Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Prestamo abusivo

Hola, hace 1 año y medio, concretamente en diciembre de 2021, contrate un prestamos personal con carrefour de 10000€. Tengo una cuota mensual de 163€. A dia de hoy, año y medio mas tarde, sigo debiendo a carrefour 9100€. He oagado 800€ de prestamo en año y medio. Lo que viene a ser 48€ de los 163 mensuales que pago que no llega a ser ni la mitad. Creo que es totalmente abusivo esto.

Cerrado
A. T.
19/05/2023

Publicidad engañosa

Buenas, llame el dia 15/05 para pedir precio de seguro reactivando una poliza, me ofrecieron un bono taller de 140€, le pregunto ala persona que me atiende si lo puedo usar para cambiar las ruedas y poder pasar la itv y me dice que claro sin problema, mi sorpresa llega cuando llamo dias despues pidiendo el bono y me dicen que no esta gestionado lo primero y lo segundo que me lo daran en un plazo de un mes y medio…las ruedas para entonces ya las habre cambiado y el bono taller ya no me servira ya que yo hago los mantenimientos al coche y solo lo llevo al taller para cambiar las ruedas…vamos que me la han colado doblada…reclamo que el importe de 140€ se me descuente de mi renovacion o me den ese importe en gasolina ya que el bono es inservible, espero solucionarlo antes del 26/05 que es cuando tengo ke renovar el seguro y con estas mentiras no lo hare.

Cerrado
D. K.
19/05/2023
TaxScouts

Problema con reembolso de Taxscout

Pagué una suscripción a Taxscout (https://taxscouts.es/) para presentar mi declaración de la renta el 20 de abril de 2023, pero el servicio no cumplió mis expectativas según lo que ponía en su página web, concretamente no era posible enviar la declaración trimestral directamente en lugar de a través del gestor. Esto era importante para mí porque se acercaba la fecha límite para presentar esta declaración. Cuando pagué el abono, no me dijeron que tardaría 24 horas. Como resultado, presenté mi declaración el mismo día, sin utilizar el servicio y escribí un correo electrónico a Taxscout pidiéndoles que cancelaran mi suscripción y me hicieran un reembolso. Me contestaron que habían remitido mi caso a un funcionario superior y que no se habían puesto en contacto conmigo en un plazo de 30 días.Hoy es el día de cobrarme el próximo mes de Taxscout (nunca lo he utilizado) y apareció el error en su página web que me impedía cancelar mi suscripción y me cobraron 39,99 euros el mismo día.Les ruego que tomen las medidas necesarias para reembolsarme los 39,99 € del segundo mes que me descontaron de mi cuenta bancaria debido a un error en la página de cancelación que se produjo por su culpa y los 39,99 € del primer mes en el que no me proporcionaron información completa sobre el uso del servicio y no me dieron ninguna respuesta en un plazo de 30 días.

Resuelto
M. S.
19/05/2023

Intereses abusivos

Hola, quisiera una revision de los intereses abusivos, antes de realizar acciones legales a traves de OCU

Resuelto
P. V.
18/05/2023
Identity knight

Devuélvanme mis 29,99 euros

Estimados/as señores/SOLICITO que ordene que me devuelvan mis 29,99 euros por un servicio que no he contratado y que me den de baja de inmediato.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
18/05/2023

Problemas tramitación baja del seguro

Hola,me di de baja del seguro salud de Agrupacio mutua en el mes de febrero 2023 por no haberme notificado la subida de precios,( no utilice ni lo he utilizado el seguro desde enero 2023).Envié una carta por correo electrónico al departamento,pero estos siguen llamándome y exigiendo que pague desde marzo ,me reclaman mediante una gestora cobrador 410 euros.cuando yo ya estoy de alta en otro seguro.Reclamo que no me molesten más y no pretendan cobrar algo que no estoy de alta.

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M. C.
18/05/2023

Cargo en tarjeta

Buenas esta empresa me ha hecho un cargo de 29,9€ en mi tarjeta y no lo puedo recuperar, yo no he autorizado ese cargo y además es imposible darte de baja por lo que me lo cobrarán cada mes , no tienen forma de contactar con ellos para darte de baja ni por teléfono ni por email, quiero que me abonen el cargo y me den de baja, ya uq mi banco la única solución que me da es dar de baja la tarjeta, si no lo hacen iré a la guardia civil para poner denuncia en los equipos @ de delitos informáticos.

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V. S.
18/05/2023

Problema acceso cuenta

Hola,el 28 de abril se me denegó el acceso a mi cuenta online, exigiéndome un cambio de contraseña. Dichos cambios se solían hacer vía SMS (en su web sigue figurando que es así) pero me piden una clave multicanal de la cual no dispongo. Se me indica que tal información se me mandará por correo postal. Indico que mi dirección postal es distinta. Con el objeto de cambiar mi dirección postal se me requiere la siguiente documentación que mando vía e-mail:- DNI por las dos caras.Denegado, me piden que la petición sea escrita a mano. Les mando:- DNI por las dos caras y escrito a mano.Recibo SMS conforme se ha realizado el cambio de domicilio. Llamo y la operadora y al facilitarle mis datos me dice que no coinciden y que mi cuenta ha sido bloqueada. Me reclama la documentación para desbloquear la cuenta. Mando:- DNI por las dos caras y escrito a mano.Deniegan la documentación, aparentemente no se abre el archivo.Vuelvo a mandar la documentación:- DNI por las dos caras y escrito a mano.Denegado, aparentemente, las firmas no coinciden.Tengo el temor de que estas técnicas dilatorias sean el preludio de un problema más grave. Deseo acceder a mi cuenta para poder operar con mi dinero.

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J. V.
18/05/2023
GoCredy

Fraude, no reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa GoCredy.com carga inadebidamente la cantidad de 35,99 mas la cantidad sin especificar de 12,99 euros tambien sin ser estos pagos autorizados. Solo ofrecen la opcion de ser contactados mediante correo electronico en info@gocredy.com el cual responde con un mensaje autogenerado y no ofrece ningun servicio de contacto real o forma real de realizar el reembolso de la cuantia cobrada no autorizada en la tarjeta del consumidor. SOLICITO […].? Que la empresa GoCredy.com reembolse la cantidad de 48,98 euros al usuario Ya que el consumidor no ha autorizado esta compra y ha presentado una solicitud de reembolso dentro del plazo de prueba que la empresa supuestamente garantiza pero de la cual no ha habido respuesta. Por lo que queda claro que se trata de una empresa fraudulenta Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. D.
17/05/2023

PROBLEMA CON LA PÓLIZA

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/04/2023 sufrí un accidente en la población de Arenas de San Pedro en la que formalicé un parte amistoso en el que indicaba que mi vehículo (9508HZH) había sido alcanzado por detrás por el vehículo 4536GJV , estando el primero parado en un semáforo.Dado que el vehículo puede circular, decido volver en él a Madrid debido a que estaba lleno de material de barrancos ya que venía de trabajar en el barranco de Arbilllas, para así poder dejar todo el material y que ya la grua lleve el coche al taller dado que el golpe impide cerrar el vehículo.El 27 de abril recibo un correo con una carta de pago más una confirmación telefónica que indica que ya puedo reparar el coche (el pdf lo adjuntaré posteriormente).Muy Sr./a nuestro/a:Adjunto enviamos Recibo de Indemnización por importe de 2.544,63 € para el cobro de la reparación del vehículo que en el mismo se identifica.En caso de observar algún error o discrepancia rogamos contacte con nosotros en el teléfono 918 398 303.Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.Ante la negativa por parte del taller, trato durante varias semanas de hablar con Mapfre y todos me derivan a un teléfono (963889485) que en un principio corresponde a mi tramitadora para que me explique que sucede y no consigo hablar. En el 963070548, que sí me lo cogen me indican que no me pueden atender, pero que hablan con calidad y en 48 horas ellos se pondrían en contacto conmigo (aun no me ha llamado nadie de calidad).Las coberturas de mi póliza cubren los daños ocasionados y más cuando yo no soy el culpable del accidente. El conductor contrario reconoce su CULPA.El 15 de mayo recibo un comunicado del perito de Mapfre que las cotas del golpe, no coinciden.Trato de preguntar como han medido las cotas en ambos coches, y que si han tenido en cuenta la inclinación de la calle, la posición del coche y el impacto ya que al no estar en plano, creo que no las está teniendo en cuenta el perito. Frente a eso, no recibo respuesta. Además, creo que el perito no ha analizado tampoco la parte interna del vehículo 4536GJV, el cual se ha declarado culpable, que es donde se puede apreciar la estructura dura que ha producido los problemas a mi vehículo. SOLICITO que conforme a mi póliza y dado que el conductor contrario se declara culpable del accidente y que además así queda reflejado en el parte amistoso, procedan a la reparación de mi vehículo ya que lo necesito para trabajar ya que soy autónomo y es parte fundamental de mi trabajo (soy guía y me tengo que desplazar de un lado a otro) Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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