El defensor del cliente bancario, el Sr. Gómez-Dégano me indica que para recibir la devolución de intereses indebidamente cobrados por el Banco Sabadell, debo dirigirme a mi oficina.Hoy he acudido a mi oficina en Plaza de la Libertad 1, Valladolid, pero su empleado se ha negado a cerrar mi cuenta bancaria porque existe un descubierto creado por comisiones indebidas que el banco sigue cobrándome.El defensor del cliente lleva años devolviéndome comisiones indebidamente cobradas.Deseo cerrar mi cuenta en Banco Sabadell, pero no me es posible porque siguen cobrando nuevas comisiones con las que yo no estoy de acuerdo, decididas unilateralmente como actividad comercial de Banco Sabadell, y que no se corresponden con mi contrato. Al no devolverme estos intereses, me mantienen atada a la cuenta.Estas comisiones del Banco han provocado descubiertos en mi cuenta.A continuación Banco Sabadell me cobra intereses por esos descubiertos, a pesar de mis múltiples peticiones anteriores de que no cubrieran mis descubiertos.Al estar en descubierto, hoy mi oficina de Plaza de la Libertad 1 en Valladolid se ha negado a cerrar mi cuenta y se ha negado a devolverme esas comisiones cobradas indebidamente.Me han indicado que la única manera de resolver esto es hablando con el servicio de atención al cliente, cuando el Defensor del Cliente Bancario me ha dicho que es la oficina la que puede resolverlo. Por otro lado, mi dirección ya no se encuentra en Valladolid, sino en Rota, Cádiz.Solicito que:A) Procedan a la devolución inmediata de dichos intereses para que yo pueda recuperar mi saldo positivo.B) Muevan mi cuenta a su oficina de El Puerto de Santa María (Cádiz) para que pueda proceder a cerrarla cuanto antes, o indíquenme cómo puedo cerrar mi cuenta desde mi nueva dirección en Rota, ya que me resultará imposible acercarme de nuevo a la oficina de Valladolid.Me resulta frustrante que Banco Sabadell continúe cobrándome comisiones indebidas. Quiero recordarles que no pueden cambiar unilateralmente las condiciones de mi cuenta sin mi previo consentimiento por escrito. Solicito que dejen de cobrarme comisiones que se encuentran fuera de mi consentimiento y fuera de mi contrato, con carácter inmediato.Solicito también la devolución de las comisiones cobradas fuera de mi consentimiento, y las cobradas por descubierto, un descubierto que sus propias comisiones han provocado en mi cuenta bancaria.Estas son las cantidades que deben reembolsar, a fecha 13 de septiembre de 2023, para que yo pueda proceder a cerrar mi cuenta:07/09/2023 GASTOS POR RECLAMACIÓN DE DESCUBIERTO 07/09/2023 -28,0031/07/2023 INTERESES Y/O COMISIONES 31/07/2023 -41,1812/07/2023 GASTOS POR RECLAMACIÓN DE DESCUBIERTO 12/07/2023 -28,0030/06/2023 INTERESES Y/O COMISIONES 30/06/2023 -79,00
