Últimas reclamaciones

Buenos dias. Tras conversación con vosotros, me gustaría saber de que se me reclama una deuda de 10,44€.En concepto de que servicio, puesto que yo no soy cliente vuestro, si no de am phone, de la cual, tengo todas las facturas al día pagadas de fibra. Yo no contraté con Finetwork nada, en éste caso si hubiera algun tipo de deuda, tendríais que reclamar a am phone. Decís que aun está la fibra activa, vuelvo a deciros que es cosa de Finetwork y am phone. Ruego se pongan de acuerdo ambas compañías. También se me dice que si quiero dar de baja el servicio, no puedo dar de baja algo que no he dado de alta. Espero una pronta respuesta y se solucione el problema, gracias.

Me di de baja hace ya unos cuantos meses. Me dijeron que iba a ser sin penalización y sin perjuicios para mi ya que se da la baja por un problema con su servicio y su alarma, no por mi elección (mando documentación el día 4 de abril de 2023). Después de 4 meses intentando conseguir la baja del contrato me dicen que ya está tramitada a dia 9 de Junio me confirman que está hecha la baja pero aún así me reclaman cerca de 200 y pico euros y en sus correos y SMS pone que es hasta 2025 los pagos. Impresionante empresa de estafadores. Hoy día 17 de agosto se 2023 me llaman de una empresa de cobros porque Securitas Direct les ha facilitado mis datos tanto que pone que se van a poner en contacto de atención al cliente de Securitas Direct y una mierda, me llaman directamente de la empresa de cobros intentando cobrar un importe el cual no tienen que cobrar ya que estoy dado de baja. Solicito se cese en el intento de reclamar dinero sin hacer uso de sus servicios ya que, de lo contrario me veré en la obligación de interponer una demanda a esta empresa por daños y perjuicios, daños a la moral propia y al derecho de la intimidad. Un saludo.

En las condiciones generales de mi seguro recién descargadas de mi Área de Cliente, que adjunto, en la página 49, como parte del apartado 9. Garantía de asistencia: servicio de mantenimiento, puede leerse GRUPO 3. CARPINTEROS • Revisión y ajuste de puertas de paso interiores a la vivienda, incluyendo armarios de madera. Sólo se incluyen pequeñas reparaciones que no requieran el cambio de puerta, como rodamientos de puerta corredera, ajustes o cambios de bisagras o cepillado.En cuanto al resumen de mi póliza, también recién descargado de mi Área de cliente y que igualmente adjunto, se puede ver que tengo en vigor desde inicio, la Garantía de asistencia: servicio de mantenimiento.Material:100€. Mecanismos:50€.Pues bien, sus operadoras (tras 30 minutos de espera al teléfono, eso sí) me indican que el problema de los rodamientos de mi puerta corredera no entra en el servicio de mantenimiento desde el 25 de marzo de 2023. Yo no he sido notificado de ese cambio unilateral en las condiciones contratadas.Solicito por tanto, la reparación de mi puerta corredera en virtud de las condiciones pagadas en mi póliza, o, en su defecto, la devolución de su importe, pues no he hecho ningún uso de la anualidad de la póliza hasta el momento, por la ruptura unilateral del contrato por parte de Línea Directa.

Buen día Hace aproximadamente 3 meses. Me llamaron a ofrecerme portar mis números de Movil a masmovil , acepte y la persona que me llamo me dijo que me enviaría dos chips y luego me llamaría para hacer la portabilidad.Paso 1 semana y nunca me llamo por ende llame yo al número que tienen registrado en su página indique lo sucedí y muy claro me dijeron que la persona que me mandó los chips se había equivocado porque así no funciona la portabilidad. Le pedí que me ayude y me dijo voy a portar ahora tus números y te van a llegar nuevos chips y los que tienes ahora los voy a anular , paso 1 mes y empezaron a cobrarme por esos chips con líneas nuevas que yo jamas pedí , llame a reclamar nuevamente y me dijeron que la paquetizacion que habían echo junto al wifi estaba mal echa y que lo iban a solucionar , le volví a indicar a esa nueva persona que anule esos números porque nadie los usa y están sellados en su empaque original y me dijo ok los voy a anular y te voy a paquetizar bien los servicios que tienes con nosotros, me tomo todos los datos. Me recalco que números están bien y que números son los que por error figuraban a mi nombre , y me dio el ok que todo ya estaba correcto y que la devolución del dinero lo iba a ver en la siguiente facturación. Llega la factura de este mes y me cobran el doble más de 60 euros. Y veo de que y esos números que en anterior oportunidad dos trabajadores me dijeron que ya lo habían cancelado. Seguían activados y consumiéndome , volví a llamar reclame pedí porfavor que escuchen la grabación que vengo pidiendo que anulen esos chips que yo no pedí, nuevamente otra persona me dice que ahora si se van a anular y va a hacer la paquetizacion que corresponde pero ya no sé si es verdad o no , le indique que hago con el cobro excedente me dijo te voy a derivar a atención al cliente y la respuesta que me dieron es. Ya no podemos abrir un reclamo porque él área encargada dice que nunca pediste dar de baja ningún número Y ME PARECE LA ESTAFA Y LA BURLA MÁS GRANDE QUE ME PUEDAN DECIR. TENIENDO MÁS DE 2 VECES LA LLAMADA MIA DICIENDO QUE LE DEN DE BAJA Y LOS TRBAJADORES ME DICEN YA ESTÁ OK. YA ESTÁN DE BAJA Y ES FALSO , pido que me den una dirección para acercarme a hacer mi reclamo y cuando llego a la tienda me dice que ahí no se hacen reclamos que solo es por teléfono. Pero por teléfono no me dan ninguna solución , igualmente voy a anular todos los servicios que tengo con ellos que es 2 móviles 2 casas con internet y teléfono y el servicio de luz por su pésimo trabajo y poca atención al cliente , pero primero quiero que me devuelvan el dinero de las facturas que me cobraron de esos chips que NUNCA PEDÍ / NUNCA PEDÍ QUE LE PONGAN SALDO Y NUNCA FUERON ABIERTOS DE SU EMPAQUE ORIGINAL , y tengo pruebas de todo lo que estoy diciendo ya que el 04 de agosto también tengo un chat de whatsapp con la empresa pidiendo la baja. Ósea hay pruebas escritas y telefónicas y la empresa no quiere aceptar por ende yo asumo que es un robo y estafa

El pasado 19 de julio de 2023 inicié un periodo de prueba con GAES en la oficina de Luis Montoto (Sevilla 41018) de un par de audífonos. En este tiempo sin mi consentimiento realizaron una financiación. Dentro del periodo de devolución que posee el contrato de prueba de 30 días, concretamente el 16 de agosto, devuelvo los audífonos debido a que no pude disfrutar del periodo de prueba (el audioprotesista estaba de vacaciones y nadie podía ajustarme el audífono para probarlo). El audioprotesista es Javier.Al realizar la devolución en periodo de prueba empiezo a recibir llamadas del BBVA financiación comunicándome que debo pagar las mensualidades de la financiación. Mi sorpresa es mayúscula debido a que no había firmado ningún documento para realizar la financiación, debido a que me encontraba en el periodo de prueba. Les he comunicado en múltiples ocasiones la fecha de devolución del producto y la situación a BBVA financiera pero sigo recibiendo llamadas de un servicio que no tengo (ni los audífonos, ni la financiación).Ruego faciliten los datos de esta situación a BBVA financiera para la anulación de una financiación que no he contratado por encontrarme en periodo de prueba, desde la oficina de GAES AMPLIFON en CENTRO AUDITIVO CALLE LUIS MONTOTO Nº83 SEVILLA (41018). Oficina donde realicé los trámites para los audífonos y donde he tenido tantos problemas, motivo de devolución de los audífonos porque no pude probarlos de manera adecuada.

El pasado 19 de julio de 2023 inicié un periodo de prueba con GAES en la oficina de Luis Montoto (Sevilla 41018) de un par de audífonos. En este tiempo sin mi consentimiento realizaron una financiación. Dentro del periodo de devolución que posee el contrato de prueba de 30 días, concretamente el 16 de agosto, devuelvo los audífonos debido a que no pude disfrutar del periodo de prueba (el audioprotesista estaba de vacaciones y nadie podía ajustarme el audífono para probarlo).Al realizar la devolución en periodo de prueba empiezo a recibir llamadas del BBVA financiación comunicándome que debo pagar las mensualidades de la financiación. Mi sorpresa es mayúscula debido a que no había firmado ningún documento para realizar la financiación, debido a que me encontraba en el periodo de prueba. Les he comunicado en múltiples ocasiones la fecha de devolución del producto y la situación a BBVA financiera pero sigo recibiendo llamadas de un servicio que no tengo (ni los audífonos, ni la financiación).Ruego actualicen los datos con la oficina CENTRO AUDITIVO CALLE LUIS MONTOTO Nº83 SEVILLA (41018) GAES AMPLIFON. A los cuales han suministrado el pago de un servicio que no tengo debido a la situación que les he explicado. Asimismo que anulen ese contrato que no he realizado.

El pasado agosto de 2023 realicé una compra de dos entradas en Viagogo para acudir a ver el monólogo de comedia de Juan DavilaLa compra la realice en Viagogo, donde en ningún momento se estableció que estuviese comprando una entrada de segunda mano, ya que por un lado ni se identificó a quien le estaba adquiriendo la entrada, ni he tenido posibilidad de saberlo a posteriori, lo que impide que reclame directamente contra el vendedor.Por otro lado, al buscar en internet información sobre esta página y en concreto, en la propia cuenta de Instagram oficial de Juan Davila, indican que las entradas para este espectáculo compradas por Viagogo son falsas, y han sido multitud los casos en los cuales los adquirentes de estas entradas se han quedado sin poder acceder al evento.En mi caso personal, compré dos entradas por Viagogo para el espectáculo de Juan Davila, y como indicaba anteriormente, en ningún momento indicaba que estaba comprando una entrada de segunda mano, ya que daba posibilidad de elección del sitio, el día, etc.En segundo lugar, visto las indicaciones del organizador, y una vez recibidas las entradas, todo apunta a que es una falsifiación y que tras pagar un precio por encima de mercado, no podré acceder al evento.Por eso pido a Viagogo:- En primer lugar, que me proporcione alguna garantía de que las entradas son reales, ya sea ponerme en contacto con el vendedor para poder identificarlo y en caso de que no sean reales reclamar directamente contra él- En segundo lugar, la rescisión de la compraventa y restitución de lo entregado, ya que no tengo ninguna garantía de la autenticidad de las entradas, y el propio artista indica en su sitio web que esta acostumbrado a que la gente que ha adquirido sus entradas por la web de Viagogo acabe no pudiendo acceder al evento, ya que parece ser que no se realiza ningún control de veracidad de las entradas por parte de la plataforma.

Hola, el pasado 28 de agosto puse una reclamación sobre un viaje Oviedo-Madrid a las 00:30 y me han dado la siguiente respuesta:“Al respecto nos gustaría indicarle que, una vez realizadas las correspondientes averiguaciones, tenemos constancia que el servicio realizó su salida de Oviedo, unos minutos más tarde de la hora estipulada de salida.En el caso que nos ocupa, el coche procedía de Gijón, por lo que en su camino hacia Oviedo encontró tramos de tráfico intenso, lo que provocó un retraso en la hora de salida estimada.Por ello, lamentamos los posibles perjuicios que haya podido sufrir por este motivo, pero a veces nos es imposible asegurar los horarios de llegada, ya que durante el trayecto pueden darse diversas situaciones que no permitan el cumplimiento exacto de los mismos”.Me gustaría ampliar la información de mi reclamación, ya que en el día en el que la realicé no aporté todos los datos ya que pensé que me contactarían para ampliar la información.La información de que ese bus sí realizó parada en Oviedo fue la que nos dieron el mismo día 28 cuando las 10 personas que nos quedamos en la estación de Oviedo llamamos a atención al cliente. El problema es que no pasó este bus y si pasó no se estacionó en las dársenas indicadas en la estación, que indicaban que el autobús de las 00:30 de Oviedo a Madrid estacionaría en la dársena 20. Las 10 personas que teníamos el billete y nos hemos quedamos sin poder volver a Madrid, teníamos que coger el autobús número 1. Les cuento lo que pasó por si sirve de ayuda para que puedan aclarar la situación: El autobús número 2 llegó entre las 00:10 y las 00:20 y estacionó en la dársena número 20. Yo misma me acerqué a preguntarle al conductor en qué dársena pararía el autobús número 1, ya que en las pantallas de la estación no se indicaba que hubiese ningún autobús más con dirección a Madrid programado en el mismo horario. El conductor me contestó que se pararía en las dársenas contiguas, la 19 o la 21, por lo que me quede esperando.Unos 15 minutos después, llegó otro autobús con dirección a Madrid, que estacionó en la dársena número 19. Este autobús llevaba el número 7, pero al ser ya bastante tarde, varios pasajeros nos acercamos a preguntar a la conductora. Esta vio nuestro billete y al ver que en el billete marcaba “bus 1” nos dijo que ese no era nuestro autobús y que dicho autobús llegaba con retraso y estaba cargando gente en Gijon (está información nos la dieron alrededor de las 00:30-00:40). Cuando llamé por primera vez a atención al cliente, que fue sobre las 00:45, para saber con cuánto retraso iba mi bus, fue cuando me indicaron que mi autobús había salido a las 00:40, contradiciendo la información que nos había dado la conductora (ya que sería imposible que mi autobús estuviese cargando pasajeros a las 00:30 en Gijon, si a los trabajadores de Alsa que me atendieron aquella noche les marcaba que mi autobús había salido a las 00:40 de la estación de Oviedo).Les ruego, por favor, que miren este caso con más detenimiento, pues hay varias incongruencias como la información recibida por parte de los conductores y de Alsa, que en las pantallas de información solo se indicase la dársena 20 como lugar donde pararían los autobuses a cargar pasajeros y que 10 personas se equivocasen y no viesen ese autobús en el mismo día y se quedasen en la estación hasta más de las 2 de la mañana esperando una solución por parte de Alsa que no llegó.Personalmente, lo que les solicito es un justificante para aportar en mi puesto de trabajo, ya que está situación me impidió poder presentarme ese mismo lunes y por ello ahora mismo me cuenta como una ausencia sin justificar cuando realmente considero que el hecho de no haberme podido presentar aquel día en el trabajo no fue por algo que dependiese de mi, sino que ha debido haber algún tipo de error por parte de Alsa (ya sea en la numeración de los buses o a la hora de indicar la dársena del autobús) que provocó que no pudiese coger mi transporte.Espero que puedan revisar la solicitud y me puedan aportar el justificante.Muchas gracias!

Hola hace el año pasado compre un aire acondicionado en media mark con su instalación por el precio de 500€ mas un seguro que según el vendedor me lo cobria absolutamente todo, me dicen allí el que se me instalara en 3 semanas pues bueno espero las 3 semanas y me viene una empresa ajena a media mark a instalarme el aire acondicionado, les digo que tengo la preinstalacion realizada por lo que solo tienen que instalar los aparatos y poco mas. Me dice el chico del aire que tengo que pagarle 90€ por el alquiler de una escalera ya que no pueden llegar arriba a la azotea de mi edicifio, pues se los pago por bizum. ahi va la primera estafa. Bueno después de varios días me percato que el aire no enfría nada decido ir a media markt y me dicen que me mandan a los intaladores . pasa un mes y me viene los instadores y sui¡ben arriba a cargarme de aire el aparato pues o se que hace que empieza a salir olor a quemado del aire cuando lo pongo y además me salta el automático. después de otro mes me dice media martk que he perdido la garantía por ponerlo en alto ( nadie me avisa de eso ) pues después de poner 3 hojas de reclamaciones me dicen que me cambian el todo el aire entero, me cambian el aire en septiembre cuando yi lo compre en junio de 2022. Este invierno me percado de que este nuevo aire expulsa aceite, no le echo mcha cuenta hasta que llega este verano y veo que el aire expulsa agua y aceite a la vez y no enfría, pues decido ir de nuevo a media martk a dar parte. me vienen a los instaladores del aire y me dicen que quien me ha instalado esto que esta muy mal instado, me cargan el aire y me arreglan el problema, aun así la turbina del aire tenia un boquete y vibraba muchísimo pues bueno me arreglan todo menos la turbina. reclamo la turbina ya que no la había roto yp y me dicen que no se hacen cargo pues decidí poner la hoja por aquí y buenio llegue a un acuerdo con una responsable de media martk a que me compraban la turbina y me la instalaban gratis ys que tengo un seguro pagado con ellos del que ellos no querían pagarme nada ya que decían que no lo cubría. Pues bueno me llega la turbina a casa todo bien hasta que vienen los instaladores a instalarme la turbina, pues me llevo la sorpresa de que me cobran 90 eurazos por 10 min de instalarme la turbina, me quedo a cuadros y se los pago porque según la responsable que nos comunicamos por correo no me dijo que me tenían que cobrar o si, entonces decido pagarles a los instaladores y ella me responde que me van a devolver el importe eso fue el día 7/09/23 hoy estamos a 11/09/23 y esta señora no me responde y el pago no se me ha realizado de esos 90€ que según ella me iba a pagar la propia empresa o media martk estoy a la espera de que se me pague y por lo visto no se me va a pagar porque no me responde a los correos. quiero mis 90€ ya que tengo un srguro pago con ellos.

Hola, me llamaron el 24/08/2023 para informarme de sus servicios ya que antiguamente por motivos de una Nintendo que compre en una tienda física me dieron un mes gratis de sus servicios para probar, lo cual al mes di de baja, y esta vez me llamaron por si quería nuevamente el seguro, me dijo que podría enviarme la información para que la revise y decida si quiero contratarlo por sus servicios de renovación de móviles y otros muchos, en todo momento le dije que si solo era información y me dijo que sí, solo era información, al colgar me di con la sorpresa que me habían suscrito sin mi autorización, he llamado muchas veces y no contestan, y ahora ese numero del correo que me enviaron no existe, llamo a otro teléfono y un contestador dice que no están atendiendo. Por lo cual solicito el desistimiento del contrato ya que en ningún momento autorice la suscripción.