Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. M.
04/07/2023

Me habéis anulado mi reserva sin previo aviso 72348402

Hice una reserva con ustedes el dia 30 junio y tenía que devolverlo el dia 3 de julio y hice otra reserva para dejar este vehiculo y recoger otro vehiculo con reserva 72348402 y ustedes me la cancelaron diciendo que no tenía vuelo de avión y que era residente en España, el señor Víctor fue el que hizo la cancelación y ustedes ni se preocuparon en ayudarme porque tenía la tarjeta de embarque y tengo dos casas una en España y otra en París y estoy 6 meses en cada casa ..y el.error lo cometió la empresa en primer lugar porque la chica que me atendió no me pidió la tarjeta de embarque y en segundo lugar ustedes me podían haber llamado y yo haberles dado el número de vuelo,al final tuve que ir a la oficina presente mi tarjeta de embarque mi reserva pagada y mi doble nacionalidad ,encima me habéis bloqueado la cuenta porque soys unos inexpertos y Ho he dicho las cosas claras y enfadado y con razón ,al final he tenido razón y he presentado todo y tenéis que admitir vuestro error..ni centauro ni golcar que soy cliente vip me han traído nunca un problema ,,encima me decís que vaya a la oficina que presente la tarjeta de embarque y me volvéis hacer la reserva ,en la oficina lo dejan todo anotado lo que presento y como prueba de fe y me dice que me habéis bloqueado la cuenta y ellos no pueden hacer nada,he perdido el tiempo tenía que recoger a mi hermano el hotel no llegamos a tiempo solicito daños y perjuicios morales por El art..14 y por la ley del 27 de mayo 50e de co.pensacion diaria..por hacerme perder mi.tiempo..mi tiempo es oro y mis reseñas y mis cancelaciones se pagan consecuencias...

Cerrado
M. L.
03/07/2023

Problema con la portavilidad

Hola me hicieron una promoción con su empresa y acepte pasarme con ustedes el día 8 de junio del año en curso el 14 del mes antes mencionado me instalaron el ruter, el lunes 19 me quede sin cobertura por que la empresa anterior me cancelo el chip es donde comienza los problemas para comunicar con ustedes me prestaron un móvil y estuve llamando hasta las 2 de la tarde hasta que por fin pude resolver me enviaran el chip que llego el jueves 12 envío el correo para que me den portavilidad me responde que vuelva a mandar el correo al otro día lo vuelvo a enviar y para sorpresa solo le dieron portavilidad al número de mi esposa nunca tube posibilidad de comunicación todos esos días hasta el día 28 que me cambie de compañía.Resulta que en esos días estuve trabajando sin ningún tipo de comunicación solo me funcionaba Wassat cuando llegaba a casa teniendo mi hijo ingresado de 4 años no podía comunicarme con ellos hasta tanto no llegar a casa...

Resuelto
L. G.
03/07/2023

Cobro por check in

Hola.El pasado octubre de 2023 viaje a través de Ryanair. Días y horas antes del vuelo intenté hacer el check in a través de su página web pero me daba error constantemente, por lo que lo tuve que hacer presencialmente en el mostrador del aeropuerto y me cobraron 55 euros. Se que está es una practica bastante frequente en las aerolines de bajo coste y que no soy a la primera persona que le sucede esto. Llevo 8 meses reclamandoles el dinero, puesto que esta considerado una practica ilegal con una clausla abusiva, pero mis demandas no han surgido efecto. Muchas gracias.

Resuelto
T. L.
03/07/2023
VIAJES MASSABUS, S.L

Servicio de transporte no realizado

Realicé la contratación de dos autobuses para realizar una traslado el pasado sábado 1 de julio a las 14:30h, desde la localidad de Jérica (Castellón) hasta la ciudad de Castellón y los autobuses nunca aparecieron. Estuve contactando con la empresa desde las 14:35 hasta las 15:20h sin que se nos diera una explicación clara de por qué no llegaban los autobuses: - En un primer lugar no sabían dónde estaban los autobuses- Después nos dijeron que entre las 15:00 y las 15:15 llegarían porque habían sufrido un retraso que no supieron explicarnos- A las 15:15 nos dicen que un autobús estaba a poco menos de 80 km y el otro que no sabían seguro si a 30 km. A partir de este momento, dado que el servicio contratado era para hacer un traslado de una banda de música a un concurso de bandas de música y teníamos que estar en Castellón a las 16:00h tuvimos que movilizarnos para desplazarnos las casi 100 personas en vehículos propios a partir de ese momento.

Cerrado
A. C.
03/07/2023

Cancelación de la Reserva

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde vuestra plataforma he realizado la contratación del servicio de alquiler de un vehículo el cual se me ha negado a entregar por retraso en mi vuelo de llegada.Contacte por via de mensaje con la compañía de vehículos y me dijeron que la reserva seguía activa y debido al retraso del vuelo me lo entregarían a la siguiente hora hábil, al llegar al mostrador y tras varias horas de espera me indican que esa reserva ya esta cancelada y no es valida debido al retraso en la recepción del vehículo.He llamado a vuestra compañia y únicamente me indican que debo reclamarlo a la aerolínea y que debo hacer una nueva reserva.He vuelto a reservar un vehículo con vosotros sin embargo el gasto por la cancelación de la reserva previa y la nueva reserva asciende a mas de 400 euros. Solicito un reembolso correspondiente a los gastos ocasionado Sin otro particular, atentamente.ACH

Cerrado
A. C.
03/07/2023

Problema devolución de prima cancelada

Hola, he cancelado una póliza de seguro de coche al mes de haberla renovado, concretamente con la compañía Qualitas Auto. La compañía de seguro no me quiere devolver el dinero de la póliza no disfrutada. He solicitado las llamadas telefónicas y todavía no me las han enviado. He puesto una reclamación y me han contestado que no me devuelven dicho dinero.

Resuelto
J. M.
03/07/2023
Shuttle Spain Airport Transfers

Incumplimiento de contrato

El día 27/05/2023 hice una reserva con Shuttle Spain airport transfer que me fui confirmada en ese mismo momento.El día 25/06/2023 envié un correo para insistir en el lugar exacto del punto de recogida y me lo volvieron a confirmar.El día 01/07/2023 estuve en el punto de recogida 20 minutos antes de la hora acordada y no vino nadie a recogerme.Siguiendo las instrucciones de la página web, viendo que no venían, llamé más de 30 veces al teléfono que aparece en la página por si tienes problemas de este tipo y nadie contestó y llamé otras 17 veces a un teléfono de Shuttle Fuerteventura que encontré en google, del que tampoco contestaron.En esta situación tuve que llamar un taxi para que me llevara al aeropuerto, factura que adjunto en el correo.Ante esta situación (sin contar con el nivel de estrés que tuve que soportar por una malísima gestión de la empresa) solicito que me reembolsen el coste del taxi a la menor brevedad posible.

Cerrado
S. B.
03/07/2023

Problema con la entrega de mi pedido

Hola, realicé un pedido por amazon, el cual se iba a realizar la entrega el viernes 30, la empresa paack eran los encargados de entregarmelo, sin hacerme ni una sola llamada, en amazon me aparecia que no se había podido entregar por estar incompleta la dirección y que volverían a intentar la entrega, cosa que no entiendo porque me llegan todos los pedidos sin problema, aún así mande un email y les informe de que me llamaran si teníana algún problema, lo volvieron a intentar y nada...ni llamada ni nada, hoy día 3, ha sido el último intento y he visto por amazon que van a devolver mi paquete al vendedor y se me devolverá el dinero...después de indagar he dado con un teléfono nacional de la empresa paack, y la chica al teléfono no ha sabiado darme una solución, ni podían ponerse en contacto con el repartidor, ni me daba alguna dirección para ir yo a recoger mi pedido...un desastre, su solución es que vuelva a hacer el pedido....claro..y me lo volvéis a entregar vosotros igual que ahora...Pasck, una empresa de reparto que deja mucho que desear

Resuelto

Paquete no recibido

Estimados/as señores/as.El día 9 de junio presenté una reclamación a GLS-SPAIN, porque un repartidor dejó un paquete en una zona de la comunidad al no encontrarme en casa y al llegar el paquete no se encontraba. A fecha de hoy no he recibido respuesta a mi reclamación y el remitente me muestra un justificante que GLS-SPAIN le envía firmado en mi nombre, sin que yo haya mantenido contacto con el repartidor.SOLICITO: una explicación sobre los hechos ocurridos.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. L.
03/07/2023

Retraso de 4hrs en el vuelo

Hola retraso en el vuelo 3521 del viernes 30 junio de Ibz a bcn

Cerrado

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