripción y el reembolso, o parcial de ella, de la cuota cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. Q.
23/08/2023

Factura falta de datos producción energética.

Buenos días, con respecto de la última factura que me remitieron,FE23321431296972, no estoy conforme con el desglose de esta. Solicito la cuantificación detallada de la energía producida por mis placas fotovoltaicas en los 7 primeros días. A pesar de que la factura de consumo es 0, necesito saber el reintegro y Kw que se produjeron en esos 7 días del mes que estuve en su compañía. La falta evidente de Kw producidos en el cómputo mensual me obliga a solicitarles este dato. Uno de los motivos principales que me llevo al abandono de su compañía es la falta reiterada de KW producidos con respecto de los que mi inversor registra, detallando muy aproximadamente los consumidos de la red y faltando siempre muchos de los vertidos.

Resuelto
R. L.
23/08/2023

Reembolso no realizado

Buenos días. Con fecha 31-07-2023 realicé un pedido a través de Carrefour Online para un lavavajillas con fecha de entrega confirmada el día 1 a 2 de agosto de 2023. A fecha de 8 de agosto de 2023 el pedido seguía sin ser entregado, por lo que he solicitado a Carrefour online y al vendedor, UniversalBlue la cancelación. Con fecha 8 de agosto el vendedor confirma vía mail que procederá a la cancelación una vez el transportista les devuelva el producto (lo cual es totalmente ajeno a mí). A fecha de 23 de julio de 2023 el proveedor UniversalBlue y Carrefour siguen sin responder a la devolución del importe y no dan ninguna solución. Pese a haber contactado incluso telefónicamente con UniversalBlue y haber confirmado UniversalBlue que procedían a la devolución del importe a fecha de 23 de julio siguen sin realizar la devolución del importe alegando que el transportista no les ha confirmado que tienen el producto en su almacén, pese a que éste es un problema exclusivo entre UniversalBllue y su transportista y totalmente ajeno a mí ya que nunca llegó ni siquiera a concretarse una entrega.

Cerrado

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