No realizarme el pedido que firme en contrato al ser cancelado por Vodafone por tema de logistica

Pido a vodafone que se me realice el pedido que firme en contrato al hacer una portabilidad ya que fue cancelado un día después de que la portabilidad se hizo efectiva supuestamente por un problema con logística. Llevo más de 1 mes llamada tras llamada y no me dan ninguna solución solo que me mantenga ala espera de la llamada del departamento encargado de hacer esa gestión pero esa llamada nunca llega solo pido que me den una solución de una manera u otra. Ya sea con un televisor similar alas características que firme en contrato me da igual la marca.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 30 de octubre de 2023 12H35' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. Amador Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, hemos evidenciado en el sistema que en este momento no es posible realizar el alta del equipo, ya que para el alta del terminal o equipos es necesario contar con una antiga¼edad en la compañía de 3 a 4 meses, por lo que debemos esperar este tiempo para dar de alta el equipo reclamado y si la oferta aún se encuentra vigente. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 12:36ión: No realizarme el pedido que firme en contrato al ser cancelado por Vodafone por tema de logistica - (CPTES01906795-66)[Case: 0014KaJJXTXRGT48- 00]Reclamación: No realizarme el pedido que firme en contrato al ser cancelado por Vodafone por tema de logistica - (CPTES01906795-66) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Buenas el equipo yo ya lo firme en contrato al hacer la portabilidad Vodafone lo canceló por tema de logista o stock con la antigüedad no tendría que aber ningún problema ya que yo ya la tengo firmada en contrato en la reclamación adjunte el contrato dónde aparece el dispositivo le adjunto el contrato otra vez para que lo vea

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 31 de octubre de 2023 15H06' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.