Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque según la promoción "Cuidando el planeta con los Pitufos" con vigencia hasta el 30 de Octubre, he completado los 3 sellos necesarios para conseguir un peluche, habiendo gastado en sus supermercados la cuantía de 60€ (20€ por sello como recompensa), tal y como aplicaba en la promoción, adjunto foto. A fecha de 21 de Octubre, a 10 días de que termine la promoción, acudo a los supermercados de mi ciudad, Valladolid, para reclamar mi peluche tal y como está asentado en las bases y de lo cual adjunto foto. Mi sorpresa es que en los supermercados de Valladolid se les ha dado la orden de devolver los productos, todas las dependientas de sus supermercados con las que trato dicen lo mismo, que tenían mucho stock pero que se ha mandado devolver a la central, acudí a 4 supermercados diferentes. Habiendo llamado a su teléfono de atención al cliente se nos dice que se está recogiendo para llevar a hipermercados, en mi ciudad solo hay supermercados, siendo esto una retirada o traslado de las existencias y no un fin de las mismas. Creo que la promoción es engañosa ya que yo he cumplido mi parte de la promoción, el gasto de más de 60€ en sus supermercados, y ustedes están incumpliendo la suya retirando las recompensas de la promoción más de 10 días antes y no habiéndose cumplido la fecha de fin de la promoción. Dándoles igual el trato al cliente de ciudades más pequeñas y las ilusiones de los niños, como mi hijo que es fan de los pitufos y que nos acompañó en cada compra para poder conseguir el peluche del pitufo. SOLICITO que se nos envíe el peluche, cocinero, tal y como viene en la promoción denominada "Cuidando el planeta con los Pitufos" o que se nos devuelva el importe de la compra realizada para conseguir la recompensa, habiendo cumplido mi parte de la promoción. Sin otro particular, atentamente.

El pasado mes de Agosto me hicisteis una oferta con un descuento de 3€ mensuales en mi línea fija a cambio de permanencia en la línea de 12 meses. Preguntando la semana pasada a vuestros compañeros de atención al cliente por chat, me indican que actualmente aún mi compromiso es de 100€ más IVA. Por eso, el compromiso de permanencia es abusivo, pues debe ser proporcional al apoyo económico recibido y tambien proporcional al tiempo que ya se ha respetado dicho compromiso. En ese sentido el compromiso máximo sería de 3€ x 12 meses, es decir 36 euros, prorrateádo por estos 2 o 3 meses que ya han pasado, es decir entre 27€ y 30€. Por lo tanto os pide que por favor reviséis el compromiso de mi línea de sólo fibra en Zaragoza y lo corrijais. Muchas gracias, Alex

Con referencia a los pedidos 407-3125850-0615560 correspondiente a una toalla de playa de Tommy Hilfiger, devuelta CORRECTAMENTE el día 23 /08/2024 en la agencia "celeritas" con número de seguimiento 535048448 y entregada en las instalaciones de amazon el día 28/08/2024, me indican de que debo de rellenar un informe de incidencias el 31/08/2024 mediante conversación mantenida con atención al cliente, éstos me contestan diciéndome de que han solicitado un reembolso y que de 5 a 7 días laborables lo recibiría, volví a enviar otro el día 23/10/2024, estamos a 25/10/2024 y AÚN NO LO HE RECIBIDO. Me pongo en contacto con att al cliente y me indican de que el reembolso ha sido bloqueado. No contentos con ello recibo un correo indicando de que mi cuenta se ha limitado únicamente a compras digitales NO ENTIENDO EL MOTIVO. Me han dado largas con otros productos indicando de que pueden pasar hasta 60 días hasta el reembolso de los mismos, cuando pasan los días mencionados me dicen que el producto ha sido incorrecto sin aportar ninguna prueba fotográfica. Exijo la devolución íntegra también de éstos pedidos: 407-8361549-8111515 elemento protector de maleterp para seat arona, devuelto el 23/08/2024, con número de seguimiento 536277915, entregado a amazon el día 28/08/2024. 402-4764464-8399559 mapco, barra oscilante suspensión de ruedas 407-2693071-2457919 calvin klein medium drawstring

Estimados, Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra FNAC debido a una activación indebida de un seguro y la imposibilidad de cancelación del mismo, situación que considero abusiva y contraria a la normativa vigente sobre protección al consumidor. El pasado mes, durante la compra de un producto en FNAC, se me ofreció insistentemente un seguro gratuito por un mes. A pesar de dejar claro desde el principio que no estaba interesado, el personal me aseguró repetidas veces que al finalizar el periodo de prueba sería contactado para proceder a la cancelación. Sin embargo, no recibí ninguna llamada, y a la finalización del mes, me han cargado más de 20 euros por cada dispositivo cubierto sin mi consentimiento previo para la continuidad del servicio. Además, me he encontrado con serias dificultades para gestionar la cancelación, ya que las referencias de los contratos proporcionadas no funcionan y no recibo ninguna notificación en el correo electrónico registrado. Esto me ha imposibilitado ejercer mi derecho a rescindir un contrato que jamás acepté de forma definitiva. Considero que esta práctica es engañosa, y que FNAC está incurriendo en una vulneración clara de los derechos de los consumidores, forzándome a mantener un servicio que he intentado cancelar desde el inicio y del cual me he visto obligado a seguir pagando. Esta situación es inadmisible. Solicito la inmediata intervención para que FNAC proceda a: - La cancelación inmediata de cualquier seguro asociado a mis productos. - El reembolso íntegro de los importes cobrados de manera indebida. - La eliminación de cualquier vínculo contractual relacionado con este seguro.

Realicé un pedido en la plataforma online el día (ahajdhds) recibido el paquete, decido hacer la devolución del mismo. Una vez en el centro carrefour más cercano a mi domicilio, acceden a reembolsarme el dinero pero solo de los productos, no de los gastos de envío. Ahí es donde me doy cuenta que me habían cobrado unos gastos de envío que en principio estaban exentos de tener que pagar, ya que doblaba el importe mínimo sobre el cual te aplican dichos gastos. En tienda me dicen que contacte con la plataforma online, la plataforma online me dice que me lo tienen que solucionar en tienda. Como estaba en el parking, decido entrar con la llamada en activo y dejar que se pongan de acuerdo los mismos trabajadores. Finalmente me piden disculpas y asumen el error (lo atribuyen a un problema informático) me dicen que se pondrán en contacto conmigo en 24/48h. Lo hacen pero para ofrecerme ese importe con un cupón de descuento limitado a una serie de condiciones de compra y con una fecha de expiración (1mes). Les digo que no estoy de acuerdo, pero no me ofrecen otra solución. Es por ello que decido reclamar a través de esta plataforma.

Realicé un test de iq sobre nivel de idioma en inglés, Supuestamente sólo tenía que abonar , con tarjeta, 0,50 euros, al finalizar el pago me mandaron un e- mail donde se me indicaba lo siguiente: Aquí tienes la contraseña para acceder a tu cuenta IQnow: Cbq51p24vD Para nada quise entrar en este enlace, mi sorpresa es que me han pasado, a mi cuenta , un cobro de 47,90 que está retenido por ING, he hablado con ellos y dicen no poder hacer nada , es decir que lo van a cobrar. El asunto es que , conscientemente, no me he suscrito en nada ni he firmado ningún contrato con ellos por ningún tipo de servicio y quiero que me reembolsen esa cantidad El e - mail que aparece es: contact@test - iq.online.com En mi cuenta aparecen estos datos: Concepto Pago en HPY*Identify IQ Comercio HPY*Identify IQ Les he enviado un e mail rechazando cualquier tipo de relación contractual, autorizada y consentida por mi y solicitando que me reembolsen

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado por activa y por pasiva que me deis una respuesta a cuando vais a venir a recoger y sustituir las fundas en mal estado que se nos dieron con el sofa. Que al meterlo en nuestra nueva vivienda destrozaron la puerta y tuve que buscarme yo la vida para buscar un presupuesto y con el que sigo esperando se me arregle desde julio. Vuestro seguro se ha lavado las manos y no me ha dado ninguna solucion al respecto. SOLICITO que alguien de vuestra empresa venga, Alberto fue el que se comprometió y el que fue nuestro comercial y del que no recibimos ningun tipo de interes ni respuesta. Puedo adjuntar el registro de llamadas que tengo hacia vosotros desde julio....correos...etc. Sin otro particular, atentamente.

COMPRO UN DESHUMIDIFICADOR A PARENTE NUEVOPOR WALLAPOP PERO TIENE DEFECTOS DE FABRICACION (PIERDE AGUA), PONGO UN ARECLAMACION Y VENDEDOR ACEPTA LA DEVOLUCION, INTENTO ENVIARLO CON LA ETIQUETA QUE ME ENVIA WALLAPOP PERO CORREOS NO FACTURA ADUCIENDO PESO SUPERIO AL PERMITIDO , PESA 14 KG EL MISMO QUE CUANDO LO RECIBI Y EL TIQUET SOLO PERMITE 10 KG, INTENTO PONERME EN VARIAS OCASIONES EN CONTACTO CON WALLAPOP PERO NO RESPONDEN A LOS MENSAJES.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque una persona de su soporte Carlos B, me acuso injustamente de vender un producto insalubre, cuando es una colonia miniatura de colección, totalmente legal como muchas otras que hay en la plataforma Wallapop, posteriormente me elimino dichos anuncios indicando que eran replicas o falsificaciones, cuando no lo son, me pido factura, certificado de autenticidad y no recuerdo cuantas cosas. Era un producto que lo vendía por 3 € por tenerlo repetido y procedente de estuche promocional de la marca junto con la colonia de tamaño grande, ambas originales de la marca en cuestión, por lo que no podía proporcionar lo que solicitaba. Posteriormente Carlos B procedió a bloquearme la cuenta con 20€ en mi monedero, procedentes de una venta anterior, totalmente legal. Por mas correos que le he remitido, no atiende a razones, no entiendo el motivo que puede tener para tal actuación. Más tarde procedió a cerrar mi perfil y ha borrado todo, la venta que hice, los anuncios legales que tenia y el dinero de mi monedero (20€). La ultima respuesta suya ha sido eliminarme como usuario diciendo que hay usuarios que me han denunciado, todas estas acusaciones son falsas y ante esta actuación no me queda pensar otra cosa que he sido estafado por un empleado de Wallapop, si no, no entiendo estos despropósitos. El ultimo correo lo he recibido hoy 24-10-2024 de Celia, donde me solicita que remita foto de mi DNI por ambas caras y otra foto que se me vea a mi mostrado el DNI y me piden que facilite un IBAN. Sinceramente, no me fio de remitir estos datos sensibles míos a través de mail, lo lógico como se dice por activa y pasiva por Wallapop y por criterios de seguridad es que se haga todo a través de la app, para evitar fraudes. Yo tenia por una empresa seria a Wallapop, pero tengo dudas, viendo la actuación del departamento de soporte. SOLICITO recuperar los 20€ que tenia en mi monedero antes de ser bloqueado injustamente, por un medio oficial de Wallapop (dentro de la app) y no tener que remitir mis datos sensibles por mail. Tambien seria apropiado una disculpa por la actuación de Carlos B en este proceso. Sin otro particular, atentamente. Josep Alonso