Últimas reclamaciones

Buenas tardes ! El día 16 de septiembre tenía un vuelo con rynair desde Ibiza a Santiago! Desde el día anterior intenté hacer el check in online pero no me dejó! Voy al mostrador de Ryanair y me hacen pagar 65,18 euros por hacerme los billetes impresos y me dicen que yo tenía comprado el billete con un intermediario que es edreams! Edreams me dice que tengo que hacer check in con la compañía! A parte cuando estaba intentando hacer el check in con rynair me cobran 0,64 céntimos por estar haciendo el check in online! Introduzco datos y llega un momento que no me deja continuar y así lo realizó varias veces hasta que rynair cierra el check in online y me tengo que dirigir a la ventanilla! Gracias! Buenas tardes!

Hola, inicie un alquiler en ibiza con esta empresa durante el cual nos robaron un limpiaparabrisas del coche. Pregunte que hacer en estos casos y me dijeron que, al final del alquiler, lo teníamos que indicar en el apartado de daños y que amovens se pondría en contacto con nosotros. El propietario del coche compro por su cuenta (porque tenia otro alquiler al día siguiente) el limpiaparabrisas y lo puso el mismo. Nos mando la factura a nosotros y a amovens (26€). Amovens le dijo que esa factura no era valida porque no tenia sello, le hizo quitar el limpia que ya había puesto y llevarlo a un taller a que le pusiesen otro. Por esto, nos cobran directamente de la tarjeta 52€. 35€ de mano de obra. Nos sentimos completamente engañados. El propietario nos dice que pudo ponerlo el mismo, que es un auténtico abuso que nos cobren 35€ de mano de obra. He intentado contactar con la empresa por mail y me dicen que la factura es correcta. Que hay una letra pequeña en la que yo doy consentimiento para que se me cobre cualquier cosa de mi tarjeta. Solicito el reembolso de como mínimo la mano de obra.

Buenas,He hecho 1 vuelo con Ryanair en el cual he tenido que pagar un suplemento por el equipaje de mano. Sabiendo que esta práctica infringe la legalidad, quiero presentar una reclamación para recibir el reembolso que se me ha cobrado por ello en el siguiente vuelo con booking code JJS7NA:- 18 de Julio: vuelo FR6511.Se vulnera el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 en el que La Ley de Navegación Aérea establece que el transportista está obligado a transportar de forma gratuita y en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo.Asimismo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), además señala en el asunto C-487/12 que el “equipaje debe considerarse, en principio, un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio....Esta ilegalidad está respaldada por sentencias como las siguientes:- Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.Ryanair se agarrará a la farsa de que, como aparece en la factura, lo que se cobra es el embarque prioritario y no la maleta de cabina, pero no da la opción al consumidor de transportar de forma gratuita y en cabina como equipaje de mano sin pagar un suplemento como bien exige la ley mencionada anteriormente. Es decir, no se cumplen los derechos del consumidor porque NO HAY una opción en la que se pueda viajar con maleta de mano sin pagar un suplemento, a lo que el consumidor, si quiere ver cumplido ese derecho básico está obligado a contratar el servicio embarque prioritarios + bolso y maleta de mano en cabina.Es por esto, que reclamo recibir el reembolso completo que se me ha cobrado en el vuelo por este suplemento que inflige el derecho del viajero, lo que hace un total de 21,03€.- Vuelo FR6511 embarques prioritario + bolso y maleta de mano en cabina 21,03 EURUn saludo,

Realice un pedido puse un punto de entrega que ctt expres me facilito en su pagina y cuando fueron hacer la entrega me dicen que direcion incorrecta.De esta hara mas de 10 dias.Imposuble hablar con ellos por telefono mas de 1 una de espera sin ser atendida,via e-mail igual y no se nada se mi pedido 0082800082809711740789 .Asi que pido que me digan cuando y donde se me entregara

Buenas,He hecho 1 vuelo con Vueling en los cuales he tenido que pagar un suplemento por el equipaje de mano. Sabiendo que esta práctica infringe la legalidad, quiero presentar una reclamación para recibir el reembolso que se me ha cobrado por ello en el siguiente vuelo con booking code GEUJHM:- 22 de Julio: vuelo VY2459.Se vulnera el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 en el que La Ley de Navegación Aérea establece que el transportista está obligado a transportar de forma gratuita y en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo.Asimismo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), además señala en el asunto C-487/12 que el “equipaje debe considerarse, en principio, un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio....Esta ilegalidad está respaldada por sentencias como las siguientes:- Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.Vueling se agarrará a la farsa de que, como aparece en la factura, lo que se cobra es el embarque prioritario y no la maleta de cabina, pero no da la opción al consumidor de transportar de forma gratuita y en cabina como equipaje de mano sin pagar un suplemento como bien exige la ley mencionada anteriormente. Es decir, no se cumplen los derechos del consumidor porque NO HAY una opción en la que se pueda viajar con maleta de mano sin pagar un suplemento, a lo que el consumidor, si quiere ver cumplido ese derecho básico está obligado a contratar el servicio embarque prioritarios + bolso y maleta de mano en cabina.Es por esto, que reclamo recibir el reembolso completo que se me ha cobrado en el vuelo por este suplemento que inflige el derecho del viajero, lo que hace un total de 28€.- Vuelo VY2459 1 embarques prioritario + bolso y maleta de mano en cabina 28,00 EURUn saludo,

Hola a la hora de facturar con Ryanair en el aeropuerto de Lanzarote nos cobraron 30€ por persona(120€) por sacar las tarjetas de embarque en el mostrador. Me parece una práctica totalmente abusiva por imprimir un papel en una máquina. Tras eso, con la opción comprada de prioridad y 2 equipajes de mano( que lo pone claro, y tras consultar a que se refería con equipaje de mano en su política) nos hicieron pagar por una de las maletas por decir que no lo incluía 35-36€ ( tengo fotos de la compra y de su política de tamaños). Si no quedara poco, viajábamos con un bebé la cual llevaba una maleta con sus cosas la cual también nos hizo pagar. La ida con Vueling no hubo ningún problema pero con estas prácticas abusivas por parte de Ryanair casi perdimos hasta el vuelo. Ya que tampoco querían cobrarnos en efectivo y tuvimos que activar tarjetas que no teníamos ni activadas

Hola,[CASO AVIS T8076AC7D]Realicé un alquiler de coche a través de Travel Club con AVIS, pagado el 04/05/2023. Número de reserva/Contrato E781755601. Para recoger el coche en Catania, Sicilia (Italia) el día 28/06/2023.Unos días antes de la fecha de recogida, realizo el QuickPass siguiendo instrucciones de AVIS para facilitar la recogida. Resulta que al llegar a la oficina de Catania, no les sale mi reserva en el sistema, el mánager de la oficina en ese momento y tras 1 hora de espera para poder recoger el coche, me dice que me hacen una reserva a mano con el mismo identificador que el voucher que yo tengo y que ya lo arreglan internamente.Me voy con el coche y lo devuelvo el día 12/07/2023. Tras revisarlo y ver que todo está OK, me facilitan un presupuesto de gastos de alquiler, donde el importe pendiente es de 2334,29€ y el chico de la oficina me dice que no hay ningún problema y que no se me cobrará nada.Resulta que como íbamos a coger el avión de vuelta, confiamos en su palabra y al posarnos en Madrid ya descubro que tengo un cargo en la tarjeta de crédito bloqueado por valor de 2234,29€, 100€ menos de lo que marca el papel que me entrega.Al día siguiente, aparece un cargo ya por el total del montante, los 2334,29€ los cuales me cargan en la tarjeta. Es decir, vuelvo de las vacaciones y veo que AVIS me tiene entre el bloqueo y el cargo 4600€ bloqueados.Reclamo inmediatamente el día 12/07/2023 y tras varias llamadas los días posteriores, todos los agentes con los que hablo me reconocen que es un error suyo y que no me preocupe, pero 3 semanas después, aquí sigo, con el cargo duplicado de la reserva que ellos cometieron el error. Entiendo que la oficina de Catania.Sigo reclamando, les proporciono toda la información que necesitan y llega el día 24/07/2023 donde Att. cliente AVIS me pone en copia de un correo interno que no debería ver, donde le reclaman el montante a Travel Club para que se lo abonen a AVIS y así AVIS abonarmelo a mi. Cuando el voucher de Travel Club es correcto y además ya he reservado decenas de veces de esta manera sin ningún problema.El caso es que AVIS está tratando de que alguien pague el error de la oficina de Catania y de momento el único que ha pagado el coche dos veces soy yo y al que le deben 2334,29€.Sin contar el perjuicio que me han hecho tras volver de vacaciones con semejante deuda.Para colmo, al volver a casa, tengo en el buzón una carta con una factura de AVIS de no recoger el coche de 65€ adicionales, que evidentemente reclamé y si que me abonaron al día siguiente de reclamar, dado que si reconocen que yo tenía una reserva previamente pagada y fue utilizada.Así que reconociendo esto, no sé porqué están mareandome y no quieren devolverme mi dinero.También he puesto una reclamación a Travel Club para ver si me ayudan, pero no he obtenido respuesta de ellos. [Referencia TRA-02099695]

Estimado InPost Espana:Con fecha del 27 de julio 2023, InPost Es. me mandó un correo estipulando que el “Punto Pack | Locker que había seleccionado para la recogida de mi pedido AliExpress España está fuera de servicio momentáneamente”.Sin embargo, no he podido confirmar un nuevo punto de entrega recibiendo cada vez el mensaje: “error, intentar más tarde”. Leyendo la continuación de vuestro correo electrónico: “Si no sabemos nada de ti en 24 horas, tu paquete será enviado automáticamente al Punto Pack | Locker más cercano que esté disponible.”Al día 31 de julio, miro el estado de mi paquete y sin ninguna notificación, veo que mi pedido ha sido automáticamente devuelto a la marca. ?Hoy el 1 de agosto 2023, llamé a vuestra línea del servicio al cliente(#938 16 62 34) y la respuesta a mi problema fue que debía personalmente reclamar a Ali Express, pero que habíais abierto una disputa mientras. Tras haber pedido dos veces, la persona se negó a darme un número de disputa o reclamación.Considero vuestra política de entrega engañosa, vuestro servicio al cliente sin recursos y vuestra falta de notificación aberrante. SOLICITO: 160.63€, la cantidad exacta del pedido hecho y no entregado por vuestras practicas falaces. Sin otro particular, atentamente.

A través del chat de atención al cliente de Ryanair me facilitan una dirección de correo electrónico para poder realizar una queja/reclamación de la situación vivida en el aeropuerto, de la cual no recibo ninguna respuesta a como poder realizar dicha reclamación.Los hechos se desarrollan el 27 de julio en el aeropuerto de Funchal, Madeira.Para embarcar en el vuelo con referencia PH5F2Z, llegamos con el tiempo recomendado al aeropuerto, realizando el control de acceso y llegando cerca de las 6.00h de la mañana a la puerta de embarque número 3. Tras formarse una cola bastante grande de gente y con el movimiento de la misma, decidimos levantarnos para poder acceder al avión, momento en que la azafata nos indica que la puerta ya está cerrada. Sin entender muy bien que está ocurriendo señalamos que estábamos justo ahí sentados, esperando. Sin mayor explicación nos indica que la puerta ya está cerrada y que no podemos entrar, pese a haber visto que estábamos allí sentados y que no llegabamos tarde a la puerta de embarque.Preguntamos la posibilidad de comprar aún así nuestros propios asientos pero no nos facilita ninguna solución, dejándonos en tierra sin apenas explicaciones.Consecuencia a estos hechos, nos hemos visto obligados a comprar unos nuevos billetes en otra compañía que ascienden a un coste de 268€, con la consiguiente consecuencia de tener que esperar en el aeropuerto durante 16 horas.Por ello, queremos hacer constar una reclamación formal pero la compañía no nos indica ni nos da facilidades para llevarlo a cabo.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de junio hice un pedido en AliExpress y hasta que llegó a España todo bien. Esta en Ecoscooting desde el día 13 de julio y supuestamente ya designado a un repartidor. Estamos a 1 de agosto y todavía no se me ha entregado. Les he escrito varios correos para que me digan en qué almacén está el paquete así poder ir yo personalmente a por el, pero ni se molesta en contestarte. Es la peor empresa logística con la que me he topado. Llamas a atención al cliente y lo único que te dicen es que dejaran una nota para que se te entregue el paquete pero ni hay paquete ni hay entrega. Este es mi nr de pedido por si en algún momento se molestan en solucionarme el problemaCNESP28032123400008135059