Últimas reclamaciones

Acabo de recibir un cargo en mi cuenta de 59.90€ a las 22:00 por cargo de Volotea subscripcion. Reclamo la devolución del importe íntegro ya que ni he solicitado la renovación y tampoco he recibido ningún email confirmando que seleccioné la subscripción ni de la próxima renovación de megavolotea como se indica. He recibido un email a la misma hora de el cobro en la que se indica el cambio a megavolotea. Reservé un billete pero nunca se comunicó propiamente dicho que estaba aceptando una subscripción, ni se envió mail de confirmación. Por lo que solicito la devolución de ese importe ante de proceder a abrir una denuncia . Espero respuesta rápida al email. He intentado contactar con la empresa, y no responden.

Viaje el 22 de abril 2023 desde Banjul a Casablanca con la aerolínea Royal Air Maroc, tras llegar a mi destino final, Gran Canaria mi maleta no llega. Puse una reclamación y pedí el PIR en el aeropuerto. el domingo 23 del 2023 me llaman desde la aerolínea (+33516443086) a las 14H diciendo que mi maleta ya esta localizada y que el lunes 24 llegaría a mi casa, el día 30 tras mirar en su pagina web nos percatamos de que la maleta había sido destruida, sin consentimiento, comunicación y sin previo aviso, pusimos otra reclamación y su respuesta fui que había comida perecedera, cuando en la maleta habían dos tapper de maíz, yuca precintadas, inferior al peso permitido, donde no había ni pescado, ni marisco, ni leche, ni huevo. Creemos que la maleta ha sido expoliada ya que tenía telas y ropas de alto valor y bisutería

Compre vuelos con esta compañia para ir de madrid a NuevaYork.Me puse en contacto telefonicamente con Delta Airlines para pedir informacion sobre la compra de asientos. El teleoperador me dijo que los asiento costaban 300€ y que era mejor que cambiase a un vuelo con escala en Amsterdam porque ahi me salian los asientos gratis, siendo que tengo un vuelo directo. Insistia mucho en que me cambiaba el vuelo a Amsterdam cuando solo queria dos asientos juntos por un precio razonable, no 300€Me gustaria saber si ese es el coste real de un asiento o al menos alguna opcion para conseguir 2 asientos juntos. Estoy muy descontenta con la atencion y la solucion propuesta, perdida de dinero y tiempo

A motivo de: Vuelo FR7202, con número de reserva ZI2M7M. 06:30H Valencia - las Palmas de Gran Canaria. Para este vuelo he pagado el concepto de prioridad para llevar mi maleta pequeña y bolso. Además realizo un pago para equipamiento deportivo de 35E (Ref. 1023957361). Al yo contratar este servicio por la aplicación en ningún momento Ryanair me informa que tengo que facturar dicho equipaje. Unas aletas de playa que llevo en la mano dentro de una bolsa, ya que no caben en mi maleta. Además leo dentro de la aplicación una pestaña que me indica que el personal de cabina decidirá en ese momento si puedo pasarlas o por el tamaño en cambio deben ir a bodega. Cuando voy al embarque del avión me indican que de ninguna manera puedo pasar esas aletas sin pagar la penalización de maleta extra, por lo que me cobran otra vez en puerta 59.99€ ( Ref. 1023959570) además me indican que se lo tengo que entregar al personal de bodega en la puerta del avión. Al llegar al avión el personal de bodega me permite subirlas en cabina ya que tengo un segundo vuelo con la compañía Binter Canarias, y lo perdería. Mis aletas las guardo encima de mi maleta en el compartimento correspondiente para ello. Aletas finas que no llegarán ni al kilo de peso. Consecuencias : para este vuelo he pagado: el importe correspondiente de prioridad + 35e de equipamiento deportivo + 59.99 de multa. Además que me tuvieron esperando hasta que todo el mundo entró al avión, perdiendo también esos supuestos beneficios de embarque prioritario. Cabe decir que en mi segundo vuelo con Binter Canarias en ningún momento se me ha cobrado absolutamente nada por mi equipaje. He realizado una reclamación a atención del cliente de Ryanair y me han contestado que está todo correcto por su parte. Ref número 37373184. Y que las tasas cobradas son las adecuadas. Leo en la política de equipaje deportivo de ryanair a posteriori que podía haber comprado un asiento a mis aletas de playa. Ya que es lo que hacen con otros artículos entiendo que de mayor tamaño. Creo que no es lo idóneo en mi caso ya que las aletas cupieron perfectamente en el compartimiento de cabina. Solicito devolución del importe de prioridad ya que es un concepto que no es legal cobrarme por mi maleta de mano, y los importes cobrados por las aletas de playa, teniendo en cuenta que a la otra compañía le ha parecido correcto mi equipaje, y es agravio comparativo. O en su caso que me devuelvan uno de los dos importes pagados en el mismo concepto. Un saludo.

Hola, relaice un vuelo con esta compañía y a la hora de hacer el check in no me dejaba hacerlo online asi que tuve que hacer la cola para hacerlo presencialmente, el problema fue que abrieron unas horas antes pero cuando llego mi turno ya quedaban menos de dos horas para el vuelo asi que nos cobraron 30 euros por pasajero en total 90 euros. Al abrir el check in presencial unas horas antes del vuelo y haber una cola larguísima se nos hizo imposible poder hacer el check in más de dos horas antes. Reclamo el reembolso de esos 90 euros.

Estimados/as señores/as:Tienen en sus almacenes paquetes desde el día 04/07. Actualmente ya son 4 los paquetes por entregar de los que no logramos averiguar nada, a pesar de haber rellenado un formulario en su web y de haber llamado en dos ocasiones a su número de atención al cliente.Según su empresa los dos primeros paquetes [CNESP29738123400007005754,CNESP29738123400007004983], salieron en reparto a las 8:30 de la mañana del pasado miércoles 5 de julio. El tercero [CNESP29738123400006733583] salía el viernes a las 9:11. Sin embargo, ningún repartidor se acercó al domicilio de entrega y a las 19:23 de ese mismo viernes se marcaron los tres envíos a la vez con entrega fallida por dirección errónea.Todos los productos están comprados en la misma plataforma, en la que está vinculada la dirección de envío por defecto. Además, durante el seguimiento del pedido, en su geolocalizador aparece correctamente marcada nuestra ubicación. Por otro lado, no es la primera vez que Ecoscooting ha entregado un pedido en esta dirección, así que es incomprensible el motivo alegado para no realizar la entrega.Al notificar la entrega fallida, también indican que la empresa contactará nuevamente en las próximas 48h, cosa que tampoco ha sucedido así que, el día 10 les remití una solicitud a través del formulario que tienen en su web. Tampoco ha sido atendida por nadie.Ese mismo día llegó a sus almacenes un cuarto paquete [CNESP29738123400007126416] que todavía no ha salido siquiera en reparto. El día 11 llamé a su número de atención al cliente y la operadora me dijo que el mensaje que aparece cuando una entrega no se puede completar es automático y que le nueva entrega puede demorarse entre 2 y 7 días. No sabe decirme cuándo saldrán los productos del almacén.Hoy he vuelto a llamar y la experiencia ha sido más desoladora si cabe: la operadora no ha tomado siquiera dato del número de pedido, solamente recogía nombres y números de teléfono. A pesar de ser un número de atención al cliente, decía que ante la cantidad de llamadas que tenían, estaban recopilando datos y nos pedía que esperásemos a partir de las 15 horas, que ya nos llamaría algún operario. Como muestra de tal odisea adjunto los siguientes documentos: Albarán o factura de envío, mensaje de la empresa indicando nueva entrega.SOLICITO: La entrega inmediata de los productos, o que la empresa transportista informe al vendedor de la no entrega de la mercancía para poder así solicitar el reembolso al vendedor. Sin otro particular, atentamente.V. G.

Estimados/as señores/as:Con fecha [22/06/2023] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [07] días.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [estado paquete]SOLICITO: [la totalidad pagada (envío y producto)] cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, he comprado un vuelo con Volotea y prácticamente me vi obligado a adquirir la prueba gratuita de MegaVolotea. Me ha resultado imposible darme de baja al servicio, y el dia de hoy se me ha cargado en mi cuenta 59.99€ correspondientes al cargo anual de la suscripción. Sigo intentando darme de baja y en ningún apartado de mi perfil puedo dar con la opción de cancelar el servicio. No puede estar más escondido el darse de baja. Dando a entender que con quitar la renovación automática ya está cancelado el servicio, que es lo primero y más notorio que se ve, una tremenda verguenza.Ruego ser dado de baja hoy mismo a la suscripción y que se me devuelva el importe integro debitado a mi tarjeta bancaria. La suscripción esta a mi nombre Ilda Emanoely Ribeiro Silva Neta (iildaneta@gmail.com) y se ha cobrado a mi tarjeta. Aguardo una pronta respuesta.

Hola, estos días he vuelto de un viaje en la compañía Ryanair y he solicitado el reembolso del equipaje de mano, pero la respuesta de la empresa fue, en todas mis tentativas, negativa. El Tribunal Judicial de la Unión Europea y la Ley de Navegación Aérea afirman que no está permitido el cobro del equipaje no facturado, es decir, el equipaje de mano que yo llevaba. Esto ocurrió el 07/07 en el vuelo de ida y el 11/07 en el vuelo de regreso.

hola, pague unos villetes de avion el dia 26/6/2023. Para dos mascotas, las cuales no viajaron por la poca atencion que recibio la persona que las iba a transportar desde Sevilla a Barcelona. la reserva del vuelo era :GFM5SM. la persona que se los tenia que llevar venia de barcelona a Sevilla por ellos y vuelta a Barcelona cuyo viaje no realizaron. el numero del vuelo de vuelta era :VY2223. Los vuelos los pago mi conocida, pero los villetes de dichas mascotas yo. Muchas gracias