Últimas reclamaciones

Realice un pedido 2492296000699 el pasado 22 de Octubre 2024. Me garantizaron que llegaría para el jueves 31 de Octubre y decidí que para asegurar, fuera enviado al corte ingles de Puerto Banus. Primero tuve un problema, en el que realice el pago, pero aparecía que no se había finalizado la compra y tuve que comprarlo de nuevo, pero sí se paso los dos cobros al banco. Finalmente tras reclamar me devolvieron el pago de uno. El 31 de Octubre no recibo notificación de la llegada del paquete y decido escribir para averiguar si ha llegado. Me indican que esta en una oficina de correos, pero que no saben en cuál y que reclamarían. Es aquí donde les explico, que me voy de viaje y de no llegar, ya no necesitaría el producto. Les pregunto que como se realizaría la devolución, a lo que me indican que pasado el plazo de recogida, se cancela y se abona. Aun así decido ir hasta el corte ingles por si llegase. Estando allí me comentan que no ha llegado y que llame a la tarde por si lo recibieran. Me dan un número de teléfono, el cual nadie llega a cogerme 900373900. El 4 de Noviembre, al no recibir ningún email al respecto vuelvo a ponerme en contacto para saber el estado de la devolución y del reembolso. A lo que me indican que el pedido está desde el día 22 de Octubre en un Locker. Lo cual no tenia ningún sentido. El 11 de Noviembre, vuelvo a ponerme en contacto con ellos y finalmente me indican que al haber expirado el plazo de recogida, este pedido se anulará y se emitirá el abono correspondiente al mismo medio de pago que se utilizo para la compra. Al no recibir el abono, vuelvo a ponerme en contacto el 19 de Noviembre y consigo que me den un numero de tramite 13003078 y me comentan que se pondrían en contacto conmigo. No recibo notificación alguna y vuelvo a escribirles el 25 de Noviembre. Me dicen que volverán a realizar la petición para que se pongan en contacto conmigo y que todavía están en plazo de reembolso, que me llegaría del 27 al 28 de Noviembre. Lo cual no ocurrió. Me envían un email el 26 de Noviembre en el cual indica que pronto le darán solución y que puedo realizar el seguimiento de la consulta contactando e indicando el número de caso a unos numero de teléfono. Pensé que ya se iba a solucionar todo. Pero finalmente recibo otro email el 2 de Diciembre, donde indica que la petición ha sido cancelada y debido a la ausencia de respuesta por mi parte. Que quedan a mi disposición para cualquier aclaración. Sinceramente creo que más respuestas no pueden tener de mi, llevo desde el 31 de Octubre pendiente del pedido que nunca llego, pero que ademas, nunca se reembolso. He vuelto a ponerme en contacto con ellos dos veces más en las que me mandan un correo de que lo están gestionando, pero ni llega el reembolso ni tampoco la respuesta. Indignante y vergonzoso. Estoy cansada de hablar con agentes que no solucionan nada. Espero su respuesta

El día 16 de diciembre se me cargó en cuenta el importe correspondiente a mi pedido de 135€. Posteriormente, el día 22 de diciembre y (sin mi autorización) vuelven a hacer otro cargo de 141,60€ ( intentaron hacer cargo completo de 135€ pero no tenía más dinero en la cuenta). Llamé a mi banco para preguntar si era algún tipo de estafa y me dijo que no, que había sido Amazon quien lo había autorizado y que me pusiera en contacto con ellos. Después de 7 días y tras haber hablado con más de 4 agentes diferentes, no me devuelven el dinero ni me dan ningún tipo de explicación, me dicen que van a revisar el caso y escalarlo al departamento correspondiente y ya está, incluso me cierran el chat sin decir absolutamente nada. Nunca he tenido antes problemas con Amazon en este sentido, es la primera vez que me cobran doble y hacen un cargo en mi cuenta que yo no he autorizado y por lo tanto es ilegal. Servicio post venta nefasto por parte de los agentes que me han atendido en este proceso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para que me hagan el reembolso del pedido 3043753860969068 . He demsotrado más que de sobra que ese pedido se ha devuelto a origen mediante captura de pantalla del Correso Aduanas y hacen caso omiso, SOLICITO el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, haciendo simulación para solicitar un préstamo me han ingresado 10€ yo en ningún momento he firmado dicho consentimiento a ese ingreso ahora me reclaman intereses por impago. Estoy intentando contactar con ellos y nunca contestan los correos. Nadie pide un préstamo de 10€. Quiero solucionar esta situación Os devuelvo los 10 Euros si mi banco me confirma que los he recibido, pero no pienso pagar ningún tipo de interés ya que no he dado mi consentimiento y mucho menos he pedido 10€

Después de dos meses y medio sigo sin el dinero de vuelta ya que he cancelado el pedido ,y es la segunda reclamación que hago por aquí Me dijeron el 28 de octubre que el reembolso se haría en un plazo de 7 a 14 días hábiles y aquí estamos. Próximo paso denunciar a la policía y reclamar daños y perjuicios

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que anulen la suscripción anual y me devuelvan los 105 euros que me han facturado sin previo aviso. Ha sido imposible contactar con ustedes para dar de baja la suscripción anual y solicitar la devolución del importe facturado que no ha sido comunicado previo al cargo y que no se puede cancelar desde la app o web como sí pude hacer la contratación de la promocion en su dia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción y me devuelvan los 105 euros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho una devolución en perfectas condiciones el producto y no me devolvéis el dinero. SOLICITO la devolución del dinero Sin otro particular, atentamente. Santiago Miguel

Buenos días, El 6 de noviembre contacte con Allzone para cancelar el pedido con referencia 317323 ya que después de esperar un mes para recibir un smartphone (que a día de hoy en su web sigue poniendo que está en stock), vi que iba a demorar otro mes más. Hasta el 11 de noviembre no empezaron a gestionar la tramitacion del reembolso de los 400,94€ que pagué y se me informó que el plazo para dicha gestion podía ser de 14 dias. El 22 de noviembre recibí un email confirmando que el reembolso estaba tramitado y que las entidades bancarias podían tardar de 7 a 10 dias hábiles en completar la gestión. El día 15 de diciembre, no habiendo recibido el reembolso, volví a contactar con Allzone y me indicaron que pasarían nota urgente al departamento correspondiente. Han pasado 22 dias hábiles desde que según Allzone se tramitó el reembolso y en mi banco siguen sin tener constancia de ello. Así que es evidente que están incumpliendo todos los plazos legalmente establecidos con lo que procedo a hacer la citada reclamación y exijo que se me devuelvan los 400,94€

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la chaqueta que he comprado por 49,95 € no vale ni 10 € y ustedes lo saben. Es una estafa y espero me devuelvan mi dinero. Les enviaré el producto tal y como lo he recibido. Vaya disgusto me he llevado. He hecho fotos de lo que publicitan ustedes y de lo que recibimos. En cualquier tienda asiática se puede adquirir esa chaqueta ( si se puede llamar así) por 5 €. Ya está bien SOLICITO : Se me devuelva el importe íntegro. 49:95 € , y se retire de la pág web para no engañar a más clientes. Sin otro particular, atentamente. María del Carmen Martín Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…